Eagle Rock Management Análise

Meu parceiro e eu recentemente nos mudamos para uma propriedade de rock Eagle ... Jardins Patricia. Tivemos o prazer de trabalhar com o Marlon, que foi muito experiente, eficiente e confiável. Ele tornou esse processo de mudança a experiência mais suave e sem estresse. Estamos muito satisfeitos com o atendimento e a hospitalidade prestada pelo Marlon. Estamos muito felizes por termos escolhido uma das propriedades da Eagle Rock para ser nossa nova casa. Pergunte pelo Marlon se você estiver procurando por um corretor de imóveis com anos de experiência na área, um atendimento incrível e, no geral, uma ótima pessoa!

É limpo acho que o aluguel é razoável e fica perto do meu trabalho

Quando nos mudamos de uma de suas propriedades, eles deduziram quase todo o dinheiro do depósito de segurança. Na carta eles disseram para não chamá-los, mas para enviar e-mails / cartas se quisermos disputar. Enviamos duas cartas, sem resposta. Então ligamos para o gerente regional, Sr. Bernard Brown, ele disse que iria investigar e me ligaria de volta. Nunca liguei de volta. Quando tentei falar com ele novamente alguns dias depois, nem atendi, então deixei um recado. Poucos dias depois eu ligo para ele depois do horário, ele atende e finge que não pode me ouvir. Era muito claro que ele estava fingindo.

A pior gestão de todos os tempos. Deveria ter visto a revisão primeiro. Não é à toa que tantas pessoas dão uma estrela. Vou dizer a todos os meus amigos e a quem está lendo isso para evitá-los.

Estávamos em sua propriedade 3601 da Conshohocken Avenue, na Filadélfia.

[Atualização: Apreciei a resposta do proprietário abaixo e liguei para o número fornecido, ninguém atendeu, deixei uma mensagem de voz com meu número de retorno e ainda não retornei chamadas da Eagle Rock Management ... muito decepcionante]

Eagle Rock Management tem uma classificação ruim, eles têm as instalações bloqueadas, não temos acesso à sala de estar ou à academia, mas o aluguel continua a aumentar. Você não receberá nada pelo seu dinheiro

Estou realmente desapontado que este complexo / empresa de gestão permitiria um estacionamento de cabina de reboque de trator em uma comunidade tão agradável. Este é o lugar presidencial - Líbano, NJ

Mudou-se para um de seus apartamentos há 2 semanas. Minha lavadora / secadora, que deveria ser nova, está quebrada. Ainda estou esperando que eles consertem. Continue sendo informado de que uma peça foi encomendada. Como um equipamento novo pode quebrar e, em caso afirmativo, por que não usar a garantia e substituir o com defeito por um novo em vez de consertar?
A questão é que 2 semanas se passaram e eu ainda não tenho nenhuma lavadora / secadora, então tenho que lavar minha roupa em outro lugar e pagar a mais por ela. O gerente da propriedade não demonstrou urgência em tentar resolver meu problema.
Muito decepcionado com suas habilidades de atendimento ao cliente.

Mark foi extremamente útil para encontrar meu novo lugar. Ele fez a transição fácil e indolor. Eu amo o terreno e a hospitalidade que recebi.

Eu moro na propriedade Coram Preserve e sempre tive uma ótima experiência. Estou me mudando para trabalhar em 2 meses e gostaria de deixar uma avaliação para as próximas pessoas saberem o quanto eles realmente trabalham para deixar os inquilinos felizes. Sempre que eu tinha algum problema, eles lidavam com isso rapidamente. O Super, Rob é muito responsivo, muito gentil e respeitoso. Também tive o prazer de negociar com o gerente da propriedade, Mark, em várias ocasiões e ele prestou um serviço excelente em todos os momentos. Meus e-mails eram respondidos em todos os momentos do dia e da noite. Eu morei em outros condomínios de apartamentos nos últimos 20 ou mais anos e você nunca vê esse tipo de atenção. Obrigado pessoal por tudo. Foi um prazer absoluto.

Acabei de alugar este apartamento em Yonkers há dois meses. Adoro morar aqui, há uma máquina de lavar e secar roupa no quarto, então você não precisa se preocupar em perder tempo lavando roupa, e também terá uma bela vista do seu apartamento. Há uma academia e uma área de entretenimento no quarto andar. Se você gosta de festas, definitivamente, uma boa escolha. O serviço aqui também é ótimo. Sempre que você precisar de ajuda, eles estarão sempre disponíveis para ajudá-lo. Especialmente, Mark, que é o gerente regional do prédio, é sempre tão prestativo e amigável. O aluguel é um pouco alto, mas você vai adorar ficar aqui.
Enfim, ótimo lugar para morar, altamente recomendado.

