Euro Fox Services Análise

Eu uso o Serviço Fox há muitos anos. Os técnicos de serviço são sempre respeitosos, experientes e rápidos. Se você se tornar um membro Priority One, os preços não são baratos, mas mais razoáveis.

Curtis foi incrível! Usamos Fox por causa dele !! Muito experiente e profissional!

Robert era cortês, profissional e tinha uma atitude muito amigável. Ele fez o trabalho diligentemente e de acordo com minhas especificações. Eu recomendo fortemente esta empresa.

Curtis fez um ótimo trabalho hoje realizando um inferno de desempenho de aquecimento A / C para minha casa! Obrigado curtis

Nosso encarregado foi prestativo, sugeriu novas idéias para resolver o problema, foi pontual, amigável. Usamos o serviço Fox há mais de 30 anos.

Scott foi muito útil. Ele respondeu a várias perguntas sobre os problemas que eu tinha em minha casa. Ele foi muito gentil e cortês também.

Steve eficiente e completo. Explicou todas as minhas opções e garantiu que receberia todos os meus descontos. Ele arrasa !!

Rápido e honesto, Steve consertou meu encanamento depois que meu chuveiro do andar de cima declarou guerra aos quartos abaixo dele.

Liguei para fazer a manutenção do meu ac ac e eles diagnosticaram meu problema incorretamente e me cobraram 420
e nem mesmo consertou. Disseram que eu tinha um vazamento de freon e seriam necessários de 8 a 10 libras de freon para detectar onde estava vazando, mas então vazaria novamente. Eles sugeriram uma nova unidade completa por 7 a 10 mil dólares. Liguei para outra empresa e eles diagnosticaram corretamente que o motor do soprador estava desligado e consertaram por uma fração do custo. Esta empresa está muito cara.

Seremos clientes para o resto da vida.

Nossa primeira compra de casa veio com uma série de problemas de ar condicionado e eletricidade, e a Fox Service Company tornou nossa pequena casa habitável! Embora não fosse a oferta mais baixa, escolhemos a Fox Service Company para fazer o trabalho porque eles eram amigáveis ​​e bem informados e nos explicaram tudo com clareza e quantas vezes precisávamos. Eles também nos deram duas estimativas: uma lista "O que você deve fazer agora" e uma lista "Quando você pode pagar por tudo". Achamos isso muito útil para decidir como alocar nosso orçamento limitado, bem como planejar atualizações futuras. Não havia nenhuma tática de venda difícil e recebíamos seu apoio entusiasmado sempre que decidíamos escolher uma opção mais econômica.

Por algum motivo, o aparelho de ar condicionado havia sido originalmente colocado no telhado (por outra empresa), que não foi projetado para suportar seu peso. Fox moveu a unidade com segurança para o solo e reformulou todo o nosso sistema de dutos de ar condicionado para torná-lo mais eficiente e economizar dinheiro. Eles também cuidaram de nossa climatização, que incluiu remover o antigo isolamento do sótão e soprar coisas novas e melhores, instalar telas solares personalizadas em toda a casa e cuidar de todas as correntes de ar de janelas e portas para tornar nossa pequena casa hermética. Eles também cuidaram de TODA a papelada para garantir que obtivéssemos os descontos máximos da Austin Energy e eles não nos cobraram até depois da inspeção de energia.

Recebemos o mesmo serviço estelar dos eletricistas da Fox. Eles religaram a garagem e partes da casa para ajustá-la ao código e nos informaram quais reparos eram urgentes e o que podíamos adiar até que pudéssemos pagar.

A verdadeira vantagem de escolher uma empresa que não cobra preços baixíssimos é que, quando descobriram problemas inesperados (e eram muitos!), Não pararam de trabalhar para nos contatar e negociar mais alguns dólares conosco. Eles apenas consertaram o problema e continuaram trabalhando. Como tínhamos uma data de mudança firme, eles trabalharam horas extras por vários dias, incluindo uma vez até as 2 da manhã! E então eles realmente se desculparam por trabalhar tão tarde!

Nossa casinha, nova para nós, nos permitiu passar o verão no centro do Texas com conforto, graças à Fox Service Company. Nunca desligamos o A / C, mas ainda temos contas de luz abaixo da média e, além de tudo, recebemos um grande cheque com desconto da Austin Energy! Não nos preocupamos em encontrar mais problemas em nossa casa antiga, porque sabemos exatamente para quem ligar quando o fizermos.

