Edwards Auto Group Análise

Boa equipe de vendas ao negociar a venda no front office. Esteja informado sobre os gerentes de financiamento de back office que estão promovendo o Plano de Proteção Multi-Shield antes de assinar a papelada. Eles vão empurrar pacotes empacotados que dizem ser em todo o estado, quando na verdade não são. (Mudanças de óleo apenas específicas para o centro de serviço Omaha). Pacotes de pára-brisa que só reparam rachaduras, não todo o pára-brisa ... Aprendi hoje que os gerentes da HALO aprovam apenas US $ 75,00 por painel para reparos de mossas sem pintura (PDR). Isso não está no contrato abaixo. Boa sorte em encontrar um departamento de serviço. que fará isso por esse preço. A taxa é
$ 200 + de acordo com uma estimativa de Colisão e Vidro da Subaru. Você descobrirá quando isso é inconveniente quando ligar para o departamento de reclamações do Halo.
(valor justo de mercado) é como eles vão chamá-lo. Adicionarei uma foto do trabalho feito no meu carro quando concluído, com o valor permitido de $ 75,00 por painel. Obrigado a um técnico e gerente de Colisão e Vidro da Subaru que pensou em consertar um erro.

Vendedor muito útil e experiente. O carro que dirigíamos estava com a bateria fraca, mas o vendedor não se mexeu e nos colocou de volta na estrada para um test drive bem-sucedido

Fui para a Edwards Subaru para obter idéias para um novo veículo sem ter certeza do que estávamos procurando Julie era nossa vendedora e foi muito útil e profissional. Senti-me muito confortável e confiante com a decisão que fizemos e ela fez disso uma excelente experiência para nós. Obrigado por esse ótimo atendimento ao cliente.

Comprei um carro e assim que saí do estacionamento, no caminho para casa o motor acendeu. Liguei e disse que não era justo e eles disseram "COMO ESTÁ" Eles não trabalharam comigo. Eu me senti enganado. NÃO COMPRE deles. Você foi avisado.

Quando cheguei lá, Robert Wilson e Christina Hogan nos encontraram em meu veículo. Então, Christina Hogan perguntou se queríamos entrar. Então entramos. Depois de um tempo, Robert decolou um pouco para conseguir informações, Christina fez companhia a mim e ao meu irmão enquanto estávamos no balcão. Preenchi alguns papéis. Então Robert voltou e me deu más notícias. Ele me disse que Deters mentiu para mim sobre meu veículo nunca ter sofrido um acidente. Mas, ele disse a mim e ao meu irmão algumas boas notícias de que ele iria me dar o valor do livro azul porque meu veículo estava em boas condições. Isso me deixou feliz. Enquanto esperávamos, Christina nos mostrou alguns dos modelos que virão no próximo ano. Em seguida, Christina e eu fizemos um test drive. Ela me mostrou as características do carro. Ela era muito experiente e gostava de estar por perto. Voltamos e fizemos a papelada. Meu irmão foi falar com Robert por um minuto. para discutir coisas. Robert e um detailer poliram o veículo que estava no chão do show room. Enquanto isso, nós entramos nesta sala cinza feia para terminar a papelada. Christina encheu o carro de gasolina e trouxe meu troco de volta. ela acompanhou meu irmão até o carro e me disse se tivesse alguma dúvida para ligar para ela. Christina e Robert fizeram com que minha experiência com o carro fosse boa.

Obrigado Lorin

Tenho ido aqui por 7 anos e cada vez que tive um excelente serviço. Eles são amigáveis ​​e explicam tudo o que fazem para que você entenda. Sempre terei meu carro atendido aqui.

Compramos um Impreza Sport 2014. Q foi muito profissional e cuidou bem de nós durante todo o processo. Todos eram fáceis de lidar e Q era um representante fantástico da concessionária.

Não se preocupe em ir para carros usados. A equipe de vendas não pode fazer um nove sem a GM e ele apenas tenta fechar a venda contra o negócio. Eu encontrei meu negócio em um concorrente.

Os funcionários são muito simpáticos e saio com um carro limpo sempre que é srvic3d.

Pessoas amigáveis, mas certifique-se de que terminam o trabalho. Disseram que eu precisava de todos os limpadores de para-brisa, então aceitei e percebi no dia seguinte que o traseiro nunca foi trocado na última vez em que troquei o óleo. Depois de detalhar meu carro, o aquecedor no espelho do lado do motorista e o interruptor que controla as configurações do espelho que não estamos trabalhando tiveram que voltar. Na maioria das vezes eles são rápidos e fazem um ótimo trabalho, mas às vezes o tempo de espera é ridículo. Estou lá há 3 horas, mas compenso.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. A irmã fez um pagamento inicial de $ 200 por um carro e foi informada que era reembolsável. Uma vez que ela decidiu ir junto com um lugar diferente, eles disseram que o dinheiro não era reembolsável e começaram a xingar ela enquanto eu estava no quarto dele. Eu tenho um problema com raiva e surpreendentemente me segurei, então não fui preso. Acabei recebendo meu dinheiro de volta depois de 2 horas de discussão e eles sabiam que eu estava certo do meu lado.

