Emerald Outdoor Living Análise

Chris W., da Emerald Outdoor Living, realmente fechou o negócio para nós em nosso Bullfrog Spa. Paramos em um dia durante nosso depósito em uma casa em Silverton. Não sabíamos nada sobre Bullfrog Spas e só tínhamos ouvido falar sobre os de qualidade inferior que você vê em grandes lojas ou na Internet.

Ficamos muito impressionados com Chris. Ele tinha grande conhecimento de todos os detalhes dos spas que examinamos anteriormente (os bons e os ruins) e foi capaz de nos dar o lado a lado no Bullfrog em comparação com qualquer outro spa do mercado. Ele até nos encorajou a continuar comprando e não houve pressão para comprar.

Desnecessário dizer que voltamos e compramos nosso Bullfrog Spa com todos os sinos e apitos. O pedido foi muito fácil e o spa estava pronto para funcionar quando ligamos para dizer que tínhamos fechado o depósito e tínhamos o bloco de concreto pronto para nosso novo paraíso no quintal.

Chris apareceu com sua equipe fenomenal para entregar e instalar o spa. Eles eram uma equipe muito limpa, não-fumantes de grandes caras. Chris nos explicou tudo sobre como adicionar tratamentos de água, verificar o pH e tudo mais. Era basicamente plug and play, muito fácil para qualquer um (somos de meia-idade e era fácil para nós).

Temos desfrutado imensamente do spa e recomendamos o Bullfrog Spa sem hesitação. O sistema completamente fechado (sem todas aquelas cobras, braços de polvo e ninhos de tubos por baixo) é o melhor feito. As mochilas a jato pop-out são Genius! A qualidade da massagem que recebemos é realmente impressionante e crítica para meu marido, que tem uma deficiência física severa da Guerra do Golfo.

Vá ver Chris e deixe-o lhe contar sobre o melhor e último spa que você precisará comprar.

Fiz negócios com eles por mais de 30 anos e os recomendaria a qualquer pessoa. Se o problema acontecer, esteja disposto a cuidar dele. Tenha um grande suprimento de produtos químicos e brinquedos para piscinas e spas também

Maraya foi de grande ajuda e bem informada sobre o que eu precisava .muito amigável.voltará novamente

Eu comprei um novo Bullfrog Spa em dezembro. Foi ótimo trabalhar com Chris. Eles se esforçaram para ter certeza de que tudo estava instalado corretamente, responderam a perguntas do meu eletricista antes da chegada do spa e até fizeram uma viagem especial para trocar um dos jetpacks. Ótima experiência.

Tivemos uma experiência fantástica com o Emerald Outdoor. Desde o momento em que entramos na loja, não houve pressão, apenas abertura, ajuda honesta e suporte. Nossa experiência foi ótima desde o início até a entrega. Grande pessoal da Emerald. Obrigado!!!!

Eu estava fazendo pesquisas sobre banheiras de hidromassagem por cerca de 2 meses e finalmente decidi por um Bullfrog Spa e meu revendedor local Emerald Outdoor Living, aqui está o porquê. Em primeiro lugar, a equipe do Emerald foi muito prestativa e nos incentivou a testar as banheiras de hidromassagem, (na verdade eu fiz isso 3 vezes), eles até se esforçaram para encher e aquecer a banheira de hidromassagem em que estávamos interessados chão de loja! Eles levaram um tempo para trazer diferentes Bullfrog JetPaks para nós experimentarmos, para que pudéssemos decidir exatamente aqueles que queríamos em nosso spa. Foi uma experiência de vendas muito agradável e sem pressão. Não tolero os típicos "vendedores de carros", como discursos. Quanto à escolha de um Bullfrog Spa, estou convencido de que não há spa melhor, ponto final! Não utilizam madeira ou metal em sua construção, o spa tem uma base de plástico ABS extremamente sólida, 90% menos encanamento que os spas convencionais, usa equipamentos Balboa de alta qualidade, é extremamente eficiente e infinitamente configurável com os JetPaks. Decidimos pelo modelo R8 com 4 JetPaks, é extremamente confortável e tem muito espaço. Precisei de algum tempo para preparar o local em casa e construir um gazebo e eles foram muito prestativos na hora de definir a data de entrega. Quando chegou a hora da entrega fiquei muito impressionado com a equipe, três caras legais apareceram e todos se apresentaram, eles foram muito profissionais fizeram um ótimo trabalho e não saíram até saberem que eu estava feliz com a entrega e tinha todos os meus perguntas respondidas. Muito obrigado à equipe de vendas e entrega da Emerald. Estou ansioso para fazer negócios futuros com eles.