Seremos eternamente gratos ao supervisor Brandon Robinson, aos técnicos de climatização Chris, Juan e Roy e aos técnicos de instalação Miguel e Obidiah, bem como aos eletricistas Joshua e Cary. E com certeza usaremos a Fox Service Company quando estivermos prontos para fazer nossas reformas!

Ótimo, então, usado por anos. Estou sempre satisfeito.

Steve sabia muito bem o que fazer para resolver meu problema de encanamento e também como evitar problemas futuros nessa área. Ele foi extremamente educado e pessoal e ligou com antecedência para me informar quando o esperava. Obrigado, Steve.

Steve foi ótimo! Estávamos em apuros em uma noite de sexta-feira com a torneira da cozinha jorrando. Steve conseguiu nos explicar uma solução rápida até que pudéssemos encontrar uma solução mais permanente. Muito útil e experiente ao fazer tudo por telefone. Para a próxima pessoa que pede a Steve para consertar seu problema de encanamento - você está em boas mãos!

Os Serviços Fox são os responsáveis ​​por solicitar um novo HVAC, aquecedor de água e serviço ou manutenção em sua casa. Eles são sempre rápidos, profissionais e resolvem o problema.

Os técnicos chegaram exatamente na hora. Eles silenciosamente fizeram seu trabalho. Tudo foi explicado em termos leigos. Eles limparam tudo. Fiquei muito impressionado com o trabalho e os técnicos.

Precisávamos de uma válvula de gás fechada / tampada e chamamos Fox. O encanador Stephen foi educado, profissional e chegou na hora certa. Usei-os ligados / desligados ao longo dos anos para trabalhos de encanamento e eletricidade. Muito satisfeito com o seu agendamento e serviços profissionais. O sistema HVAC que compramos deles está funcionando perfeitamente há mais de 6 anos.

Uso o Fox Service desde 1995 em duas residências diferentes. Mudei de um grande concorrente local em 1995 que recomendou a Fox quando precisei de manutenção durante um fim de semana. Estive com eles desde então. Gosto de como é fácil marcar uma consulta. Com o serviço de Prioridade Um, sempre tive atenção imediata. Certa vez, tive uma recomendação para substituir um forno devido a um vazamento do trocador de calor. Liguei e pedi uma segunda opinião. Eles enviaram um supervisor que determinou que havia uma leitura falsa em um instrumento e que eu estava pronto para continuar por mais alguns anos. Portanto, o que quero dizer é que erros acontecem, e Fox não se ofende por ter uma segunda opinião. A Fox até me disse que eu não precisava substituir a unidade de CA na residência de meu pai depois de ser informado pela ARS de que precisava ser substituída e eu ligar para a Fox para substituir a unidade 'ruim' por um novo CA. Disseram-me que ainda faltava mais alguns anos de vida.

Acho que todos temem aquele dia em que terão que ligar bem para o cara do AC. Eu liguei para Fox e cara. Estou impressionado desde o início, um jovem chamado Ben diagnosticou o problema e o corrigiu de forma eficiente. Fiquei tão impressionado que nunca tive isso vá tão fácil e todas as vezes que eu tive que ligar para uma pessoa de AC Ben com reparos de AC da Fox tem que ser o melhor funcionário que eles têm, eles realmente cuidaram do serviço e eu estava com um sorriso no rosto quando eles saíram e que nunca acontece. Obrigado Ben e obrigado FOX vocês são ótimos, se eu precisar de algo consertado, eu ligo para vocês primeiro.

Tão bom ter meu AC verificado e fazer um bom exame de saúde.
Também é ótimo ter o LaCounte de volta. Ele é o maior e confio totalmente no seu trabalho. Ele possivelmente salvou minha casa de um incêndio há vários anos. Precisamos de mais técnicos como ele.

Jeremy com Fox me ligou a caminho de casa e ligou de volta suas descobertas relacionadas ao nosso problema do aquecedor de água. Ele foi muito profissional e respondeu todas as minhas perguntas!

Daniel foi muito prestativo, experiente e paciente. Ele reservou um tempo extra para repassar os detalhes comigo e sugerir soluções. Ele corrigiu o problema no mesmo dia! Ele é ótimo e tem excelentes habilidades de atendimento ao cliente.

Dentro do prazo e do orçamento! Recentemente, realizamos alguns trabalhos elétricos pela Fox Service Company. Dennis, nosso eletricista, era muito profissional. Ele nos deu uma cotação precisa, apareceu no prazo e terminou mais cedo. Não sei o que mais você poderia fazer para ganhar mais estrelas. Limpo, rápido e preciso - recomendo vivamente este grupo de profissionais.