Foi uma boa experiência de compra. Nosso vendedor, Jermaine, é um jovem muito apresentável. Eu compraria outro carro dele se estivesse no mercado.

Isto é um golpe. O carro que compramos quebrou depois de um dia. O mecânico não conseguia acreditar que eles realmente nos venderam este carro ruim

Minha esposa e eu trabalhamos com Tim Martin na concessionária Hyundai muito recentemente, e ele fez um bom trabalho ao nos colocar em um carro novo que gostamos e que se encaixa em nosso orçamento. Certamente apreciamos o tempo e esforço que ele investiu fazendo as coisas acontecerem para nós. Ele é muito pessoal e fez um ótimo trabalho mantendo-se em contato conosco durante todo o nosso processo de tomada de decisão!

O Edward's é um lugar incrível para comprar seu veículo e seus departamentos de serviço estão no local, e algumas das pessoas mais honestas e envolventes com quem você poderia esperar trabalhar.

Compramos nosso último veículo deles e eles nos apoiaram em cada etapa do caminho em cada consulta de serviço, troca de óleo e ajuste completo do veículo.

Eles nos colocaram em um veículo que não apenas atendeu e até superou nossas necessidades, mas também o manteve funcionando por muitos anos.

Depois de algum trabalho com negócios, etc, minha esposa e eu compramos veículos novos. A equipe foi muito útil neste processo e na correção de quaisquer problemas.

Precisar de um carro novo não poderia ter vindo em pior hora para mim, então as 3 semanas que passei fazendo compras foram muito estressantes. Fui a concessionária após concessionária e é praticamente a mesma experiência todas as vezes - eles dizem o que podem para você sair pela porta em um carro novo até o final do dia. Edwards foi o único lugar em que senti que entendia minhas circunstâncias, me dava bastante tempo para considerar tudo e não apressava o processo apenas para fazer uma venda. A maneira mais rápida de me afastar de uma grande compra é a pressão. Obviamente, o objetivo principal de todo revendedor é o lucro, mas eu realmente gostei de como Edwards fez parecer que eles também tinham o meu bem-estar em mente. Eu amo meu Kia Optima 2013; é uma grande atualização do que eu dirigia antes e depois de um pouco mais de uma semana com ele estou tão feliz que decidi ir em frente. Brandon e Steve foram muito úteis, informativos e diretos. Eles também me deram muito mais do que o valor de troca do meu carro, o que ajudou muito. Steve enfatizou que obtém seus negócios / avaliações de clientes satisfeitos, não de práticas de vendas duvidosas. Embora qualquer pessoa possa dizer isso, parece soar verdadeiro para Edwards. Se você está procurando um carro novo, definitivamente dê uma olhada.

Eles fizeram o trabalho que precisava ser feito para o recall, mas se ofereceram para lavar um aspirador de minha van antes que eu a recuperasse ... Isso não aconteceu e eles bagunçaram meus piscas que eu mesmo consertei. O pessoal do balcão de atendimento foi cortês e o motorista de van de cortesia foi incrível. Parece haver falta de comunicação entre a mesa e a loja ...

O que mais me diverti em muito tempo! Nunca tive um carro NOVO e me sinto um pouco culpado por comprar um, mas não houve pressão por parte da Edwards, Duane fez o financiamento um estalo, e. ei, YOLO, certo? :) Nick Jensen era conhecedor, paciente e responsivo até mesmo às minhas perguntas mais idiotas. Definitivamente vale a pena a unidade!

Teddy Greybill é incrível. Eu compraria todos os carros daqui em diante dele.

Ajudou no cuidado do meu carro e foi muito educado com os clientes

Meu irmão teve seu veículo consertado em Edwards em Council Bluffs e a equipe foi cortês, o serviço rápido e eu apreciei um delicioso cappuccino de avelã durante nossa breve espera.

Os vendedores não sabem ser francos e verdadeiramente honestos com quem tem orçamentos apertados !!

isca típica e lote de carros de mudança. Fui lá para olhar um carro e, naturalmente, aquele carro não estava lá.

Uma equipe muito simpática, fez a experiência geral incrível aparentemente indolor e indolor da transação.

Pessoal amigável e cortês sempre tornam a visita uma experiência agradável. Me mantém voltando.

Estou classificando minha experiência total no Edwards Hyundai Subaru como uma experiência cinco estrelas! Meu vendedor era John Gleason. Ele é absolutamente o melhor! Ele me tratou com o maior respeito e foi muito atencioso com meus desejos e necessidades. Expliquei a ele que tipo de carro eu estava procurando e ele se curvou para me ajudar a encontrá-lo e também dentro da minha faixa de preço! Eu estive em muitos concessionários de automóveis ao longo dos anos e nunca fui tratado com tanto respeito e consideração. Acabei comprando um Subaru Outback 2013 que adoro. Então, quando você for ao Edwards Auto Group, pergunte por John Gleason, como eu disse, ele é absolutamente o melhor !!

