Eidsiva bredbånd Análise

Eidsiva raramente cumpre o que promete.
A velocidade da banda larga nunca é o que você paga. Freqüentemente, há interrupções nos serviços e eles passam muito tempo resolvendo problemas. Eles são ruins em informar os clientes quando ocorrem erros em uma área. (Talvez receba uma mensagem 1/5 vezes sobre uma violação grave)
Se você registrar uma reclamação, eles não farão nada para ajudá-lo. Se você teve muitos problemas, eles não compensarão com nada. Seus técnicos são incompetentes e parecem desinteressados ​​em ajudar quando algo dá errado.
Em suma, o atendimento ao cliente é ruim, os serviços são baixos e a estabilidade não está presente.

Se você pode evitar a banda larga Eidsiva, faça isso!

Neste inverno, recebi um e-mail da Eidsiva informando que a escavação foi adiada nesta primavera devido a tele no solo. Agora, em março, quando a Covid-19 encheu muito, liguei para cancelar. E hoje recebi uma fatura de NOK 9049 como taxa de cancelamento antes de instalar o Fiber. Eles deveriam ter $ 9049 para nada. É possível?

Lixo total. Parece certo como está. Não vale um centavo.

Miserável. Já passou mais de 3 semanas consertando quebras de cabo. Promessas e promessas, mas nunca cumpre sua palavra.

Uso o eidsiva desde 2008. Nunca tive problemas. Nos últimos meses, eles estão reduzindo a velocidade da internet, ninguém sabe por quê. Idiotas !!!

De repente, o preço aumentado em 30% ganha 2 estrelas porque a própria web é realmente muito boa.

Pai, eu nem moro com essa internet, e ainda me supera no dia a dia quando brinco com um amigo que passa no SINN.

Nunca experimentei um wi-fi tão ruim, e o cabo só pode parar de funcionar por alguns dias até uma semana

Rede incrivelmente instável que não funciona corretamente e não tem a velocidade certa. Eles não valem o dinheiro!

A revisão se aplica de empresa para empresa.

Temos várias conexões de rede ativas e históricas com a Eidsiva como fornecedora / subcontratada. Eles entregam no prazo e mantêm uma qualidade decente. Eles são percebidos como orientados para a solução e adaptáveis ​​ao mover / alterar as necessidades. Uma pequena desvantagem para algum fluxo fraco de informações para o cliente em relação a consultas de suporte.

No geral, um provedor de banda larga sólido.

Desesperadamente ruim. Não corrija nenhum problema, mesmo após mensagens repetidas de que a TV e a Internet não estão funcionando.

Queria sair da TV e fazer o downgrade para o pacote de fibra mais barato depois que a Eidsiva "ajustou o preço" ao mercado adicionando 30%. Aí eles não atendem, mandam você em roda do correio de voz e desligam (!) No meio da conversa. No bate-papo, de repente eles param de responder. Por fim, enviei um e-mail ao atendimento ao cliente com uma cópia para o Diretor da Eidsiva, o Conselho do Consumidor e o Comitê de Reclamações de Usuários para comunicações eletrônicas. Isso ajudou. Vale a pena notar isso, em vez de perder tempo com o pior serviço ao cliente do mundo.

Não oferece a velocidade de banda larga prometida. Serviço ao cliente miserável. ESCOLHA OUTRA EMPRESA DE INTERNET !!!!

Problemas do roteador. Grande aumento de preços em pouco tempo.

Muito satisfeito com o atendimento e entrega. Sem habilidade de vendedor, apenas real.
O Canal Digital que tive antes está a quilômetros de distância.

Não escolha o Eidsiva se tiver outras opções. No atendimento ao cliente incrivelmente lixo, eles respondem tarde ou nunca a várias de nossas perguntas. Eles mentem e não assumem responsabilidade por seus erros. Pedimos fibra para nossa casa recém-construída em novembro. Eles nos prometeram uma conexão antes do Natal. Bem no ano novo, eles disseram que seria no final de fevereiro, e hoje nos disseram que poderia ser verão. Quando pedimos para falar com alguém responsável, não entendemos. Eles se recusam a nos dizer quem está com o caso na organização. É assim que as empresas se tornam monopólios ....

