Feldmann Imports Análise

A equipe não estava interessada em responder ou reconhecer as perguntas. Até sinto que fui enganado, pois as perguntas que fiz se referiam a um carro muito específico que construí de forma personalizada usando o construtor de carros online. A vendedora falava como se esse carro existisse, o que não existia de acordo com seu estoque. O gerente geral chegou a entrar em contato, me pediu um feedback específico e depois não fez nada a respeito. Isso levou a uma série de e-mails em que Joe Feldmann escolheu o caminho não profissional.

Esta não é a primeira vez que tenho problemas com este revendedor. A primeira vez que viemos para um test drive e o vendedor estava mais interessado em dirigir o carro, por qualquer motivo. Felizmente não durou muito, porque ela não conseguia descobrir como o carro funcionava e quando a coisa finalmente começou a se mover, a luz do motor acendeu e por algum motivo os limpadores não desligaram. Saímos prontamente da concessionária e compramos dois Audi.

Para uma concessionária que afirma ter serviço lendário e estender o tapete vermelho; Eu não vi isso Eu recomendaria que as pessoas evitassem esse revendedor, a Mercedes-Benz de St Paul ou a Sears Imports seriam opções muito melhores se você quiser vendedores responsivos que realmente gerem seus negócios.

Aceitei a Armada por um cupom de pacote para troca de óleo, lavagem, vácuo, substituição do limpador, verificação de fluido, etc. para manutenção geral.

Em geral, o Feldmann's fez um trabalho muito bom. Tudo foi concluído em um nível geral, a equipe foi muito informativa, simpática e bem treinada. Área de loja impecável.

Porém, para se destacar, significa estar atento a todos os detalhes.

Dois exemplos. Embora meu veículo tenha sido aspirado um pouco, eles falharam em simplesmente soltar os assentos do passageiro para puxá-los para cima e passar o aspirador embaixo deles. Este é um assento com ação de alavanca (não realmente puxa o assento) para realmente completar a tarefa.

Segundo exemplo, a troca de óleo foi concluída conforme descrito. A fatura dizia que trabalho foi concluído, quanto óleo, etc. No entanto, você normalmente obtém algum tipo de adesivo na parte interna da porta ou no para-brisa para indicar quando o óleo foi trocado e a quilometragem ou quando a próxima troca de óleo deve ser concluída . Isso simplesmente não foi feito. Posso rastrear sozinho? Com certeza, mas a simples observação desses detalhes impressiona todos os clientes.

Portanto, em geral um serviço muito bom. No entanto, não posso dar uma aprovação de serviço excepcional. Isso vai me impedir de voltar? Não. Sabendo que as taxas de trabalho para consertar veículos estão acima de US $ 110 hoje em dia, espero excelente.

Grande concessionária. Tanto a parte da Nissan quanto a da Mercedes foram muito úteis na venda e no financiamento do meu veículo. Eu recomendo este revendedor

Tenho duas experiências com o departamento de serviço da Feldmann Imports para revisar:

O primeiro. Pensando que não haveria lugar melhor para ter um carro de qualidade detalhado do que no departamento de serviço de uma concessionária Mercedes Benz, levei meu último modelo de Corveta em perfeitas condições para Feldmann para detalhes. O resultado foi chocante. Todas as superfícies internas, originalmente totalmente pretas, brilhavam com um produto químico aplicado. Eles eram brilhantes a tal ponto que o painel refletia o sol no para-brisa e na visão do motorista. O exterior, em contraste, teve a pior aplicação de cera que já vi, com muitas manchas de cera não polida evidentes em todas as superfícies.

Mesmo assim, continuei a usar o departamento de serviço até hoje. Agora estou feito. Minha esposa deixou seu E350 em Feldmann para troca de óleo e manutenção de rotina hoje. Enquanto dirigia para casa, a fumaça começou a sair do compartimento do motor. Ela parou, ligou para Feldmann e foi instruída a trazer o carro para verificação nos próximos dois dias. Feldmann prometeu voltar a telefonar com hora marcada. Quando ela chegou em casa o motor estava completamente banhado em óleo, a fumaça encheu nossa garagem, nenhum óleo apareceu na vareta e óleo acumulou-se no chão da garagem. Dano permanente? Quem sabe? Feldman rebocou o carro de volta para sua loja. Eu não vou voltar.

Tive uma ótima experiência puxando o lote. A equipe de vendas não foi agressiva, mas estava disponível para responder a perguntas e nos orientar em todo o processo. Muito rápido para fazer uma cotação na minha negociação e ofereceu o valor superior de KBB. Excelente em toda a volta - altamente recomendado !!

Achei o pessoal muito confortável. Eles se deram ao trabalho de responder a perguntas e esclarecer os recursos do veículo.

Jack é realmente uma pessoa maravilhosa, Ele me ajudou a conseguir o carro dos meus sonhos. Ele é tão humilde e respeitoso.

Depois de mover os arredores enriquecidos pela neve das Cidades Gêmeas, eu precisava de um veículo com tração nas quatro rodas. Eu amei meu antigo E550 2008, mas, infelizmente, ele não tinha 4Matic AWD. Então, decidi comprar uma classe E mais nova que pudesse lidar com os invernos brutais do meio-oeste. Pesquisando online, encontrei um 2011 E550 4Matic certificado usado no site da Feldmann Imports (que tinha um ótimo serviço ao cliente aprimorado pela Internet). Quando cheguei na Feldmann Imports, o Sr. Boris Perelman tinha o veículo parado perto da porta, reservado para o meu test drive. Ele teve tempo para me dar detalhes detalhados sobre o desempenho do carro e as características exclusivas desta classe da linha da Mercedes. Sua visão e dedicação ao serviço são incomparáveis! Parabéns e um sincero agradecimento ao Boris pelo profissionalismo e dedicação ao serviço!

Voltei para consertar uma peça no meu carro depois de uma experiência ruim e fiquei muito satisfeito com o serviço do departamento de serviço. Eles realmente compensaram a má experiência. Ótima recuperação

Os preços das peças são quase o dobro dos de outros revendedores

Super experiência de compra; ótimas pessoas e preços. Muito orientado para o cliente.