Fui à Edwards apenas esperando ver e Tim Martin (meu vendedor) ouviu muito bem quais eram minhas necessidades em um carro novo e o que eu poderia pagar. Ele trabalhou muito para conseguir o pagamento que eu pudesse fazer e foi paciente comigo durante todo o processo. Eu o recomendaria a qualquer pessoa que eu conhecesse que estivesse tentando se sentar ao volante de um Subaru. Obrigado Tim!

Jason Reed, o melhor vendedor da cidade! Muito profissional e útil.

ATUALIZAÇÃO: Correndo por aí sobre como fazer a inspeção do meu carro!

Meu marido e eu compramos um Kia Sorento 2017 (adorei!) Na semana passada. Sandra e Joe foram muito legais. Nosso compromisso era às 13h30. Chegamos com toda a documentação (para não ficarmos o dia todo), finalmente terminamos por volta das 18h. Não entendo por que demorou tanto (especialmente porque estávamos tão preparados). Voltaremos se precisarmos de outro veículo, mas espero que não demore o dia todo novamente.

Fui para o Edwards Auto Group no mês passado e estava procurando um carro mais novo que fosse econômico com gasolina. Conversamos com o Brad Hansen e o que mais me impressionou foi que ele realmente ouviu o que procurávamos! Estou extremamente satisfeito com meu novo Mitsubishi Mirage e adoro a economia de combustível. Obrigado Brad!

Vendedores simpáticos e simpáticos, mas, como a maioria dos concessionários, são agressivos.

Muito simpático, explica as coisas para que sejam fáceis de entender, e tempo de atendimento muito rápido!

Não dei meu cheque de fidelidade 250 e disse que não poderia me vender um pacote Mantance. Deu-me uma troca de óleo grátis, mas o carro tinha 650 milhas rodado por dois meses em que a luz acendeu n eu peguei nk eles trocaram o óleo em vez de reiniciar a luz

Jermaine foi maravilhoso! Ele me ajudou a encontrar o caminhão que eu queria e precisava. Estou muito grato por ele me ajudar e ir além para atender às minhas expectativas na escolha do meu veículo. Agradeço novamente!!!! Daitina Brookins

Tim Martin era o nosso vendedor. Foi maravilhoso trabalhar com ele. Moramos em Des Moines e ele foi muito útil por telefone antes de irmos para Council Bluffs. Ele foi muito amigável e fácil de trabalhar. O processo de compra correu muito bem e com facilidade. Estamos muito satisfeitos com nossa viagem para Edwards!

Experiência maravilhosa com o Grupo Edwards Auto! Definitivamente recomendaria esta concessionária pelo serviço e pela honestidade

Eu fui apenas dar uma olhada no Volestar durante meu horário de almoço, disse ao representante de vendas que tinha apenas 25 minutos e só queria ter uma ideia de como era e como era o carro pessoalmente. Eu nem consegui chegar ao Volestar porque quando eles me pediram para obter uma informação rápida, acabei sentado em um escritório vazio por 15 minutos, apenas para eles me cumprimentarem novamente com um aplicativo de crédito e nem sequer olhei para O CARRO AINDA ... em tudo .... !! Então, quando eles pediram para obter a leitura do hodômetro do meu potencial de negociação, olhei pela janela e não pude acreditar que eles apenas dirigiram para fazer um 'test drive'. Tudo o que eles precisaram fazer para me vender um carro naquele dia foi ser legal comigo e não a típica merda de 'vendedor de carros' do estéreo. Mas não foi uma boa experiência. Quando eu disse a eles que talvez tivesse que voltar outro dia para terminar de procurar, isso me fez esperar mais um pouco enquanto o cara foi ver "se teria um gerente lá para me ajudar naquele dia", umm tenho certeza que sim está alguém aí para te ajudar a comprar um carro todos os dias da semana.

Edwards não me deixou fazer um test drive em nenhum veículo.

Inicialmente, o vendedor disse que eu poderia, pegou minha identidade e tirou as chaves. Mas o gerente interveio e queria que eu preenchesse toda a papelada do financiamento antes de fazer um test drive. Eu estava falando sério sobre conseguir um modelo específico, então preenchi tudo. Minha pontuação de crédito é excepcional, então não haveria problemas. Depois de preencher tudo - número do seguro social, referências e tudo -, fui informado que não teria permissão para fazer um test drive e fui levado embora. Eles nem mesmo executaram a verificação de crédito.

Passei a comprar o mesmo modelo de outra concessionária sem problemas, mas a grosseria, as mentiras descaradas e o aparente preconceito demonstrado pelo gerente naquela noite garantiram que nunca mais voltarei para a Edwards e que continuarei a compartilhar minha experiência com todos os meus amigos, família e colegas de trabalho.

Atendimento ao cliente terrível. O vendedor desapareceria e demoraria muito. Não cheguei perto de corresponder às ofertas que encontrei nos aplicativos do meu carro! O gerente de vendas quis negociar depois que o vendedor se desvencilhou e me disse que ele só faz 250,00 por carro, não importa o preço pelo qual ele seja vendido! Lol. Okay, certo!