Tive uma excelente experiência ao mudar para o Monarca. Mark Kaspiev, o gerente, tem sido muito diligente em responder a todas as minhas solicitações e tem sido uma pessoa muito bem-vinda à ERM. obrigado ! ...

Morando no Monarch em Ridge Hill por 2 anos e indo no terceiro. Agora trabalhar com Mark Kaspiev foi um puro prazer. Ele é extremamente profissional e atento a todas as necessidades e rapidamente resolveu quaisquer dúvidas que eu tivesse. Estou feliz que Mark seja agora o gerente de locação local para este edifício e confiante de que ele manterá este edifício e seus inquilinos com sua maior capacidade. Obrigado Mark !!

Atualmente sou residente em uma de suas propriedades chamada Preserve. Moro aqui há quase 3 anos e tem sido uma experiência muito boa no geral. A comunidade em si é muito bonita e sempre bem cuidada. O gerente da propriedade, Mark, é um verdadeiro cavalheiro. Ele sempre respondeu em tempo hábil a qualquer um dos meus e-mails relacionados à manutenção ou apenas a questões gerais. Ele está sempre muito envolvido com o bem-estar da comunidade, o que faz com que eu e minha família nos sintamos seguros. O superintendente, Rob, é muito prático e trabalha muito rápido para corrigir problemas de manutenção.

Minha família morou em Eagle Rock em Woodbury
NY há mais de um ano. Estávamos em transição
De uma casa para um condomínio. Não podemos delirar o suficiente sobre a nossa estadia com eles. A equipe foi maravilhosa com capacidade e como família. Nós recomendamos ir lá para todas as suas acomodações.

Pessoas horríveis! Serviço de atendimento ao cliente horrível! A empresa é muito desorganizada e ninguém sabe de nada. Todo mundo que trabalha aqui é extremamente anti-profissional e passivo. Ninguém pode responder a nenhuma pergunta! Falei com Loraina que me deu informações incorretas. Ela me disse que a porta do apartamento estaria aberta, mas não foi. Estou grávida de 9 meses e disseram-me bem, fizemos o nosso trabalho. Você apenas vai ter que esperar pelo super. Eu não sei mais o que dizer a você. Loraina então desligou o telefone na minha cara e se recusou a aliviar a situação. Então Linda me ligou e me tirou do telefone às pressas, sem se importar ou se preocupar com nenhuma das minhas perguntas. Esta empresa merece 0 estrelas e irei relatá-las a uma autoridade superior!

Esta é a pior empresa de gestão com a qual já tive que lidar em toda a minha vida. Eles contratam trabalhadores incompetentes e suas práticas são extremamente vagas se você está procurando uma empresa de gestão para administrar sua propriedade, fale com outra empresa

O gerente do escritório Mark do complexo de apartamentos Eagle Rock Mid Island em Bay Shore New York é muito legal e profissional, ele sempre tenta ir além para ajudá-lo com qualquer problema que você possa ter. Os caras da manutenção são muito simpáticos e atendem às suas ligações de maneira profissional e sempre tentam consertar qualquer problema ou problema que você esteja tendo. Eles também farão o possível para fazer o trabalho.

Ambas as marcas foram e ainda são super úteis para me instalar no meu apartamento. Eles são muito atenciosos, pacientes e responsivos. Estou aqui há apenas uma semana e já adoro ...,

Morei em uma de suas propriedades em Yonkers por 5 anos e gostei muito do prédio e do meu apartamento. Pessoal sempre foi bom para mim e eu estava triste por ir. Quando me mudei no mês passado, fui tratado com respeito e gratidão e ótimo atendimento ao cliente, como se estivesse tentando alugar lá pela primeira vez. Serviço sincero muito genuíno e bom. Obrigado a todos que conheci ao longo do caminho.

O gerente da propriedade, Mark, no mid island apartments eagle rock foi tão incrível! esta foi a primeira vez que aluguei um apartamento e eu estava muito nervosa. Ele tornou todo o processo muito fácil, desde a inspeção do apartamento até a entrega das chaves e ainda é uma ajuda incrível hoje. Recomendo a 100% este imóvel e esta empresa!

Tive o prazer de lidar com Mark por um tempo, pois ele tem nos ajudado a encontrar o apartamento certo. Mark tem sido extremamente receptivo, além de útil, paciente e bastante flexível. É um prazer trabalhar com ele e eu realmente aprecio o nível de atendimento ao cliente recebido. Eu também estou no ramo imobiliário e entendo a importância de um excelente atendimento ao cliente e Mark definitivamente cumpre isso!

