Factory Authorized Outlet Análise

Longa espera para o pedido ser processado e entregue. Fiz três tentativas para que um RMA devolvesse um item que não estava bem descrito e acabou não sendo o que eu precisava. Para obter uma troca, eu estaria perdendo o preço do item devolvido para o processo de devolução e meu custo para enviar o item de volta. Tive que fazer duas ligações para falar com um gerente. Totalmente insatisfeito. Eu não recomendo comprar nada desta fonte.

Originalmente, estava olhando para este gerador na Amazon e queria saber sobre algumas questões técnicas e fui ao site do fabricante e falei com Charles Somkamsaeng, que era muito experiente
e profissional fez tudo para me dar todas as especificações que eu precisava saber sobre o gerador certo para alimentar toda a minha casa. Ele foi muito agradável e prático para conversar e seu preço igualou os preços da Amazon duas vezes, o que foi ótimo por si só.
Tenho o meu próprio negócio e esse foi o melhor serviço de apoio ao cliente que já tive.
Em seguida, ele deu um passo adiante e recomendou um técnico de serviço
Para resolver um problema que eu tive. Um dos rolamentos das rodas era muito pequeno para caber no eixo, então Brandon Bower, um ótimo técnico de serviço, me ajudou a conseguir outra roda nova para mim, e mandou-a para o ar no dia seguinte porque eu estava mandando colocar uma cerca dias depois e ele entendeu meu dilema e falou com seu supervisor e fez acontecer. Esse é um ótimo atendimento ao cliente !!!!!!!! Esta é uma grande empresa com um ótimo produto e eu continuarei comprando seus produtos e recomendando-os a todos que eu conheço. Meu gerador foi o Duromax 5.500 Dual fuel e superou todas as minhas expectativas. Eu recomendo fortemente esta loja de fábrica autorizada.

Solicitei a mesa do roteador Kreg durante uma promoção em março de 2015. Supostamente para receber 60 pc grátis. conjunto de bits. Depois de 5 meses, ainda nada definido. Pediram desculpas pela minha sorte, nada que eles possam fazer.

O Sinatra me ajudou muito a escolher um gerador. Ótimo!

Minha experiência de compras com meu representante de vendas Jesse Hurt foi ótima, ele foi muito informativo, engenhoso e profissional. Seu atendimento ao cliente foi impecável! Jesse Hurt saiu de seu caminho para acomodar minhas necessidades! Eu definitivamente continuarei comprando todos os meus itens futuros por meio de Jesse Hurt e também o recomendaria a todos os meus amigos, família e até mesmo meus colegas de trabalho para negociar com ele. Ele é o que eu consideraria um representante de vendas padrão ouro. Se você deseja ter a experiência mais fácil e rápida de fazer pedidos, não se arrependerá de pedir por Jesse Hurt, ele é o representante com quem você deseja que cuide de seu pedido.

Nosso Rotary Club em West Point teve sorte ao sortear um gerador Honda a cada ano. Sem impostos e frete e Jesse Hurt como nosso vendedor, as coisas eram rápidas e perfeitas.

Não posso dizer o suficiente sobre o atendimento ao cliente que recebi de Jesse quando comprei um gerador hoje. Ele foi muito e acima do que eu esperava. Ele é amigável e experiente e conseguiu providenciar para que meu local de coleta fosse alterado para um local que funcionasse para mim. Ele fez todo o trabalho braçal e tornou minha transação fácil e rápida. Não hesitaria em recomendar esta empresa e irei procurá-la primeiro para futuras compras.

Tive alguns problemas com meu pedido, mas Eddie foi capaz de consertar e me arranjar remessa noturna. Atendimento ao cliente incrível e recomendo!

Que sorte para a loja, sem classificação em zero ou abaixo! Peguei meu dinheiro, disse que enviei o item, mas nunca chegou até a FedEx; ou seja, nunca saiu de seu armazém! Ligado após uma semana para verificar o status, primeira resposta "nós enviamos"! Não, você nunca fez; ainda está no seu armazém! Ah, preciso falar com o 'manager Hosa' ou quem quer que seja, que não se incomodou essa semana porque está bem perto do horário de fechamento do fim de semana e ele já saiu para a semana!