Paguei muito dinheiro a esses caras pelo serviço que eles não prestaram e os resultados das condições da minha piscina foram ruins.

Eu liguei e perguntei se eles faziam o teste da água da piscina, a senhora disse o que eu perguntei novamente. Ela então disse que eu não sei o que você quer, mas nós testamos a água da piscina. Eu disse ok, quanto custa isso, ela perguntou o que eu queria comprar. Perguntei de novo quanto ela deveria testar a água da piscina. Ela disse que sim, podemos testar a água da piscina. Tão frustrante que desliguei.

Heath foi profissional e me fez sentir que ele nos deu todos os descontos, abatimentos e créditos disponíveis.

Muito feliz com o serviço, seleção e entrega. Chris é uma verdadeira fonte de conhecimento sobre banheiras de hidromassagem, desde os detalhes e especificações das peças da máquina até a instalação e produtos químicos. Obrigado!

É um lugar caro para comprar inserções de lareira e móveis de pátio ao ar livre. Eu perguntei sobre conseguir 2 cadeiras de vime e eles queriam $ 1300 para cada peça. Ultrajantes e afirmam que tudo se esgota tão rápido que não conseguem mantê-los em estoque. Conversa de vendas usual. Fui ao depósito doméstico e comprei algumas cadeiras decentes por $ 100. Emerald é um lugar para pessoas ricas irem que não se importam com dinheiro.

Essas pessoas são muito úteis. Eles atendem minha piscina comercial e eu não poderia fazer isso sem a ajuda e conselhos deles! Obrigado Mike em serviço!

Fui comprar produtos químicos para uma nova piscina que compramos. O senhor ao telefone nos disse para trazer uma amostra de água de nossa piscina para teste gratuito. Acabamos de enchê-lo um dia antes. Eles recomendaram vários produtos químicos diferentes para colocar imediatamente em nossa piscina que ERA cristalina e no dia seguinte, parecia que nossa piscina tinha derramado dez litros de leite nela. Nublado, não conseguia mais ver o fundo da piscina. Liguei para o Emerald Pool para contar o que estávamos experimentando e para deixarmos a bomba funcionar e ela limparia em um ou dois dias. Duas semanas depois, ainda sem progresso. Cálcio no fundo de nossa piscina, 6.000 galões de água desperdiçados apenas para dar a volta e repor e começar tudo de novo depois de passarmos dias esfregando nossa nova piscina. O atendimento ao cliente era TERRÍVEL. Não se desculpou nem ofereceu qualquer tipo de reembolso ou desconto em futuras compras para compensar o dinheiro que gastamos em vão, sem falar na água que temos que pagar para encher a piscina. Devíamos ter ficado com o local da piscina original. Hot Stuff Spas e piscina. Nunca mais darei meu dinheiro a este negócio.

O Emerald Outdoor Living foi / é um excelente lugar para selecionar / adquirir nosso novo spa. Parabéns primeiro por terem uma grande seleção de opções, mas sem o excelente conhecimento do vendedor Chris Welch, apenas ter opções pode não ter sido suficiente para tomarmos uma decisão de compra durante nossa primeira visita. Chris primeiro ouviu nossas circunstâncias um tanto únicas, em seguida, com seu conhecimento de suas diferentes marcas, tamanhos, componentes e recursos, nos conduziu de forma eficiente no caminho para a escolha do spa Bulldog específico que atenderá de maneira excelente às nossas necessidades. Mas além disso, e depois de comprá-lo, ele continua a se destacar no fornecimento de respostas detalhadas / precisas às nossas perguntas técnicas e outras. Ele é um A +++. Comprar da Emerald Outdoor Living e de Chris foi a melhor decisão de compra. Não temos dúvidas de que sua instalação também será perfeita.

