duke automotive Análise

Acabei de completar uma Inspeção Estadual no meu Suburban 2017. As surpresas agradáveis ​​eram que era grátis. Tenho feito negócios com a Duke há mais de 25 anos devido ao excelente atendimento ao cliente.

Depois de dirigir o veículo em que estávamos interessados, tentamos negociar o preço e nossa permissão de troca. Houve uma diferença de $ 1k com o que pedimos e eles nos encontraram no meio, reduzindo o preço do veículo em $ 500. Resolvi pensar bem e uma semana depois liguei para fazer um pedido de compra do veículo, eu já tinha um empréstimo. O primeiro pedido do comprador tinha o preço de venda correto de seu veículo e nossa permissão de troca junto com algumas taxas. Depois de repassar os números antes de enviá-lo ao meu banco, percebi que havia uma diferença de pouco mais de US $ 100 (sobretaxa). No dia seguinte, depois de perguntar sobre a diferença, recebi outro pedido de comprador com uma diferença adicional de $ 399 e disse que eles esqueceram uma taxa de processamento, embora $ 399 adicionados não expliquem a diferença de $ 100 no pedido do comprador anterior. Quando solicitado a definir todas as taxas, todas as taxas foram explicadas, exceto esta taxa de processamento de $ 399? A única explicação era "cobramos esta taxa de todos os clientes". Mas nenhuma explicação de por quê? E não estava no pedido do comprador original? Concordei em pagar o preço com todas as taxas que eles haviam definido, mas não com a taxa de US $ 399 que eles não podiam justificar. Disseram que o gerente de carros usados ​​(Bruce) não aceitaria isso.
Esses tipos de práticas comerciais não me agradam, então, se você está pensando em comprar um veículo usado, certifique-se de verificar os números ou, como melhor opção, compre em outro lugar. Isso pode explicar a falta de análises recentes para o departamento de vendas. Também sou um cliente fiel da GM e atualmente possuo quatro outros veículos Chevrolet. Este teria sido o quinto.

Eles foram incríveis e muito úteis para o meu serviço pela primeira vez com a empresa deles. Eles tentaram fazer tudo o que podiam e se desculparam extremamente quando me informaram que certas coisas não poderiam ser feitas até o tempo mais quente. Foi ótimo que eles realmente tiveram tempo para explicar o que estava acontecendo e não presumiram que eu sabia tudo sobre o carro. Eles foram muito prestativos e amigáveis ​​e responderam todas as minhas perguntas, e foram muitas, sem perder a paciência. Em suma, uma grande experiência.

Essas são pessoas legais que não tentam ser ridículas quando você compra um carro. Achei meu vendedor e o vice-presidente Eley Duke honestos e fáceis de trabalhar. Ainda mais importante, as pessoas do departamento de serviço e do departamento de peças são igualmente simpáticas e eficientes. Eu altamente
recomende este revendedor para qualquer pessoa interessada em comprar um carro novo.

Minhas experiências na Duke Chevrolet foram OK. Mudanças de óleo e rotações de pneus têm sido a maioria das minhas visitas. Minha última visita não foi tão boa. Meu carro de 3 anos estava com a bateria descarregada. Eu carreguei a bateria e levei para o Duke. O custo de uma bateria nova e de um cabo positivo, que dizem estar com defeito, ficou acima de 800,00. O Sr. Eley Duke III e o gerente de serviços Richard Potts trabalharam comigo entrando em contato com a GM Warranty e concordaram em fornecer Assistência de Garantia e cobrirão a maioria dos custos. O Sr. Duke e o Sr. Potts foram além e mostraram o que é o Atendimento ao Cliente. Muito obrigado.

O serviço foi ótimo. Eu estava contando a alguns amigos como fiquei muito satisfeito com a maneira e o serviço do meu Buick. Um trabalho bem feito.

Boas pessoas, ótimo serviço. Comprei meu caminhão em outra concessionária em setembro, o departamento de vendas lá era bom, o atendimento estava abaixo do aceitável, é por isso que estou aqui. O problema com meu novo veículo foi diagnosticado e reparado em 48 horas.
Simpática, honesta e prestativa, gostaria de ter comprado meu caminhão da Duke !!

Muito profissional, excelente trabalho e entregue no prazo.

Acabamos de comprar nosso quinto veículo de Jim Caruthers em 13 anos. Não posso dizer o suficiente sobre a experiência de compra. Tínhamos comprado outro veículo de uma concessionária diferente há cerca de 3 anos, e foi doloroso. A equipe da Duke é experiente e extremamente prestativa e você se sente como uma família quando entra. Se você está procurando um revendedor perto de casa que se dobrará para ajudá-lo, pare de procurar, você o encontrou. Consegui chegar a um preço por telefone por volta das 11 da manhã e saí de carro depois de passar 30 minutos com a equipe para concluir todo o trabalho burocrático. Você não pode dar errado com este revendedor ou equipe de vendas.

Como cliente, é sempre bom sentir que você é importante como pessoa. A equipe da Duke é incomparável, fazendo com que seus clientes se sintam mais do que apenas um número.

