ESPA at Fairmont Baku Análise

Hotel incrível .. Sarvan (recepcionista), Rustom (gerente de serviço encarregado) e o gerente de serviço foram extremamente prestativos e resolveram o meu problema. Graças a eles. O hotel está localizado com uma vista maravilhosa do mar e as vistas da cidade são espetaculares. Os quartos são muito limpos. A equipe é atenciosa e amistosa. Gold Lounge é incrível com seus assentos e vistas confortáveis ​​da equipe. Ótimo para famílias e casais. Locatin é muito bom, a poucos passos do Funicular, museu do tapete, parque das montanhas, avenida Baku, etc.

Nós desde a regência de hayat até o hotel Fairmount Flame Tower. Eu e minha tia viemos no sábado à noite, havia uma pessoa na recepção chamada Umidvar, ele era uma pessoa tão legal e muito gentil e tão acolhedora. Então fazemos a reserva. No domingo nós fizemos o check in foi tão rápido que minha tia não gostou do quarto com vista que ele mudou para nós. Nenhuma palavra pode descrever o hotel,
Um hotel muito bonito e incomum, localizado nas torres das chamas em uma colina com vistas espetaculares da cidade e do mar.
O hotel mais luxuoso! O design mais luxuoso e materiais de acabamento, serviço incrível e cortês, quartos excelentes e limpos. Novo banheiro. Você não pode comparar com nenhum hotel do mundo além dos hotéis em Vegas.
O café da manhã era tão delicioso.
O hotel possui piscina interna e externa. Centro de spa foi A equipe no café da manhã foi tão bom, especialmente Sabina e Murad.
E um agradecimento especial a shahin pelo check-out rápido.

Eu dou 5 estrelas para este hotel. Embora só tenhamos experimentado a bondade dos funcionários e a beleza das vistas e comodidades do hotel, também experimentamos alguns desconfortos dentro das instalações do hotel. Saímos do Hotel no último dia 3 de janeiro de 2020. A bondade baseada em nossas experiências neste hotel são os funcionários são muito amigáveis ​​nas recepções e em todos os lugares que sorriem quando os encontramos, o bagageiro foi muito atencioso para perguntar se nós ainda preciso de ajuda em algumas outras coisas. Então, quando se tornou nosso quarto às 3 da tarde, corremos rapidamente para relaxar porque estávamos cansados ​​de nossa viagem. Outra coisa que nos impressionou foi porque tínhamos pressa em entrar no quarto e esquecemos meu casaco de inverno que pendurei em um dos sofás do canto do lobby. Já tinha permanecido sua segurança por mais de 3 horas. Quando percebi que meu celular tinha sumido, lembrei que o coloquei no meu casaco de inverno e meu casaco não está no quarto, então tentei lembrar que ele pode ter sido deixado em qualquer lugar do saguão, então corri descendo as escadas para o saguão e Felizmente, encontrei meu casaco ainda pendurado em um canto do sofá. Meu marido disse: "Você vê que ninguém está roubando seu casaco aqui. Eles são honestos." Sim, é verdade porque meu celular ainda estava no meu casaco de inverno também! Outro incidente: meu marido esqueceu uma sacola onde nos sentamos para tomar uma xícara de café no Balcon Café. Quando comecei a fazer as malas, lembrei que tínhamos uma sacola de papel da United Colors of Benetton com dois chapéus dentro. Quando voltei no dia seguinte e contei ao pessoal do sexo masculino sobre a minha mala perdida, ele a devolveu para mim depois de descrever o que estava dentro. Portanto, posso dizer que eles são honestos neste aspecto também. A beleza que experimentamos neste hotel são as comodidades: Nosso quarto tinha 60 m² de tamanho. com ampla gama de vista do centro da cidade. Tirei fotos do Vista do Mar Cáspio e acabei de chegar ao 28º andar de elevador. O quarto tem tudo o que um hotel 5 estrelas oferece. Tudo está em ordem e limpo. Eles servem 4 garrafas de 0,5 l de água sem gás todos os dias. Dissemos à senhora da limpeza para não limpar o nosso quarto porque queríamos a nossa privacidade, mas ela ainda limpou o quarto, o que é positivamente compreensível de qualquer maneira. Tudo o que tem a ver com mecanismos dentro dos quartos está funcionando bem, exceto que o WIFI não é estável em nos fornecer acesso à Internet. Às vezes se perde o fato de termos que nos reconectar continuamente. Até que meu marido foi com seu laptop no lobby para conectá-lo para nós. Eles nos deram conexão 24 horas. (Meu Deus, por que não apenas nos dando a senha exata!) Eles disseram que quando entramos, estamos automaticamente conectados. Nenhuma senha necessária. Então, na TV, não há muitos canais em inglês e alemão para ver (de qualquer forma, essas são apenas pequenas coisas para reclamar). outro comentário negativo é sobre o gerenciamento de bagagem. Eles não são bem mantidos no espaço seguro. Eles estão aqui e ali na área do saguão. O restante é atendido de forma satisfatória conforme o esperado em um hotel 5 estrelas. Então, eu planejava visitar este hotel novamente.