Odeio morar aqui em Woodbury. O apartamento acima e ao meu lado está em construção há duas semanas e nem mesmo fui informado de que meu apartamento estaria inabitável durante esse tempo. Ainda tenho mais duas semanas disso e não posso ficar aqui. É tão alto que não posso receber ninguém se quiser e, como trabalho à noite, não consigo dormir. Até agora, eles colocaram uma rachadura no teto e na parede e quebraram um quadro que caiu da parede porque estava vibrando muito. Eu pedi alguma compensação e tudo que eu consegui foi uma atitude de acordo. Apresentei uma reclamação ao BBB e estou pensando em levá-los para pequenas causas, uma vez que não posso ficar aqui por um mês e estarei perdendo $ 2.700. Há mais 4 de nós que estão deixando este prédio também porque o odiamos muito.
Além disso, me mudei para cá porque há um portão de segurança, mas ele não é mais vigiado, então você simplesmente entra de carro. Não more aqui. Sei que pode ser conveniente, mas esses prédios são mal construídos e você pode ouvir todos os movimentos se estiver no primeiro andar. Quer ouvir seu vizinho de cima ir ao banheiro no meio da noite? Por 3k por mês devemos ter pelo menos uma máquina de fazer gelo, lavadora e secadora. Resumindo, estes são os apartamentos mais básicos para os preços primo.

Tive apenas um excelente serviço e profissionalismo. Eles tornaram todo o processo de locação e mudança sem estresse para mim. Eles respondem rapidamente a qualquer pergunta e são muito pacientes e prestativos.

Estive em Hicksville desde junho e não tive nada além de problemas. Todo mês pego um rato e antes que o mês acabe vejo outro. Tenho um bebê que anda por aí pegando tudo, é claro, então é desesperador ter que inspecionar cada centímetro toda vez que entro em um quarto do meu próprio apartamento. Os apartamentos são mal reformados na minha opinião, deixando enormes buracos por todo o apartamento, deixando muito acesso a roedores e insetos. Tornou-se muito insuportável e atualmente estou procurando me mover

Eles ocasionalmente contratam boas pessoas, mas a administração da propriedade nunca está no local e toma decisões sobre as comunidades residenciais sem consultar os residentes de longa data. Além disso, os aluguéis são enganosos - recentemente eles mudaram a terceirização e a contabilização do faturamento de serviços públicos (sem informar os residentes) e muitas das contas de serviços públicos dos residentes aumentaram 700%. A resposta de Eagle Rock? "Mudar."

Depois que me mudei para este complexo com a ajuda de minha mãe no mês passado, eu imediatamente me apaixonei por este lugar. Ao contrário do meu antigo complexo de apartamentos, meu novo apartamento tem piso de madeira que mantém o local a uma temperatura decente, eu até consigo controlar meu próprio termostato, a manutenção faz as coisas imediatamente e eu até tenho uma rua sem saída onde posso caminhar e fazer algum exercício. Duas das minhas características favoritas neste complexo são ter um pequeno jardim na frente do meu apartamento e eu finalmente tenho meu próprio quintal onde eu poderia fazer um churrasco durante o verão !!! Quando comparo a minha antiga casa sob a propriedade de um senhorio a um complexo sob a propriedade de uma empresa, prefiro me mudar para um lugar que está sob a propriedade de uma empresa, porque provavelmente são mantidos em boas condições. Eu recomendaria totalmente este lugar para famílias ou estudantes universitários que estão dispostos a encontrar um lugar para morar a um preço mais barato. Eu realmente espero que vocês expandam para mais estados no futuro.

Sem compaixão ou respeito pelos idosos ou veteranos que serviram ao nosso país que vivem de uma renda fixa, só têm fome de dinheiro e continuam a levantar
o aluguel mais a cada ano, estou aqui há 7 anos você acha que eles poderiam nos dar algum tipo de descanso. Portanto, cuidado ao se mudar para cá pensaria duas vezes

Eu morei nas residências do The Preserve em Coram por 2 anos. Em minha experiência, a equipe sempre forneceu respostas e soluções rápidas para todos os e-mails ou ordens de serviço que enviamos.

A gerência é muito indiferente e leva muito tempo para que uma ordem de serviço seja concluída. Eu entendo se a equipe pode estar com falta de pessoal, no entanto, a gestão do tempo é sempre a chave. Deixar uma linha de comunicação aberta já é um longo caminho.
Residente de Brookview.