Precisa de um ótimo carro com classe e estilo, não hesite!

Tive a pior experiência nesta concessionária. Comprei um carro novo caro há quatro anos e recentemente recebi um e-mail de promoção de acompanhamento para atualizar; o que me lembrou de seu serviço. O vendedor com quem trabalhei não foi útil depois que paguei o carro; tinha algumas perguntas sobre tecnologia, mas não estava interessado em ajudar com isso. Depois que eu dirigi o carro para casa; Reparei que não tem tapetes! Eu não acompanhei a questão do tapete perdido imediatamente (não queria voltar!). Voltei alguns meses depois para verificar se a rachadura do pára-brisa estava na garantia; Mencionei ao pessoal de serviço sobre os tapetes que faltavam naquela época; que afirmou que eu deveria ter levantado o assunto antes!

Obrigado Matt Sack e Jor Cha por esta experiência de compra absolutamente agradável! Concessionário muito confiável e útil. Nada com que se preocupar, eles cuidam bem de tudo

Excelentes serviços, excelentes pessoas!

Meu aluguel estava terminando em cerca de três meses com a Rogue (o aluguel anterior era Altima), e com a nova adição a caminho, precisávamos atualizar mais uma vez para caber em nossa família em crescimento. Nós verificamos o lugar pela primeira vez (os dois últimos eram da Wayzata Nissan) e ficamos MUITO impressionados com Jim desde a primeira vez que nos encontramos. Eu, como surdo, ele demonstrou verdadeiro conforto e ficou feliz em trabalhar conosco, e tentou gesticular, me explicando coisas sobre o veículo Armanda. Cara incrível! MELHORES serviços que já recebi em toda a minha vida, definitivamente melhores do que o Wayzata Nissan. Meu marido e eu estamos FELIZES em voltar e fazer nossos negócios com a Feldmann Nissan novamente no futuro. Fomos em frente e alugamos Armanda.

Recentemente, recebi minha nova Armanda para a troca de óleo e, mais uma vez, serviços INCRÍVEIS. Pessoas VERDADEIRAMENTE excelentes em todo - departamento de serviços, bem como departamento de parte, a senhora que meu filho ama! Eles conseguiram diagnosticar o problema e substituir o sensor que estava com defeito - na garantia, gratuitamente. Nós também compramos troca de óleo pré-pago e rotação de pneus - foi bom ir lá, desfrutar das bebidas de chocolate quente e lavagem de carro grátis! OBRIGADO pelos excelentes serviços e por ter GRANDES pessoas que representam bem o seu negócio.

Sheree Raze foi ótimo para trabalhar. Acabei alugando um Mercedes C-300 e AMO meu carro novo. Sheree fez muitos deveres de casa para mim e tornou toda a experiência fácil e agradável. Eu recomendo para qualquer pessoa que procura um Mercedes ligar para Sheree - ela fará um ótimo trabalho para você.

Tudo aconteceu tão rápido .. Eu estava procurando um concorrente baseado em Wayzata, com intenções de comprar deles em alguns dias, liguei para Feldmans e Nathan Tufvesson atendeu. Ele foi inacreditável, ele imediatamente percebeu minha urgência e correspondeu. Fiquei tão satisfeito com o nível de serviço e atenção aos detalhes que me comprometi a comprar o carro após 20 minutos sentando com ele .. ele foi acima e além da entrega experiência incrível e, claro, o preço estava certo também. Eu costumo ir para a importação de sears para serviços e outros para meus carros, agora vou fazer um pouco mais de viagem para visitar Feldmans (especialmente na quinta-feira)

Melhor experiência que tive na compra de um veículo. Eu trabalhei com Sarah Britney, ela era muito qualificada e amigável. Eu recomendaria desafiadoramente Feldmann Imports para meus amigos, família e qualquer pessoa interessada em comprar um Mercedes-Benz.

Acabei de comprar meu quinto carro nesta concessionária. Cory e toda a equipe de serviço são simplesmente incríveis; não importa o nível de serviço necessário para meu carro. Nunca questiono sua capacidade ou opinião sobre o que precisa ser feito. 2 polegares para cima!
- Neil A. Wilson

Ótima equipe de vendas para lidar. Departamento de serviço excelente.

Verdadeiramente o melhor distribuidor com quem tive experiência em trabalhar! Tanto na venda como no atendimento, eles cuidam de você! John Pfeiffer em serviço é meu cara, trata meus carros como se fossem seus!

Cory Schultz foi incrível em sua ajuda na troca de óleo e na troca do pára-brisa. Tive o carro de volta em um dia!

Obrigada Cory e Feldmann !!!

Rick Bronwell

Tive alguns soluços ao me conectar com a pessoa certa que poderia me fazer um negócio, mas então o gerente de vendas Robert me ligou de volta e me convidou para entrar.
Ele e a vendedora Nicole R. foram muito legais e conseguiram nos fazer um bom negócio. Todos foram fáceis de trabalhar e profissionais.

Serviço rápido e cortês. Don em serviço e Erik em peças onde ótimo.

Do início ao fim, foi um prazer trabalhar com Jack. Ele ouviu minhas necessidades e trabalhou cada parte do meu pacote com essas necessidades em mente. Não apenas as expectativas do meu veículo foram superadas, mas minha experiência de vendas foi inigualável e com orgulho indicarei qualquer pessoa que esteja procurando uma experiência de compra de carro confortável e fácil para Jack em Feldmann! Além disso, estava extremamente confortável e não sentia nenhuma pressão do departamento financeiro. Saí com tudo o que precisava e, acima de tudo, com a tranquilidade de ter tomado uma ótima decisão e ter uma forte equipe de profissionais ao meu lado.

Acabamos de comprar nosso terceiro MB da Feldmann's. Nosso vendedor era Matt Sack. Ele é um jovem encantador, extremamente experiente e trabalhou arduamente para nós. A compra correu bem e não foi estressante. definitivamente iremos usá-los novamente.