Recebemos nossa nova banheira de hidromassagem da Emerald neste fim de semana. Pesquisei banheiras por meses antes de nossa compra e encontrei a banheira perfeita para nossa família. Entrei em contato com outros revendedores e fiquei feliz em descobrir que nosso revendedor local tinha o melhor serviço e preço. Heath, nosso associado de vendas, foi além de garantir que nossa compra ocorresse sem problemas e recebêssemos o que queríamos pelo melhor preço, incluindo o tempo de nossa compra com um desconto de fábrica. Eu recomendo Emerald Outdoor Living para quem procura a melhor banheira de hidromassagem de uma empresa com excelente atendimento e suporte.

Mike foi extremamente útil e experiente. Os caras do serviço de piscina Jason, Joel e Steve são ótimos.

Vá para outro lugar ... em qualquer lugar. Atendimento ao cliente absolutamente terrível. Comunicação totalmente desorganizada e ZERO com seus próprios funcionários e clientes. Não compre aqui, é tarde demais para mim, salve-se. Sério, olhe para todos os outros comentários de 1 e 2 estrelas ... esses caras estão bem documentados como terríveis.

Liguei para o local da Tigard para comprar uma peça, associei verifica o estoque e diz para descer. Eu pulo com pressa para o tráfego de Vancouver. Quando eu chego, Chris no local do Tigard diz, sry, não carregamos nenhuma peça e você provavelmente foi transferido para o meu local em Salem. Hã! Práticas de negócios terríveis, e a parte era $ 25 mais barata na Amazon. É por isso que as pequenas empresas não duram.

Lady foi um pouco rude. Foi só quando o terceiro vendedor me abordou que consegui qualquer tipo de atendimento ao cliente. Ele pegou os erros que os outros 2 cometeram e os corrigiu, embora eu já tivesse fornecido a informação várias vezes antes.

Meu marido e eu somos donos de casa pela primeira vez, e nossa nova casa veio com uma "banheira de hidromassagem quebrada". Esta foi a nossa primeira banheira de água quente também. Liguei para este lugar para fazer um diagnóstico sobre isso, e NUNCA me disseram: "Ah, certifique-se de que sua banheira de hidromassagem esteja cheia de água no dia do apt". Sendo proprietários de banheiras de hidromassagem pela primeira vez, se eu tivesse sido informado de que teria feito com que ela fosse preenchida.
Então no dia do apt recebo um telefonema do meu marido enquanto estou no trabalho, informando que o Mecânico saiu, disse que precisava encher com água, e que voltaria no final do dia para levar um olhar.
Eu estava irritado, porque eu, novamente, NÃO FOI dito essas instruções antes deste apt. Então, chego em casa do trabalho e sou informado que o mecânico nunca voltou para olhar a banheira de hidromassagem.
Irritado no dia seguinte, eu liguei para eles novamente e disseram que o mecânico apenas voltou ao negócio, colocou nossa papelada no final da pilha de pessoas para "ser remarcada". O homem com quem falei ao telefone se desculpou e foi muito compreensivo e disse: "Vou ligar para o mecânico agora e ver se ele pode passar por aqui hoje e depois ligo de volta para avisar".
Passam-se pelo menos 3-4 dias e esta empresa simplesmente dropou a bola e nunca me ligou de volta, e naquele ponto eu terminei com eles e liguei para outra empresa que apareceu no dia seguinte, diagnosticou e consertou nossa banheira de hidromassagem.
Lembre-se de que isso aconteceu há SEMANAS atrás.
Então, ontem, recebo uma chamada e uma mensagem de voz enquanto estou no trabalho, sendo que trabalho até as 18h não consegui atender ou verificar nenhuma mensagem até que fui desligado.
Era de uma Ângela do Emerald Outdoor Living perguntando se eu queria ser adiada ou não para que nosso "vazamento fosse examinado".

