Ferrari Maserati of Vancouver Análise

Então trouxe meu Maserati e custou $ 1381 para substituir uma bateria. A mão de obra foi de $ 594. E levou dois dias para devolver o veículo sem uma chamada do departamento devido a atrasos; Ah sim e antes disso, eu tirei a bateria do carro para carregá-la em 10 segundos, então me perguntando de onde veio o trabalho de "$ 594" - também conhecido como marca ?? Serviço ruim e fraude de preço !!! A pior coisa é que você está preso a esses caras como nenhum outro traficante na cidade.

O carro que eu queria ainda está lá dois anos depois. O preço continua subindo e descendo como um ioiô

Estive várias vezes na concessionária da Ferrari na Burrard para comprar mercadorias. Até agora, nunca comprou um veículo, mas nunca se sabe. A equipe sempre foi amigável e muito flexível. Embora eu tivesse indicado claramente que não estava procurando um carro. Esse é o profissionalismo próprio de uma marca como a Ferrari. Afirmativo!

Serviço pós-venda patético. Compramos um carro Mercedes em dezembro de 2016 e até agora recebemos ligações deles perguntando como está tudo. Compramos um Maserati em julho de 2017 e nenhuma vez com um único telefonema.
Sem cortesia alguma. Eles realmente precisam aprender o suporte pós-venda ao cliente. Nem um pouco amigável. Muita atitude. Nós nunca recomendaríamos esta loja a ninguém.

Ótima localização, ótimos carros ... Pedi ao Eric T para me ajudar com alguns carros, ele é extremamente prestativo, experiente e muito paciente

Eu tinha visitado a concessionária algumas vezes no verão passado. Na primeira visita eu estava apenas olhando. Na segunda visita, tive algumas dúvidas e pedi para falar com alguém do setor de vendas. Mark Harrison desceu e cumprimentou-me, mostrando-me os veículos na garagem. Discutimos os vários carros que eles tinham em estoque e outras opções para pedir novos. Na semana passada voltei e acabei comprando um carro. A concessionária e todos os seus funcionários, sem exceção, foram muito profissionais e acolhedores. Gostaria de agradecer ao Mark e a todos os funcionários por uma experiência muito positiva.

A gerente de serviço Jessie vai além para manter os clientes satisfeitos. Recomendo vivamente este concessionário para comprar e cuidar dos nossos brinquedos

Jessie Minhas é a melhor, respondeu todas as minhas dúvidas prontamente e com muito profissionalismo e simpatia. obrigado

Exibições fantásticas de carros italianos finos. O Departamento de Serviços tem algumas máquinas clássicas dos anos 80 em funcionamento. A equipe é experiente e educada. Foi uma visita verdadeiramente excelente. Obrigado Mark e Mark!

Mark Edmonds é um gerente fantástico da Ferrari & Maserati Vancouver. Esta instalação é organizada, profissional, amigável e confiável. A concessionária é tão limpa que fiquei impressionado. Esta avaliação é de um Best in show - vencedor do 1º lugar. Um dia adoraria trabalhar aqui e ser um cliente vitalício. Ferrari e Maserati pela vitória! Feliz 2019 a todos, por favor apoiem esta facilidade .... Eles apoiam a comunidade, rica ou pobre.

Bom carro, serviço ruim. Faça-me esperar 2 horas e meia pelo serviço de recolha e depois diga-me mais 20 minutos. Leva apenas 25 minutos da loja até minha casa.

Ótimo serviço. Victor é um cara ótimo. Estará de volta.

Excelente Atendimento ao Cliente. Muito profissional. Recomendado

O melhor atendimento ao cliente e todos os colegas do departamento de serviço são muito gentis, prestativos e profissionais. Jessie e Justin são incríveis e Ash também. Como proprietário de um maserati, não poderíamos estar mais felizes. Esta é nossa segunda compra do gerente de vendas Mark Harrison, que é tão fácil de lidar e absolutamente nenhuma pressão. Obrigado a todos por todo o atendimento ao cliente maravilhoso e estou ansioso para continuar fazendo negócios com você. Do Nino e Grace da Fidanza

Grande estoque de muscle cars italianos, equipe simpática também. Gostei do meu tour e conversei com o gerente de vendas!

Grande experiência em lidar com Eric Thomsen na Ferrari Maserati de Vancouver. A minha foi uma compra de longa distância que contou com uma grande confiança na concessionária. Eles vieram por mim, e eu tenho um super carro hoje por causa disso. 5/5 estrelas para esses caras. Obrigado!

Funcionários muito bons e proprietário do navio de negócios

Grande concessionária. Equipe de serviço simpática e cortês. Equipe de vendas excelente e profissional - muito qualificada.

Excelente atendimento de Jesse e Justin
Muito satisfeito com o serviço prestado.

Pessoal muito bom. Muito convidativo se você só quiser olhar.

A equipe muito simpática e Mark foram muito pacientes conosco vendo seus carros e até mesmo nos deixou ver sua coleção particular! Projeto de construção muito interessante e área de personalização agradável.