Se você está cansado de usar carros velhos, sugiro que venha à Feldmann Nissan. Aqui seus sonhos se tornam realidade. Eu vim até eles no meu velho Chevrolet e agora tenho um Nissan Sentra. Toda a minha família utiliza os serviços da Feldmann Nissan e todos estão muito felizes.
Gosto muito, é muito confortável usar o carro novo.
Em especial, fico feliz pela qualidade do serviço prestado à sua empresa. Obrigado!
Especialmente, muito obrigado, Mark!
Você realmente me ajudou!

Recentemente aluguei nosso carro na Feldmann Imports. Meu consultor de vendas era Matthew Sack. Ele fez um excelente trabalho ao compreender os nossos requisitos e trouxe o carro no dia que esperávamos. Muito engenhoso e excelente conhecimento sobre a indústria e todo o ciclo de vida.
Ele fez um trabalho fantástico ao fornecer atualizações oportunas ao longo do processo.
Eu recomendo Matt para quem quiser comprar o carro.

Obrigado,
Dilip

Comprei um Mercedes no ano passado na Feldmann's, a experiência foi profissional e rápida. No entanto, acho que a melhor experiência neste revendedor é a experiência após a compra. Não posso dizer o suficiente sobre como cada pessoa é muito profissional e cortês. Em particular, Cory Schultz é excelente. Ele é sempre cordial e responde às perguntas relativas ao meu carro. Não há pressão para consertar coisas que não são necessárias e posso contar com Cory para garantir que meu carro seja seguro e confiável. Ele é top de linha !! Comprarei mais carros no futuro e pensarei primeiro no Feldmann. Sempre terei meu carro reparado nesta concessionária. Continue com o ótimo trabalho!

Jack me ajudou muito a comprar um veículo. Sou cliente há quatro anos e sempre tive ótimas experiências. Vendedor muito pessoal e profissional. Eu recomendo altamente.

Eu não continuo indo para Feldmann Nissan para reparos de serviço porque eles são os mais baratos. Eu vou porque estou sempre bem cuidado, sempre recebo respostas diretas e eles te colocam e saem de acordo. O Starbucks e os cookies gratuitos também ajudam!

Estou com a Mercedes Benz há quatro anos. Infelizmente, recentemente mudei de estado e estou recebendo um suporte abaixo do ideal, o que me levou a dar crédito à Feldmann Imports, já que toda a equipe tem sido excelente ao longo dos anos. Ryan, o Representante de Vendas de Serviços, tem se mostrado excelente e está até me ajudando com meus problemas na Cidade da Música (TN). Isso é ir além. Ryan e sua equipe sempre forneceram suporte de alto nível que inclui: simpatia, atenção, ajudando-me a não pagar mais do que eu preciso, explicando claramente quaisquer custos associados, devoluções e retiradas de carro sem preocupações e deixando saber quando posso planejar a necessidade de reparos ou visitas de serviço no futuro, para que eu possa planejar com antecedência. Eu realmente sinto falta da Feldmann Imports. No final das vendas de carros, Yosef e Sara são quem eu lidei e James, por conseguirem a melhor taxa de empréstimo. Eu gostaria que todos eles pudessem ser transplantados para onde estou agora, porque a Mercedes Benz da Music City poderia usar o treinamento! Em um esforço para permanecer positivo: saiba que você NÃO ficará desapontado com nada neste local. Todos eles se destacam em seus empregos e fazem o investimento mais do que compensador. Obrigado a todos pelo apoio ao longo dos anos!

P.s. Posso me ver dirigindo meu veículo até Bloomington apenas para comprar pneus novos ou outras compras importantes no futuro :). Isso NÃO é uma piada!

Minha concessionária preferida, honestamente e profissionalismo bom ambiente a melhor concessionária do estado

Muito amigável, sem experiência de compra de pressão. O veículo tinha um preço competitivo. É um prazer trabalhar com Mark L.

Primeiro da classe em todas as categorias. Uma ótima experiência de compra. Boris conhece muito bem o produto Mercedes e responde muito bem a perguntas por telefone, etc.

Excelente 7 dias por semana Molly e Matt excelente equipe Superman e Mulher Maravilha atendimento ao cliente excepcional todos foram maravilhosos este é o lugar para ir se você quiser Mercedes Benz

Gostaria de agradecer a Greg Titus da Feldmann Imports, Bloomington MN, por seu serviço excepcional e por me ajudar a comprar meu E550. Ele não era uma pressão, mas era muito experiente e era um prazer lidar com ele o tempo todo. Além disso, gostaria de agradecer a Gray, da F&I, por tornar o processo de financiamento agradável e sem complicações. Fiquei muito satisfeito com o atendimento de lá, encaminhei essa equipe para minha filha, que veio uma semana depois e comprou um carro lá também. Ótima experiência, ótimo atendimento ao cliente.

Esta é a nossa 3 compra na Feldmann's. Continuaremos a fazer negócios com eles. Compramos os últimos 2 carros de Gregg Clark e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele! Ele se lembra até dos pequenos detalhes de que gosto e que são importantes para nós. Ele quer ter certeza de que estamos felizes. Tivemos um bom atendimento ao cliente do início ao fim. Patrick Schwamm também é muito bom e lembrou-se da nossa última compra. Obrigado Gregg por toda sua ajuda! Agradecemos fazer negócios com você!
Atenciosamente,
Deb Warmington

Não estava aqui para comprar um Mercedes. Eu estava aqui para comprar um Honda Civic usado, que comprei por um preço muito, muito razoável. Trabalhei com Jack, que era extremamente pessoal. Tive uma experiência fantástica e saí com um ótimo carro. Definitivamente, eu os recomendaria a qualquer pessoa - mesmo que você não esteja no mercado de carros esportivos.

Evito concessionárias porque são caras e nenhuma fica perto da minha casa. Usei Feldmann Nissan porque o veículo que possuo estava sob garantia. Fiquei agradavelmente surpreso. Foi fácil marcar uma consulta, o check-in foi tranquilo e o serviço de transporte de volta para casa foi ótimo. Tudo foi bem feito. O serviço de transporte é a chave na minha opinião. Eles me deixaram em casa, ligaram quando o conserto foi feito e me buscaram em casa quando eu queria pegar o carro. Com este nível de serviço ao cliente, é provável que os use novamente.