Solução? "Oh, devolveremos o seu dinheiro"! Sim, depois de pegá-lo e mantê-lo por mais de uma semana! Nunca faça negócios com essas pessoas desonestas!

A empresa ganha 2 estrelas por ter um departamento de atendimento ao vivo.
Mistura de 3 a 5 estrelas dependendo de COM QUEM VOCÊ FALA.
O primeiro foi rude e incompetente ... ele achava que o propano estragava depois de um ou dois anos (o que pode ser verdade para a gasolina).
O segundo era Brandon ... noite e dia. Ele exemplifica o "atendimento ao cliente" da FIVE STAR. Eu era um gerente de atendimento ao cliente corporativo e sei que ele tem todas as habilidades para administrar o departamento com eficiência

Por outro lado, as políticas de produtos são DEFEITUOSAS, visto que o cliente deverá pagar o frete das peças de reposição defeituosas após decorridos 45 dias de garantia.

Devolvi uma trituradora com etiquetas que eles me enviaram para imprimir e anexar. Eu o deixei em um local da UPS. Eu verifiquei e recebi o comprovante de entrega da UPS. Assim que consegui, descartei minhas etiquetas e imprimi o comprovante de entrega. Alguém da FAO me contatou com um número de caso, informando que recebeu a unidade. Percebi que não estava recebendo reembolso e eis que agora me disseram que nunca receberam o aparelho. Eles se recusam a me reenviar as etiquetas de devolução e ficam me pedindo os números de rastreamento que deveriam ter em seu sistema de acordo com a UPS ou não saberiam se os receberam ou não. Eu não faria negócios com esta empresa. Eles me enganaram em quase $ 300,00.

Ótimo, serviço rápido e cortês. Já lidei com Charles em muitas ocasiões. Ele está sempre em cima dos meus pedidos, segue sempre O melhor serviço e preços que recebo em qualquer lugar. Produtos de qualidade também. Não hesite em ligar para eles.

Obrigado Charles S por sua experiência e orientação em tomar minha decisão definitiva sobre minha transação !! Ótimo atendimento ao cliente amigável. Eu te dou 5 estrelas, obrigado por toda sua ajuda.

Excelente atendimento ao cliente fornecido por Eddy e ótima experiência geral

A combinação de ferramentas Makita 6 pc custa US $ 140 a mais do que o home depot

Melhor serviço desde o único telefonema que tive de fazer. Jesse Hurt foi incrível e em 20 anos fazendo pedidos online ele completou nosso pedido de $ 1400 com integridade depois de tentar com outros fornecedores por um mês! Um e pronto! É revigorante encontrar alguém que se preocupa e não posso dizer o suficiente - Obrigado e que Deus abençoe

O pedido chegou rápido e Charles foi de grande ajuda!

Comprei um gerador DS4000S através da Amazon e infelizmente a unidade não produzia eletricidade. Liguei para o suporte técnico e trabalhei com seu técnico incrivelmente profissional Brandon Brower, que me ajudou na solução de problemas e no envio de escovas de reposição e regulador de tensão. Quando isso não resolveu, Brandon conseguiu que eu substituísse o Rotor e o Estator para instalar. Ele também estava de prontidão para falar com a Amazon se eles estivessem lutando contra uma possível troca / substituição.
Com certeza vou comprar mais MaxTools! Eles certamente sabem fornecer um serviço cinco estrelas !!!

Empresa horrível. Encomendei um protetor de mão NC faz quase dois meses, ainda não o tenho e não esperava eta.

Pediu a combinação de ferramentas sem escova dewalt 6pc. Grande negócio e envio muito rápido. O site do Ebay deu uma data de envio estimada em 2 a 4 semanas, mas não foi o caso. Muito satisfeito com a compra.

caveat emptor ou remorso dos compradores?

Eu encomendei 6 vezes deste site ... porque seus preços eram os mais baixos. Nenhum item foi danificado e todos eles chegaram em um prazo razoável.

Em comparação com a economia de US $ 100, eu exceto muitos dos problemas que li nessas postagens.

Obrigada! Charles S. me ajudou e ele é muito experiente e profissional. Com certeza voltarei a ligar em breve e farei outro pedido com ele. Obrigado novamente!!

honestamente, que diabos. Encomendei há uma semana, ele disse que estará aqui há 3 dias. Eu desperdicei cerca de 50 dólares, então estou meio chateado por não ter nem o número de rastreamento, isso é uma farsa ?????