Tentei ligar para eles, mas estavam fechados. Eu então uso meu aplicativo móvel mais tarde naquela noite para verificar minha conta bancária e noto que eles não apenas deixaram a bola cair e não tentaram me contatar em SEMANAS, mas agora, de repente, decidiram colocar uma retenção de $ 114 no meu cartão?!?!?!?!

Liguei esta manhã e falei com Ângela novamente, e ela muito passiva e agressivamente afirmou que "sabe que ela me disse para encher minha banheira de hidromassagem com água" e que ela está "tentando me encontrar por semanas!"

UM - Ninguém nunca me disse para enchê-lo porque eu não teria ficado tão chateado quando o mecânico veio e foi embora por NENHUM CORPO ME DIZER PARA VERIFICAR QUE A TUBA QUENTE ESTÁ CHEIA ANTES DE ALGUÉM CHEGAR.

DOIS- Peguei meus registros de chamadas no site do provedor de celular e NÃO recebi nenhuma chamada recebida ou perdida deste negócio por DUAS SEMANAS até ONTEM.

TRÊS - então eles continuam a me cobrar por NENHUM TRABALHO já concluído, agora SEMANAS depois do fato ?!

Lamento, mas não é assim que você dirige um negócio.

Desnecessário dizer que eles estão retirando a cobrança de $ 114, mas é claro que não podem colocá-la de volta no meu cartão até amanhã.

Eu definitivamente NÃO recomendo este negócio obscuro a ninguém, e nunca irei procurá-los para quaisquer necessidades futuras de banheira de hidromassagem.

O Emerald Outdoor Living foi extremamente útil no cuidado da minha piscina. Fiquei muito satisfeito com o atendimento que recebi. Definitivamente recomendo.

Eles fazem um ótimo trabalho. Vou continuar a usá-los.

Toda vez que eu tenho que ir para a emergência, há um problema! De esperar enquanto 4 caras conversam atrás do balcão. Conversar comigo sobre os produtos químicos, mesmo depois de eu dizer a eles que não entendo. Um cara continua falando sobre você e nem mesmo ouve uma palavra do que você diz. Eles me venderam várias centenas de dólares em produtos químicos que eu não "precisava", então quando minha piscina tiver um problema em 2 dias, eles querem me vender mais ou me dizem para drená-lo.

Infelizmente, optei por contratar um empreiteiro pobre para instalar minha piscina acima do solo, mas antes de contratar este empreiteiro, eu tinha comprado um forro de piscina 16 por 28 da piscina esmeralda. Depois de ter Paul (o dono)! Dê-me uma cotação MUITO alta para instalar a piscina. Decidi não ir mais fundo no empreendimento, então tentei devolver o meu forro da piscina, mas Paul me disse que haveria 25% de taxa de reabastecimento ou eles não poderiam devolvê-lo porque do tipo de forro que era. Bem, você conhece a história, meu forro NÃO foi devolvido. Agora eu tenho um pedaço de plástico de $ 500 e nenhuma piscina para meus filhos e família.
P.S. Paul é o dono das piscinas esmeraldas!

Os funcionários são educados e prestativos, mas o tempo de resposta do departamento de serviço foi lento.

Este lugar é 2 a 3 vezes mais caro do que qualquer outro lugar na cidade. (US $ 14 por um encaixe de US $ 5)

Disse a eles que preciso substituir os rolamentos da minha bomba de piscina e eles recomendaram que eu substituísse o motor do uivo ... (isso é tão falso ... apenas uma maneira de eles roubarem mais dinheiro)

Esta empresa prospera com pessoas que não conhecem nada melhor ...
Esperançosamente agora você faz.

Tivemos uma experiência fantástica de trabalhar com a equipe da Emerald. Compramos um spa Bullfrog e não poderíamos estar mais felizes. É realmente incrível.
O spa é ainda melhor do que a badalação e passou a fazer parte da nossa rotina diária. Trabalhamos principalmente com Chris, da loja Tigard. Chris é o melhor. Ótima comunicação e acompanhamento direto. Serviço de atendimento ao cliente fantástico. Obrigado Chris, Stephen, Charlie e BULLFROG!