Minha experiência aqui na Feldmann Imports foi extraordinária. Matthew Sack foi além para garantir que eu me sentisse confortável e compreendesse o processo. Ele foi capaz de me ajudar a encontrar um veículo que se adequasse aos meus desejos e acabei escolhendo um que se encaixava melhor. Ele é muito sensível e gentil. Raena fez um ótimo trabalho trabalhando para mim e sua paciência é mais do que apreciada! Zach também reservou um tempo para se certificar de que eu estava confortável com meu veículo e respondeu a todas as minhas perguntas após a compra para garantir que eu soubesse todos os sinos e assobios divertidos do meu novo carro. Obrigado a uma equipe incrível! Eu altamente recomendado escolher Importações Feldmann.

Sou um cliente fiel da Feldmann Mercedes há mais de 8 anos e comprei 5 carros de Scott Babcock durante esse tempo. Em uma palavra, ele é INCRÍVEL. Extremamente profissional, qualificado e sai de seu caminho para encantar seus clientes. Sério, o melhor vendedor de carros do planeta !!

Jack Woodring não é um vendedor de carros comum. Ele era muito
complacente e paciente conosco. Ele fez um grande esforço para nos ajudar a entender como o carro funciona, mostrando-nos todos os seus excelentes recursos.
Se daqui a 3 anos quisermos comprar outro carro, esperamos que ele ainda esteja na empresa para nos ajudar. Recomendámo-lo vivamente à nossa família e amigos interessados ​​em comprar um veículo Mercedes Benz.

Todos na Feldmann foram extremamente prestativos e conscientes do nosso tempo. Matthew Sack fez um trabalho incrível ao encontrar um veículo em nossa faixa de preço com tudo o que pedimos. Ele não parecia se importar com a frequência com que eu mudava de ideia sobre as cores também. Ele foi muito direto com nossas opções e o que estava sendo oferecido. Para criar uma experiência ainda melhor, ele trabalhou em nossa papelada e finanças antes de entrar no departamento financeiro para não perder tempo. A Feldmann tem o nosso negócio com certeza !!

Trabalhou com Matthew Sack e ele fez um trabalho fantástico!

Para sua informação, a equipe não está usando máscaras

Fomos ao Feldmann's para ver um ML350 BlueTec, acabaram de vender o último em estoque; mas nosso vendedor Greg era maravilhoso; Ele ligou para o dono do que acabou de vender para ver se podíamos testá-lo ... fizemos e AMAMOS ... pedimos o nosso na segunda-feira, 16 de julho, e o retiramos no dia 21. Espantado com o atendimento ao cliente, tanto no lado de vendas quanto no de serviço. Marcamos o ML para hoje, quando estivéssemos na área, pois moramos a 2 horas de distância. Continuaremos a trazer nosso serviço de volta para a Feldmann's e especialmente para Greg em Sales & Cory in Service. Amanda do lado da Nissan em Acessórios é de primeira! A Troy in Finance cuida de tudo sem problemas.

Tenho dois carros Mercedes e faço a manutenção dos dois na Feldmann. Estamos satisfeitos com a maneira como as coisas lidam e a qualidade do serviço tem sido excelente. Na minha opinião, eles são os melhores em cidades gêmeas, com certeza. Os consultores do cliente são bem informados e há muita boa vontade indo além para fazer as coisas.

A melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos. A maioria dos profissionais encontra durante o processo de compra. O representante de vendas Gregg foi excelente. Tornou a experiência de compra do carro realmente relaxante e confortável,

Recentemente comprei um Benz no início do ano perto de Chicago. Eu sou da área de Minneapolis e dirigi para comprar um modelo de luxo de edição limitada que era um dos únicos a 500 milhas de mim. Para encurtar a história, quando cheguei em casa, houve um grande problema com meu Benz. Havia óleo por toda a minha garagem! Imediatamente o levei para o revendedor mais próximo (Feldmenn's) e encontrei Dan Hunt em serviço, sobre o qual falarei sobre ele aqui em breve. Eles descobriram um selo defeituoso que foi perdido pela outra concessionária, que a concessionária de Chicago pagou à Feldmenn's integralmente ($ 850) para substituir, pois não estava coberto pela garantia. Garth, o mecânico que trabalhou com a Mercedes por décadas, é definitivamente quem você não quer trabalhar em seu precioso carro e foi um prazer me explicar e mostrar o que eles perderam em uma inspeção. 5 meses depois, e 10K milhas depois, eu deveria fazer uma manutenção regular. O custo de uma troca de óleo que eles chamam de serviço "b" custará US $ 520 +. Portanto, se você está pensando em comprar um novo Benz, certifique-se de que pode pagar esse preço de troca de óleo, pois é importante cuidar desse carro OU você terá MUITOS problemas. Siga a manutenção recomendada pelo livro !! De qualquer forma, Dan Hunt em serviço é um dos melhores caras com quem já trabalhei. Eu tive um Lincoln, Cadillac, Chevy e Chrysler em minha curta vida de 22 anos. Dan Hunt é um dos MELHORES consultores de serviço com quem já trabalhei. Há um problema, como eu tenho menos de 25 anos, eles não me emprestam carros. Engraçado, pois eles vão pagar para eu conseguir um aluguel Enterprise no aeroporto MSP ou eles vão pagar meus Uber 35 milhas de uma maneira e me buscar de volta. Eles precisam obter um novo seguro ou mudar suas políticas, pois é discriminação quando você tem mais de 21 anos. Como em Nova York, todas as locadoras de veículos são obrigadas a alugar para pessoas com mais de 18 anos. razões de seguro "... Ouça aqui, se eu possuir minha própria Mercedes e pagar milhares de dólares ao departamento de serviço, espero um pouco mais do que um Toyota Prius para me levar do ponto A ao B, como todo mundo com mais de 25 anos que recebe uma Mercedes aluguel. Parece que estou reclamando, mas eu pago por esse luxo, vamos intensificar! No entanto, isso não tem nada a ver com Dan Hunt em serviço ou Garth. É o seguro deles, então Joe Feldmenn, se você estiver lendo isso, ainda tenho 3 anos de serviço regular antes de completar 25 anos, então vamos descobrir algo. É a maior decepção, pois é realmente um inconveniente.