Amei o caminhão mas, demorou muitos telefonemas, mensagens de texto e, mais de 30 dias para conseguir o título atrasando o registro me causando multa. Foi informado pelo vendedor que o cheque para cobrir as taxas estava a caminho. O caminhão foi comprado em 1º de agosto, registrado em 11 de setembro, agora é 28 de novembro sem seleção. Em 10 de setembro, eles me ligaram e disseram que tinham o título na concessionária. Tirei um dia de férias para ir buscar o título na concessionária, fazer a inspeção e o registro do caminhão. Adivinhe o que eles não conseguiram encontrar o título quando cheguei. Foi em outro local. Eles também iam pegar o título do velho caminhão que também não aconteceu. A Edwards em geral simplesmente não parece se importar com a qualidade do serviço que eles oferecem. Uma vez que recebessem o dinheiro de mim, eles não se importariam menos com o pós-venda. Não vale a pena cruzar a ponte.

Nos últimos 12 meses, temos compras de dois carros aqui. Ambas as vezes, trabalhamos com Sarah Chadwell e trabalharíamos com ela novamente se surgisse a oportunidade. Eles não apenas estavam dispostos a trabalhar conosco, mas quando chegou a hora de comprar um segundo carro, desta vez para meu filho, ela se esforçou para encontrar um carro usado de boa qualidade para ele.

Também quero elogiar o departamento de serviço. Quando comprei meu carro, recebi 5 trocas de óleo gratuitas. Eu tive alguns outros problemas de garantia e o departamento de serviço foi excelente para trabalhar - especialmente Jen e Rich. Jen certificou-se de que minhas preocupações foram capturadas nos tíquetes de serviço e Rich foi capaz de resolver um problema para mim após cerca de 7 meses de idas e vindas.

Eu recomendaria este revendedor e seu departamento de serviço a qualquer pessoa! Quando precisarmos de um carro novo novamente, este é o primeiro lugar que iremos.

Aviso. Verifique seu contrato de vendas linha por linha. Essas pessoas adicionaram 5.000,00 por uma garantia estendida que eu disse especificamente que não queria. 1000,00 para garantia da roda e outros 1000,00 na proteção do halo. Levei 2 meses e ameaças de uma ação judicial para tirar este contrato de empréstimo. O financeiro acrescentou essas coisas e nunca revisou o contrato linha por linha. Liguei e liguei e ninguém recebeu minha ligação. Eu dirigi 95 milhas de volta para esta concessionária. Eles pagaram os 5.000,00 e me disseram que o outro cheque de 2.000,00 estava sendo cortado enquanto conversávamos e seria enviado ao banco. Disse que demoraria uma semana até que aparecesse no empréstimo. Bem mais de 3 semanas se passaram. Verifiquei aquele empréstimo online todos os dias. Eu finalmente tive que ligar novamente e ameaçar dirigir 95 milhas novamente para esclarecer isso. O gerente financeiro ficou irado e desligou na minha cara quando eu disse a ele que havia contatado um advogado. Foi quando cortaram o cheque de 5.000,00. Os próximos 2.000,00 foram tão difíceis de fazer com que cumprissem. Cuidado com o que eles estão acrescentando ao seu empréstimo. Eles ganham dinheiro com todos esses extras. Tive de pagar ao meu advogado uma taxa de consulta de 250,00, mas teria entrado com o processo se eles não tivessem procedido. Não estava pronto e demorou 2 meses para chamar a atenção deles. Fiquei 16 horas longe de casa e este foi um veículo comprado para minha filha que mora naquela área. Eu tive que ficar em Sioux City por aqueles 2 meses para consertar essa bagunça antes que eu pudesse voltar para casa. O agravamento foi demorado com muito pouca ajuda desta concessionária.

Experiência terrível com esta empresa. Não recomendaria comprar aqui.

Eu comprei pela primeira vez meu Silverado 2002 do lote para carros em 31 de agosto de 2013. Eu sabia que estava comprando um veículo usado e precisaria colocar algum dinheiro nele. O vendedor me disse: "Não fazemos nada com esses veículos. De maneira alguma. Não verificamos o óleo. Não sabemos se eles são seguros para dirigir." Ele mentiu. Eu deveria ter feito ele assinar algo. Eu encontrei Stop Leak no óleo e no dia seguinte ele estava jorrando óleo a uma taxa de cerca de um quarto por minuto. Em outras palavras, eles não fazem nada com seus veículos, a menos que eles nunca sejam vendidos de outra forma.

Depois de um total de dois anos e $ 6.000,00 investidos no carro após minha compra, descobri que meu caminhão se qualifica para um recall de sensor de corrosão de roda emitido em 2014 em estados de corrosão, que também foi emitido em 2005, porque o problema era não corrigido no recall de 2005. Nunca recebi notificação porque moro em Nebraska, um estado de não corrosão. Meu caminhão, entretanto, é um caminhão IOWA. Esses caras dizem que não vão consertar, porque meu VIN não está na lista para recall. O ÚNICO motivo pelo qual meu VIN não está na lista é porque ele está registrado em Nebraska. Portanto, existe há 13 anos em IOWA um estado de corrosão e 2 anos em Nebraska um estado de não corrosão, mas não é um problema de corrosão? Me dá um tempo.