Wendy Bowen é uma pessoa incrível 5 estrelas ótima administração

Os problemas com o mouse que tenho experimentado nos últimos meses são insuportáveis. Eles vêm há semanas para "consertar" e o problema persiste. Para mim e para o primeiro apartamento do meu marido, eu adorei no início, agora mal posso esperar para ir embora! Terrível.

Proprietários e gerentes de baixa vida. Prometa-lhe o sol, a lua e as estrelas, e depois dane-se.
Urina suja de cachorro e excrementos cobriram prédios, funcionários que são ilegais e trabalham em 2 outros empregos, quando deveriam estar no local.
Eles tratam os funcionários como gado - use-os até ficarem baratos demais para pagar-lhes um salário decente e, em seguida, jogue-os fora. Certifique-se de negar licença familiar e seguro dentário básico - deixe seus dentes caírem enquanto o CEO dirige suas Ferraris com sua noiva russa troféu.

Que lugar ótimo, recentemente fiz uma turnê com Mark em Yonkers. Ele foi tão incrível e útil. Definitivamente vou me inscrever e estou ansioso para morar lá ... ótimo atendimento ao cliente !!!

O apartamento de Eaglerocks Hicksville é de manutenção muito pobre, muito caro sem quaisquer aminites. Porões são como casas fantasmas

Fique longe de empreendimentos Eagel Rock, especialmente Patricia Gardens. Eu me mudei, disseram que estava recebendo meu depósito de segurança de volta e agora descubro que não recebo nada de volta. Estou começando a acreditar que eles estão ficando com o dinheiro para si.

AVISO NÃO ALUGUE !!!!!! da Eagle Rock Management! Hudson View Peekskill, Ny está sujo, problemas com ratos, baratas, mofo, serviços horríveis. Eles não abordam nenhum problema ou corrigem quaisquer problemas. Nada além de taxas e encargos ocultos. NÃO Alugue !!!

Essa gestão ficou exponencialmente mais preguiçosa nos últimos anos. Não apenas as coisas quebrarão e não serão mantidas, mas esta empresa fará você pagar o wazoo se você quebrar o seu aluguel. Você sempre pode falar sobre as prioridades de um negócio durante a COVID e eles estão mostrando que seu dinheiro mínimo é uma prioridade durante os tempos ruins e os bons. Comportamento inaceitável.

Beacon Mill Village, Beacon Falls, CT - nós amamos nosso apartamento! Estamos na BMV há quase três anos e achamos a equipe amigável, prestativa e eficiente, e nosso apartamento perfeito. Sempre que precisamos de alguma coisa consertada, isso foi resolvido rapidamente. O complexo de apartamentos é agradável, os apartamentos atraentes e bem conservados com características tradicionais de um edifício histórico; todo o lugar tem caráter. Os jardins são bem conservados e a piscina com deck é ótima durante o verão. Durante o inverno, a neve é ​​removida rapidamente de todos os estacionamentos. E a gestão mantém os residentes atualizados sobre quaisquer questões via e-mail para que estejamos sempre informados: remoção de neve extra; limpeza de piscinas; manutenção de lavanderia. O foyer, escritórios e corredores são limpos e bem conservados.

E a melhor parte - é silencioso, mas todos são amigáveis ​​quando 'topamos' com outros residentes.

Não mudaríamos nada! Obrigado BMV!

Moro aqui há 3 anos. Está abaixo da média - para serviço. Os aptos têm um tamanho decente para o dinheiro que pagamos, mas ninguém impõe regras a ninguém, o lugar é imundo, os corredores só são aspirados uma vez por ano! a área de serviço está cheia de sujeira, é molhada e muitas vezes tem poças de água parada, daí mosquitos! quase sempre pinga água do teto! a maioria dos aptos tem baratas! A gerência só liga para você quando o aluguel está atrasado - nunca antes - você pode deixar mensagens a qualquer momento - ninguém liga de volta! Eu gostaria que houvesse apts mais bem razoáveis ​​na LI!

Apartamentos horríveis. Só vale a pena elogiar Carlos e Eddy. Eles são ótimos. Pessoas da alta gerência, como Mary, Nicole e Adam, nunca retornam ligações. Eles não trabalham com pessoas para situações. Nicole promete que as ligações retornaram e desaparece. Lorena é simplesmente desagradável, esqueça. Estou aqui apenas por um tempo limitado. Moro aqui há muitos anos e nunca vi uma lavanderia limpa (meu marido quase caiu porque havia água no chão). Eles se recusaram a renovar os apartamentos mais antigos. Respeite os seus inquilinos! Nem mesmo nestes tempos difíceis estão dispostos a reduzir o aluguel! Que bando de pessoas tristes e más! Morei aqui mais de 15 anos e a preciosa gestão era muito agradável. Tudo o que essas pessoas querem é o seu dinheiro!

