Enterprise-RDU Airport Análise

Não aluguei o veículo referenciado na RDU em 30 de março e estou um pouco desapontado porque a Enterprise me confundiu com um homônimo de outro estado. Entrei em contato com o Atendimento ao Cliente e observei a discrepância.

Eles têm uma seleção maravilhosa de carros. O lugar pode ficar lotado, mas isso é esperado em um aeroporto. A frequência do serviço de transporte é maravilhosa.

O atendimento ao cliente foi excelente, mesmo quando havia muitas pessoas na fila!

Fiz um desembarque neste local, o local foi bem fácil de encontrar e os procedimentos de entrega foram bem fáceis e indolores.

Eles são minha agência preferida de locação de veículos e minha experiência com eles durante a transação de aluguel excedeu minhas expectativas.

A experiência de hoje foi excelente! Rápido, amigável e eficiente!

excelente atendimento, rapidez no atendimento e o carro funcionou perfeito e muito limpo, parabéns Eduardo Jimenez

Os sistemas estavam fora do ar quando eu cheguei e todos estavam incrivelmente responsivos, atenciosos e estavam fornecendo atualizações gratuitas devido ao inconveniente! Cinco estrelas.

Toda a minha experiência lá foi simplesmente maravilhosa. O jovem Rakhem ajudou-me com perguntas, etc. Ele me acompanhou até meu carro, repassou todos os detalhes de como dirigi-lo, me desejou boa sorte e eu estava indo embora.

Eu nunca usaria outra locadora.

tudo correu muito bem, o carro estava muito limpo e todos foram muito simpáticos

Eu acho que eles têm muitos trabalhando como acompanhantes, e não há associados suficientes trabalhando no balcão

De longe a experiência de aluguel mais tranquila que já tive. Entraram e saíram em dez minutos, eles não foram agressivos tentando me vender seguro e, no geral, foram muito legais e profissionais.

O profissionalismo dentro da equipe da empresa (dentro do prédio) foi ótimo. Serviço rápido, bom carro e tudo. Mas, no entanto, voltando para pegar o ônibus, a operadora de ônibus foi muito desagradável ... cada comentário que ela fez foi apenas rude. Isso eu não gostei, de jeito nenhum.

Na Enterprise, você obtém o que pagou. Não tive nenhum problema e não tive que esperar na fila para pegar ou devolver meu veículo.

Eu viajo um bom tempo e queria que você soubesse a ótima experiência que tive na semana passada, alugando da Enterprise at RDU. Maliek Lawrence foi um verdadeiro prazer agilizar meu retorno e até mesmo segurou minhas roupas penduradas que esqueci na parte de trás do carro! Obrigado Maliek e toda a equipe Enterprise da RDU por tornar a minha experiência de locação perfeita esta semana - um grande elogio em meu mundo!

Quando chegamos, recebemos um veículo menor do que o reservado. Quando questionado sobre isso, foi-me dito que eles tinham o tipo de veículo que eu havia solicitado. Enquanto conversávamos, foi oferecido ao resto do nosso grupo, que também estava alugando um veículo, o carro exato que eu havia solicitado. Além de receber um veículo menor, o preço passou de cerca de US $ 250,00 para US $ 380,00. Depois de questionar o porquê e pedir para falar com um gerente, fomos informados de que todos os funcionários eram gerentes !! No entanto, após uma discussão mais aprofundada, um funcionário apareceu e acertou o preço, ele também ofereceu um veículo com o tamanho originalmente solicitado. Se não fosse por ele, eu estaria ligando para a empresa e / ou indo para outro lugar para alugar um veículo. Nosso grupo consistia em 7 pessoas com 3 aluguéis. O motorista do traslado foi muito cortês e prestativo em carregar nossa bagagem tanto do aeroporto quanto para o aeroporto ao retornar o veículo.

Serviço excepcional, especialmente para veteranos na ativa e aposentados com desconto. Eles me deram um carro de atualização que estava limpo e operava perfeitamente bem. Sempre usarei o aluguel de carros Enterprise. Obrigado.

