Elliott Contracting Análise

Essa costumava ser uma ótima empresa para se lidar. Eles costumavam ser muito úteis. Agora eles apenas tentam te enganar de qualquer maneira que puderem. Como o facto de termos recebido vários técnicos diferentes para verificar a nossa unidade e o preço sempre foi o mesmo. Então, hoje, alguém veio verificar e eles queriam nos cobrar o dobro porque disseram que demorou muito mais para chegar à nossa casa do que qualquer outro técnico antes. Nas últimas duas vezes, eles vieram e disseram que não havia nada de errado (mesmo que algo estivesse obviamente errado ou não teríamos chamado para eles) e depois nos cobraram por isso. Lembre-se de que nossa unidade ainda está na garantia, razão pela qual ainda estamos lidando com eles.

Boa companhia! Os funcionários são sempre prestativos e conhecedores de seus produtos e serviços!

Update: Ontem Philip disse que a parte que preciso consertar minha bomba de calor "não está em estoque, eles encomendaram e podem recebê-la em alguns dias, ligue mais tarde"
Recebi uma ligação de Philip às 10h da manhã. Ele foi muito simpático dessa vez e disse que tem a peça lá no balcão para eu pegar.
O que fiz porque consertar minha bomba de calor é mais importante do que lutar com eles e parece que consertou.
Eles ainda não fizeram a coisa certa, mas pelo menos fizeram o mínimo exigido por lei que é substituir a peça na garantia.
Vou garantir que todos que conheço ou encontro saibam o quanto se importam com seus clientes.

Elliott aquecimento e refrigeração se recusa a consertar minha bomba de calor de dois anos depois que eu os paguei.
Meu nome é Jason Coleman e comprei uma bomba de calor Trane de $ 5.000 há 1 inverno e 2 verões. Quando liguei meu aquecimento este ano, ele ligou e desligou aleatoriamente. Substituí o termostato e o fio por um equipamento classificado para funcionar com minha bomba de calor, mas ainda não funcionou. Liguei para Elliotts e eles disseram
eles enviariam alguém. Eu estava almoçando em casa quando o primeiro cara saiu e viu o que ele disse ser uma prancha ruim em segundos, mas depois tive que sair para o trabalho. Ele recolocou a placa e disse à minha esposa que o termostato estava errado e nos cobrou $ 120 (isso é uma hora e meia) para não consertar nada. Liguei de volta e eles mandaram um segundo cara, ele também disse que o termostato era o problema e uma junta de solda ruim em outra placa, mas que teríamos que pagar novamente se substituíssem na garantia. Eu substituí o termostato e consertei a junta de solda ruim e ainda
não funciona. Phillip, da Elliotts, está me dizendo que ainda tenho que pagar US $ 80 e hora para eles voltarem, embora eles ainda não tenham consertado nada. Ele ainda teve a coragem de me perguntar "Se você levasse seu carro para a garagem, você esperaria pagar pelo tempo deles, certo?" Eu não esperaria pagar por isso se eles não consertassem meu carro. Nessa última ligação (quarta vez), tentei falar com outra pessoa apenas para que Philip me informasse que "a bola para com ele" e ele desligasse na minha cara. Na verdade, pensei que lidar localmente seria melhor, esta foi uma lição de $ 5.000. Não vou lidar com Elliotts novamente.

Boa companhia. Trabalho de qualidade com preço justo. Altamente recomendado.

Chase (nosso técnico de serviço) foi muito agradável. Elliot foi rápido em agendar nossa necessidade de serviço. O técnico telefonou informando o horário previsto de chegada, no dia do atendimento.

Contratei esta empresa para implantar um novo sistema HVAC. Não revisei a conclusão do trabalho. Eles me levaram a acreditar que iriam consertar uma série de problemas devido à má instalação, mas assim que receberam o pagamento final, a assistência foi zero. Tenho problemas importantes com a instalação que nunca foram resolvidos.

Eles têm sido ótimos, ajudando-nos com nossos problemas de bomba de calor, com os quais temos lidado há algum tempo, finalmente consertando-os em vez de remendados de outros que simplesmente não conseguiam corrigi-los.
Também tenho sido muito útil com as perguntas que tenho e tenho estado muito lá sempre disposto a ajudar. Perfeito para Tim Irick
Excelente tecnologia de serviço. Obrigado do condado de Dickenson. Allen Dotson

Excelente empresa para negociar !!!! Altamente recomendado!!! Extremamente honesto e prestativo !!! A +

Precisava de um capacitor para minha unidade de HVAC, liguei às 16h, quando saio do trabalho todos os dias, e disse que estaria lá para buscá-lo em breve. Disse que estariam lá esperando. Liguei novamente às 4:50 quando cheguei perto da loja (eu moro a uma boa distância de Pikeville, mas é a cidade mais próxima), e disse a eles que estava quase lá. Cheguei às 17h02, fecham às 17h, e a moça do balcão me disse que os caras que cuidam de todas as peças saem às 17h, depois de eu falar com eles e avisar que estava ali, eles não podiam Não espere 2 minutos? Eles não chegam nos fins de semana e, se não puderem esperar 2 minutos e me custar uma hora de viagem de ida e volta, acredito que vou levar meu negócio para a Delta Supply ou outro lugar. Sem respeito pelos seus clientes, dane-se este lugar!