Para um edifício tão grande, o showroom é lamentável. Acho que você pode fazer pedidos de catálogos, mas posso fazer isso de casa.

Eu tinha $ 2.400 em ferramentas no meu carrinho Grizzly pronto para comprar, mas eu ainda estava procurando por uma jointer porque a jointer estava de volta encomendada. Então eu encontrei o site da Max Tool e eles estavam com minha jointer. Liguei para o 800 # e conversei com Charles S por cerca de 20 minutos e ele conseguiu fazer o pedido de todas as minhas ferramentas em um pacote e economizou $ 300. Tudo apareceu na hora certa e sem danos, agora sou um marceneiro feliz fazendo serragem
Obrigado Charles e obrigado Max Tool

Esta empresa tem excelentes equipes de vendas e atendimento ao cliente. Grito especial para Briana Calderon e Denzel Diamond.

Briana me ajudou a fazer uma mixagem de pedidos e transformou a experiência em algo positivo. Sua atenção e cuidado fazem deste lugar uma das minhas melhores opções para futuras compras. Eu também posso ficar tranquilo sabendo que mesmo na chance de alguma coisa sair da ordem, pessoas como Briana vão me acertar como a chuva.

Denzel me ajudou com uma combinação de preços. Ele foi bom em responder minhas perguntas e rápido em processar meu pedido assim que a combinação de preços foi aprovada. Nenhuma das perfumarias, apenas as coisas boas.

A loja diz que eles estão abertos para entrar, não é que não pareça ter um preço. Depósito não é nenhum Outlet, provavelmente cobra mais impostos e não tem devolução

mau mau mau mau mau produto que alguma vez comprei.

Comprei um compressor de ar PORTER CABLE recondicionado na loja online Factory Authorized Outlet. Está vazando mesmo na primeira vez que usá-lo. NUNCA COMPRAREI NADA AQUI NOVAMENTE. E NINGUÉM deveria !!!

Representante de vendas. Não retorne ligações e b / s artistas

Tenho comprado baterias e ferramentas de Dewalt. O Ponto de Venda Autorizado de Fábrica é o único fornecedor que possui os itens em estoque. Os pedidos são enviados rapidamente e o atendimento ao cliente tem sido excelente. Use para usar a Amazon, mas o frete e os preços estão ficando fora de controle. Não os uso mais e estou feliz por ter mudado para o Outlet Autorizado de Fábrica para as ferramentas de que preciso.

Experiências terríveis. NUNCA MAIS PEDIDO DESSES JOKERS NOVAMENTE! O gerador chegou com um tanque de gasolina seriamente danificado, depois de ser forçado a esperar todo o fim de semana para ter notícias deles depois de contatá-los na quinta-feira, eu finalmente consegui alguém para responder. Ele disse que estavam enviando um novo tanque de gasolina. 11 dias depois e ainda sem número de rastreamento. Depois de ligar para eles e esperar na espera por cerca de 15 minutos, finalmente consegui falar com uma pessoa que parecia precisar do meu "número de pedido" para rastrear minhas informações. Mais tarde, depois de voltar a contatá-los, depois de outra espera EXTREMAMENTE longa em espera, soube que "Brandon" está cuidando do meu caso e ele me ligará de volta. Mais meia hora depois, depois de não ter ouvido falar deles, eu ligo e descubro que eles ainda NÃO enviaram o novo tanque depois de 11 dias! Eu pergunto AS-TO-WHEN que será enviado e eles dizem "Ainda estamos esperando por um HEC." - BEM NÓS SOMOS!

Encomendou um compressor de ar. Veio entregue conforme prometido, mas a caixa estava danificada. O compressor tem arranhões e sulcos ... mas funcionou. Parece que foi abusado durante o transporte. Em retrospecto, a embalagem é muito ruim e a empresa de entrega fez um trabalho extremamente ruim, garantindo que eles fossem cuidadosos no manuseio do conteúdo. Embora o preço fosse ótimo, eu reconsideraria fazer o pedido deles novamente sem algumas garantias sobre a integridade do produto.