ATUALIZAÇÃO 11/06/19: Hoje recebi uma ligação de um Joe da Feldmann Imports, informando sobre a troca de seguradora. Estou muito surpreso com a iniciativa que sua administração tomou para mudar isso. Os motoristas com mais de 21 anos poderão usar seus Mercedes emprestados e não serão forçados a usar o uber ou um aluguel do aeroporto MSP, o que levou horas extras do meu dia para providenciar. OBRIGADO! 5 ESTRELAS ao redor.

Recentemente, trabalhamos com Philip Trovato na Feldmann e tivemos uma experiência fantástica. Ele ouviu o que nossa família precisava e trabalhou conosco para nos levar a um grande Altima. Nossa experiência em lidar com a Feldmann tem sido ótima até agora - todos, desde Phil, a equipe de financiamento, a equipe de serviços e acessórios, até mesmo a equipe da recepção, foram todos de primeira linha. Definitivamente, voltaremos à Feldmann no futuro e estamos ansiosos por isso.

Trabalhou recentemente com Cory no departamento de Importação da Feldmann. Ele foi ótimo - cuidou das necessidades do meu veículo, incluindo a colocação de pneus novos por um preço justo e comparável a todos os revendedores locais "somente para pneus". Sinto-me muito bem em obtê-los diretamente do concessionário e recomendo a todos que tragam seus veículos para manutenção!

Dificuldades em reunir vendedores para test drives. Um carro que dirigíamos cheirava fortemente a fumaça e estava no estacionamento há algum tempo. Tentamos encontrar um carro que coubesse por quase cinco meses. Finalmente, trouxemos um Jaguar novo da Land Rover Minneapolis e adoramos!

Resposta à resposta do concessionário: O concessionário respondeu que o carro não tinha sido detalhado antes de o testarmos. Disseram-nos que já estava no estacionamento há algum tempo e foi por isso que o cheiro de fumaça reapareceu. A falta de comunicação em todo o estabelecimento, e a sua resposta, reafirma a nossa decisão de não adquirir um carro aqui.

Sempre que faço a manutenção do meu carro na Feldman, fico impressionado com seu profissionalismo. Eles são eficientes, rápidos e fazem o melhor para tornar o serviço o mais conveniente possível para mim.

Escrevo isto como um novo proprietário de um Nissan Rogue 2012 totalmente carregado que comprei da Feldmann Nissan.

Como eu nunca comprei um veículo totalmente NOVO antes, pesquisei muito sobre o que comprar, como comprar e onde comprar. Parecia que eu havia escolhido uma concessionária em Burnsville até que recebi um telefonema da equipe de vendas pela Internet de Wendy, Feldmann, querendo falar comigo sobre meu interesse. Evitei suas ligações por alguns dias, mas finalmente atendi o telefone e estou feliz por ter feito isso. Foi incrível conversar com ela e foi por causa de como nos identificamos em nossa primeira conversa que dei uma chance ao Feldmann.

Wendy me conectou com Rebecca Yelle, pois ela pensava que Rebecca seria a melhor opção para mim. Vim para a concessionária um pouco reservado. Rebecca foi ótima. Nós testamos o carro, agradeci pelo tempo e decidi ir para casa que por causa daquela primeira experiência eu compraria da Feldmann.

Liguei para ela 2 dias depois e marquei uma hora para comprar. Como eu tinha uma troca, esperava que a consulta levasse várias horas. De botas na porta a botas fora da porta, todo o processo levou 45 minutos. Isso incluía a avaliação da troca, a oferta / contra-oferta e o acordo final de compra com o qual fiquei satisfeito.

Aqui está o que é importante dizer aos compradores de carros em perspectiva sobre Feldmann:

1. Em comparação com outras concessionárias com as quais trabalhei no passado, Rebecca Yelle não passou o tempo todo no carro durante o test drive tentando me convencer de que este era o carro para mim. Ela acabou de falar comigo sobre minha vida, interesses, etc. Financiamentos, aplicações de crédito ou mesmo planos de pagamento NUNCA foram mencionados. Ela só respondeu a perguntas específicas sobre o carro quando eu perguntei.

2. Quando voltei à concessionária com a intenção de fazer uma compra, meu vendedor manteve essa simpatia comigo. Seu gerente de vendas, Gary, foi igualmente amigável e gentil. A interação oferta / contra-oferta foi razoável e respeitosa. Admito que fui um pouco agressivo no que queria para meus resultados financeiros e fiquei muito surpreso quando isso foi aceito com entusiasmo pela equipe de vendas, sem qualquer conversa em círculos, táticas de vendas duvidosas que me fizeram sentar no meio de o showroom, etc. Eu senti que a perspectiva de meu relacionamento com eles era valiosa e eles estavam dispostos a me deixar o mais confortável possível.

3. Vim buscar o carro ontem à noite e fui saudado com sorrisos, parabéns e apertos de mão por vários membros da equipe Feldmann. Meu novo carro foi detalhado e estava esperando por mim na porta da frente. Rebecca passou muito tempo me ensinando sobre meu carro, como trabalhar com as várias tecnologias, como emparelhar meu iPhone com o bluetooth e a quem ligar para manutenção. No final, ela me entregou as chaves, me deu um abraço e me mandou embora.

Esta foi a experiência de compra de carro mais positiva que já tive. Eu gostaria de ter conhecido Feldmann em meus primeiros anos.

Serviço excepcional! Tive que ligar para a Assistência em Viagem outro dia por causa de um pneu furado e recebeu ajuda imediata e profissional de Christian Cruz, Técnico de Estrada. Christian era bem informado, amigável e supereficiente. Em muito pouco tempo, eu estava a caminho de novo - uma experiência verdadeiramente maravilhosa, apesar das circunstâncias desagradáveis!