Estephen Lee garantiu que eu tive uma ótima experiência de compra!

Passei o dia inteiro ali, para comprar um veículo, demorou 8 horas, sem comida por perto. Em 8 horas, as pessoas precisam de mais do que pipoca de cortesia.

Fiquei surpreso com minhas duas últimas compras de carro e a falta de acompanhamento dos vendedores da minha concessionária local quando eu estava claramente indo comprar um carro novo. Por meio de pesquisa e contato na Internet, descobri que os profissionais de vendas da Edwards eram proativos no acompanhamento comigo, localizaram o modelo, a cor e as características que eu queria, negociei um preço muito agressivo, consegui e consegui o carro, me buscaram na aeroporto e concluímos a transação de uma maneira muito amigável e oportuna. Estou muito satisfeito e recomendo fortemente o Edwards Subaru, minha experiência tem sido muito positiva.

No começo eu pensei que minha experiência estava indo muito bem, então ela se transformou na mais horrível experiência de compra pela primeira vez. Primeiro, eles me chamaram de volta para pedir demissão da papelada porque bagunçaram tudo, então tive que dirigir 160 milhas para demitir 2 papéis, então fui pegar o título e a licença e eles não fizeram uma verificação do carro que me venderam e tinham muitas taxas datadas do proprietário anterior. Eles não se preocuparam em enviar a papelada do título até o dia anterior ao fim dos meus "30 dias", agora estou preso com um veículo "em trânsito" vencido por mais uma semana ou duas porque eles não puderam fazer a verificação adequada. Quando liguei para saber como eles iriam resolver a situação, disseram-me "Não sei o que dizer", portanto, NÃO COMPRE dessas pessoas. Eles serão úteis para lhe vender o carro, mas depois que você sair, eles não querem mais ajudá-lo, especialmente se cometerem um erro

Procurei pelo carro dos meus sonhos e fui tratado com respeito pelo vendedor Brian :)

muito conhecedor de veículos. trabalhou comigo em pagamentos e o fez de maneira profissional. feliz em comprar um subaru aqui hoje!

Eu e meu marido recebemos um serviço perfeito e um veículo

Lugar sombrio para fazer negócios. Liguei para falar de um caminhão e eles me armaram para ir vê-lo. 10 minutos antes de eu sair, eles disseram que o caminhão foi vendido. 3 semanas depois, eu o vejo online novamente. Liguei e perguntei sobre isso e ele disse que está vendido, mas posso lhe interessar em outro!

Essas pessoas vão tentar de tudo para confundi-lo e jogar números em você. Tenha em mãos o NADA do carro que deseja comprar e o valor de troca, certifique-se de que seja exatamente preciso com acabamento, acessórios e quilometragem. Meu banco NÃO pagará nada pelo NADA, a maioria não. Saiba o que é a garantia do fabricante. Qual é o seu imposto estadual e título em uma nova compra e qual é a estimativa para o preço que você pagará pelo seu novo carro.

Quando tentei sair para ir ver outro lote aí começaram a ficar sérios, essas pessoas não querem que você saia e farão de qualquer coisa para finalizar a venda, me deixaram doente. Eu estive literalmente no revendedor por 4 horas! Falei primeiro com o vendedor, depois com um gerente e depois com um GM. Depois disso, você procurará outra pessoa que tentará fazer um up-sell de revestimento transparente para carros e com proteção de transporte de $ 1000. Em seguida, no setor financeiro, eles tentarão adicionar a garantia estendida e o seguro GAP de $ 1.500 + $ 550. A ideia é confundir você com todos os números que estão sendo jogados contra você.

Use este cálculo: Valor original do carro - preço que eles vão realmente enviar ao seu banco para pagar a sua troca se você estiver devendo dinheiro - imposto / título ...

E eu sugeriria dizer NÃO até que você realmente chegue onde deseja. Esses caras são abutres apenas dizendo para se cansar.

Recebi duas ligações depois de tentar me ferrar. Primeiro, o cara que Todd Roberts quer saber quanto é o valor do pagamento na minha troca, eu disse a ele quando estava lá. Só estou tentando pagar menos do que eles já me ofereceram, hum NÃO.

Jay, o cara das finanças, me liga e diz que não pode me dar o APR que eu assinei, mas ele aceita o GAP. desligado, hum NÃO.

Juro por Deus, se esses idiotas não descobrirem, vou levar meu carro de volta e eles podem pegá-lo de volta!