Recomendo vivamente que fiquem no The Flame Hotel. Excelente serviço desde o início. Temos o upgrade de quarto Gold que eu recomendo. Tivemos as vistas da cidade que nos deram pores do sol espetaculares todas as noites. O spa é incrível e a comida de alto padrão. Obrigado Fairmont Flame Hotel por fazer de nossa primeira visita a Baku uma experiência inesquecível.

Um dos melhores hotéis de Baku, os quartos com vista para o mar são fantásticos. A qualidade do quarto é silenciosa e alta, acredito que você ficará satisfeito

Na verdade, um hotel muito bom com uma boa equipe, uma grande planta de spa e vistas de Baku. Os quartos também eram muito bonitos e grandes. Mas quando estávamos lá, havia algumas delegações da Ásia Central, o pessoal de segurança associado foi muito cruel. Era muito impraticável entrar no prédio. Tivemos que esperar e entrar em uma fila com nossa bagagem pesada para entrar. Depois disso, um segurança deixou cair nossa bolsa de câmera, felizmente nada quebrado. Espero que o hotel se comunique melhor no futuro, quando houver eventos desse tipo, para que você possa descer se quiser ir ou procurar outro.

Pior experiência no hotel Fairmont.
Catalãs iam para 4 dias de férias e se hospedaram no Fairmont Hotel tudo foi indo bem. Eu tinha meu dinheiro em uma carteira dentro de uma pequena bolsa escondida firmemente entre minhas roupas em minha bagagem. E eu não peguei minha carteira fora do hotel. Quando fizemos o check-out e quando cheguei ao aeroporto, verifiquei minha carteira e meu dinheiro havia sumido era uma grande quantia de dinheiro, tentei imediatamente entrar em contato com o hotel, mas não recebi uma resposta, então entrei em contato com a polícia e enviei um e-mail para a delegacia e fui aconselhado a viajar e eles entrarão em contato comigo. Eu segui com o hotel e eles continuaram me dizendo que eles estão investigando e estão perguntando a todos os funcionários e vão entrar em contato comigo depois de um longo e ruim 2 dias, recebi uma ligação dizendo que eles não conseguiram encontrar meu dinheiro. Tenho certeza de que meu dinheiro foi roubado da minha bolsa dentro do hotel. Já que eu tinha dinheiro em uma moeda diferente, que não vou usar em Baku. Esta má experiência arruinou minhas férias. Ainda estou trabalhando em estreita colaboração com a Polícia de Baku, que foi muito prestativa e me ajudou e ainda me ajuda muito. Espero poder receber meu dinheiro de volta. Sei que não devia guardar dinheiro na bagagem e devia ter usado o cofre, mas isto não é desculpa para ser roubado num hotel tão conceituado.
Esteja ciente dos lugares em que você está hospedado não confie nas estrelas.

Um hotel muito bom. A localização é ótima, porque é muito perto do centro da cidade e da cidade velha. Há táxis em frente ao hotel o tempo todo, então é muito fácil ir a qualquer lugar. Tivemos uma vista fantástica do nosso quarto, não me canso. Quartos super confortáveis, limpos e bom serviço de quarto. O café da manhã também é delicioso e tem uma boa variedade de tudo. Também tem comida vegana. O hotel possui uma bela piscina externa e interna, duas jacuzzis e saunas. Bom spa para relaxar.

Uau .. Foi uma experiência agradável .. Tivemos problemas no quarto no início, mas graças ao seu maravilhoso problema de gestão, foi resolvido para quartos e instalações muito melhores .. O restaurante do hotel é incrível, a hospitalidade é espetacular .. Agradecimentos especiais para Sr. Kamil "Gerente lá" e um agradecimento muito especial à Sra. Alya na recepção no turno da manhã. Sempre acreditei em experimentar hotéis locais na cidade que visito, mas o Fairmont comprovou que os padrões internacionais podem durar em todos os lugares o tempo todo.

Hotel impressionante com vistas incríveis, mas o serviço é chocante. Alguém com acesso ao nosso quarto (presumivelmente um membro da equipe) roubou meus dados bancários e tentou realizar uma série de transações em 4 cartões diferentes que eu havia deixado no quarto (felizmente, minhas empresas de cartão perceberam isso cedo). Quando foi relatado ao hotel, eles ignoraram completamente o meu e-mail. Se ficar aqui, certifique-se de que TODOS os seus valores são guardados no cofre do quarto.