Steve foi ótimo! Ele foi amigável e fez um ótimo trabalho!

Daniel explicou em detalhes como meu forno estava funcionando e fez recomendações apropriadas sobre o que precisava ser feito para mantê-lo em ótimo estado. Cortês e genuíno também. Obrigado Daniel!

Miguel foi despachado no início da janela de tempo que me foi dada. Ele ligou com antecedência e na chegada, trabalhou rápido, me manteve informado e resolveu nosso problema de HVAC. Muito obrigado.

Curtis era extremamente experiente e profissional. Ele foi muito eficiente e meticuloso. Fiquei muito satisfeito com o meu serviço.

Daniel foi muito útil, feliz por ter decidido ligar para a Fox

Curtis Luther era experiente, cortês e prestativo. Definitivamente irei contatá-lo novamente se tivermos uma necessidade.

O Curtis, nosso técnico, é sempre pontual, amigável e rápido. Obrigado!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre nossa tecnologia de serviço, Daniel. Do começo ao fim, ele foi educado, profissional, bem informado e prestou um serviço de primeira linha ao cliente. Obrigado!

Serviço excelente e profissional. Curtis Luther concluiu um trabalho totalmente profissional relacionado ao meu serviço de aquecimento anual.

Fiquei muito satisfeito com o atendimento que a Fox me prestou e agradeço principalmente o técnico Curtis. Ele foi excelente e se certificou de que tudo estava funcionando corretamente. Gostaria de solicitar que ele seja enviado em meu serviço semestral e em todos os outros reparos de que eu possa precisar. Obrigado.

Os técnicos de ar condicionado que vieram para consertar meu problema de equilíbrio de ar trabalharam como uma verdadeira equipe. Muito fácil de trabalhar, comunicações úteis e flexibilidade para fazer o trabalho.

Consertos de encanamento são sempre inconvenientes e às vezes dolorosos, mas cada vez que chamei a FOX para fazer um conserto de encanamento, não fiquei desapontado. Esta declaração também se aplica a seus eletricistas. Os companheiros que aparecem em minha casa são profissionais, organizados, cientes das minhas considerações (tempo e dinheiro), e sempre se preocupam em explicar claramente as opções e ramificações das mesmas.
Quando eles saem, tenho certeza de que o problema foi resolvido.
O prestador de serviço de hoje foi profissional, meticuloso e fez algumas análises admiráveis ​​para chegar ao cerne do problema - que foi facilmente reparado.
Ele também lidou com o fato de eu enchê-lo de perguntas com respostas calmas e claras que aumentaram minha compreensão do próprio sistema.
Mais uma vez, o serviço da FOX e as pessoas que eles empregam se saíram de maneira brilhante.
Posso recomendá-los de todo o coração.

Algumas semanas atrás, nosso ar-condicionado parou de funcionar às 19h da noite anterior à nossa partida de férias. Momento horrível. Chamamos a Fox Service para consertá-lo porque instalaram nossa nova unidade HVAC 4 anos atrás. Eles oferecem um serviço após o expediente para instâncias como a nossa. A tecnologia saiu por volta da meia-noite e conseguiu consertar o problema em menos de uma hora. Ele nos cobrou pela peça, mas gentilmente nos aconselhou a entrar em contato com o escritório pela manhã para ver se estava na garantia. Liguei depois que voltamos das férias e o gerente de serviço disse que me daria uma resposta em 2 dias úteis. Ele me ligou de volta no dia seguinte e disse que a peça estava coberta pela garantia e que receberíamos um reembolso por ela dentro de 3 a 4 semanas. Menos de 2 semanas depois, recebemos o cheque de reembolso pelo correio. Esta é uma grande empresa e eles fazem o que dizem que vão fazer!

Ac saiu quando o temporário estava nos anos 90. O gerente de contas Cary Weaver e o técnico LaCounte Murray conseguiram uma substituição temporária e os técnicos Tony e Raffa instalaram a nova unidade no domingo, dia dos pais. Todos eles fizeram um ótimo trabalho e estou feliz com meu novo a / c. Os funcionários do escritório foram muito prestativos e receptivos.

O técnico foi rápido, amigável e muito experiente. Ele resolveu o problema rapidamente. Com certeza vou usar o Fox novamente.