O gerente de vendas não é nada profissional. Ele é JASON REED. Minha mãe foi à concessionária comprar um veículo e nem preciso dizer que minha mãe acabou em prantos. A compra de um veículo deve ser uma experiência que ele não pode realizar. Ele não tem habilidades de gerente e, como pessoa, como você trata a mãe de algumas pessoas dessa forma que elas acabam em lágrimas. Depois de passar pelas revisões e ver que tinha outra nesse mesmo mês, como ele ainda está trabalhando lá? não é de admirar que tenham a reputação que têm lá. Meu vendedor era ótimo, esse é o único motivo pelo qual ainda compramos, por causa do meu vendedor. Espero que a Ownership preste atenção aos comentários de seus clientes!

O comprador deve ficar atento para dizer o mínimo. Esta é uma ótima concessionária para visitar se você quiser que sua pontuação de crédito seja completamente aumentada. O departamento financeiro é uma piada completa. Eles não retornam ligações, têm responsabilidade zero e têm acompanhamento ainda pior. A parte triste é que a equipe de vendas geralmente é muito boa, pelo menos para nós. Acabamos comprando um carro aqui, mas NÃO vou voltar a usá-lo, pois eles destruíram completamente nossas pontuações de crédito com pagamentos tardios (meses de atraso) e vários acertos nas consultas de crédito. Sei que aconselhei a todos que conheço que fiquem bem longe deste lugar e continuarei a fazê-lo.

Em 22/01/2020, minha esposa e eu entramos com nosso filho de 15 anos para pegar seu primeiro carro. Tínhamos ido a 5 outras concessionárias e esta foi nossa última parada do dia. Acabamos comprando um 2006 Dodge Charger. O pessoal foi amigável e a papelada foi feita em tempo hábil. Revisamos o Carfax (ou o equivalente que eles usam) e queríamos levar para casa uma cópia para que nosso mecânico pudesse revisá-lo e nos dar uma ideia do que era necessário para tornar o carro o mais seguro possível. No entanto, a impressão não estava na papelada quando chegamos em casa. Na manhã seguinte (23/01/2020) ligamos para pedir uma cópia. Fomos informados de que levaria cerca de 30 minutos, pois não havia um aparelho de fax no prédio de vendas. Isso meio que nos surpreendeu, mas ok. Várias horas depois, e com o carro em nossa oficina mecânica, ainda estávamos esperando. Nós ligamos novamente e fomos informados de novo que eles iriam entrar nele. Não aconteceu de novo. No dia seguinte (24/01/2020) com o carro ainda com o nosso mecânico, ligamos e fomos informados de que todos estavam removendo a neve do estacionamento, mas garantiram que alguém iria pegá-la assim que pudesse. Ligamos mais duas vezes naquele dia. Sem carfax. Em 25/01/2020 liguei e deixei uma mensagem informando que meu cheque ficaria em espera até o recebimento. Nunca chegou. Depois de repetidas ligações em vários dias, desistimos. Em 29/01/2020, paguei uma cópia de um carfax do meu mecânico, retirei o cheque e liguei e disse ao gerente como isso era decepcionante. Ele disse que poderia simplesmente enviar por e-mail para mim. POR QUE eles não fizeram isso em primeiro lugar? Sem aparelho de fax? Todo mundo removendo neve? Ninguém poderia atravessar a rua para enviá-lo? Se eles não podem lidar com algo tão simples, então tenho grandes reservas de que eles podem lidar com coisas mais importantes.

Justin Carter foi incrível. Ele trabalhou duro para me conseguir o acordo que conseguiu. Allen Chávez foi cortês e prestativo. Ambos os senhores foram muito amigáveis ​​e compreensivos com a minha situação. Devo dizer que ambos proporcionaram a melhor experiência de compra de carros que já tive. Estou ansioso para continuar a fazer negócios com eles se / quando eu decidir atualizar / comprar outro veículo novamente. Obrigado

Recentemente comprei um veículo 2017 de Randy - minha filha comprou dele no ano passado também. Randy torna a experiência de compra de um carro simples e sem estresse. Muito satisfeito com minha compra!

Muito útil. Bom serviço, mas poderia ser um pouco mais rápido.

Seu departamento de serviço tem um modelo de negócios bastante. Agendei um horário para trazer meu veículo, então, quando o trouxe, eles me disseram que custaria cerca de US $ 200 apenas para diagnosticar o problema, mas os US $ 200 podem ir para o custo dos reparos. A maioria dos lugares irá diagnosticar gratuitamente, vá para qualquer loja de peças de automóveis. Eu já tinha um amigo para diagnosticar isso para mim e eu disse a eles o que consertar. Bem, eles tentam me dizer que preciso de $ 1500 em trabalho feito. Sei que não é verdade, pois faço a manutenção do meu veículo regularmente e esta é a primeira vez que vou a Edwards. Eu disse a eles para consertar o que eu sabia que precisava ser consertado. O custo foi de cerca de US $ 350 da Edwards. Depois de obter o custo deles, recebi uma cotação de outro mecânico de $ 180 para peças e mão de obra, tudo incluído para o mesmo reparo. Bem, eu já estava em dívida com a Edwards por $ 200 APENAS PARA OLHAR, então devo pagar os $ 150 extras neste momento, porque eu já tinha assinado a promessa de pagar $ 200 que eles pedem para você assinar quando deixar seu veículo.

