Elmore Toyota Análise

Roberto e sua equipe foram excepcionais. Roberto é muito profissional, paciente e honesto. Ele nos ajudou a encontrar o melhor veículo para nossas necessidades. Sua abordagem foi muito relaxada. Não nos sentimos apressados ​​nem pressionados. Ele foi capaz de responder a todas as nossas perguntas sem qualquer dúvida ou hesitação. No geral, foi um processo muito tranquilo. Eles estão muito dispostos a trabalhar com você e têm garantia vitalícia para o motor e a transmissão. Eu recomendo o Roberto e sua equipe!

Andrew foi incrível! Ele foi muito profissional, gentil e paciente. Ele ouviu todas as nossas necessidades e seguiu em frente. Estamos tão felizes e entusiasmados com nosso novo veículo, eu definitivamente voltaria para ele se precisar comprá-lo novamente!

Andrew foi muito legal e profissional. Foi minha primeira compra e ele me garantiu que todas as dúvidas que eu tinha com o processo iriam se dissipar. Fiquei especialmente grato por seu comportamento. Acho que o vendedor de carros e eu imediatamente imaginamos alguém tentando me forçar a comprar um monte de coisas de que não preciso, e ele não fez isso. Então, obrigado Andrew por ser você.

ELES TÊM UM F no site do Better Business Bureau por um motivo! POR FAVOR, NÃO VÁ PARA ESTE NEGOCIANTE! Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, eu o daria. Eu vi a maioria dos comentários positivos e negativos e decidi que valia a pena tentar. No entanto, tive uma experiência semelhante a outro revisor, em que o preço online foi listado como um valor inferior do que pessoalmente. O vendedor e até mesmo seu gerente eram totalmente antiprofissionais e levantavam a voz para mim e mentiam repetidamente sobre o carro. Nós tínhamos visto o carro anteriormente e nos disseram que o preço online era o preço fora da porta antes dos impostos. No entanto, quando voltamos alguns dias depois para olhar o carro, eles começaram dizendo que alguém já estava pensando em comprar o carro e o havia levado para um test drive, mas ainda podíamos testá-lo. Assim que entramos no carro, verificamos o motor e estava gelado, então estava claro que era mentira. Posteriormente, quando questionados sobre o preço fora da porta e há quanto tempo o carro estava no lote, eles mentiram mais uma vez, citando o carro pelo preço online e não aquele com seu "pacote de proteção" obrigatório que adicionava US $ 4.000 adicionais ao preço online . Eles também tentaram repetidamente executar meu crédito, embora eu já tivesse dito a eles que não precisaria financiar este carro. Eles não me permitiriam continuar tentando comprar este carro sem todas as minhas informações pessoais para uma verificação de crédito. Eles também afirmaram que o carro esteve lá por apenas 2 semanas, embora o CarFax tenha dito que ele estava lá por 45 dias. O gerente também continuou a apoiar essas mentiras. Quando chamados por essas mentiras óbvias, eles começaram a se confrontar e a levantar a voz. Assim que decidi ir embora, vi esses dois indivíduos começarem a rir e a bater os punhos um no outro. Isso era completamente inaceitável. Ao sair do estacionamento, vi que eles colocaram seu próprio pessoal no carro para "testá-lo" para tentar fazer parecer que outra pessoa iria comprar o carro. Não consigo acreditar nas táticas que essas pessoas estavam tentando usar para vender seus carros. Lidei com dois funcionários, Andrew e Jamie, mas duvido muito que alguém que trabalhe aqui pudesse lhe fornecer um serviço de qualidade. Eles parecem querer apenas "jogar" e ver quanto dinheiro você está disposto a gastar pelos carros deles.

Ed era um vendedor maravilhoso. Eu estava decidido sobre qual carro eu estava interessado em comprar, ele perguntou qual era o meu orçamento de pagamento mensal e ele trabalhou comigo. Agora sou um motorista orgulhoso de um Camry. 5/5 estrelas. Peça o Ed, ele vai te ajudar com o orçamento do seu pagamento mensal!