Compre 2 carros deles, o departamento de serviço excelente pode comprar um terceiro

Comprei um novo Mercedes E350 na Feldmann Imports no dia 26 de dezembro. Trabalhei com Boris que foi recomendado por meus amigos (eles são seus clientes há anos). Tendo alguma experiência no passado, esperava uma espécie de negociação difícil. Devo dizer que Boris transformou todo o processo em um suspiro. Ele realmente me surpreendeu ao ir mais longe em muitas direções. Ele encontrou uma maneira de melhorar o negócio mesmo depois que eu ganhei completamente. Quando falo sobre surpresas, quero dizer coisas que custam dinheiro, como manutenção com descontos significativos. Antes de decidir por um Mercedes, visitei concessionárias Lexus e BMW para testar seus carros. Gostei de todos os carros que experimentei. O fator decisivo para eu terminar com a Mercedes foi a confiança que sentia em Boris. Eu definitivamente o recomendaria aos meus amigos.

Eu comprei um carro usado em janeiro, eles me disseram que o veículo tinha 2 chaves. Depois de assinar a papelada, eles não conseguiram encontrar a segunda chave. Disseram que iam me dar um, já faz 4 meses e ainda não tenho. Além disso, o detalhamento feito no carro foi terrível, eu sei que era um veículo usado, mas ainda assim quando você levanta os assentos traseiros e encontra lixo e comida e um cigarro eletrônico sai de baixo do assento durante a condução, isso é BS, o detalhe deles departamento precisa fazer um trabalho melhor na limpeza dos carros antes de colocá-los à venda. Eu tive que devolvê-lo para que eles limpassem o composto de fricção extra que havia em toda a guarnição, que não era perceptível até que o veículo fosse lavado. Também trouxe de volta para que eles substituíssem as escovas do limpador que estavam caindo aos pedaços, pensei que eles fizessem uma inspeção multiponto antes de vender carros. Eu amo meu carro, mas não estou impressionado com a maneira como eles fazem negócios. Talvez seja porque comprei um carro usado e não um novo. As pessoas de lá são todas muito legais, mas você não deveria ter que passar por essa merda ao comprar um veículo.

Em resposta ao proprietário:
Então, cada carro que você vende na Feldmann's vem com apenas uma chave? Cada carro que comprei sempre teve 2.
Eu perguntei ao comprar o carro em 2 ocasiões distintas se ele tinha 2 chaves e foi dito que sim, é por isso que não estava no negócio. Depois que eu assinei os papéis, eles não conseguiram encontrar a segunda chave. Disse que quando a encontrassem, eles a entregariam para mim. Mentiras ... Eles nunca tiveram a segunda chave para começar.

Há muitos anos, só recebo um serviço excelente da Feldmann. Greg, Paul e Corey são fantásticos!

Meu consultor de serviço, Ryan Dwyer, foi muito receptivo, acompanhou profissionalmente e seu comportamento foi consistente do início ao fim. Em geral, é um ótimo lugar para fazer a manutenção do seu Nissan. Você receberá a ajuda da Dynamite tanto do departamento de peças quanto de serviço.

Excelente revendedor e ótimo atendimento ao cliente, especialmente com a executiva de vendas, Natalie Green, é incrível para se trabalhar. Ela é muito paciente e me forneceu muitas opções para meu primeiro carro Mercedes. Parece que ela tem uma ótima experiência em satisfazer o cliente com as melhores ofertas. Os gerentes financeiros Raena e Jor são realmente amáveis ​​na comunicação com os clientes e mantêm um relacionamento decente com eles.

Mais de 2 horas para uma troca de óleo? Geralmente um serviço muito bom, mas isso já aconteceu duas vezes, e ainda tínhamos um compromisso. Sempre me parece que eles precisam de ajuda? Pode querer contratar mais algumas pessoas.

Trabalhou com Jack por cerca de uma semana para comprar um veículo. Não acabava de comprar de Feldmanns, mas a experiência geral e a comunicação eram ótimas e Jack era um astro do rock.

Sou cliente da Feldmann desde 1998 e sempre prestaram um serviço excelente! Minha experiência mais recente foi igual com Matthew Sack! Ele foi muito paciente comigo, explicou todos os detalhes e prestou um serviço tão bom! Amo, amo meu carro novo !!! Obrigada Matthew !!

Na verdade, o melhor dos melhores no que fazem. Atualizações amigáveis ​​frequentes, café da manhã gratuito e pessoas sorridentes e receptivas

Tratada muito bem, planejamos visitá-la para atendimento e futuras compras. Obrigado

Esta é uma concessionária completamente desonesta. Evite-os.

Minha família e eu somos clientes da Feldmann há mais de 20 anos. Recentemente, tenho trabalhado com Sheree para encontrar um e350 usado. Peguei ontem à noite e não poderia estar mais feliz. Recomendo vivamente a Feldmann Imports a quem procura um Mercedes-Benz novo ou usado. Minha experiência inteira não poderia ter sido mais suave. Obrigado Sheree :)

O serviço é excelente ... sair do carro e ser saudado imediatamente ... o salão é muito confortável e eles realmente fazem você se sentir bem-vindo. Eles são rápidos e eficientes. Eles não tentam fazer um trabalho desnecessário e sempre fornecem uma cotação de itens que podem sugerir. Eu mudei meu óleo hoje e foi outra ótima experiência !! Obrigado a todo o pessoal de serviço e vendas da Feldman.

Fiquei muito feliz com minha experiência na Feldmann Imports. Titan, nosso profissional de vendas, foi muito cortês, com pouca pressão, complacente e cortês. Estamos extremamente felizes com nossa compra.

Este foi um grande afastamento da nossa experiência com BMW e Motorworks, que foi exatamente o oposto de nossa experiência com a Mercedes Benz. Faça um favor a si mesmo, se está considerando BMW e Motorworks ... pense novamente ... desça a rua para a Feldmann Imports!