O tamanho do carro solicitado não estava disponível.

No geral, a experiência não foi ruim. O primeiro carro que me mostraram tinha uma luz de verificação do motor acesa e estava muito arranhado. O segundo carro estava empoeirado e novamente a traseira do carro estava muito arranhada. Foi-me explicado que os arranhões vieram do processo de limpeza. Depois de levar o carro para o lava-rápido e limpar eu mesma, não foi terrível. O check-in foi um pouco complicado, pois o portão ainda estava fechado no horário programado de abertura e havia outras pessoas esperando também. Conseguimos fazer o check-in para devolução em uma agência diferente. Felizmente, não me atrasou para o vôo.

Minha empresa favorita. Eles têm uma grande variedade de veículos e sempre encontram algo bom para mim, mesmo que estejam fora do que eu pensei que conseguiria. Fiquei satisfeito com os preços que fiz durante a reserva. Fica muito ocupado e o serviço escorrega um pouco nessas horas, mas eu ainda recomendo este local em vez de qualquer outro. Em locais de aeroporto (ou talvez apenas este?), Você não pode reservar usando um cartão de débito, a menos que tenha uma passagem de avião com você.

Viajamos para um torneio esportivo e, devido ao clima, nosso último jogo atrasou. Graças à Enterprise, tivemos um ótimo carro a um preço fantástico, um serviço excelente e rápido, o que nos levou a fazer nosso avião a tempo!

Bom serviço, carro limpo e agradável. Na RDU você precisa de um bonde para o terminal ... ele só adicionou cerca de 15 minutos ao meu tempo. Muito conveniente e eficiente.

Boa experiencia. ..indolor. A fila estava um pouco longa ao chegar para o aluguel pré-pago, mas chegou uma equipe extra e o processo ficou mais rápido.

Serviço sempre maravilhoso. Embora possa ficar movimentado, devido à localização do aeroporto, eles são sempre amigáveis, rápidos e nos ajudam a sair sem problemas. Ótimas opções de carros e nunca tive problemas com meus aluguéis reservados. Serei um cliente antigo e apenas utilizarei o Enterprise!

Adoro a empresa ... Eu compro quando alugo carros e 9 em cada 10 vitórias da empresa e, se não o fizerem, normalmente farão o que for preciso para obter o meu negócio se eu ligar para eles. Sou um Membro Plus e recebo um ótimo serviço se tiver um problema. Obrigado, Enterprise

Aluguei um carro para uma viagem de uma semana pela qual não estava ansioso. O representante de atendimento ao cliente no balcão foi super amigável, e a transação foi fácil e indolor. O local tinha poucos carros básicos, então eu ganhei um upgrade grátis para um conversível realmente lindo - o que melhorou muito minha viagem de negócios menos que emocionante e acabou sendo a melhor parte. O carro estava limpo, em ótimo estado e fácil de devolver. No geral, fiquei muito satisfeito e tive uma experiência muito positiva.

Ótima experiência, reservei um veículo online. Quando cheguei lá foi rápido para sair e em grande forma. Todos que trabalharam lá foram muito simpáticos e prestativos

- 1 estrela devido à cobrança inicial no CC não ter sido explicada (por que era mais do que online e sem recibo) e nunca poderíamos obter esse local diretamente para ver se eles tinham o carro específico que queríamos alugar. Fui mandado para o call center e eles não podiam me dizer se tinham aquele carro ou não, então tiveram que arriscar e aparecer esperando.

O carpete dos carros do lado do motorista estava rasgado, tinha apenas 20K milhas nele.

Os funcionários que me ajudaram no aeroporto Enterprise Rent-A-Car Raleigh-Durham foram todos muito profissionais e prestativos. Você tem que ir de ônibus para o terminal, o que eu acredito ser o mesmo para todas as locadoras de veículos, mas os ônibus circulavam com muita regularidade, então o atraso era mínimo. obrigado

Alugamos um carro por uma semana com a Enterprise. Algumas horas após o embarque, batemos em um urso preto em uma rodovia na Carolina do Norte. Felizmente estávamos bem, mas o carro foi destruído. Nosso seguro pagou tudo e o EMS e a patrulha rodoviária cuidaram do resto. Depois de resolver tudo isso, passamos o restante da semana (6 dias) nos telefones e enviando e-mails aos representantes para descobrir como conseguir uma substituição.

