Europe Express Análise

Eles eram baratos, mas cancelados comigo, não uma, mas duas vezes devido à pandemia. Eles cancelaram minha primeira viagem e me disseram para remarcar. Depois que remarquei e dei a eles as novas datas, eles disseram que ainda não tinham agendado a viagem durante esse período. Eles nunca informaram a mim ou ao meu agente de viagens que prorrogaram a proibição de viajar e admitiram que nunca nos informaram. Passei horas remarcando os voos. Agora eles querem me cobrar uma taxa de cancelamento de $ 150 por pessoa, $ 300 no total, por seus próprios cancelamentos e inépcia. Agora estou preso em usá-los porque eles se recusam a me dar um reembolso total. Eu teria dado a eles um 0, mas não é uma opção.

Eu os usei antes e eles estavam bem. No entanto, minha experiência com eles durante a pandemia cobiçosa provavelmente me fará procurar outro lugar na próxima vez. Eles queriam me cobrar originalmente $ 1300 para cancelar minha viagem para a Grécia e Itália (os voos e estadias em hotéis já foram cancelados porque o país está fechado), mas eu esperei até o fim e * apenas * tive que pagar a eles $ 500 por um serviço que nunca obteve. Para ser justo, eles me ofereceram um voucher válido por 2 anos, mas estou pensando em começar uma família e esta seria nossa última viagem por um tempo. Meus amigos que estavam conosco nesta viagem, mas reservaram em outro lugar, foram reembolsados ​​100% e eu li que a maioria das empresas não cobra essa taxa. Sim, também comprei um seguro de viagem como sempre faço, mas as pandemias não são cobertas. Adoro a minha agência de viagens, mas da próxima vez que reservar com ela pedirei para não utilizar esta empresa devido à forma como fui tratada quando precisei da sua ajuda.

As coisas foram bem planejadas, no entanto, em tempos de problemas, não havia suporte ao cliente. Tentei ligar durante a viagem e deixei em espera para sempre. Tentei me comunicar após a viagem e nenhuma resposta de volta. Decepcionado por uma viagem dessa magnitude.

NUNCA usaria esta empresa novamente. Fale sobre os golpistas mais impiedosos que existem. Nós reservamos férias muito antes de COVID e cancelamos em fevereiro (meses antes de nossa viagem à Grécia). Eles nos deram um terço de nosso dinheiro de volta, embora NADA tenha sido reservado do lado deles ainda (então eles apenas embolsaram nosso dinheiro). Não só os EUA / Grécia foram fechados e nenhum vôo devido ao COVID, as fronteiras na Grécia ainda estão fechadas e por isso é absolutamente absurdo pagar milhares por nenhuma viagem. Eles nem mesmo nos deram crédito para outra viagem. Golpistas totais abusando de seus termos em uma situação de "ação divina". Apenas embolsando nosso dinheiro e tenho certeza de centenas de outros.

Faça o que fizer, fique longe dessas pessoas a todo custo. Criminosos.

Nunca mais! Decidimos cancelar devido à pandemia. Adivinha?! A Grécia está fechada! Foi lá que foi nossa viagem. Pedimos para ser remarcado, ou para segurar o nosso depósito para outra coisa, foi-nos negado! ... duas vezes! Nosso cartão de crédito tentou contestá-lo sem sucesso. Eles roubaram 3K por não fazerem nada. Literalmente nada. Ladrões! Vocês deveriam ter vergonha de tirar vantagem das pessoas durante a pandemia. Espero que o carma te leve e você perca mais do que o que roubou de nós

Europe Express é uma grande empresa que permite aos TA (agentes de viagens) a oportunidade de criar pacotes de viagens com tudo incluído para os clientes. Tudo incluído, neste caso, refere-se à capacidade dos agentes de reservar passagens aéreas, acomodações em hotéis / resorts, traslados, balsas, trens e excursões por meio de um mecanismo de reserva para destinos únicos ou múltiplos em toda a Europa.

Zero estrelas, mas muitas oportunidades de fazer as coisas certas. Nós reservamos uma viagem para 4 pessoas para a Itália em janeiro de 2020. Todos nós estamos cientes do que aconteceu com a Covid-19 e alguns de nós corremos mais risco do que outros. Devido a riscos para a saúde, não podemos fazer esta viagem, além disso, a Delta já cancelou o voo. Fizemos várias tentativas para receber um reembolso de acordo com a fatura de reembolso da Airline Corona, sem resultados. Nós temos $ 1000 amarrados nesta empresa e eu nunca os usaria no futuro !!!!

Tive excelentes experiências com excursões em Atenas e Munique

Excelente! Eu realmente gosto da seleção de viagens que eles oferecem. A equipe é ótima!

Passamos por uma agência de viagens que usa a Europe Express como fornecedor. Estávamos programados para uma viagem de 2 semanas à Europa em junho, é claro, Covid. Remarcamos para o outono, é claro, ainda indiferente. Foram-nos oferecidas 2 opções.

1) crédito para viagens futuras
2) um reembolso menos quase $ 1.000 para trocas de avião, ok.

Disseram-nos que isso poderia levar alguns ciclos de faturamento. Já passamos disso. Ligo para a agente, ela verifica e a Europe Express diz que está esperando o reembolso da passagem aérea. É milhares de dólares e simplesmente ridículo.

LEIA SE VOCÊ É UM AGENTE DE VIAGENS
Essas pessoas são golpistas. Por favor, se você é um agente de viagens, não os use! Recusam-se a reembolsar quando surge uma situação como a cobiça. Eles são vigaristas! Imagine quantas pessoas não puderam viajar e decidiram ficar com o seu suado dinheiro ?. Não está certo!