Tive 11 diferentes Mercedes, classe C, classe E, classe ML e classe S. Nos meus últimos 12 anos de propriedade da Mercedes Benz, sempre que precisei de um serviço não programado de última hora, sempre trouxe meus veículos para a Feldmann's, pois eles têm a equipe mais prestativa e cortês que fornece um bom feedback, assistência com a próxima manutenção programada, e excelente atendimento ao cliente. Jeff Wilson me encontrou no carro com uma saudação muito amigável e começou a me orientar através da papelada em um pedido muito curto. Como marquei a consulta de última hora, aguardei o atendimento que estava agendado para ser concluído em 90 minutos, Jeff me manteve atualizado sobre o processo de atendimento e quaisquer pendências que fossem encontradas no veículo. Há um bom wi-fi e café no lounge, então mantenha os clientes em espera e permaneçam envolvidos no trabalho. O serviço foi feito rapidamente e fui recebido com cortesia ao deixar a concessionária. Jeff é um grande trunfo para Feldmanns. É um prazer ter Feldmanns Mercedes perto de meu trabalho para concluir minhas necessidades de manutenção em tempo hábil.

Sempre uma surpresa. Com uma equipe simpática, ótimo processo de compra de automóveis e os melhores preços da categoria, eles são um motivo convincente para a fidelidade do cliente. Obrigado!

Acabei de comprar meu primeiro Mercedes de Greg Clark. Fiquei muito impressionado com seu conhecimento do carro. Foi a transação mais fácil que fiz em muito tempo. Não houve pressão e Greg foi extremamente profissional. Meu carro novo tem 7200 milhas e eu paguei o mesmo preço que as concessionárias concorrentes pagaram por carros com mais de 20.000 milhas. Eles estão cuidando dos detalhes da preparação enquanto conversamos, mas a julgar pelas primeiras impressões, vou gostar de trabalhar com a equipe Feldmann. A propósito, foi divertido conversar com Patrick do setor de finanças. Ele explicou os detalhes financeiros em termos fáceis de entender. Estou muito impressionado com a concessionária e recomendaria se você for comprar um Mercedes, fale com Greg Clark!

Entrei em sua concessionária depois de ter problemas com meu Rogue SV 2012 quase imediatamente com meu ícone de pneu disparando várias vezes, quatro para ser exato desde que comprei meu veículo em 1-1-14. (não vindo de você de outra concessionária), também senti um odor que cheirava a "borracha queimando". Eu também estava experimentando o que considerava uma baixa quilometragem, conseguindo 17,8 MPG e quase toda a minha direção é em rodovia. Também achei que meu passeio parecia bastante difícil.

Pude falar com o consultor / gerente de serviço, Hugh Hefferan, que marcou imediatamente uma reunião para mim, pois essas reclamações eram um problema constante. O Sr. Hefferan me cumprimentou com o maior respeito, escuta ativa e preocupação enquanto eu explicava minhas provações e tribulações que tive com meu veículo. Ele parecia realmente interessado enquanto eu tentava explicar quais eram meus problemas desde que meu primeiro ícone de pneu apareceu, cheiros estranhos, baixa quilometragem e o que parecia ser uma viagem muito difícil com este SUV. Ele também teve a gentileza de revisar minha garantia estendida que eu tinha comprado (não deles, mas de outra concessionária) e entrar em mais detalhes (ligando para esta empresa) e perguntando o que eu realmente tinha como garantia estendida. Ele fez com que seu "chefe de loja" também falasse comigo e ouvisse em primeira mão TODAS as minhas preocupações, já que ele era o cavalheiro que supervisionaria a inspeção do meu Renegado. Devo dizer que senti que era o único cliente com quem eles estavam lidando naquela noite. Eles me fizeram sentir confiante de que receberia respostas para minhas perguntas exatas e, se não, eles estavam prontos para refletir sobre o que poderia estar causando esses problemas. A resposta foi que todos os meus quatro pneus estavam, "escavação", o problema com aquele odor, como eles cheiravam algo, então o encarregado da loja borrifou um desodorizante no microfiltro.

Devo dizer que o tempo todo foi BEM GASTO nesta concessionária. Saí com 100% de confiança de que eles realmente se importavam comigo como cliente e obtendo respostas para todas as minhas muitas preocupações. A gentileza, a experiência de seu conhecimento combinado da Rogue, junto com sua franqueza e integridade realmente mostraram seu excelente serviço ao cliente. Irei transmitir esta informação a todos os que tenham alguma preocupação sobre os seus veículos Nissan à medida que esta loja deixa os concessionários ... digamos que necessitem de um bom serviço ao cliente. Obrigado novamente Feldmann Equipe Nissan, "você fez EXCELENTE !!!!!"

Estou impressionado com o quão positivas foram minhas experiências na Feldmann Mercedes! Tive quatro veículos Mercedes-Benz, comprados de Scott Babcock e atendidos por Greg Rupp, John Pheiffer e Jeff Wilson. Atendimento ao cliente - desde o contato inicial de vendas com Scott que entende totalmente minhas necessidades e as satisfaz perfeitamente; para o pessoal da manutenção - Greg Rupp, John Pheiffer e Jeff Wilson - que tratam exatamente de todos os problemas mecânicos do meu veículo, é estelar. Cada um deles se esforça para ter certeza de que estou satisfeito. Essa atenção personalizada de qualidade aos detalhes negou a necessidade de comprar os outros dois revendedores MB na cidade - eu simplesmente vou ao Feldmann's todas as vezes, sabendo que receberei o melhor preço e serviço possíveis. Isso elimina as suposições e a agonia de comprar e manter um automóvel de qualidade.

Recentemente comprei um novo Mercedes E350 na Feldmann Imports e fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi. Em particular, meu vendedor, Alex, foi muito prestativo e profissional. O processo de compra do carro foi tranquilo e gosto das placas do "mesmo dia". Obrigado por tudo !!

Nada além de uma experiência agradável de compra de carro! Eles tratam você bem assim que você passa pela porta. Obrigado, Boris, por se esforçar mais e garantir outro negócio de sucesso. Os funcionários são profissionais e experientes, tanto no terreno como no serviço. Você realmente envergonha sua concorrência.