Ficamos 3 ou mais horas por dia em espera, sendo transferidos e não obtendo ajuda dos representantes. Cada pessoa nos transferiu para outra, dizendo que não podiam ajudar e que precisávamos falar com outra pessoa. Falamos com o suporte ao cliente, agências locais e remotas, gerentes de área, corporativos e pagamos por um Uber para uma agência local para falar com as pessoas pessoalmente DUAS VEZES. Fomos desligados várias vezes e nos afastamos. Ninguém poderia ajudar. Alguém finalmente fez um pedido para conseguir um novo veículo, mas ele foi cancelado porque a filial de onde viria não tinha nenhum disponível. Podemos acabar pagando $ 400 por um Uber para o aeroporto de nossa localização. Também nos disseram que poderíamos ser reembolsados ​​pelos dias em que ficamos sem carro, mas isso também não aconteceu.

Estamos muito frustrados com nossa experiência com o Enterprise. Eles perderam horas do nosso tempo apenas para nos dizer que não sabiam como nos ajudar, então não sabiam.

Excelente carro e, acima de tudo, experiência de aluguel!

O serviço de balcão mais rápido que já tive em uma locadora de automóveis. Normalmente, tenho medo de esperar por um carro depois de um longo dia de viagem. O processo e os funcionários foram rápidos, eficientes e amigáveis. Continue com o ótimo serviço!

Assim que comprei um carro, tudo bem ... mas, tome cuidado com a Enterprise e suas práticas de negócios duvidosas - como aumento de preços. Tentei alugar um carro a partir do dia X, mas não consegui, porque o preço estava 3x acima do normal. Se eu fosse alugá-lo às 23h59 do dia X, seria $ 400, mas se eu esperasse 1 minuto, até a 0h do dia Y, custaria cerca de $ 150. Sombrio, sombrio. Pelo lado positivo, os trabalhadores reais no local eram fantásticos. Pena que a organização não o seja.

Check-in e drop-off muito rápido e conveniente. O carro estava em ótima forma. Funcionários foram prestativos e corteses.

Eu alugo aqui o tempo todo, atendimento rápido, ótima equipe, carros limpos, o que mais se pode desejar.

Eu esperava um serviço rápido e eficiente e foi exatamente isso que consegui. Entrei e saí em 5 minutos, tanto ao pegar quanto ao deixar o carro. Estou ansioso para voltar à Enterprise para meu próximo aluguel.

Raramente há problemas aqui, mesmo quando é um horário tipicamente movimentado como segunda-feira de manhã.

Devagar checando carros, então eu simplesmente tive que sair. Apenas 1 atendente fazendo check-in de veículos

Ótimo serviço! O check-out foi rápido. A equipe da Enterprise até forneceu água engarrafada.

Cheguei 2 horas mais cedo e fui direto ao balcão sem problemas. A equipe foi muito simpática e prestativa. Eu estava fazendo uma longa viagem e eles responderam a todas as minhas perguntas de forma completa e precisa, tornando a experiência uma experiência agradável. O processo de check-out e check-in correu muito bem e rapidamente. O carro teve um bom desempenho e não tive problemas com nada. Recomendo enfaticamente a Enterprise e o local da RDU me forneceu um atendimento ao cliente de primeira linha do motorista do ônibus que me levou ao estacionamento da Enterprise quando cheguei, até que outro motorista me levou de volta para a garagem do aeroporto dez dias depois. Parabéns a toda equipe pelo trabalho muito bem executado!