Este foi de longe o meu lugar favorito para trabalhar nos últimos 10 anos !!!

Equipe incrível ... como uma pequena família !!!

Excelente local para lidar com testes de água e linha completa de produtos químicos e equipe experiente.

Produto de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente! Visitamos o showroom há alguns meses e Chris passou muito tempo conosco para nos ajudar a entender as opções e encontrar o melhor spa para nós. Realmente parecia que ele queria nos ajudar a encontrar o que funcionaria melhor para nós, não apenas tentando fazer uma venda. Boa comunicação após nossa visita também - ele acompanhou as coisas que iria verificar e nos ajudou a saber quando as vendas poderiam estar acontecendo para ajudar a tornar a compra acessível para nós. Quando decidimos comprar, eles facilitaram muito os pedidos e a cuba chegou rápido, mesmo que fosse durante o feriado. A instalação foi tranquila. A equipe de entrega foi amigável e fez seu trabalho bem e rapidamente. E o atendimento ao cliente continua a ser excelente, pois Chris garante que todas as nossas perguntas sejam respondidas e que tenhamos tudo o que precisamos. Ótima experiência!

Eu entrei às 4:54 em um sábado. Um cara chega e diz: "Fale sobre a hora certa! Em que podemos ajudá-lo?" Eu disse a ele que precisava de um filtro de spa. Ele diz: "Bem, tenho quase certeza de que a caixa registradora está fechada." A senhora atrás do balcão diz: "Sim".
Portanto, dicas de um ex-associado de varejo:
1. Não me pergunte o que eu preciso, ENTÃO diga que você não pode me vender nada.
2. Se eu tivesse fechado o caixa até mesmo um segundo antes de fechar, eu teria sido demitido. Você é uma loja de varejo. Você deve estar pronto para vender até a hora de fechamento real.
3. Tranque a maldita porta se estiver fechada.

Eles perderam $ 30 naquela noite, todas as minhas futuras compras de manutenção de spa, e quando eu eventualmente comprar um novo spa, irei procurar em outro lugar. Fechando até 6 min mais cedo.

Fui pela manhã. Sentiu algo parecido com vodka no hálito do homem. Não tenho certeza se proprietário ou empregado de qualquer maneira, nós fomos para outra loja de lareira.

Recomendo vivamente este lugar, pensei que a minha placa de controle no meu fogão a pellets apagou, então eu ligo para todos os lugares para ver se alguém tem em estoque e eles tinham, era $ 217, mas acabou sendo apenas uma solução simples e eles não preciso me vender a peça, também me mostrou como manter meu fogão a pellets funcionando perfeitamente e limpando. Pessoas muito amigáveis

Esses caras são os melhores. Jelpful e inteligente.

Bom lugar. Spas, necessidades de piscina! Sempre disposto a ajudar!

muito, muito pouco profissional, meu spa caiu há um mês ainda não funciona, eles aparecem quatro vezes, incapazes de resolver os problemas, perdi meu negócio. NINGUÉM CUIDADO extremamente ruim ruim Serviço

Aaron e Maraya foram surpreendentes. Tão útil, eu queria produtos químicos livres de cloro e bromo. Eles testaram minha água e pegaram todos os produtos químicos de que eu precisava e mostraram-me exatamente o que eu precisava fazer. Muito útil e qualificado. Já recomendei ao meu vizinho.

Pagou $ 125 por Mike para nos dar um lance de uma nova cobertura para piscina. Já se passaram pelo menos algumas semanas e ele não retornará ligações.

Também baixamos a piscina de Neptuno. O lance era GRATUITO e eles completaram 2 dias depois de olhar para a nossa piscina.
Esmeralda desculpe. Você estragou isso.

Compramos um novo ofurô e precisávamos de conselhos sobre o que usar para manter nossa água em boas condições.
A Emerald tem o melhor atendimento e ótimos produtos !! Eu recomendo eles !!