Scott foi fantástico! Tive que ligar depois do expediente em um domingo para o nosso AC não funcionar. Ele foi muito educado, conhecedor e teve tempo para nos explicar tudo. Nada de negativo a dizer sobre ele! Obrigado novamente Scott por nos ajudar !!!

Scott, da Fox Service Company, veio hoje para fornecer nosso serviço HVAC de inverno (fez um trabalho muito completo) e meu marido mostrou a ele um aviso que recebemos em 5 de junho de 2017 da Bryant Heating & Cooling System sobre um possível problema com o componente elétrico no inversor das bombas de calor em nosso tipo de sistema que poderia superaquecer e tornar-se um incêndio ou perigo de ferimento. Ligamos para a Fox imediatamente em 5 de junho (e pelo menos uma outra vez também), mas fomos informados todas as vezes que as peças não haviam sido enviadas e que seríamos notificados quando elas chegassem. Nunca recebemos um telefonema sobre a chegada das peças, mas quando Scott verificou isso depois de terminar sua inspeção, descobriu que a peça havia realmente sido recebida. Ele imediatamente voltou para a Fox, pegou a peça e voltou para nossa casa para que pudesse instalá-la. Esse é o tipo de serviço ao qual estamos acostumados na Fox há mais de 30 anos. Embora tenhamos ficado desapontados por não termos sido notificados pela Fox de que a peça havia chegado (não temos ideia de quando ela realmente foi entregue), no entanto, somos muito gratos por Scott ter tomado a iniciativa de acompanhar o problema e resolvê-lo.

O encanador que visitou minha casa ficou chocado com o som interessante que meus canos fizeram, mas levou apenas alguns minutos para localizar e corrigir o problema. Enquanto ele estava lá, ele consertou outro pequeno problema de cano com vazamento e me deu alguns conselhos sobre como consertar uma pia com vazamento e um supressor de martelo de água gasto. Ele era rápido, conhecedor e cobrava a taxa de serviço mínima e acessível.

Compramos uma casa na qual a Fox instalou recentemente um novo A / C e um novo forno. Dois meses depois, tivemos problemas e, após uma rápida ligação, a Fox imediatamente enviou um técnico de serviço para examinar a unidade. Scott foi incrível e terminou o trabalho enquanto eu tinha que correr para uma reunião. Ele mandou uma mensagem quando foi concluído, explicou o que fez e até trancou a porta ao sair. Eu recomendaria 100% Fox (e especialmente Scott) novamente!

Jeremy foi muito rápido (na verdade, foi capaz de nos encaixar antes do previsto) e muito cortês e eficiente. Ele sabia como resolver o problema, foi direto ao trabalho e nos contou como as coisas estavam indo ao longo do caminho. Recomendo!

Abel foi fantástico. Pronto, cortês, profissional e rápido, ele deu uma estimativa justa e fez o trabalho de forma organizada e muito bem. Eu recomendo Abel e Fox.

Kenneth foi muito profissional. Ele teve tempo para responder às minhas perguntas e me dizer o que estava fazendo. Foi uma boa experiência.

Teve a MELHOR experiência de serviço com AC e encanamento como dono de uma casa por mais de 25 anos.

O profissionalismo, o conhecimento e a extrema dispensa do Atendimento ao Cliente que recebi de Shawn, Robert e Eric foram insuperáveis ​​em relação a qualquer coisa que experimentei antes.

Vou usar o Serviço Fox para todas as minhas necessidades de cuidados domiciliares a partir de agora.

Muito obrigado!

Jason, Jeremy e Pedro fizeram um excelente trabalho.

Curtis me ajudou com meu sistema HVAC. Ele foi muito profissional, experiente e respondeu a todas e quaisquer perguntas que eu tinha. Eu definitivamente o recomendaria a qualquer família ou amigos. 5 serviço !!

Como sempre, Curtis foi profissional, eficiente e pessoal. Ele dedica um tempo para responder a quaisquer perguntas que eu tenha (como, O que é calor de emergência?). Agradeço que ele troque de bom grado meu filtro de ar em cada visita. Sempre quero que Curtis faça minhas visitas de serviço!

Oportuno, eficiente, me manteve informado. Obrigado!

8-6-19, outro serviço oportuno e eficiente. Muito profissional, respondeu todas as minhas perguntas. Obrigado!

Usamos o Fox há mais de 20 anos. Cada vez que tento outro, custa mais caro pelo mesmo trabalho. Nós os usamos para climatização, encanamento e eletricidade. Os funcionários são sempre respeitosos e profissionais, sem exagerar nas vendas. Sim, eles tentam vender você, mas não usam técnicas de alta pressão.