Disseram que eu poderia devolver o carro 3 horas depois e pegar o horário, já que meu vôo de partida seria mais tarde quando eu entrei e peguei o carro. Eu havia atualizado para um carro premium que poderia ter obtido menos em outro lugar. Ao devolver o carro, fui cobrado um dia extra e o agente que me disse que não haveria problema não estava lá. Reclamar com o gerente não ajudou em nada.
Sou titular de uma conta corporativa e não usarei a empresa novamente devido a esse tratamento.

Sou cliente da Enterprise desde os anos 80 e na maior parte desses anos tenho tido um bom serviço e uma experiência agradável. Recentemente, precisei viajar para Raleigh, NC para uma convenção de negócios e reservei meu aluguel de carro através da Enterprise no aeroporto. Escolhi a opção de deixá-los escolher o carro, esperando um CARRO. O vendedor me disse que me dariam uma van que não me emocionasse, então ele começou a tentar me empurrar. Ele foi extremamente agressivo e fez beicinho quando eu disse Não. Então ele começou em todas as coberturas extras tentando me assustar, exceto todos os extras. Quando eu disse não de novo e pedi permissão para seguir meu caminho, ele realmente demonstrou seu desagrado. Trabalho em vendas profissionais e entendo tudo sobre como oferecer todas as opções e extras e como adicionar à venda, se possível. No entanto, existe uma linha que, uma vez ultrapassada, afasta totalmente o seu cliente. Saí do estacionamento sentindo-me espancado e maltratado. Não foi como eu havia imaginado começar minha viagem em Raleigh. No caminho de volta para o aeroporto, pesquisei o endereço para devolver o carro e encontrei uma crítica online que descreve a mesma experiência para aquele local de outra pessoa. Enchi o carro no caminho, esperei enquanto ele era inspecionado e o medidor de combustível verificado no momento do desembarque. Disseram-me que meu preço final foi o acordado originalmente. Acabei de receber uma cobrança da Enterprise em minha conta bancária por mais $ 6,00. Não tenho ideia do que se trata e realmente não tenho tempo para desenterrar todos os recibos e chamá-los para resolver o problema. Estarei de volta a Raleigh em seis meses para outra convenção. Acho que vou verificar as outras locadoras de veículos. Comprador, cuidado !!

Minha esposa e eu sempre alugamos aqui quando necessário. Algumas pequenas falhas aqui e ali, mas são rápidas para consertar ou melhorar você. Sem mencionar que os veículos tgeir parecem um pouco mais legais que seus concorrentes.

Serviço maravilhoso! Recomendo vivamente que venha aqui.

Nosso carro estava pronto para entrarmos e dirigirmos! Sem espera no lobby. Experiência total de entrar na porta da frente até que estávamos indo embora, cerca de 5-10 minutos. Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. Obrigado Enterprise!

Não recebi a fatura final enviada para meu e-mail desde que a entreguei às fechei nossa

A equipe teve tempo para me dar o carro que eu queria. Eles me trataram bem. Até mesmo a mulher que leva o lixo para fora teve tempo para me cumprimentar.

Nunca houve problemas com os veículos que aluguei. Sempre pontual e cortês

Tivemos outra boa experiência com a Enterprise Rent-a-Car. O carro estava limpo e não cheirava a esse cheiro avassalador que eu freqüentemente encontrei em outras locadoras de veículos. O custo do aluguel do carro correspondeu ao custo que me foi fornecido quando fiz a reserva, ao contrário do que já experimentei em outros lugares. A experiência do balcão de aluguel foi muito boa. É por isso que alugo da Enterprise.

Pessoal tipo mais útil em RDU. Minha reserva com outra empresa foi perdida. Eles tentaram me cobrar quase o triplo do valor original. Fui até a Enterprise com a bagagem a reboque. Recebi um ótimo serviço, ótimo preço e carro imaculado. Tiremos o chapéu para a Enterprise.