Acabei de receber meu G.M.C. caminhão atendido e inspecionado pelo estado. O trabalho foi feito profissionalmente e dentro do prazo. Escritor de serviço, Ashley é sempre muito útil me informando sobre qualquer outro serviço que deve ser realizado com base na idade e na quilometragem do caminhão. Minha nota seria A +.

A loja de serviços da Duke está sempre cheia. Mas esse é o caso de qualquer empresa que preste um bom serviço. Quando você tem sua consulta, eles perguntam exatamente o que você precisa fazer, para que saibam quanto tempo devem dedicar ao seu problema. Isso permite que atendam mais àqueles que estão ligando para um encontro. Se você descobrir que tem outro problema ao entrar, eles também tentarão consertá-lo. Às vezes, eles não podem por causa do tempo alocado, mas sempre marcam outro encontro e não permitem que você saia com um problema que torne inseguro para dirigir.

Eu tinha um compromisso às 8h30 e considerando que estava tendo acessórios instalados em meu serviço de coleta GMC 2016 foi muito bom. O departamento de serviço e os técnicos são excelentes.

Cuide de mim rapidamente. As pessoas são simpáticas e amigáveis.

Ótimo serviço, como sempre. o tempo necessário para o serviço foi excelente. Pessoas muito simpáticas que lidam com o serviço. Obrigado carl

Um conserto por mais de 700 dólares ... Mas bom pessoal

Eu comprei meu novo Chevy John Fahey é incrível, ele não trabalha mais aqui, mas vá falar com Stu ou Ely. Esta concessionária é de primeira qualidade em serviços e peças ao redor, vale a pena uma viagem para Suffolk

Estive em muitas outras concessionárias em Hampton Roads. Alguns nem ouviram o que eu queria e outros não foram muito amigáveis. Francamente, estava frustrado e quase cansado de fazer compras. Parei nesta concessionária depois do trabalho com meu pai pensando que eles estavam fechados apenas para ver alguns carros. Eu não tinha ideia do que queria. Eu tinha um cheque pré-aprovado na bolsa pronto para comprar algo. Começamos a andar e, para nossa surpresa, Thomas veio nos cumprimentar. Ele foi amigável e agradável logo de cara! Eu disse a ele que estava procurando uma automática com quatro portas e meu orçamento. Ele me mostrou alguns carros dentro do meu orçamento. Eu não era fã. Então ele me mostrou a concessionária um pouco mais. Ele era muito pessoal e fácil de lidar, o que o tornava agradável para conversar. Encontramos alguns carros de que gostei, mas eram um pouco mais caros do que eu planejava gastar originalmente. Eu não estava completamente pronto para dizer sim ainda. Saí à noite para pensar sobre as coisas. No dia seguinte, eu tinha um dos carros que Thomas me mostrou preso na minha cabeça, então fiz uma pequena pesquisa porque era um modelo mais novo sobre o qual eu não sabia muito. Coincidentemente, Thomas acabou me ligando com o preço de venda do carro e me convidou para fazer um test drive. Quando eu vim para o test drive, ele foi novamente tão bom quanto poderia ser. Sem surpresa, adorei o carro! Em seguida, entramos para fazer a papelada. Eles pegaram todas as minhas informações e iniciaram o processo de compra. Ele tornou tudo mais fácil e simples para mim. Fui ao meu banco para alterar os planos de financiamento, enquanto Ricky usava meus recibos de pagamento anteriores tentando encontrar a melhor taxa de juros possível. Na verdade, ele encontrou uma taxa melhor do que meu próprio banco me deu! Conversei bastante com Thomas e Ricky por alguns dias. Era ótimo trabalhar com eles, já que minhas horas eram limitadas porque eu trabalhava até tarde. Era bom não ter pressa. Eu fiz minha papelada final com Eley. Ele foi extremamente educado! Foi rápido e fácil terminar tudo e levar para casa meu carro novo. Thomas certificou-se de que eu sabia tudo sobre meu novo carro e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele até conseguiu as placas que eu queria e o preço de um rack de teto que eu queria comprar mais tarde. Eles eram uma equipe muito complacente! Foi bom trabalhar com pessoas muito simpáticas e realistas! Eu os recomendaria a qualquer pessoa que eu conhecesse que estivesse procurando comprar um veículo.

