Este é realmente um hotel 5 estrelas. Quartos lindos, com serviço 5 estrelas. Tivemos um quarto com vista para o mar - vista deslumbrante !! Quarto luminoso e muito confortável. Amamos ficar aqui. A única decepção foi com os preços do mini-bar e do lounge bar. Considerando o preço de ficar lá, esperávamos melhores taxas - teríamos passado mais tempo lá se tivesse sido assim. Mas os funcionários do bar são 5 estrelas. Obrigado.
TraduzidoComemoramos nosso segundo aniversário de casamento no The Excelsior Palace. De alguma forma, eles pegaram isso antes de nossa chegada e fomos recebidos no check-in com um belo upgrade e desejos amáveis. Os quartos são clássicos da Grand Dame e a atmosfera em todo o hotel é encantadora. O clube de praia torna a sua estadia ainda melhor. Eu só queria que ficássemos mais tempo. Certifique-se de jantar no Eden Roc. Top de linha! Mal posso esperar para voltar. Obrigada!
TraduzidoBom hotel com boas instalações. Mas um pouco velho e desatualizado.
Os funcionários foram muito profissionais e amigáveis. Situa-se de frente para o mar com uma vista espetacular.
Excelente em todas as contagens! Super Atendimento ao Cliente, cenário perfeito, excelentes instalações para reuniões! Ótimo lugar para se visitar a negócios ou lazer - absolutamente brilhante!
TraduzidoEmbora um pouco datado este hotel foi excelente. Excelente serviço, boa comida, vistas paradisíacas (invista num quarto com vista mar) e uma piscina maravilhosa. Altamente recomendado.
TraduzidoPor onde devo começar? O serviço foi ótimo desde o início! O hotel é um sonho, os quartos são super limpos e o serviço de quarto é excelente. O complexo está muito bem conservado, grande atenção é dada à desinfecção e limpeza. O único ponto negativo na área externa é a área de bem-estar desatualizada. Nem todos os bicos funcionaram lá. Mas essa é a única coisa que posso criticar. Restaurante e bares oferecem uma variedade super fina em um ambiente agradável. Vou sonhar com minhas férias lá por muito tempo. Altamente recomendado!!
TraduzidoBelo hotel. Muito calmo e romântico. Com piscina perfeita para banho de sol e café da manhã com vista. Os quartos são especiais, no meu eu tinha um terraço para sentar. Grande terraço no térreo para um coquetel à noite. Pessoal muito agradável e útil. Muito atentamente observando os hóspedes para não cair tentando tirar a foto perfeita na piscina infinita.
Verifique meu blog Gi_Ma_Gi para mais dicas de viagem.
A prova de som é muito ruim. Dormimos ao lado de um quarto onde havia um cachorro que latia a noite toda. Nas primeiras horas da manhã, podíamos ouvir as pessoas andando no corredor. Nestes quartos você ouve cada ruído.
Ficamos na suíte júnior e as cortinas não fechavam completamente. Havia lacunas entre eles e do lado de fora há focos de luz brilhando. Na primeira noite, eles conseguiram nos mudar para outro quarto (à meia-noite). Eles não puderam nos dar outro quarto na outra noite porque o hotel estava lotado. Eles então tentaram consertar as cortinas, mas não foi satisfatório para nós porque as vãos eram menores, mas ainda não fechavam totalmente e ainda havia luz brilhando através de nosso quarto. O hotel não poderia propor nenhuma solução. O pior é que quando pedimos máscaras para podermos dormir a noite toda, o hotel quis cobrar-nos por elas e não quis realmente fornecê-las.
O hotel parecia realmente antipático com nossa situação quando continuamos a contar a eles.
Quando saímos, nenhuma equipe sequer nos perguntou como foi a nossa estadia. Nós apenas achamos que isso não corresponde a um padrão de hotel 5 estrelas e estávamos pagando mais de 400 euros por noite. Afinal, ao se hospedar em um hotel o requisito mínimo é que os hóspedes tenham um bom descanso, o que não foi possível.
Melhor hotel de Rapallo. Eu estava em uma suíte Junior com terraço e vista excelente. Foi realmente uma ótima experiência. Jantar no hotel também incrível. Ótima forma de equipes. Todos os pratos foram excelentes e muito melhores do que o que eu esperava.
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