Não é o jogador mais profissional do mercado, mas quando você mora no Vestre Toten leva o que você ganha ..... Teve muitos problemas com a rede wireless que ia e vinha. Afastei a troca de casa do conversor de mídia e ela ficou melhor. Provavelmente, o ruído do conversor de mídia tanto que perturbou. Melhorou de qualquer maneira.
Houve também o "maior silêncio possível" ao longo do processo de desenvolvimento. Nada visto e nada ouvido do vendedor saiu pela porta até que o técnico estava na porta para concordar com a colocação da caixa do lado de fora.
Mas, mas agora está em casa e funcionando, então esperamos que eles se tornem profissionais no processo de desenvolvimento eventualmente. Pelo menos é muito bom para os melhores caras da classe: Altibox :-)

Morar em comunidade estudantil e só ter problemas de internet desde que o SINN decidiu começar a usar a Eidsiva como fornecedora.

Há relatos constantes de que "o assunto está funcionando", mas temos o Eidsiva há incontáveis ​​meses e os problemas ocorrem quase diariamente.

Se você na Eidsiva não tem as habilidades ou recursos para manter uma rede estável para tantos alunos que são totalmente dependentes dela, acho que pode ficar longe.

Porra de gols baixos.

A rede de fibra está muito estável. Após vários anos de relacionamento com o cliente, o preço subitamente aumentou 30% devido ao chamado "ajuste de preços de mercado". Acham que são os únicos fornecedores da região, mas pode acabar custando caro o último centavo ... Fique longe se tiver outras opções, pois o preço é muito imprevisível.

Ter tanto privado como trabalho. Ausência de atendimento ao cliente e, às vezes, má qualidade. A instalação não ocorre dentro dos prazos, ninguém responde etc.

Tempo ruim de desenvolvimento de fibra. Suporte insuficiente.

Não cumpre o que prometem e apenas buzz e atrapalha o desenvolvimento da fibra. Informações de serviço ao cliente muito pobres ao contatá-los. Dirija-se para longe se tiver outras opções.

Internet terrível, eles nunca dão mensagens de erro quando as pessoas estão tendo problemas. Além disso, eles não têm nenhum tipo de telefone com relógio quando a rede está desligada. Esta empresa deve estar na lista das piores empresas da Noruega.

Negócio útil com desculpas em tudo. Esperaram em breve 3 meses na internet, e a única mensagem que eles podem dar quando você liga para saber como está o estado de montagem, tudo o que podem dizer é que passam a mensagem para o instalador. Se você não está feliz em esperar 3 meses na maldita rede de satélite da batata russa por esta loja de hobby, você tem que pagar com 9k apenas para quebrar o contrato antes que a fibra esteja no solo!

Minha dica para você como eidsiva de planejamento: não faça isso!
Deixe a classificação do google ser uma indicação do problema com esta configuração. Mas se você gosta de ficar meses sem internet, eles prometem consertar a masculinidade de novo e de novo. então vá em frente ...

Não entrega o que eles precisam. Prepare-se para ficar offline ou ganhe uma grande conta de celular. Infelizmente, não pode dar 0 estrelas. Foi bem merecido.

Rede incrivelmente instável, que às vezes pode lembrar mais da velocidade de uma linha ISDN do que da fibra. Esteja preparado para o dejavu no momento em que você tiver que esperar pelo buffer.

Comprei uma casa nova construída por Nordbohus. Foi desanexado e concluído em 2019. Mudei-me em 20 de dezembro de 2019. Liguei para a Eidsiva para fazer um pedido de fibra de banda larga com TV Altibox. Quando eu ligo em novembro de 2019, eles dizem, você tem que esperar até a primavera para que seja escavado? Não, não deve ser escavado, eu digo porque comprei uma nova casa independente e a barra de tração está bem encostada na parede. Ok, vou levar isso adiante, diz Eidsiva, mas você tem que esperar de 7 a 12 semanas. Estou ficando um pouco desesperado. Semanas se passam e nenhuma informação. Eu ligo e tenho que esperar 20 minutos antes de falar com um gerente de clientes. Sem informação. As semanas se aproximam do Natal de 2019. Mudamos em 20 de dezembro. Ligue para a Eidsiva, mas eles não sabem de nada. Eu digo que você disse 7 a 12 semanas, possivelmente mais rápido, pois tenho barra de tração até a parede? Sim, veremos eles dizem. Após 8 semanas, nada aconteceu. Sem informação. Estou falando com o vizinho que se mudou alguns meses antes de mim. Ele ri e diz que eu estava na mesma situação. Ele me disse que é a GE que vai explodir a fibra que é a energia de Gudbrandsdalen. A Eidsiva deve fazer um pedido para a GE. Ligo para a Eidsiva para lhe contar isso. Não, não é tão simples. Apenas esperando, ninguém sabe o que vai acontecer. Então, em janeiro de 2020, depois de falar com a Eidsiva novamente, eu faço o seguinte. Eu até ligo para a GE. Eles me dizem que não sou o primeiro a experimentar isso. Então eles dizem que viremos amanhã? Após mais de 2 meses de espera e nenhuma informação, algo acontece. A GE vai explodir fibra. Hoje tenho fibra para minha nova casa independente. Graças a Deus pela GE. O que pensa a Eidsiva? Pensei que esse atendimento ao cliente não existisse na Noruega. Você pode esperar que isso aconteça na Rússia. Quando vou ao Google para ler outras pessoas que usaram o Eidsiva, vejo que não estou sozinho neste tratamento. Eles devem levar as pessoas a sério. Antes, usei a Telenor e quando você faz o pedido, não demora muito para que cheguem. Vergonhoso!!! Agora eu tenho minha fibra óptica 500 para cima e 500 para baixo. Aguardando Altibox e antenas para obter melhor velocidade em toda a casa. Espero que a continuação fique melhor do que eu experimentei quando fiz a reserva.