Estou impressionado com o frete grátis rápido. Comprei um gerador de combustível Duromax XP4850EH Dual e recebi-o 3 dias após fazer o pedido. Entrei em contato com o atendimento ao cliente sobre algumas perguntas técnicas e o representante me encaminhou diretamente para o técnico de suporte da Robert Smith. Ele atendeu prontamente às minhas necessidades e enviou e-mails de acompanhamento conforme necessário.
O gerador funciona muito bem, funciona muito bem e ligou facilmente com o motor de arranque elétrico a propano com estrangulamento total em segundos. Eu verifiquei e apertei todos os parafusos na unidade conforme necessário. Também adicionei um medidor de hora / rpm para manutenção e monitoramento do tempo de execução.

Fred foi muito útil e foi capaz de concluir minha transação em apenas alguns minutos.

Ótimo serviço sempre que entro! Charles me fisgou muito! Ótimo acompanhamento também! Feliz por ser um cliente antigo!

Encomendei uma mesa de propano no Outlet Autorizado de Fábrica e eles me enviaram um sofá ao ar livre. Isso foi há mais de duas semanas e ainda não recebi uma etiqueta de envio correta para devolver o produto. Eles também não atendem ao meu pedido e descobri que é porque anunciaram o preço errado para a mesa de fogo. Eles pegaram $ 700 e não vão consertar o erro. Atendimento ao cliente terrível. Cuidado, comprador.

VOCÊ TERÁ UMA ENGANADA SE TENTAR DEVOLVER ALGUMA COISA
O site anuncia uma classificação de 4,2 estrelas, mas quem pode ver isso pode ver que é uma mentira. O e-mail de devolução não existe e a linha de atendimento ao cliente é POS. Na verdade, ele não vai para uma central de atendimento, mas redireciona para outros números aleatórios. Eu tenho um cara que vende geradores (comprei uma máquina de algodão doce) e um cara chamado caixa postal de Shaun. Nem preciso dizer que não deixei uma mensagem para Shaun.

Pedidos online duas vezes. Nunca recebi uma confirmação chamada feita pedido por telefone uma vez. Ainda sem confirmação. Liguei uma segunda vez para ser informado de que nunca foi feito um pedido de que havia apenas um item restante do item que eu queria e se eu gostaria de substituir o pedido. Não, não vou e irei verificar as informações do meu cartão de crédito para ver se foi cobrado e, em seguida, irei atrás da empresa.

Tive que insistir um pouco, mas a empresa e seu atendimento ao cliente fizeram um ótimo trabalho ao resolver um problema com um pedido cancelado. No geral, ótimo trabalho.

A ferramenta reivindicada pelo site estava em estoque. Ligado uma semana após o pedido para descobrir que estava em espera, sem data de chegada garantida.

Se você não tem o produto, por favor, não diga que tem. Dependemos de um vendedor para nos fornecer informações factuais para repassar aos nossos próprios clientes.

Cancelei o pedido para buscar uma solução mais rápida e honesta.

O representante do serviço ao cliente foi muito útil e amigável. O cancelamento do pedido não foi um problema.

Este é o melhor lugar para adquirir ferramentas para todos os negócios. Eles são revendedores autorizados de fábrica e têm absolutamente o melhor atendimento ao cliente. Apoie as pequenas empresas, não a Big Orange Box. Se você tiver algum problema, é fácil falar com uma pessoa real sem tempos de espera e chamadas transferidas ou funcionários insatisfeitos para lidar. Farei muito mais compras por meio da FAO.

Obrigado Jesse, você realizou mais uma tarefa incrível para mim esta manhã e espero que saiba que eu realmente aprecio você e tudo o que você fez por mim. Obrigado mais uma vez por me equipar com ferramentas de qualidade a um preço fantástico. Quero te agradecer por sempre me tratar com dignidade, respeito e gentileza quando eu ligar também. Graças a você, sou um cliente comprometido com o Factory Outlet e estou ansioso para continuar a depender de você e de sua extraordinária experiência em ferramentas e seus usos para meus usos futuros. ... Oh sim, pelo menos, eu esqueço Jesse. Obrigado por estar sempre alegre quando eu ligo e por sua orientação gentil ao me ajudar a escolher as ferramentas corretas para os empregos que estou enfrentando. Espero que seus superiores reconheçam o valoroso empoliço que eles têm em você. É sempre um prazer comprar de você.