O A / c não estava funcionando e Eric veio para consertá-lo. Tínhamos uma unidade muito antiga e Eric fez um bom trabalho dando-me opções e optamos por substituí-la. Fiquei satisfeito com o serviço, trabalho e garantia que a Fox oferece.

Meu sistema HVAC de 18 anos morreu na última quarta-feira. A Fox o vinha fazendo manutenção desde que o instalaram. Seu profissionalismo, qualidade de serviço, simpatia e eficiência são a razão pela qual os mantive como meu serviço. Eu, sendo um veterano de 77 anos, precisava do meu sistema reparado. A Fox despachou Darren, que se ofereceu para fazer outra correção gradativa ou substituir o sistema. Foi-me dada a opção e optei por substituí-la. O único problema é que não foi possível fazer a instalação até sábado. Darren contatou Cary e juntos bolaram um plano para me manter calmo até sábado. Na minha opinião, esse é um serviço de atendimento ao cliente superior. Mas sempre gostei de um ótimo serviço da Fox. Sempre assino o plano de inspeção anual, que me ajuda a manter o sistema funcionando da melhor maneira e oferece um desconto. Os dois instaladores, Bryant e Juan foram incríveis. Eles foram amigáveis, rápidos, bem informados e eficientes, concluindo o trabalho em cerca de 5 horas. Eles seriam bem-vindos aqui a qualquer hora. Estou muito satisfeito com toda a experiência e recomendo a Fox e toda a sua equipe. Mariah, a administradora com quem entrei em contato era, da mesma forma, alegre, atenciosa e gentil. Um verdadeiro trunfo para a organização de serviços da Fox. Faço esta recomendação livremente, sem medo ou favorecimento.

Steve foi muito meticuloso, cortês e profissional. Excelente trabalho!

Eu esqueci de listar a ID de Abel (AJL1) em meu comentário anterior, então aqui está novamente. Abel fez um ótimo trabalho! Muito rápido, eficiente e amigável. Ele também me deu um resumo de tudo o que aconteceria em um trabalho que eu estava pensando em fazer. Eu realmente apreciei essa contribuição ao tomar minha decisão. Ele é obviamente experiente e eu realmente gosto de saber que o técnico que trabalha na minha casa é bom no que faz.

Esta noite, dois jovens da Fox Service Company vieram à minha casa para avaliar e resolver um problema com minhas unidades de aquecimento / ar-condicionado. Em primeiro lugar, foram muito pontuais. Eles também foram muito úteis e levaram todo o tempo necessário para me ajudar a entender meu sistema. Eles passaram uma hora e meia avaliando o problema e conseguiram fazer ajustes para que minha unidade funcionasse como deveria. Não houve cobrança para a chamada de serviço técnico. Eles foram extremamente educados e corteses, e toda a experiência me deixou grato por ter escolhido a Fox Service Company para atender às minhas necessidades.

Substituímos nossa bomba de calor com mais de 20 anos recentemente. Mark Gatewood foi muito experiente e explicou todas as nossas opções. Ele ouviu nossas perguntas e nos deu ótimos conselhos. David Moran e Obi Puttrich instalaram nosso sistema na semana seguinte. Eles foram corteses e extremamente meticulosos. Eles trouxeram tudo em código para nós. Depois de um longo dia de trabalho árduo, eles se deram ao trabalho de nos mostrar detalhadamente nosso novo sistema. Eles pegaram tudo ao redor de suas áreas de trabalho e retiraram nosso antigo sistema. Estamos muito felizes com nossa decisão de escolher a Fox Service Co.

Meu compromisso de serviço foi ótimo! Curtis foi extremamente experiente e meticuloso durante a inspeção dos meus sistemas de aquecimento. Tenho a maior confiança em seu trabalho e o recomendo muito!

