Julianne Lenz

Revisão de Fitness Remedy

Josh e Cory foram muito legais quando conseguimos ...

Josh e Cory foram muito legais quando conseguimos falar com eles. Nós os contatamos primeiro por e-mail e telefone através de seu site e não tivemos resposta em 4 dias, então decidi enviar uma mensagem. O site diz que eles entrarão em contato conosco em 24 horas, o que teria sido ótimo! Cory veio ao nosso clube de fitness, poucos dias depois, o que nos deixou muito felizes, para dar uma olhada em nosso equipamento e disse que encomendaria as peças. Após quase duas semanas tentando contatá-los para obter um orçamento, recebemos um orçamento de peças que nem eram necessárias. Enviamos um e-mail com perguntas sobre as peças que precisávamos e, novamente, nunca recebemos uma resposta. A falha de comunicação e o tempo gasto tentando consertar nosso equipamento eram extremamente ruins. Para uma pequena academia de ginástica que precisa de reparos de equipamentos em tempo hábil, nós os recomendamos. Isso foi muito decepcionante, pois nos esforçamos para oferecer um excelente atendimento ao cliente aos nossos membros e as duas semanas que levamos para conseguir até mesmo uma cotação (uma cotação errada) é um atendimento ruim.

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