Ryan e Greg são profissionais consumados. Sempre que entro na via de serviço, sinto-me um velho amigo. Eu recomendaria Feldmann Imports de todo o coração.

Feldmann Imports nos estragou! nosso vendedor, Tony, tornou a compra de carros indolor. Na verdade, não acho que posso comprar em outra concessionária. Adicione o transporte do aeroporto, massagens, manicure e o gerente de vendas spitfire, nenhuma outra concessionária pode competir.

Se você for a Feldmann, nunca irá a outro lugar.

Minha experiência na Feldmann Nissan foi INCRÍVEL! Eles foram muito rápidos em responder qualquer pergunta e realmente se esforçaram para ter certeza de que eu era um cliente mais do que satisfeito. Foi um prazer trabalhar com meu vendedor, Jim Hayes. Na verdade, eu estava comprando um carro de outro estado (Maryland) e eles o tornaram perfeito para mim. O homem das finanças, Patrick, trabalhou ao máximo para me mostrar os números certos! Eu não poderia estar mais satisfeito com esta concessionária. Este é o quarto carro que comprei deles enquanto morava em 2 outros estados e nunca vi essa mudança!

Eu comprei vários veículos de vários "grandes nomes" e concessionárias locais ao longo dos anos. Eu NUNCA experimentei atendimento ao cliente como na Feldmann Imports! Desde o momento em que entrei, fui tratado como um rei.

Trabalhei com Jack Woodring e ele tornou minha experiência incrível! Cheguei esperando ver um determinado veículo que vi online, no entanto, aquele veículo tinha acabado de ser vendido. Jack me mostrou um veículo diferente que tinha o mesmo preço e tinha mais recursos de segurança e se alinhava mais às minhas necessidades. Ele nunca foi agressivo e foi extremamente honesto comigo. Ele me fez sentir como se eu fosse um VIP.

Eu nunca soube que seria capaz de comprar um carro elegante, mas o Feldmann torna isso possível! Suas instalações são de primeira qualidade, limpas e os serviços que oferecem aos hóspedes são incomparáveis. Seu departamento de detalhes pode pegar um veículo antigo e fazê-lo parecer novo novamente. É realmente incrível!

Se você está procurando um veículo, por favor, confira as Importações da Feldmann e pergunte por Jack Woodring. Você não vai se arrepender! Voltarei para comprar outro veículo deles no futuro!

Eu costumava ter em alta conta este revendedor e quão honesto e leal com seus clientes, mas ultimamente eles me afastaram com seu serviço e honestidade! Poucos incidentes recentemente que nos fizeram vender um dos meus carros de 2 MB e se tornar um BMW quando comprei o X5 ($ 44.500) em vez de fazer um upgrade como planejávamos fazer!
Um dos meus carros de 2 MB precisava de um serviço, mas infelizmente eles se recusaram a me dar um carro emprestado (Eles disseram que não havia nada disponível e eles não estão mais oferecendo um empréstimo para este serviço). Fiquei desapontado devido à limitação de tempo e estava não disse desde o início por telefone. Eu tive que aceitar o serviço de transporte e isso foi um haseel, como o cara estava atrasado 2,5 horas para pegar. Ele me ligou e deixou uma mensagem de voz, então liguei de volta um minuto depois, mas consegui encontrar uma mensagem. Foi engraçado porque o representante do cliente me disse que ele pode levá-lo a qualquer lugar, mas era uma mentira, pois o cara estava correndo ao telefone e mencionou que ele está atrasado e uma vez eu disse a ele "Thnx eu tenho um andar, ele disse thnx ue desligue o telefone :(!
Eu deveria pegar meu filho e dirigir até a concessionária para pegar meu carro.
Tive problemas com a luz porque eles precisavam de ajustes e faróis de neblina não funcionam, e ou um deles faz! Eles fizeram o diagnóstico, consertaram. As luzes ainda precisavam ser ajustadas, pois eles nem mesmo olhavam para elas (gritando alto e não nivelavam em linha reta) e as luzes de nevoeiro pararam novamente no dia seguinte! Paguei 2x pelos mesmos problemas. É apenas uma experiência ruim, uma após a outra, e talvez precise de um livro para mais histórias.
Triste, eu gostei do MB e queria fazer um upgrade depois de dirigir seus carros emprestados. Mesmo assim, eu mencionei a atualização, mas eles nos afastaram com falta de lealdade, honestidade e valor para o cliente.

Acabei de visitar seu departamento de serviço e fiquei impressionado com a qualidade e o profissionalismo de sua equipe, especialmente com Greg (gerente de serviço)

Atenciosamente,
Kazem Meshksar

Gostei de trabalhar com Jack Woodring como vendedor. A Feldmann Imports era competitiva e todos eram muito corteses e informados. Jor Cha ajudou com a papelada e foi ótimo para trabalhar também. Bom trabalho! Até à próxima!

Gostei do atendimento cortês e prestativo de Matthew Olsen na compra do meu Mercedes Benz. foi tranquilo, o que provavelmente é a primeira vez que comprar um carro foi para mim e foi tudo devido a Matthew. Ele se certificou de que eu estava sendo cuidado e se certificou de que eu entendia o processo de compra do carro.

Troca de óleo necessária e eles fizeram bons e alguns trabalhos de garantia.

Parece ser um tema .. acho que deveria ter perguntado 4x vezes se o veículo estava disponível em vez de 3x. Marque uma consulta para ver um veículo específico e informe que ele está disponível. Quando eu apareci, eles haviam feito um depósito no veículo há 2 dias e ele foi vendido. Perda de tempo total.

A melhor experiência de compra de carro que já tive. O centro de serviços é altamente eficiente e eles têm as melhores ofertas.

Eu não sabia que era para um serviço importante e, quando disse que seria de uma hora e meia, esperei. Como de costume, o serviço do meu carro foi concluído dentro desse prazo - até um pouco antes. Estou totalmente satisfeito com o serviço e atenção que me foi prestado pela Feldmann e recomendo-os vivamente.

Serviço de primeira classe. Mark ajudou a tornar meu "voar e dirigir" perfeito e agradável. Eu não hesitaria em fazer negócios com eles novamente.