Basta se afastar, se puder, da rede instável e do pior atendimento ao cliente do mundo

Ao escrever isso, você se orgulha de sua missão na comunidade e do trabalho que está fazendo. Leia as críticas e se orgulhe da resposta daí ...
E aí você aumenta o preço dos produtos. Ouça seus clientes, são eles que experimentam seus serviços.

Liguei para o atendimento ao cliente várias vezes nas últimas semanas. Problemas para assistir TV em dispositivos digitais. Costeletas e congela. Sem ajuda e poucos, e eles nunca ouviram falar de problemas semelhantes. Vejo nesta página que não está certo. Fique longe se puder !!!

Tive alguns problemas com a Eidsiva. Fui conectado na taxa errada algumas vezes, às vezes com adsl e vdls instáveis, mas não tive problemas depois de obter fibra. Agora experimente uma rede muito estável e boas velocidades. Tive que encerrar o GET TV via Eidsiva devido ao serviço instável

Se você está procurando uma rede ruim, esta é definitivamente sua primeira escolha!

Muito tempo esperando por respostas de suporte. 40 min. sem resposta à noite, - desistiu e quase 10 min às 12h45 do dia seguinte.

Não cumpre o que prometem e pago por algo que nem deveria ter pago !! Incrivelmente ruim!

Fizeram contrato para obter fibra em dezembro de 2018, e dizem que será finalizado em abril de 2019. Quando abril chegar, dizem que é adiado para maio, então deve ser concluído. Em junho, somos informados de que será adiado até dezembro de 2019. Ok. Em novembro, soube pela Telenor que eles não me darão mais a internet a partir de 1º de dezembro. Eu acho que está indo bem, porque aí eu tenho fibra, né? Neida, em dezembro dizem que é adiado para janeiro de 2020. Ok, um mês sem internet é uma droga, mas sim. Para que você saiba que não há outros fornecedores onde eu moro, não tenho outra opção a não ser esperar. Quando janeiro chegar, eles dizem que será adiado para abril de 2020. Um ano inteiro após a época original. Agora estou sentado em casa e não tenho internet há quase três meses. Isso é muito estúpido. Tenho que pagar 500 por mês por 60 GB de 4g (o maior pacote de dados que o OneCall tem) só para pagar contas e assistir 2 horas de Netflix todos os dias ...
Se alguém tiver outras opções, deve escolhê-las em vez de ser tratado como eids.

A rede é instável e às vezes muito lenta. A Eidsiva não se sente responsável por resolver o problema para mim. Quando você liga para o suporte ao cliente, o único conselho que você recebe é redefinir ou reiniciar. Eles negam que o problema possa estar do lado deles e me dizem que provavelmente há "sinais perturbadores" em minha casa. Não posso recomendar o Eidsiva Broadband

Estabilidade incrivelmente fraca, e você nunca consegue o que paga. Muitos dias você tem que ficar sem internet. Certeza que eles estão fazendo uma limitação extrema, o que torna o download e o armazenamento em cache dos fluxos muito lentos. Liguei para o atendimento ao cliente várias vezes, sem sucesso. Não é recomendado!

Internet ruim, sempre alguma bobagem. Serviço péssimo, o atendimento ao cliente colocou no tubo várias vezes quando liguei para o suporte, não responde ao e-mail. Sentado frequentemente por 3-4 dias sem internet com Eidsiva.