Além disso, quando vou buscar meu carro, tenho que pagar para pegar minhas chaves de volta (o que levou 15 minutos apenas para localizar minhas chaves) e antes que você possa pagar, eles fazem você assinar algo que diz:

"O REVENDEDOR NÃO FAZ QUALQUER GARANTIA DE QUALQUER TIPO QUANTO À COMERCIALIZAÇÃO DOS PRODUTOS AQUI LISTADOS OU À SUA ADEQUAÇÃO A QUALQUER PROPÓSITO ESPECÍFICO. QUALQUER GARANTIA QUE POSSA EXISTIR É UM CONTRATO APENAS O FABRICANTE."

Isso me diz que a Edwards não está atrás de seus produtos e do trabalho executado. Se vou pagar um prêmio do dobro do custo, por que eu, ou qualquer pessoa, concordaria com isso? Faça um favor a si mesmo e não vá aqui. Eu perguntei pela comunidade e todos com quem conversei me disseram que foi um erro deixar meu veículo lá. Eu entendo agora que eles estavam certos. Eu não voltarei e não sei por que alguém iria.

Nossa família foi chamada de meticulosa porque ESTABELECEMOS UM LIMITE DE PREÇO, mas eles SEMPRE tentariam nos colocar em um veículo caro quando NÃO PODEMOS ARREDITÁ-LO. Eles também alegariam ter um carro NA NOSSA GAMA DE PREÇOS apenas para tentar nos ver um veículo que era MUITO demais e do TIPO de veículo errado. Em seguida, o cara nos enganou sobre esse pobre garoto que foi dito que queríamos um caminhão grande ** que estava, espere por isso, ACIMA DO LIMITE DE PREÇO DE 300 DÓLARES! O pobre garoto estava tão nervoso o tempo todo porque ele era realmente legal e sabia que não poderíamos pagar.

Odie-os e nunca lhes dê uma boa crítica. Espero que percam negócios e fiquem sem negócios, se é assim que tratam as pessoas.

Boa viagem!

Sem dúvida, a melhor concessionária com a qual já tive o prazer de negociar. Trabalhamos com John e, em vez de nos passar por cima de todos os pacotes, ele foi muito direto conosco. Tínhamos um caminhão escolhido e toda a papelada feita em pouco tempo. Compra cada vez mais fácil e estamos TÃO FELIZES! Cada um que trabalha aqui tem um sorriso no rosto e faz com que você se sinta confortável ao invés de obrigado. Todos nós já passamos por isso e quase tememos esse processo ... mas foi uma brisa! Estará vindo aqui para cada compra a partir de agora! Obrigado a todos da Edwards !!

Seu departamento de serviço é um pesadelo. Levei meu camry para uma troca de óleo. Eles conseguiram perder meu registro de manutenção anterior, então queria refazer isso, inicialmente voltou com uma conta de 1k a parte mais urgente sendo 400, a garantia ainda cobria a parte então caiu para 200, guardei meu carro por três dias, deixei-o , e fico com uma nota de $ 800. Tentei entrar em contato com eles e me disseram que havia insinuado claramente que queria todo o trabalho feito de acordo com a garota com quem eu trabalhava e algum outro caixa com quem eu não tinha interagido antes, me passou para o gerente de serviço, e sorte minha aquele gerente está ocupado demais para me ligar ou algo assim. Posso lidar com um erro honesto, mas neste ponto estou tão cansado do "serviço ao cliente" deles que não consigo me imaginar comprando qualquer coisa lá de novo, muito menos recomendando-os ao meu pior inimigo.

Ótima experiência. Teddy trabalhou duro, mas nossa experiência de compra de carro foi tranquila e fácil. Temos um novo Kia Optima. Começou a fazer compras online. Rápido e fácil.
Se procura um carro usado ou novo (temos um novo). Vá aqui. Peça Teddy Greybill. Diga a ele que Dave e Steve enviaram você.

Adicione cupons 2 deles, um de $ 75 de desconto e o outro de $ 20 de desconto Eles decidiram usar os $ 20 de desconto Em uma nota de $ 700, eu liguei de volta dizendo que eles tinham que falar Com o gerente Em devolveriam a ligação Não recebi nenhuma ligação

Quando você se vangloria do atendimento ao cliente ... você deveria ser capaz de fornecê-lo!

Minha filha comprou seu primeiro carro hoje e não consigo nem começar a expressar o quanto estamos felizes com o serviço, o carro, tudo sobre como ele funcionou bem. Pessoas fantásticas para trabalhar !!!!!

Fiquei extremamente feliz com minha experiência de compra de carros aqui. Mike e Daniel tinham muito conhecimento e ouviram todas as minhas preocupações. Roger também foi ótimo em trabalhar com minhas necessidades de orçamento. Eu recomendo este lugar se você estiver procurando por um carro novo.