Voo cancelado no dia 10 de Edimburgo. Remarcado para o dia 11. Cheguei a Dulles no final da tarde. Perdemos nosso vôo para Wilmington porque fomos retidos na alfândega. Reservei um voo para Raleigh com chegada às 23h. Teve reservas para um carro cotado a 166,00. Chegou em Wilmington por volta das 2 da manhã.
Devolvido o carro na mesma manhã. A conta foi para 366,00 porque o carro não foi devolvido no local que aluguei. Estávamos muito cansados ​​e prontos para voltar para casa. Se eu soubesse dos 200,00, eu o teria deixado no caminho para a Duke Orthopaedic na quinta-feira. O pessoal de Raleigh foi muito prestativo e garantiu que tínhamos um carro com gás para nos levar para casa.

Nós, uma família de seis pessoas, desfrutamos de uma excelente experiência de aluguel de automóveis com a Enterprise no aeroporto internacional RDU. O pessoal foi cortês e muito profissional. O tempo de embarque e desembarque no aeroporto foi eficiente e prazeroso. O serviço de transporte foi pontual e também ajudou a tornar nossa viagem menos estressante. Eu recomendo fortemente usar esta empresa. Excelente trabalho Enterprise!

Esta empresa é incrível !!! Eles têm muitos carros no local e uma ótima experiência de coleta e entrega. Você recebe um serviço de transporte gratuito nas chegadas e é levado exatamente onde você pega o carro. Excelente equipe também!

PJ foi incrível e me ajudou a escolher o carro perfeito para minhas férias.

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Eu fiz um pedido simples e desliguei. Eu reservo viagens para uma grande empresa e não usarei seus serviços novamente.

Horrível. Eles cometeram três erros em nossa conta de aluguel cobrando 67,00. Liguei quatro vezes diferentes e cada vez que eles dizem que vão consertar e não. Eu não recomendo usar esta empresa. Eles me desligaram do uso da Enterprise.

Não teremos boas recordações após o nosso aluguer, embora o carro em geral estivesse bem. Alugamos um carro por 29 dias da Enterprise RDU usando Hotwire. Viemos buscar o carro e nos sentimos pressionados a comprar um seguro Enterprise, apesar de termos nossa própria cobertura de seguro de responsabilidade civil por 300k $.
Depois de dois dias, tínhamos algumas perguntas adicionais, então estávamos tentando entrar em contato com o escritório da Enterpise por e-mail ou telefone. Deixei uma mensagem de voz no telefone, infelizmente sem resposta, sem atendimento.
O pior foi quando viemos devolver o carro. Chegamos 11 dias antes da data de validade perguntando se haveria possibilidade de devolução antecipada e reembolso do dinheiro. Ouvimos um grande SIM! Um funcionário da empresa disse que seria um grande negócio para nós, porque receberíamos um reembolso em dinheiro por dias não utilizados. Em seguida, eles verificaram se temos um acordo com a Hotwire, mas nos convenceram de que funcionava da mesma forma com um reembolso. Fomos informados de que eles iriam nos fornecer um e-mail de confirmação de que devolvemos o carro (vale a pena mencionar que não recebi nenhum e-mail), então devemos encaminhá-lo para o Hotwire, pois era um procedimento padrão, ouvimos.
A Enterprise mentiu para nós e eles ganharão o dobro. Parabéns! O Hotwire não devolve o seu dinheiro por tempo não utilizado! Verificamos isso após a devolução do carro. Certo é nossa culpa que confiamos em não verificar os termos antes. Tenho certeza de que não fomos os primeiros clientes a devolver um carro reservado via Hotwire, por isso estou convencido de que o funcionário da Enterprise não foi honesto. Podemos usar este carro pelos 11 dias restantes. Não devolveríamos o carro se estivéssemos cientes de que nenhum reembolso é possível
Eles não são confiáveis, infelizmente.

Enquanto esperávamos pelo ônibus, estávamos olhando em volta, totalmente surpresos porque a agência Budget estava cheia de clientes e não havia pessoas na Enterprise talvez agora tenhamos uma resposta?

O processo de check-in foi muito rápido e gostamos tanto do carro que estamos pensando em comprar um semelhante. O gás para reabastecer estava um pouco alto, mas foi minha culpa por não ler as letras pequenas.

É bom atendimento, não encontro dificuldades e surpresas. processo de retirada e devolução do carro em poucos minutos. Eu amo isso.