Ray Berkseth

Comprar para os homens da minha vida este ano foi simplificado com a ajuda de um representante de vendas chamado Jesse H. Ele sabia exatamente o que eu procurava e foi muito informativo. Ele também foi muito gentil durante toda a experiência, já que eu estava meio sem noção. Eu definitivamente voltaria e recomendaria a ele e a esta empresa no futuro.

Até agora, comprei três ferramentas elétricas Makita LiOn desses caras, com cerca de um ano de diferença, e não só eles superaram o preço de todos com frete grátis, mas os itens foram entregues no prazo e em perfeitas condições. Estou feliz com o serviço e em êxtase com os preços.

Mesmo que um pedido tenha sido cancelado menos de 2 horas após o início, o reembolso total foi negado, embora eu tenha seguido os conselhos do serviço de atendimento ao cliente. Também discuti isso com minha administradora de cartão de crédito. Certamente não é tão fácil de comprar, etc, como com a Amazon. Ligou e pediu um gerente de plantão e o representante disse que ninguém estava disponível porque eles estão trabalhando em casa? Que coisa, outras empresas colocam um alto nível de preocupação nos clientes. Não esta empresa. Eles afirmam ser capazes de cobrar, embora o produto NUNCA tenha saído do local do navio. Último comentário, o pacote chegou danificado e eu impedi o motorista da FedEx de fazer a entrega e recusei.

Encomendei uma catraca elétrica Milwaukee com essas pessoas, ela chegou na hora prometida e quando eu decidi que não era o item que eu precisava, fui muito rápido e educado em ajudar no meu retorno. Profissional, compreensivo e interessado nos clientes parece ser o seu modus operandi

Não compre nada deste site. Comprei um adaptador de força de 120 volts que não funcionou e o atendimento ao cliente foi rude. Eles não me devolveriam o dinheiro.

Tinha o que procurava e em estoque! Mesmo a própria Amazon não tinha em estoque!

Pediu um nível de laser dewalt 2 semanas atrás. Nunca me mudei de lá para a estação ex alimentada local naquelas 2 semanas. Eu preciso disso e tenho esperado como ninguém local tem um para ficar com minha linha de material de 20v. A solução foi apenas emitir um reembolso, não me dar um no sábado, pois é quando eu devo tê-lo. É dia de fim de semana, eles poderiam facilmente enviá-lo em 2 dias com entrega no sábado (apenas no caso) ou no dia seguinte, sem problemas

Acabei de comprar meu segundo equipamento principal de Charles Somkamsaeng no Factory Outlet em Ontário.
Primeira compra, uma serra de mesa Shop Fox e, recentemente, uma serra de fita Jet 14 ".
Charles me deu ótimos preços e entrega rápida.
Eu recomendo o Factory Outlet e vou usá-los na minha próxima compra.

João

Pedi uma lona e ela não cabe. Eles não quiseram levá-lo para assar porque estava aberto. As diminuições são do mesmo tamanho, mas não se encaixam com um pico como a imagem e a descrição declaradas.

pronto atendimento por Brandon - usaria a empresa novamente

meu item estava em estoque quando comprei meu pedido e nunca o enviei e eles me disseram que estava em espera quando perguntei por que não me disse no e-mail que eles não sabiam.
Eu nunca mais irei lidar com eles novamente uma pequena empresa com muitos problemas.

Ótima experiência. Brandon foi muito receptivo e pró-ativo na resolução do meu problema. O gerador funciona bem e com bom valor.

Eles tiveram os melhores preços que eu pude encontrar e eles enviaram meu pedido no mesmo dia que eu fiz, 5 dias antes do Natal e em um fim de semana, então eu sou caótico para eles, mas muito útil para mim! 10/10, recomendo!

Eu dei 3 porque seus preços são iguais aos de varejo, não de outlet, mas o cavalheiro que trabalha lá é muito educado e prestativo. Comprado on-line com preços mais baratos

Muito satisfeito com o atendimento do Senatras. Muito experiente e orientado para o serviço ao cliente.
Recomendo.

Charles S. foi muito útil e experiente. Também forneceram um serviço rápido.