Provedor de serviços muito enganoso. A Fox Service Company veio verificar meu sistema de ar condicionado, que não estava resfriando a casa conforme o esperado. O técnico (Weyland) verificou brevemente a unidade, insistiu em realizar um teste de vazamento (taxa de $ 169) e inspecionou as bobinas de resfriamento. Após 10 minutos, disseram-me que precisava substituir a bobina a um custo de mais de $ 3.500 (peças e mão de obra). Eu sabia que algo não estava certo, dadas as táticas de pressão usadas para fazer com que eu me inscrevesse para o serviço de substituição. Recebi uma segunda opinião e foi feita uma avaliação completamente diferente! NENHUM VAZAMENTO na bobina, a unidade não estava esfriando adequadamente porque o isolamento dentro da unidade caiu nas bobinas. O técnico da Fox deveria ter visto isso claramente quando abriu a unidade para uma inspeção visual. Uma correção simples foi feita para colar de volta o isolamento! A unidade AC está funcionando como nova novamente. A Fox é uma empresa enganosa, como a indústria de conserto de automóveis, você tem que ter cuidado com essas práticas comerciais sem escrúpulos. Vou registrar uma reclamação na cidade de Austin, o órgão estadual que regulamenta este setor e o BBB. Pedi para falar com o dono do estabelecimento para obter uma explicação, mas ainda para ouvi-lo.

Ótimo serviço e um preço razoável, como de costume. Obrigado Fox!

Jason Treder fez um excelente trabalho. Ele foi rápido, educado e profissional. Há anos que usamos o Fox e nunca ficamos desapontados. Altamente recomendado.

Richard foi muito amigável e experiente. Ele forneceu outra experiência agradável de serviço da Fox Service!

Stephen foi fantástico. Ele veio duas vezes à minha casa para consertar um problema recorrente. Ele pesquisou e encontrou a peça, então veio instalá-la. Ótimo trabalhar com ele!

Nunca usei a FOX antes de hoje. Curtis foi pontual, eficiente e explicou minuciosamente tudo o que estava fazendo. Ele ouviu minhas preocupações e forneceu sua experiência. Todas as empresas precisam de mais pessoas como Curtis!

Evan e Chris fizeram um ótimo trabalho! Super prestativo e me ensinou como operar e limpar a máquina. Eles também brincaram com a minha filha de 2 anos quando ela pediu que jogassem bolhas com ela! Colocar lençóis para proteger o chão, e muito agradável e amigável.

Muito eficiente e pontual. Limpei e retirou as peças velhas.

Temos usado o Serviço Fox por muitos anos, duas vezes por ano, eles vêm e verificam nossos sistemas para as próximas mudanças no inverno e no verão. Este cavalheiro que veio era excelente. Ele forneceu um cartão, mas não conseguimos encontrá-lo. Suas iniciais são LOM. Muito completo. Ele explicou o "r ____ Halo 'e pedimos que ele instalasse um em uma de nossas unidades. Estamos pensando em convidá-lo a instalar um para a outra unidade, pois acho que está fazendo uma diferença. Achamos que pode fazer a diferença a outra parte da casa também. Emil L. Balusek

Abel Leyva fez um ótimo trabalho hoje instalando novos pontos de venda e religando os antigos.

Curtis era um sonho de se trabalhar. Rápido e eficiente, ele garantiu que o trabalho fosse feito, mesmo que com um sistema zoneado isso signifique MUITA corrida.

Matthew saiu para avaliar o que havia de errado com nosso AC na manhã seguinte à solicitação. Ele foi muito amigável e respondeu a todas as nossas perguntas. Decidimos comprar uma nova unidade porque ou ac tinha 18 anos e não queríamos investir em algo que poderia precisar de outro reparo em breve. Matt nos enviou algumas citações, combinou com alguém para instalarmos um dia depois de decidirmos ir com o Fox. A pessoa que nos configurou era muito experiente e nos deu muitas informações sobre como cuidar do nosso ac. Até agora, uma experiência muito boa e a unidade ac está instalada e funcionando perfeitamente!

Steve foi muito profissional e até me ajudou a economizar um pouco, mostrando-me um cupom. Trabalho incrível!

Pedro e Jeremy foram ótimos. Veio em uma chamada após o expediente e somos muito amigáveis ​​/ informativos.

O técnico foi rápido, eficiente e amigável. Ele precisava de um equipamento para concluir o trabalho e voltou na manhã seguinte prontamente e concluiu o trabalho rapidamente. Tudo está funcionando bem novamente. Eu recomendaria a Fox aos meus amigos.

Steve Garcia veio prontamente para corrigir um problema de encanamento que ocorreu depois que outro técnico da Fox trabalhou em nossa cozinha. Ele foi cortês, conhecedor e resolveu o problema em tempo hábil. Agradeço a Fox por cuidar desse vazamento de encanamento muito rapidamente.