Há anos alugo carros da Enterprise e o serviço deles sempre foi excelente. Posso contar que entrarei em um carro e sairei do aeroporto literalmente em poucos minutos depois de chegar ao local de aluguel. Entregar o carro é igualmente rápido e eficiente. Compare isso com a minha experiência da última vez que tentei um de seus concorrentes (com preços mais baixos): DUAS HORAS esperando na fila, concluindo o contrato de aluguel e depois esperando ainda mais pelo carro. Depois daquele fiasco, voltei a alugar da Enterprise e não usei outra locadora desde então.

Pode ser um pouco mais $ do que alguns outros, mas o serviço (e minhas férias) valem a pena.

Não chega a 5 estrelas por causa de falhas no programa de aluguel frequente.

Uma fila LONGA no balcão e outra fila LONGA depois de passar pelo balcão esperando que alguém me leve ao meu carro. A equipe foi muito simpática apenas parece uma perda de tempo para manter todos esperando. A tecnologia hoje permite um serviço muito mais rápido e sua concorrência há muito escolheu uma tecnologia mais eficiente. Já estava escuro quando entramos no carro, então não percebemos até o dia seguinte que os bancos da frente estavam extremamente sujos. A pessoa sentada no banco de trás ficou alarmada com o que o contaminante poderia ser!

Muito obrigado à equipe maravilhosa que nos ajudou com uma atualização de nosso veículo. Nós gostamos de tudo, desde a coleta do ônibus até o estacionamento do carro, o atendimento ao cliente recebendo e devolvendo nosso veículo. O ônibus espacial, o escritório e o veículo estavam todos imaculados. Ótima equipe de colaboradores dedicada ao atendimento ao cliente.

Tive uma experiência agradável neste local. A jovem que cuidou de mim era muito pessoal e educada. A reserva estava em meu nome e foi indolor adicionar meu noivo como motorista adicional. Depois que tudo estava resolvido e nós caminhamos até o estacionamento, ela disse que eu poderia escolher um carro diferente pela mesma tarifa, embora eu reservasse um carro Econômico. Foi um alívio para o meu namorado, já que ele tem 1,80 m lol a carga de combustível é algo que eu poderia ter evitado pessoalmente, já que não pensei em parar novamente quando chegamos a RDU com tanque de 3/4. O processo de retorno foi rápido e o ônibus já estava em frente para nos levar ao terminal. Resumindo, este local faz as coisas sem problemas. Alugarei novamente no futuro!

Alugou uma picape F150 para trazer os móveis de Massachusetts para a Carolina do Norte. Exceto por ter que buscá-lo no aeroporto, ao contrário da minha cidade de Sanford, a experiência foi excepcional como no passado. A equipe foi útil, minuciosa e cortês. Optou pelo Sirius XM por US $ 5 / dia valeu a pena. O caminhão tinha WiFi opcional, mas foi informado de que o serviço não estava disponível no momento. Continuará a usar o Enterprise acima de qualquer outro.

Excelente trabalho. Eles puderam me ajudar sem problemas.

Recebi um upgrade para um veículo maior, em vez de ser obrigado a esperar. Entrei e saí em 10 minutos. Ótima equipe

Recentemente, aluguei um carro no aeroporto de Raleigh-Durham para ser deixado em um local a duas horas de distância. Não tive nenhum problema em alugar um carro só de ida. A equipe foi profissional, perto dos elevadores e muito útil! Obrigado!

Amo este local, eles são sempre amigáveis ​​e profissionais, eles farão o possível para cuidar de suas necessidades.

A equipe da Enterprise prestou um serviço excelente. A partir do momento em que cheguei ao centro de aluguel, o pessoal foi amigável e cuidou para que eu fosse bem cuidado. A equipe foi acima e além quando liguei, pois havia deixado meu telefone no carro. Eles localizaram meu telefone e conseguiram enviá-lo prioritariamente para mim. Eles até me enviaram uma foto da embalagem para meus arquivos, caso algo acontecesse. Desde o momento que cheguei até a devolução do carro, tudo foi excelente. Obrigado a toda a equipe da Enterprise no Aeroporto de Raleigh-Durham por oferecer um excelente atendimento ao cliente.