Serviço ruim .. você pede fibra e TV, (5000, - instalação do vigarista) 8 semanas de espera, eu mesmo tenho que cavar o cabo, trabalho de 35 minutos para o instalador .. provou que o ponto de TV não estava incluído no 5000, -. custaria 1500, - extra por ponto de TV. (Foi recomendado comprar equipamentos no tema carro e fazer o trabalho você mesmo pelo instalador)
A caixa externa deve ser montada com a possibilidade de pós-isolamento .. custa 3000, - extra, pois isso não funcionou de qualquer maneira ..
Arrependimento por fiança e 17.000, - para o primeiro ano de caos.

Fibra encomendada e foi informado que o prazo de entrega é de 7 a 12 semanas. Como não tive notícias deles novamente, entrei em contato com eles na semana 11. Recebi resposta de que eles deveriam repassar ao empreiteiro e que ele deveria entrar em contato com o proprietário. Estão agora a caminho da semana 13 e ainda não ouvi falar deles.

Posso aceitar que não consigam cumprir o prazo de entrega. Mas não comunicar sobre isso de forma alguma é totalmente inaceitável. E não precisa entrar em contato com o suporte também. Absolutamente péssimo, 0/5.

Bom atendimento ao cliente. Jogador local. Rede de baixa latência

parece que nenhum dos funcionários lá tem conhecimento de TI e a fila para o suporte da linha telefônica é horrível

Não é muito positivo com esta empresa, nem os serviços nem o atendimento ao cliente. Imediatamente Altibox aqui.

Perdeu a internet de repente, falei com o serviço de atendimento ao cliente. Eles viram imediatamente onde estava o erro, iam mandar um reparador, poderia demorar de 3 a 4 dias. Veio e consertou o erro no dia seguinte. Muito feliz com toda a experiência. obrigado

Depois de ler alguns comentários, começo a entender por que os problemas apresentados ao atendimento ao cliente não têm solução. Eu usei o aplicativo Altibox por um tempo e funcionou bem. Depois de reiniciar o modem, p.g.a. imagem de TV congelada, o aplicativo não funciona mais? O problema é apresentado ao serviço de atendimento ao cliente, que promete feedback sem que nenhuma ação seja tomada para resolver o problema específico que surgiu. Depois de todas as críticas nos comentários, não parece estranho que ninguém na administração tenha se dado ao trabalho de lê-los?

As coisas vão muito devagar, nada acontece quando eles têm que fazer alguma coisa.

Se você tivesse recebido 1 coroa toda vez que ocorria um problema com a rede, teria ganho dinheiro com a assinatura, pois tantos problemas surgem.

A velocidade às vezes é tão lenta que até mesmo abrir sites da Internet é uma impossibilidade. Recentemente, esses problemas têm sido particularmente perceptíveis, pois a rede cai abaixo de 2 Mbps várias vezes a cada minuto.

Se você deseja baixar filmes, arquivos grandes ou videogames, você deve ter bons amigos que permitem que você use a web, eles têm que baixar isso. Saí do computador para baixar um jogo de computador durante a noite, e no dia seguinte o download quase não teve jeito. O tempo estimado na velocidade média que tive durante a noite (quando ninguém estava usando a rede de fibra) foi de 160 dias.

Se alguém oferecer redes de fibra, compre serviços deles. A Eidsiva Broadband vende um produto que é menos eficiente e útil do que comer sopa de garfo.

Não o que eu esperava. Agora existe uma rede instável desde que adquirimos a fibra em agosto. Agora estamos offline por mais de meio dia, e pode demorar mais. A Eidsiva perderá muitos clientes em Neskollen agora.

Se você está pensando em usar a banda larga eidsiva para sua casa, você realmente deve pensar em outra coisa. é 100% não profissional, e o pior atendimento ao cliente que já experimentei, obtive um melhor atendimento em uma loja de praia na espanha. Eu pago 5 MB e 50 MB e toda vez que verifico é de 500 KB a 3 MB / 20-40 MB. realmente não poderia ter ficado mais infeliz com nada. preferiria recomendar a telenor, eles são profissionais e o atendimento é muito bom.

Recebi várias mensagens de texto de você informando que não recebeu o decodificador que devolvi a você e que serei cobrado com uma taxa de substituição, que foi enviada há muito tempo. Portanto, é F se você receber mais kr desnecessário de mim, mais do que em meses. Então no próximo mês serão os canais de TV
Desapareceu por poder ver todo o resto no sumô, Viaplay etc etc, de outra forma, que é muito mais barato e se você não tivesse apenas banda larga Eidsiva aqui, eu teria mostrado a F facilmente escolher outro fornecedor. Pois a fibra aqui é pior que o 4G usual.