Mau atendimento ao cliente Dirigi mais de uma hora de Los Angeles para trocar uma lavadora de alta pressão, quando chegou o gerente Eddie me disse que a única opção que eu tinha era receber meu dinheiro de volta quando me disseram por telefone que a máquina seria trocada , definitivamente não comprarei mais deles.

NÃO ENCOMENDE DESTA EMPRESA, hoje é 21 de agosto de 2013 e não enviei nenhuma resposta por e-mail - Data do pedido: 8 de agosto de 2013, recebi um e-mail informando que estava esgotado, mas quando fiz o pedido, apareceu em estoque e ainda mostra em estoque, mas não recebi meu pedido, recebi o e-mail que iriam recebê-los no dia 16 de agosto, mas ainda não mostrando enviado e pedido mostra em processamento, eu teria ido para outro lugar se os soubesse não tinha nenhum em estoque, eu precisava deles um pouco mais rápido do que um mês, então qualquer um que estiver pensando em fazer um pedido desta empresa vai comprar em algum outro lugar que não esta empresa

Produto danificado recebido da Amazon deste vendedor. O atendimento ao cliente ao ligar e tentar obter o item devolvido foi péssimo. O líder da empresa desligou na minha cara enquanto tentava recuperar meu dinheiro. FIQUE LONGE DESTE VENDEDOR !!!!!!!

CUIDADO, Fiz um pedido há duas semanas e nunca o recebi. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e eles foram horríveis, não consegui rastreá-lo, não perca tempo Eles pegaram meu dinheiro

Esse lugar é ótimo! Precisava de energia de emergência chegando ao fim de semana e não conseguia encontrar um gerador em lugar nenhum. Grato por ter encontrado este lugar. A equipe explicou tudo que eu precisava saber para conseguir o gerador certo para minha casa. Irá recomendar qualquer pessoa! Joia escondida!

Sempre há acordos justos com a FAO. Às vezes você terá que esperar que um item seja reabastecido, mas para mim, isso apenas diz que você está obtendo um produto de qualidade que muitas pessoas desejam. Eu geralmente compro com a FAO antes de comprar em qualquer outro lugar. Ótimas ferramentas, ótimos preços, ótima companhia.

Fiquei muito satisfeito com minha experiência. Eu tinha uma pergunta sobre o tamanho do nosso tanque de propano e Jesse Hurt não fingiu saber de primeira mão. Ele me disse que pesquisaria as informações para mim e voltaria para mim. Ele fez exatamente isso (o que nunca acontece) muito rapidamente. Gostei de seu atendimento agradável e compramos o aquecedor. Estou muito satisfeita com a entrega rápida e o acompanhamento amigável garantindo que tudo estava bem. Obrigada Jesse !!!!!

O item foi mostrado como em estoque, após uma semana de espera, descobri que ele não estava em estoque e estava em espera. Cancelei meu pedido e estou esperando o reembolso há mais uma semana! Cada vez que ligo, recebo alguma desculpa e, ainda assim, NÃO HÁ REEMBOLSO! Basta enviar meu dinheiro de volta!

É sempre um prazer fazer negócios com uma empresa tão grande. Equipe amigável, trabalhadora e muito profissional. Especialmente Jesse H., ele é verdadeiramente dedicado ao seu trabalho. Sempre atende chamadas e e-mails imediatamente, mesmo fora do horário de trabalho. E sempre se certifica de que seu pedido seja enviado imediatamente, quando você mais precisar. Você não pode colocar um preço em sua grande ética de trabalho.

Meu pedido foi danificado durante o envio, seu excelente serviço ao cliente cuidou de mim e substituiu meu pedido. Mole-mole! Obrigada!!!

Acabei de comprar um gerador de combustível Duromax XP4850EH Dual. Sean Stone me forneceu um ótimo atendimento ao cliente e tornou minha compra perfeita. Sean é um grande trunfo para esta empresa. Eu recomendaria esta empresa para meus amigos e pediria a Sean Stone para ajudá-los. Obrigado Sean por tornar minha compra no Outlet Autorizado de Fábrica fácil.

Encomendar ferramentas de Jesse H. é sempre um prazer !! com ótimos preços e com excelente atendimento !! Jesse H. é muito profissional e cuida de seus clientes! Obrigado novamente!!! Jesse H.