Liguei para a Fox Service Company devido a alguns problemas de encanamento, um vaso sanitário vazando do tanque e outro vaso sanitário com descarga fantasma. O encanador que veio, Steve Garcia, examinou os dois banheiros. O que estava vazando não estava vazando enquanto ele estava aqui hoje, então ele recomendou que eu ficasse de olho nele por enquanto. Se começar a vazar de novo, devo ligar para ele. Ele disse que pode ser uma rachadura no tanque ou pode ser uma junta. A descarga fantasma do vaso sanitário não parecia estar funcionando, então ele colocou um pouco de corante alimentar no tanque para ver se aparecia na tigela. Pode demorar um pouco, então devo ligar se demorar. Fiquei realmente feliz por nenhum reparo ter sido feito antes de diagnosticar adequadamente os problemas. Steve era muito experiente e cortês e explicou as coisas muito bem. Uso a Fox Service Company há 19 anos. Sou um de seus clientes de Prioridade Um. Eles fizeram todos os tipos de coisas por mim, incluindo a instalação de uma nova unidade HVAC e a substituição do meu aquecedor de água a gás recentemente. Sempre fiquei muito feliz com a qualidade dos técnicos e com o atendimento que recebi.

Scott não poderia ter sido mais útil! Obrigado Fox por enviar uma ótima pessoa para me ajudar a instalar meu novo plafon!

Excelente serviço de Jeremy para várias necessidades de encanamento.

Cheating Service Man - Acordo com o escritório era para eles aparecerem às 9h, já que o local não abre até então, eles não podiam fazer uma reserva sem uma janela de tempo até duas semanas depois, então concordamos com isso e marcamos um encontro em o futuro. No dia do serviço, recebo uma ligação do agente de serviço às 8h18 dizendo que ele havia chegado. Salientei a ele que não estaria no local até as 9h, então ele era muito cedo, e o escritório sabia disso. Ele me garantiu que esperaria e não cobraria até que entrasse. Ele entrou às 8h45 com a equipe de limpeza e supostamente começou sua inspeção. Ele saiu às 9h15, quando eu já estava no local e levei mais 10 minutos para escrever seu relatório. Perguntei sobre o faturamento e ele disse que o escritório me cobraria na taxa combinada, mas ele não sabia a taxa. Ele disse que cobraria por 1 hora de serviço e 1/2 hora de deslocamento (pela primeira vez, ouvi falar de ser cobrado pelo tempo de deslocamento). Ele me mostrou o relatório final da inspeção (sem tempo ou cobrança informada) e me pediu para revisar. Depois de revisado, ele me pediu para segui-lo até a van, e me pediu para assinar o relatório e me deu uma cópia carbono. Eu chego em casa e percebo na cópia carbono que ele afirma ter chegado lá às 7h30 e, em vez de cobrar por 1,5 horas, ele me cobrou por 2,75 horas. Liguei imediatamente para ele e ele tentou me convencer de que 7h30 na nota fiscal era uma nomenclatura padrão que eles usavam e não hora de chegada. Eu questionei mais e ele me pediu para ligar para o escritório. Liguei para o escritório e reclamei e eles me pediram para ligar de volta e falar com o gerente de atendimento ao cliente. Liguei para o representante de volta para alertá-lo sobre supostamente não saber a taxa e também para confrontá-lo sobre por que ele estava reclamando de 2,75 horas de tempo, ele perdeu a paciência e desligou. Liguei para o gerente de atendimento ao cliente e deixei duas mensagens de voz explicando a discrepância de tempo e o comportamento inescrupuloso de seu agente e, dois meses depois, ainda nenhuma ligação de volta. Serviço terrível e agente ladrão que quase me cobrou o dobro. Não, Bueno! Ligue para uma empresa de serviços familiar local e espere ter orgulho e integridade no atendimento ao cliente.

Debra e J.T. nossos técnicos de serviço fizeram um excelente trabalho de instalação. Eles instalaram ventiladores de teto e lâmpadas em minha casa há duas semanas e iluminação e ventilador adicionais hoje, 29 de março de 2019. Obrigado por seu trabalho profissional. Ética.

Bob e C. Davis

Atendimento ao cliente muito bom. Detalhes no post anterior, esqueci de adicionar as cinco estrelas.