Recentemente me mudei para uma propriedade em Eagle Rock. Tive o prazer de trabalhar com Mark, era muito experiente, eficiente e confiável. Estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente prestado por Mark. Estou tão feliz por escolher uma das propriedades rochosas de Eagle para ser minha casa.

Recentemente, aluguei um apartamento em Eagle Rock em Monarch Ridge Hill. Tudo correu sem problemas. Mark K foi extremamente útil na organização da assinatura do contrato, etc. Uma experiência muito fácil e agradável.

Esta empresa recentemente assumiu a gestão da THE BLVD em White Marsh MD e eu não posso dizer honestamente que eles assumiram o PIOR! desde que a empresa está no cargo, eles não atendem ao telefone, nem aos e-mails. O solo não está sendo mantido diariamente como de costume e o lixo está acumulando nas lixeiras. Eles estão tornando difícil para as pessoas que trabalham duro viverem confortavelmente em suas próprias casas. Até liguei para o escritório central localizado em NY e eles não tinham conhecimento de nada, incluindo novas propriedades sendo administradas. Economize seu tempo e frustração e procure outro lugar.

Atualmente moro aqui o escritório está com problemas de comunicação, eles farão você pensar que alguém está vindo para ajudar e nada por semanas, nem mesmo uma ligação retornada e a manutenção leva uma eternidade para resolver os problemas. O aluguel é muito alto para a falta de preocupação com os inquilinos e seus problemas.

Após mais de 10 anos, esta propriedade tornou-se uma grande decepção. Especialmente nos últimos quatro meses, tanto assim, eu nunca recomendaria este local em Silver Spring MD. Não sei muito sobre a gerente da propriedade, pois ela realmente não se deu a conhecer. Eu, por outro lado, já estive no escritório várias vezes para expressar meu descontentamento com o estacionamento, problemas estruturais no apartamento e também o cheiro horrível de maconha nas minhas roupas, no meu armário, no meu banheiro .... durante todo o dia e a noite. Reclamei várias vezes, mas parece que a administração prefere ignorar as reclamações. Sinto que o próximo curso de ação será envolver as autoridades, pois a administração parece estar fechando os olhos.

Mark Kaspiev é tão complacente e maravilhoso. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e muito mais! Estávamos nervosos com a idéia de assinar um novo contrato e ele nos deixou à vontade. Ele fez toda a provação correr bem.

Eu moro aqui há 3 anos e amo isso aqui. Primeiro foi fairfield, depois propriedades residenciais e, desde o ano passado, a administração de Eagle Rock como proprietários. Os primeiros anos não foram bons porque a gerência também não atendia ligações, dava desculpas, etc. Eu ainda amava a área e o complexo, mas a gerência era um típico grande proprietário que se preocupava apenas com dinheiro. Desde que o gerenciamento do Eagle Rock assumiu, a mudança tem sido irreal. Esta empresa é profissional e sempre soa como se realmente se importasse. Marcar a manjedoura é absolutamente incrível. Eu vi outros comentários sobre ele e concordo com todos eles. Ele é muito atencioso e sempre tenta ajudar em tudo que pode. Estou deixando este comentário e nunca deixo comentários porque Mark me ligou ontem para me desejar um feliz aniversário. Diga o quê? No começo eu estava tão confuso perguntando como eles conseguiram meu aniversário, mas então eu percebi que eles têm datas de nascimento de residentes. Mas mesmo agora, enquanto escrevo isto, que senhorio faz isso? Foi uma surpresa tão agradável e não posso deixar de escrever um comentário para dizer a quem está pensando em se mudar para cá sabe como este proprietário é maravilhoso e como o gerente é incrível. Portanto, entre em contato com os residentes, pois é uma comunicação constante e um atendimento ao cliente incrível. Eu absolutamente amo esse lugar. Você nunca vai encontrar outro senhorio como este,

Suas taxas para entrar são ridículas !! É por isso que eles têm tantos apartamentos vagos.

Tive o prazer de negociar com Mark na Eagle Rock Management! Foi uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já tive. Expliquei a ele que meu aluguel atual acabaria em algumas semanas e queria entrar em uma de suas propriedades o mais rápido possível. Em minutos, recebi um formulário de inscrição por e-mail, preenchi e enviei de volta e, na hora seguinte, Mark me ligou para informar que eu havia sido aprovado e ele tinha uma data de mudança para mim! Eu recomendo altamente a gestão Eaglerock e obrigado mais uma vez, Mark!