Rede às vezes instável e muito cara, agora aumentou de NOK 649 meses para NOK 839 meses "para continuar o desenvolvimento de nossos serviços e construir banda larga de fibra para ainda mais", como eles escreveram.

Converse com eles. Começou uma prática infeliz com eles. Em vez de responder ao que eu perguntei, peguei o consultor do cliente e encerrei a conversa com o habitual "Obrigado por entrar em contato. Tenha um bom dia :)"

Deve ser a pior linha do mundo. Um pesadelo absoluto para usar para qualquer coisa que não seja navegar em sites ... terrivelmente instável. Esta é a tecnologia de habitação em cavernas. Atendimento ao cliente incompetente, que não pode fazer nada além de admitir o quão miserável é. Lixo caro.

Não satisfeito com as soluções técnicas que obtive como novo cliente. Muitos problemas ao longo do caminho quando tive que me tornar um novo cliente da Eidsiva Banda Larga. Se eu pudesse mudar os itens do fornecedor para o canal digital, eu o teria feito imediatamente. Serviço ruim, equipe incompetente, soluções técnicas ruins em roteadores sem fio. Incapacidade de resolver meus desafios.

Não pode considerar os serviços da Eidsiva Banda Larga, apenas vendedores e atendimento ao cliente.

Abordado por venda em janeiro de 2016 que era para verificar se havia domicílios suficientes em viagens residenciais que teriam fibra para que pudessem iniciar o empreendimento. Como eu morava em quitinete, vendedor tão esclarecido que poderia rescindir o contrato sem nenhum custo quando houver regras especiais para quartos individuais (já que é contrato vinculativo separado para locador legal). Para seu conhecimento, responde o senhorio presente quando o vendedor me explicou e garantiu que meu contrato poderia ser rescindido sem nenhum custo se eu me mudasse antes de os sinais serem entregues. No final de fevereiro recebemos uma mensagem de texto informando que havia desenvolvimento de fibra, uma obra que terá início entre abril e setembro de 2016. Já em março anunciei a realocação e enviei o encerramento (em um serviço que ainda não foi entregue ou assinatura ativa). Eidsiva Broadband consegue enviar-me um aviso de violação de contrato e uma fatura de 2990, -
Em seguida, entre em contato com o atendimento (quarta-feira), que atende muito rapidamente. Explica o caso e acerta com o gerente do cliente para me enviar o número do caso na minha consulta. Não recebo nenhum número do caso ... Liga novamente no dia seguinte (quinta-feira), liga para o número do caso e consegue falar com um agente de atendimento ao cliente que estava mais atento (enviou o número do caso por SMS enquanto conversávamos). Ele afirmou que parecia que o vendedor havia registrado meu contrato incorretamente, não como "contrato múltiplo" (com cancelamento gratuito se mover antes de os sinais serem entregues), mas o registrou como contrato normal. O gerente de clientes falava com seus chefes e me ligava de volta. Ele ligou de volta no mesmo dia, mas informou que não havia falado com seus chefes, mas que me ligaria novamente na sexta-feira. Então, tudo ficou completamente quieto no Eidsiva, nenhum som! Na quarta-feira, liguei para eles novamente e conversei com um novo gerente de clientes. Ela olhou no caso com quem eu havia falado na quinta-feira anterior e se ele estava no trabalho agora, então ela iria até ele e avisaria que ele me ligaria. Infelizmente, e não surpreendentemente, não ouvi um bipe dele ou de outras pessoas do atendimento ao cliente.
O caso não foi resolvido até 18 de março de 2016 - portanto, o caso ainda está em andamento.

Mudou-se para uma nova casa em dezembro e havia ordenado a reabertura da fibra. Descobriu que o proprietário anterior havia trazido roteador e adaptador de energia. Fui encomendado esta manhã (comprei de graça) e durante um dia depois ele estava esperando por mim no correio. Aí descobrimos que a caixa de fibra estava morta e liguei novamente para pegar um montador, também pegamos de graça e ele poderia vir no dia.
Ótimo acompanhamento de como as coisas correram conosco.
É um serviço maravilhoso, tem-se a sensação de que se preocupam com você como cliente. Boa velocidade na web, adoro adquirir o AltiBox e estou muito feliz com tudo. Isso realmente vale a pena o aumento de preço. Eu li muitas reações. Eidsiva vale o dinheiro :)

3000 ms em ping quando estou sozinho em casa, sem instalação nem nada. apenas youtube, boa internet :)