Liguei para a Fox Service para dar uma olhada em nossa unidade de ar-condicionado, que estava fazendo um som estranho e também vazando água. Foi-me dito um período de tempo entre
2-6. Recebi uma ligação em minutos, dizendo que nosso representante poderia chegar em 30 minutos. Scott Bandy foi nosso representante de serviço e não poderia ter sido mais amigável. Ele rapidamente diagnosticou os problemas em questão e forneceu soluções. Scott calculou o preço inicial e permitiu que eu processasse tudo enquanto ele ia ao caminhão pegar suas ferramentas. Após seu retorno, ele me forneceu uma promoção que a Fox estava executando que nos salvaria mais de 50%. Aceitamos a promoção e Scott rapidamente começou a trabalhar. Ele terminou em tempo hábil, corrigindo os problemas em questão. Scott fez o possível para garantir que tivéssemos uma experiência positiva e até mesmo nos ajudou com um problema rápido e não A / C. Obrigado Scott pelo seu serviço amigável !!! Essa experiência não poderia ter sido melhor.
EXPERIÊNCIA DE 5 ESTRELAS !!!!!!

Obrigado,
Michael Scott

O técnico chegou na hora prometida, identificou o problema de ar condicionado rapidamente, reparou-o imediatamente e foi amigável e cortês o tempo todo. O AC começou a funcionar corretamente alguns segundos após a restauração da energia. O histórico da Fox tem sido excelente durante todo o nosso relacionamento de trabalho de mais de 25 anos. Também usamos o encanamento e os serviços elétricos e temos sempre a mesma experiência positiva.

Eu precisava que um trabalho de emergência fosse concluído em um problema de encanamento que também estava afetando meu ar condicionado. A equipe da Fox cuidou de mim e resolveu o problema em um fim de semana! Obrigado pessoal por toda a ajuda !!!

Por ter sido um cliente fiel do serviço da Fox, considero minha última experiência indigesta. Substituí a unidade HVAC há alguns anos e desde então tenho sido um cliente com contrato anual. Após minha inspeção, eles descobriram que uma peça de garantia havia falhado. Disseram-me que a peça estava coberta, mas a mão de obra não! Isso foi ótimo. Mas a conta definitivamente não era.
$ 96 para buscar uma peça de garantia
$ 60,75 para a papelada de administração de garantia para enviar a peça de volta. A caixa era 4 x 6 oh e espere O técnico a deixou no quintal (Sim, vamos enviá-la de volta) oh e espere ainda teve que pagar outros $ 60,75 por mão de obra que s $ 217,50 para substituir uma peça ainda na garantia da unidade eles instalaram e mantiveram, portanto, para mim, esses números não somam um bom atendimento ao cliente fiel

Acabei de mandar a Fox instalar um submetro no meu prédio. Eles foram simpáticos, educados e o preço era muito razoável. Eu os usarei no futuro para todas as minhas necessidades elétricas.
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Eric Debney ROCKS. Ele é a razão pela qual eu ligo para Fox, porque eu o solicito todas as vezes. Ele é gentil, confiável e experiente. Eu valorizo ​​como ele nos ajuda a manter e reparar nossas unidades, em vez de nos obrigar a substituir tudo quando não for necessário. Isso aumenta a longevidade do produto e o impacto ambiental de manter mais unidades fora dos aterros! Obrigada, Eric! Obrigado, Fox, por contratar pessoas tão incríveis.

Muito bem informado, explicou tudo muito bem. Muito grato por seu serviço.

Seu representante, Curtis Luther, foi ótimo! Irá perguntar por ele no futuro, então não o deixe escapar!

A Fox como sempre veio prontamente, diagnosticou o problema, consertou em um dia e meu sistema está funcionando bem novamente ... o pessoal da garantia da casa ... nem tanto. Obrigado Fox! Obrigado Darren!

Os caras eram minuciosos, experientes e amigáveis. Eles trabalharam duro por dois dias em uma casa com um sótão difícil de manobrar. Eles concluíram o trabalho com desenvoltura e sem surpresas. Eu percebi a diferença imediatamente e recomendo o Fox Service para uma climatização doméstica.

O atendimento ao cliente no telefone foi agradável e amigável. Infelizmente, o técnico de serviço que veio à minha residência para examinar a situação foi muito rude e arrogante e falou comigo enquanto eu fazia perguntas. Recomendarei a todos os meus amigos e familiares que evitem o futuro da Fox Services.

Ótimo serviço, como sempre. LeCounte diagnosticou um problema com nossa unidade de ar condicionado rapidamente e trabalhou mais três horas no remédio. Obrigado!

Tony e Trevor foram ótimos. Profissional pontual e excelente trabalho. Colocar lençóis para manter o chão limpo e formar uma equipe eficaz. Graças a uma grande experiência!