PROPAGANDA ENGANOSA! Levei mais de duas horas para chegar a este lugar depois de ver o site deles sobre os carros que eles tinham. Parei em 23/05/2021 e, aparentemente, o site deles está alguns dias atrasado e os preços listados não são os preços refletidos pessoalmente. Vi 4 carros que gostei online e apenas 1 estava disponível pessoalmente o que no final de semana dei o benefício da dúvida. Eu vi um Honda 2015 que foi postado online por $ 13.896 e caiu para $ 12.987, mas quando eu estava lá o vendedor disse que custava $ 16.900, eu ainda levei o carro para um test drive. Mencionei os preços no site deles e ele simplesmente disse "Oh, esses não são os preços" e eu perguntei o porquê e ele disse "sim, este é o preço real" sem outra explicação. Eu perguntei se este é o preço de saída e ele disse "Não, é assim que o carro começa porque ainda há taxas e impostos" Eu pedi para obter uma cotação para entender melhor de onde vinha esse número e ele disse que precisaria executar meu crédito para fazer isso. A essa altura, eu estava realmente chateado porque isso simplesmente não é verdade, a cotação teria simplesmente me informado de onde vinha esse preço, já que havia um preço diferente listado online. Eu tenho uma pontuação de crédito de 730 e trabalhei duro para obtê-la e ter todos os revendedores que visito enquanto procuro um carro rodando meu crédito seria ridículo, especialmente se eu nem mesmo tivesse concordado com o preço ainda. Perguntei se ele ainda poderia me dar uma cotação para entender melhor de onde vêm esses números e ele disse que não. Eu me pergunto se eu fosse de uma raça diferente se este homem tivesse lidado com a situação de forma diferente, já que sou uma mulher negra. Eu economizei para um pagamento mais do que decente e estava pronto para comprar este carro, mas o atendimento ao cliente era completamente horrível para sequer considerar fazer negócios com eles. Dei uma caminhada, me recompus e liguei para o departamento de vendas para perguntar se isso é normal e me disseram que eu deveria ter recebido uma cotação e expliquei que todo carro usado vem com um adendo adicional de $ 3.000 e isso deveria ter sido explicado para Por isso, agradeço a informação, mas também foi dito que se eu ler com atenção nas letras pequenas, isso diz que os preços estão sujeitos a alterações. Talvez minha experiência tenha sido única por causa do vendedor, mas pelo menos eles deveriam primeiro instruir sua equipe sobre algum serviço de atendimento ao cliente.

O processo foi muito rápido porque eu já estava montado em um carro, então eu só queria fazer um test drive e então começamos a negociar. Andrew era meu vendedor e ele foi muito prestativo, não me pressionou e foi muito gentil, eu o recomendaria se você for um comprador de primeira viagem! No início, houve uma mistura de preços e finanças que me deixou nervoso, mas quando voltei eles consertaram e até me deram uma taxa APR melhor do que a minha cooperativa de crédito. Eles honraram o preço online e pudemos negociar a taxa de proteção de $ 1995 que eles adicionaram a todos os carros. Para financiamento, eu sugeriria ir com Anthony, pois ele é muito útil e direto.

Willie Lucero era uma pessoa excelente para se trabalhar. Encontramos nosso carro favorito prontamente. Ele saiu de seu caminho para nos ajudar. Recomendo-o altamente se você precisar comprar ou alugar um carro da Elmore Toyota.

Olá, apesar dos odiadores, posso dizer pessoalmente, com base na minha experiência muito particular, que o pessoal é altamente treinado e superrespeito. É a terceira vez que vou a este revendedor de automóveis específico para comprar e mais algumas vezes para verificar os preços e fazer minha pesquisa. Minhas duas primeiras compras foram incríveis e esta última que é o cara William Hispanic vendedor foi paciente, cooperativo e super conhecedor do seu trabalho. Sei que tenho muito trabalho no momento, mas com certeza vou procurar esse cara mais uma vez se estiver prestes a pegar outro veículo. Dois polegares.

Realmente aprecio quando há tios Henry e Michael. Eles trabalham arduamente para atender seus clientes. Não gosto de negociar o pagamento, mas eles vêm para atender às minhas necessidades, pois entendem o quão duro eu estava lutando durante a vida educacional contra a pandemia.
Como planejava comprar um Toyota Rav4 novo, Henry deu muitos conselhos sobre como vale a pena comprar. Michael, um gerente, fez bons negócios que posso pagar e manter o carro comigo. Richard (não tenho certeza de seu nome) tinha muita paciência para fazer a papelada.
Quando decidi comprar um carro e pagar a entrada, eles tinham uma boa tradição para cada cliente comprador. Eles pediram às pessoas ao redor para chamar a atenção e me pediram para tocar uma campainha na porta da frente para me parabenizar por ter um carro. Foi uma boa experiência como uma vez na minha vida.
Embora meus amigos tenham carro próprio, recomendo que visitem e comprem um carro novo aqui. Obrigado novamente por seu trabalho árduo que eu tenho meu próprio carro sem preocupações recentemente.