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Revisão de Estee Lauder Cosmetic Company,...

Experiência horrível com a equipe da Estee Lauder....

Experiência horrível com a equipe da Estee Lauder. Este incidente aconteceu em 17/08/2017 por volta das 20h45 no centro de Hudson Bay Estee Lauder na Square One, Mississauga. A senhora que estava no balcão não tinha cortesia comum ou experiência de atendimento ao cliente. Extremamente rude e insensível. Esperei 15 minutos até que me perguntaram o que eu preciso - compreensível que havia outro cliente à minha frente - sem problemas. Porém, quando fiz a compra e estava pronto para pagar, fui rejeitado dizendo que havia outro cliente à minha frente. Fiquei surpreso porque não havia ninguém por perto quando esperei por 15 minutos. Parece que esse cliente que supostamente estava à minha frente estava lá mais cedo e saiu do balcão para verificar os produtos em outro balcão e acabou de voltar !! Então, isso significa que se um cliente que estava lá pela manhã retornar à noite, ele terá prioridade sobre a pessoa que está lá com o cartão de crédito pronto para pagar ?? É esse tipo de treinamento que a Estée Lauder dá aos seus funcionários? Se os produtos não fossem bons, eu teria abandonado esta linha de produtos esta noite ....

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