O cara ajudou a fazer minha mangueira funcionar, explicou por que ela não encaixava normalmente e me mostrou como fazê-lo. Teria sido melhor se ele dissesse isso ao meu Marido antecipadamente, mas eles provavelmente não sabiam então. Ah bem.

A equipe é incrivelmente amigável e conhecedora dos muitos produtos e serviços que eles fornecem quando eu comprei uma churrasqueira e foi agradavelmente supprised para multar o que eu estava procurando e mais no meu orçamento. Eles também tinham um monte de belos spas em exibição e todos os brinquedos de piscina que você poderia precisar. Eu recomendaria esta loja para quem procura de tudo, desde fogões e spas a produtos químicos e brinquedos para piscina.

Nossa compra de um guarda-sol ao ar livre foi bem e satisfatoriamente.

Tenho uma velha Cal Sauna que parou de funcionar. Mike e Jason foram capazes de avaliar o problema e corrigi-lo e me deram uma taxa muito razoável. Sou eternamente grato a eles por colocarem minha sauna de volta em funcionamento! Não posso recomendá-los o suficiente! Ótimo serviço e ótimas tarifas!

Encomendou um Bullfrog Spa da Emerald no ano passado durante uma grande reforma em sua casa. Nosso vendedor Heath foi muito prestativo e profissional com nossa compra. A entrega foi fácil de agendar com nosso contratante. Uma tecnologia de configuração útil e qualificada surgiu para nos ajudar a começar. Sem complicações em sua operação nos últimos 8 meses.

tiveram uma boa experiência ... eles estavam dispostos a trabalhar comigo em circunstâncias estranhas para o serviço, e estavam muito além no que diz respeito a
pegando de volta as peças que eu havia encomendado.

A melhor seleção de móveis de exterior da mais alta qualidade em Salem. Encontrado apenas na Emerald Outdoor Living.

Fiz negócios com o esmeralda ao longo dos anos e recentemente encomendei outra bomba para meu spa. Me ligou dizendo que estava dentro e desci para pegá-lo e não estava. Suponha que me ligasse de volta com o número de rastreamento e nunca liguei, mesmo quando eu liguei para eles no dia seguinte. Muito ocupado para conseguir isso para mim. Também encomendei neste momento um rotor para funcionar na bomba e eles disseram que voltariam comigo em vez de cuidar disso naquele momento. Tive que chamá-los duas vezes para ver se pediam. Então perguntei se poderiam colocá-la na nova bomba e eles disseram que estavam muito ocupados. Demora apenas 5 minutos. Serviço horrível e rude e eles não seguem prontamente.

5 serviços chamados (todos pagos) e US $ 1000 depois e meu spa ainda não funciona. Eles me "não mostraram" duas vezes. Sua filosofia de reparo parece ser "vamos substituir algumas coisas e ver se funciona". A gota d'água foi uma chamada de serviço de 15 minutos em que eles simplesmente ligaram e desligaram o disjuntor e notaram que não sabiam por que ele desligou - $ 120, por favor. Eles não retornam ligações. E de alguma forma eles ainda têm uma atitude como se fossem os profissionais. Basta comprar em outro lugar ou ligar para outro serviço.

Eu comprei um fogão a pellets Quadrafire da Emerald Outdoor Living em 2009 e quando o fogão está funcionando é ótimo. Mas mandei o reparador ir à minha casa pelo menos 10 vezes. Primeiro, os dispositivos de ignição estavam ruins e o reparador me disse que iriam melhorá-los e o fizeram, mas tive de pagar ao reparador para ir à minha casa em Silverton para substituí-los. Não é barato. Tenho certeza de que recebi um LIMÃO e tentei falar com o dono, mas é claro que ele nunca está e não retorna minhas ligações. No momento, está 26 graus e meu fogão novamente não funciona. Falha na ignição e é domingo. Este é meu calor principal. Tive um fogão a pellets Traeger durante 25 anos em minha casa e agora está na minha loja e funciona perfeitamente. Desculpe por ter trocado, mas era muito velho e feio. Movimento idiota da minha parte. Agora estou escrevendo para a Fábrica Quadrafire para ver se algo pode ser feito. Se eles fizerem algo, irei postar aqui.