Excelente serviço de Tim Martin quando comprei um carro recentemente. Sem complicações, tudo adiantado e fácil de trabalhar. Estou pensando em ligar para Tim novamente quando meu próximo filho precisar de um carro.

Comprei uma carrinha e 3 meses depois o motor saiu e agora estou preso a pagar um veículo que não consigo conduzir. Tão frustrado.

A experiência que tive na concessionária foi ótima !!! Trabalhei com Estephen Lee e o gerente Shawn. Se você quer uma ótima experiência com um vendedor que vai ouvir o que você quer e o que você procura eu recomendo Estephen Lee !!!

Encontramos o Jeep Rubicon Unlimited Recon que estávamos procurando. Nosso vendedor, Adam Phillips, era amigável e experiente, uma ótima pessoa para se trabalhar! Compramos o jipe ​​por um preço justo que ele combinou para nós. Compraria deles novamente!

Tim Martin foi de grande ajuda para encontrar nosso novo veículo! Fomos em busca de um Outback, e ele conseguiu nos levar a um Cross Trek, que é um veículo muito comparável e que havia mais opções disponíveis. Tim foi capaz de nos mostrar várias opções diferentes e sempre colocar nossas ideias e opiniões em primeiro lugar. Ele conseguiu um ótimo negócio para o nosso comércio e foi capaz de nos manter dentro do nosso orçamento! Este é o segundo carro que minha família comprou de Tim, e definitivamente voltaríamos para um terceiro!

Fiz um acordo online para comprar um carro que foi fwd e chegou à concessionária e ninguém sabia de nada, sendo que como eu liguei antes de subir, cheguei lá passei por um acordo completo com eles para fazer um acordo sobre o carro que eu queria quando fui para assinar 0apers o preço subiu 10.000 dólares, então saí e voltou a lidar com o rico Robert's no veículo quando nós assinamos os papéis, não olhamos para os números vin, eles não eram os mesmos deixados com aquele veículo apenas no caminho para casa o carro estava balançar e dirigir está puxando forte, mas é novo, não eles me mostraram um fax de carro sem nada nele para um carro diferente e foram para seis Dillon e eles disseram que algo mudou e o alinhamento estava errado levado de volta para Edward para que eles consertem nós receba o carro de volta 2 dias depois e eles disseram que não conseguiram encontrar nada, mas no caminho para casa o carro estava balançando e a direção puxa com força para o lado do passageiro. Disseram-me que recebo garantia total apenas para descobrir que não. Disseram que era novo mas 3 carros do proprietário não se qualificam como novos falei com gm fina ncial e eu temos um advogado trabalhando em delito civil que alega que é ilegal mentir sobre danos anteriores ao veículo não compraria um carro deles eles mentem e fazem a papelada o que eles querem que seja se você denunciá-los, eles dizem que aqui está meus advogados telefonam e desligam na sua cara, então venho descobrir que o carro estava danificado e eles não revelaram que ele foi repintado e a garantia que eu supostamente ganhei com o carro novo era uma mentira eles mentem e não se importam com o custo ou repercussão para você ou sua família, especialmente porque um dia antes de comprarmos nosso carro nossa avó faleceu Eu tenho uma advogada Elaine wagoneer e vamos entrar com uma ação judicial contra eles eles fizeram leis, então você não pode fazer coisas e ainda assim faça isso. Por que o módulo de airbag foi substituído em nosso vechile quando nada aconteceu é engraçado o fax do carro que nos foi mostrado não tinha nada nele, mas eu pego e puxo o meu próprio e foi leiloado 4 vezes e edwards não era o proprietário original, que também fez nosso vechile valer menos, obrigado por mentir para nós e violar a lei e a ética dos negócios que você não merece ser aberto

O atendimento ao cliente no departamento de atendimento não era tão bom quanto costumava ser. Eles costumavam se preocupar com o atendimento ao cliente, agora é tudo sobre quanto lucro eles podem obter.

Trevor era um vendedor muito bom. Dou-lhe 100% por me ajudar a conseguir um veículo. Obrigado trevor
Norma Crocker

Eu tive dois carros por uma semana e meia de chevy agora que ainda não assinei um único papel, apenas Bc eles estão segurando meu dinheiro e não mantendo sua palavra sobre o negócio b1g1 que eu até tenho por escrito que eles disseram eles fariam! Eu não recomendo a ninguém ir aqui, eles jogam jogos mentais o dia todo, eu estive lá 4 dias diferentes para o único veículo que eu escolhi desde o primeiro dia nos primeiros 15 minutos!

Levei meu carro para uma troca de óleo hoje. Eu estava esperando na sala de espera e recebo uma ligação do funcionário do serviço dizendo que poderia vir buscar meu veículo e disse a ele que estou aqui esperando. Ele apenas riu. Então tentei me dar uma conta, quando é uma troca de óleo de cortesia. Então eu saí para o meu carro e eles estacionaram tão perto do carro ao meu lado que eu tive que entrar. Sem falar que sou deficiente. Observe que tenho placas para deficientes físicos. Então, nada de lavagem de carro de cortesia ou aspirador de chão. Serviço ruim!!!