Estee Lauder Cosmetic Company, Canada Análise

Pior serviço ao cliente. Mandei um e-mail para a empresa depois que The Bay não aceitou a devolução de um produto. Email wad 01 de novembro e ainda não recebi uma resposta! 13 dias .....

Os produtos não funcionam. Eles são caros, não desperdice seu dinheiro.

Gostaria de elogiar um de seus supervisores, Vanessa, com EID: 71297. Ela foi além para garantir que eu recebesse todos os meus produtos. Vanessa sempre me ligou e entrou em contato com a transportadora para uma entrega mais rápida. Eu quase mais

Experiência horrível com a equipe da Estee Lauder. Este incidente aconteceu em 17/08/2017 por volta das 20h45 no centro de Hudson Bay Estee Lauder na Square One, Mississauga. A senhora que estava no balcão não tinha cortesia comum ou experiência de atendimento ao cliente. Extremamente rude e insensível. Esperei 15 minutos até que me perguntaram o que eu preciso - compreensível que havia outro cliente à minha frente - sem problemas. Porém, quando fiz a compra e estava pronto para pagar, fui rejeitado dizendo que havia outro cliente à minha frente. Fiquei surpreso porque não havia ninguém por perto quando esperei por 15 minutos. Parece que esse cliente que supostamente estava à minha frente estava lá mais cedo e saiu do balcão para verificar os produtos em outro balcão e acabou de voltar !! Então, isso significa que se um cliente que estava lá pela manhã retornar à noite, ele terá prioridade sobre a pessoa que está lá com o cartão de crédito pronto para pagar ?? É esse tipo de treinamento que a Estée Lauder dá aos seus funcionários? Se os produtos não fossem bons, eu teria abandonado esta linha de produtos esta noite ....

usando o estee lauder dos últimos 30 anos funcionando perfeitamente para mim

O pior serviço ao cliente da Sears Fairview. Comprei 3 itens esta manhã por causa da Black Friday. Descobri que um dos itens expirou em novembro de 2017. Voltei à loja e reclamei sobre o vencimento do produto. A vendedora ligou para o gerente e ela veio e disse que não havia devolução nem troca. Exijo a devolução do meu dinheiro com esse item específico. Porque ela disse que vai procurar um prazo de validade mais longo, mas ela não consegue encontrar nenhum deles todos expirados no visor. O gerente apenas deu as costas e foi embora.
Nenhum serviço ou qualquer coisa para fornecer o que quer que seja. Duas pessoas tentaram me satisfazer, ela estava sugerindo que, se eu pudesse trocar os produtos de água lise, ela me mostrou e eu gosto para trocar os produtos. A empresa prejudicou essa confiança e os produtos de ponta. Eu nunca recomendo isso para minha família e amigos. Sinto como se tivesse violado meus direitos pelo vencimento.