Há um fluxo constante de idiotas do lado de fora bloqueando o beco enquanto os residentes não conseguem sair de seus próprios edifícios. Esperei mais de 15 minutos observando o gerente em seu telefone, sem fazer nada em relação à fila de veículos que esperavam para sair pelo beco. Em vez de ajudar, tudo o que ele podia fazer era reclamar da lentidão dos negócios. Indivíduos como esse não têm direito a representar uma marca de luxo. Vá trabalhar na Kia, sua pequena perda de espaço e oxigênio.

Esta foi a primeira vez que visitei esta concessionária e foi absolutamente horrível. A recepcionista foi simpática e prestativa, mas a equipe de vendas é completamente inútil, a menos que você mostre a eles uma sacola cheia de dinheiro ou cheque grande, você é um servo deles e nunca será tratado com respeito. Esse cara chamado Alrick Celestine era simplesmente horrível e estava me tratando tão mal quanto se pode imaginar e nem mesmo forneceu qualquer valor. Esta foi uma das minhas piores experiências na indústria de concessionárias de automóveis. Já negociei com muitas concessionárias e comprei vários exóticos, mas essa experiência me faz nunca querer ter uma Ferrari.

Experiência agradável, peças e serviços amigáveis ​​e úteis

Um dos piores traficantes. Compramos o masArati há dois anos e nenhuma vez recebemos ligações de cortesia para saber se as coisas estavam bem. Tivemos um pneu furado e demos para consertar e ninguém nos ligou para avisar que o carro estava ali no centro de atendimento e o que havia de errado, etc. Continuamos fazendo perguntas e tudo o que ouvíamos era sim, não. É você quem deve dar opções a eles e então eles decidirão responder sim, não. Patético. Não se esqueça que uma pessoa que compra a Maserati pode um dia comprar a Ferrari também, mas com essa atitude ninguém gostaria de voltar. Temos Mercedes que compramos na mesma época e o tipo de serviço que prestam torna-o fiel a eles. Em dois anos, ninguém ligou para saber se estávamos curtindo nosso carro, onde os caras da Mercedes continuam ligando e construindo relacionamentos. Que vergonha para uma loja tão grande que não sabe valorizar os clientes. Vou escrever para a sede da Maserati e reclamar sobre esta loja.

É assim que o carro fica depois do serviço.

Eu li os comentários no google e estava com medo de entrar na loja, mas os comentários estavam errados. Um vendedor / equipe de vendas super simpático me cumprimentou e a recepcionista era uma senhora muito simpática. Acabou conseguindo um Maserati. Além do preço, realmente não deveria haver problemas para ninguém.

Bons rapazes, deixe meu filho e eu olharmos todos os carros gloriosos no showroom. Obrigado pela hospitalidade !!

Não estou dando 5 estrelas porque se trata de uma marca de carros ferrari e exótica. Só isso não tem 5 estrelas. A razão para as cinco estrelas é a equipe incrível que irá ajudá-lo em todas as suas necessidades.

A Ferrari Maserati de Vancouver superou todas as minhas expectativas de atendimento ao cliente. Esta é uma concessionária que fará de tudo para que seus clientes fiquem 110% satisfeitos com a compra e atendimento de seus veículos. Os preços são justos para os produtos vendidos e serviços executados.

Uma menção especial vai para o meu consultor de serviço, o Sr. Jessie Minhas, que não só cuidou excepcionalmente do meu veículo, mas se dedicou a explicar todo o trabalho necessário e me manteve informado com atualizações constantes. Parabéns a você Sr. Minhas. Espero que a fmov reconheça sua incrível dedicação ao atendimento ao cliente e profissionalismo. Você é um ativo incrível para esta concessionária.

Vocês têm um cliente ao longo da vida !!

A equipe de serviço sempre ágil. Eles deram uma olhada no meu desbotamento de freio imediatamente e disseram que tudo vai embora.

Equipe muito profissional.

Como uma experiência Ferrari pode falhar a menos que você seja um deles?

Pessoal incrível
Ótima seleção

Diagnosticar o sistema Can pode ser extremamente difícil. Mas a Ferrari & Maserati tem computadores top de linha para escanear códigos de problemas, visualizar dados ao vivo, redefinir módulos e realizar testes de diagnóstico que outros scanners não podem. Ferrari & Maserati Vancouver é a instalação número 1 elegível para manter seu supercarro de ponta.

Precisava cuidar da garantia e Jesse estava por cima disso. Nosso veículo entrou e saiu o mais rápido possível. Obrigado novamente!

A experiência foi ótima! A seleção de veículos foi substancial. Alrick foi muito atencioso, o serviço de entrega foi impecável e rápido. Não conseguimos nada menos do que o esperado, lidando com esta empresa de renome. Obrigado

Seus carros oferecem muitas vantagens sobre os trens ... que eu também poderia pagar

Ferrari é meu carro favorito de todos os tempos, e as pessoas aqui foram tão gentis em ajudar a conseguir o que eu precisava. 10/10, recomendo !!!

Muito profissional e educado. Sou fã de Farrari, mas neste momento estou longe de ter um. A concessionária foi muito gentil em permitir que eu visse os carros. Consegui fazer perguntas aos funcionários e não me sentir deslocada.