Recolha extraordinariamente rápida e cortês, e um recuo igualmente notável. E o carro (Toyota Camry) tinha 66 milhas ... totalmente novo. E o preço era fantástico.
A melhor experiência de aluguel de automóveis que já tive, e já tive muitas delas.

A equipe neste local da empresa foi extremamente amigável e útil. Eu adoro a experiência de pegar e devolver. Obrigado por dar as boas-vindas e adeus a Raleigh !!!

Tudo correu bem, mas o agente não conseguiu adicionar os meus pontos Plenti à reserva. Portanto, não receberei crédito pelo meu aluguel.

Serviço de transporte muito bom de ida e volta com funcionários educados e prestativos. Sem esperar para pegar o carro - uma equipe muito prestativa nos ajudando a identificar um carro maior do qual precisávamos (muita bagagem)! Muito fácil trazer o carro de volta - demorou cerca de 10 minutos entre dirigir o carro e estar no terminal! Isso deve ser um recorde.

Sou um locatário frequente da Enterprise para negócios e lazer e normalmente sempre tenho uma ótima experiência, mas desta vez fiquei profundamente desapontado. Eu aluguei no local do aeroporto Raleigh-Durham (RDU) para uma viagem de negócios e toda a equipe estava mais interessada em assistir ao jogo do Dallas Cowboys em seus telefones do que em cuidar de seus clientes. Meu carro estava sujo por dentro e por fora. Ainda havia vestígios do adesivo da janela do concessionário no carro e vísceras de inseto por todo o para-brisa. O interior não foi aspirado nem as janelas interiores foram limpas - pelo menos tinha o tanque cheio. Estou atribuindo isso a uma equipe tendo que trabalhar na tarde de domingo durante a temporada de futebol; mas ainda...

Costumo alugar na Enterprise e, ao viajar para Raleigh recentemente, sabia que precisaria de transporte e eles somos minha preferência no aluguel de carros. Aluguei carros da Enterprise na Pensilvânia, Geórgia e Carolina do Norte, e nenhuma vez tive uma experiência ruim. Eles foram muito amigáveis, profissionais bem-humorados e dispostos a garantir que minha experiência de aluguel fosse a melhor. Quando cheguei ao aeroporto de Raleigh e peguei meu carro, descobri que havia um pequeno problema mecânico com o carro que me deram. Liguei para eles e eles me arranjaram um carro de reposição ainda melhor do que o que aluguei, sem nenhum custo extra! A Raleigh Enterprise foi além! Eles eram orientados para o atendimento ao cliente e é isso que me faz voltar. Molho incrível Enterprise !! Espero ver vocês novamente em breve, pois já marquei meu próximo aluguel! Obrigado por fazer minhas experiências de locação rock !!

É um prazer lidar com a empresa. Meu segundo ano visitando Raleigh e alugando na Enterprise.
Este ano eu estava atrasado para o meu vôo. Liguei com antecedência e expliquei que não tinha tempo de pegar o ônibus, mas precisava ir direto para o aeroporto. O gerente assistente trabalhando naquele dia (2 de julho) foi incrível. Ele pulou no meu carro alugado e me levou direto para o aeroporto para que eu não perdesse o vôo. Não vou esquecer esse tipo de atendimento.

O processo de aluguel sempre ocorre sem problemas, mas eles nunca parecem ter uma boa seleção de carros intermediários disponíveis. O carro que recebemos nesta última viagem - o para-brisa estava tão manchado pelo trabalho de limpeza mal feito, que mal podíamos ver quando o sol brilhava. O pessoal da limpeza precisa fazer um trabalho melhor.

Nosso Ford Fusion era um upgrade duplo que era um veículo muito bom. Lidou com 4 adultos e sua bagagem com facilidade. Boa milhagem e, como fui o primeiro motorista de um determinado carro, não tenho reclamações