Faça um pedido online e receba um e-mail com cancelamento 4 dias depois devido a fraude. Meu faturamento e envio para são diferentes, o site afirma especificamente que você pode enviar para outro endereço diferente de faturamento. O representante de atendimento ao cliente afirmou que eu deveria comprar em outro lugar. Pedido FAO125350

Depois de fazer um pedido online, recebi um telefonema de Charles Somkamsaeng informando-me sobre as várias maneiras como ele poderia nos ajudar a obter os melhores preços para o nosso negócio. Ele foi informativo e útil e estou ansioso para continuar a fazer negócios com esta empresa.

Experiência absolutamente horrível !! A fiação de uma máquina que pedimos foi interrompida e eles esperavam que consertássemos. Seu atendimento ao cliente é terrível! Brandon não nos ajudou em nada. Se eles tivessem uma classificação zero, eu teria dado isso a eles !!

Eddie foi muito profissional e me ajudou hoje. Ele tinha um excelente conhecimento do produto e fez ótimas recomendações. Ótima experiência!

Muito útil, o produto que eu estava pedindo foi trazido em um vídeo no YouTube ... exatamente o que eu estava procurando

Minha experiência com Jesse feriu foi excepcional, seu conhecimento de profissionalismo, polidez, encaminharei outros clientes diretamente para ele

***ATUALIZAR***
Portanto, a empresa concordou em reduzir o custo de remessa para um custo muito mais acessível e me permitiu descartar a unidade em vez de enviá-la de volta. Estou satisfeito com o serviço prestado e acabei de receber a minha nova unidade de substituição pelo correio e tudo funciona muito bem! Obrigado
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Comprei o purificador de ar Microlux no Ebay há alguns meses e tudo funcionou muito bem. Também me disseram que havia uma garantia de 1 ano para o item, o que era ótimo. Com certeza, um dia a unidade parou de funcionar, então entrei em contato com eles no Ebay e me disseram que peças seriam enviadas para ajudar a reparar o problema.

Assim que falei com eles por telefone, foi diagnosticado que teria de ser enviado para eles e substituído por outra unidade. O que eles não dizem é que VOCÊ, o comprador, tem que pagar pelo envio de LÁ E DE VOLTA.

Depois de analisar várias empresas de transporte, o custo total ultrapassaria o valor do purificador de ar, então qual é o ponto de tentar enviá-lo? Para mim, isso soa como uma farsa. Eles oferecem "substituição / garantia", mas sabem muito bem que uma pessoa não vai enviá-lo por causa do alto custo, deixando a pessoa para lidar com a unidade quebrada.

Enviei um e-mail de acompanhamento perguntando se há algo mais que possamos fazer, já que com o custo de envio seria inútil. Eu nunca rebanho de volta.

Decidi dar uma chance a essa empresa, mesmo com as críticas ruins no Google. Eu acho que deveria ter ouvido as recomendações de todos os outros. Eu evitaria esse negócio.

Querido senhor. Jessie ferida, meu gerador Duramax de 12000 watts excedeu minhas expectativas, mesmo funcionando apenas com propano. Algumas semanas depois de eu ter conseguido o meu, meu vizinho Earl, por meio de você, conseguiu o dele e também está muito orgulhoso disso. Portanto, agora que a PG&E nos ameaçou com as Trevas durante o verão, que suportamos durante uma forte nevasca durante o inverno, agora estou aceso sempre que desejado, não estou mais preso aos deuses do poder. Obrigado novamente por seu serviço exemplar, espero que você receba um aumento em qualquer compensação que receba. Bob Taylor em Sierra Foothills. PS Eu acredito que quanto mais pessoas virem minha configuração com meu Duramax, você receberá mais ligações pessoalmente.

Recebeu tudo na hora certa e funcionando como um encanto. Agora não tenho desculpa para não fazer meu trabalho.

Obrigado Jesse H por me ajudar a navegar pelas muitas opções e ofertas de ferramentas elétricas DeWalt. Jesse era experiente, amigável e entende o atendimento ao cliente. Meu pedido foi concluído e chegou vários dias antes do previsto.

