Revisão de Factory Authorized Outlet

3 anos atrás

ATUALIZAR

***ATUALIZAR***
Portanto, a empresa concordou em reduzir o custo de remessa para um custo muito mais acessível e me permitiu descartar a unidade em vez de enviá-la de volta. Estou satisfeito com o serviço prestado e acabei de receber a minha nova unidade de substituição pelo correio e tudo funciona muito bem! Obrigado
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Comprei o purificador de ar Microlux no Ebay há alguns meses e tudo funcionou muito bem. Também me disseram que havia uma garantia de 1 ano para o item, o que era ótimo. Com certeza, um dia a unidade parou de funcionar, então entrei em contato com eles no Ebay e me disseram que peças seriam enviadas para ajudar a reparar o problema.

Assim que falei com eles por telefone, foi diagnosticado que teria de ser enviado para eles e substituído por outra unidade. O que eles não dizem é que VOCÊ, o comprador, tem que pagar pelo envio de LÁ E DE VOLTA.

Depois de analisar várias empresas de transporte, o custo total ultrapassaria o valor do purificador de ar, então qual é o ponto de tentar enviá-lo? Para mim, isso soa como uma farsa. Eles oferecem "substituição / garantia", mas sabem muito bem que uma pessoa não vai enviá-lo por causa do alto custo, deixando a pessoa para lidar com a unidade quebrada.

Enviei um e-mail de acompanhamento perguntando se há algo mais que possamos fazer, já que com o custo de envio seria inútil. Eu nunca rebanho de volta.

Decidi dar uma chance a essa empresa, mesmo com as críticas ruins no Google. Eu acho que deveria ter ouvido as recomendações de todos os outros. Eu evitaria esse negócio.

Traduzido