Atendimento ao cliente terrível. Sem rastreamento .. pegou dinheiro e nunca enviou o produto

Atendimento ao cliente terrível. Gastei milhares com eles e, na compra de uma lavadora de alta pressão com defeito, disseram que eu poderia devolvê-la. O problema é que nenhuma empresa de navegação enviará um motor que contenha algum fluido (gás, óleo, etc.). Eles não têm serviço local, nem fornecem remessa adequada. Então você obtém a resposta "ah, bem, fizemos o que podíamos". Eu vejo agora porque eles só têm três estrelas. Eu dou a eles um para seu modelo de negócios. Advertência Emptor com esses caras. Não posso recomendar nada em comparação com outros estabelecimentos e empresas.

Afirma ter uma garantia de preço igual em qualquer item idêntico encontrado em outro lugar. Isso é uma mentira total! Nunca os comprará ou recomendará por causa de suas políticas obscuras e mentiras.

Nunca compre uma ferramenta desta piada de negócios. Eles não vão aguentar até o fim do negócio. Eu deveria receber um martelo e nunca o recebi. O atendimento ao cliente é horrível, eles são rudes e não querem ajudar.

Comprei uma furadeira sem fio Dewalt e a obtive mais cedo do que esperava. O envio também era grátis.

Funciona muito bem para mim!

Até agora, comprei 2 ferramentas elétricas sem fio desta empresa. Um Dewalt dcf895l2 e um Dewalt dcs355d1. Ambas as ferramentas chegaram ilesas e em perfeitas condições, apesar da embalagem de proteção deficiente ou inexistente para envio. Eu dei a eles um 3 de 5 para proteção de embalagem muito ruim. Ambas as ferramentas chegaram a tempo e foram facilmente rastreadas via fed ex. Não devolvi nada a esta empresa, então não posso comparar minha experiência nesse assunto, embora meu instinto me diga que seria um pesadelo.

Enviou números de rastreamento errados. Leva uma eternidade para processar pedidos e nenhum atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. 0 estrelas

Fiz meu pedido há quase uma semana, sem informações sobre remessa ou qualquer coisa, vá para rastreamento no site diz que o item não foi enviado, resposta insatisfatória

Comprei um gerador híbrido Duromax 4850 há 2 anos no Factory Authorized Outlet no Ebay. Gerador maravilhoso! Sempre usei propano e algumas semanas atrás a junta do regulador de propano começou a vazar. Mudou para gasolina e conseguiu ligar o gerador. Lembre-se, só tínhamos cerca de 5 horas de tempo de execução no horímetro. (Adquirido separadamente no Ebay). De vez em quando, a tensão caía e em poucos segundos voltava a 110 volts. Achei que fosse um recurso de segurança. Quando liguei para o suporte técnico, Brandon Brower imediatamente fez um pedido para o regulador de propano. (SEM CUSTO). Mencionei que a voltagem continuava caindo e ele disse que me mandaria um novo regulador de voltagem para consertar a queda de voltagem. (Novamente sem cobrança)! Demorou apenas 10 minutos para instalar o novo regulador de tensão e o gerador está funcionando perfeitamente. O que eu pensei ser um recurso de segurança não era. O Factory Authorized Outlet é incrível e se destaca por seus produtos. Brandon parecia saber tudo sobre esses geradores. Minhas relações com ele e com a empresa me deixaram com a sensação de que sou um cliente valioso que foi tratado com respeito. Na atmosfera de hoje isso é uma raridade.
POR FALAR NISSO; O furacão Michael devastou nossa área e, graças ao transporte rápido de Brandon, pudemos usar o gerador para manter os refrigeradores e freezers das pessoas frios durante os vários dias de queda de energia.
Obrigado F.A.O. & Brandon

Greg Voorhees
Seu comentário será postado publicamente na web. Saber mais

Preço combinado com a Fazenda e Frota de Blain para uma plaina que comprei recentemente. Certifique-se de procurar códigos de cupom para o site deles.

A primeira vez que puxei a corda de partida do meu novo gerador, ela ficou de fora. Tirei o motor de arranque e encontrei uma mola quebrada. Liguei para o número do serviço e perguntei se eles simplesmente mandariam uma nova primavera. Brandon disse que simplesmente enviaria um novo iniciador. Mais tarde naquele dia, recebi uma cópia do tíquete de conserto por e-mail que indicava que um novo starter seria enviado sem nenhum custo para mim. Eu não acho que você pode vencer isso!

O atendimento ao cliente foi ótimo e educado !!! Mal posso esperar para voltar!!!!