Meu Consultor de Vendas é o Sr. Steve Fowler. Eu o conheci enquanto estava dando uma volta no estacionamento do DUKE e ele me disse para tomar meu tempo e que ele estará disponível para perguntas a qualquer momento e também se ofereceu para me acessar para entrar, ou dirigir um se eu desejou. Ele conhecia bem os caminhões 2500HD e era EXTREMAMENTE acessível e profissional. Tenho 52 anos e ele é o tipo de vendedor com quem "eu" me sinto confortável - NÃO agressivo, ansioso ou irritante de qualquer forma. Eu já tinha visitado sete outras concessionárias (Dodge, Chevy e Ford) na região de Hampton Roads. Gostei do GMC Sierra Diesel e disse a Steve F. qual era meu orçamento. Ele me ajudou a encontrar o que seria minha escolha de compra - mas eu queria ter certeza de que não estava cometendo nenhum erro, então saí para revisar os relatórios do consumidor e fazer qualquer outra análise final em outros caminhões. No dia seguinte, voltei com minha esposa e ele nos acomodou para um test-drive do caminhão - então respondeu mais uma hora de nossas perguntas e eu disse a ele que ainda estou olhando para TODOS os outros caminhões da região (Ele respeitou isso e disse que entraria em contato em alguns dias). Ele me contatou por telefone 2 dias depois e me deu um preço para o caminhão GMC que eu testei (a primeira vez que isso aconteceu comigo sem uma surra de 2 horas dos gerentes de vendas). Voltei para o duque Chev. novamente depois de ver facilmente mais de 100 veículos por meio de outras concessionárias e pela primeira vez, deixe minha troca ser estimada. Então Steve F. fez o que eu nunca experimentei em minhas 11 compras anteriores de carros novos ... ele levou minha solicitação de preço para Ely Duke e Bruce Blythe, e eles MELHORARAM minha solicitação em $ 1.700.
Eles poderiam facilmente ter mantido seu preço em relação ao meu resultado financeiro cotado, mas na verdade (como uma equipe) melhoraram meu resultado financeiro, E ENTÃO, quando eu disse a eles que meu financiamento seria de 1,99%, através do meu Credit Union, eles encontraram um financiador em uma taxa ainda melhor de 1,49%.
Mesmo que não fosse pelo preço, dou ao Team (Duke) A ++ pela simpatia, cortesia geral e respeito ao seu "potencial" cliente para fazer compras no mercado - e retornar se assim decidirem. Steve Fowler possui a habilidade de Consultor de Vendas que eu pessoalmente necessito para conduzir negócios quando gasto mais de 50 mil em um caminhão a diesel. Existem tantas opções lá fora e eu sinto que consegui o melhor caminhão através do melhor vendedor da melhor equipe. Afastei-me depois de assinar sentindo-me ÓTIMO, e não mentalmente abatido como em tantas compras de veículos novos antes.
Compelido a escrever isto por completa satisfação - Anthony D. Bower

Mesmo enquanto ainda estamos passando por uma crise pandêmica, é um agradecimento bem-vindo que o departamento de serviço da Duke esteja mantendo um alto nível de atendimento ao cliente, ao mesmo tempo em que está seguro, consciente e consciente.

Imagino comprar um novo veículo na Duke. Por favor, com serviço.

Paul Baines foi ótimo. Ele foi profissional, experiente e acolhedor. Você tem sorte de tê-lo como parte de sua equipe!

Eles cobraram muito dinheiro pelo trabalho que fizeram

muito profissional
A única coisa a melhorar seria um melhor estacionamento para clientes

Duke oferece um serviço excepcional e excelentes resultados. A experiência foi positiva por causa de Tommy, um dos gerentes de serviço. Suas chamadas de status eram claras e ele estava bem preparado. Tommy foi paciente e profissional durante todo o processo. Eu geralmente surto de urticária indo a uma concessionária. Duke é diferente. Eu voltarei! Obrigado.

Uma equipe gentil e cortês conseguiu me levar no mesmo dia para a minha troca de óleo e rotação dos pneus. Sala de espera espaçosa e limpa com água, café e lanches, com um bom sortido de revistas de diversos interesses e tv. Além disso, algumas mesas para laptops e várias estações de carregamento para dispositivos, além de wi-fi. Entrei e saí dentro de uma hora. Eu também recomendaria Duke para uma boa experiência de compra de um carro novo. Comprei meu primeiro carro novo deles em 2004 e eles foram fantásticos.

Minha família e eu sempre compramos carros de Jerry Butler, na Duke Automotive, e continuaremos comprando.

Dentro e fora em 1,5 horas. Mudança de óleo, filtro e rotação dos pneus. Também aproveitei o tempo para agradecer ao técnico em eletricidade que consertou a falha elétrica parasita em meu Corvette 64 meses atrás.

Por que eu amo Duke Auto! Bem, é realmente muito simples? .. Se você está procurando um veículo novo ou usado, o Sr. Jim Caruthers é o cara !!! Quando se trata de consertar aquele seu veículo, não procure mais Josh Jordan! Ele é o melhor mecânico do mundo !!!! Eu tenho feito negócios na Duke por quase 18 anos e 2 veículos novos e 1 usado para mostrar ... Eu também sei aonde voltarei para todas as minhas necessidades, Duke Automotive é onde! Por que ir a outro lugar que eu te pergunto?

Serviço rápido e amigável ... Eles até tinham água e lanches enquanto eu esperava.

Depois de assistir meu lembrete de luz de serviço por 2 semanas, fiz uma ligação de última hora para o Centro de Serviços da Duke Automotive para trocar o óleo e fazer a rotação dos pneus no meu GMC Yukon Denali. Meu técnico de serviço me cumprimentou prontamente ao telefone e perguntou como eles poderiam ajudar. Ela me ofereceu vários compromissos de serviço para mais tarde naquele dia, mas eu marquei com um para a manhã seguinte. Eu deixei meu veículo uma hora mais cedo e eles me retornaram dentro de 2 horas - prontos para andar! Excelente serviço, funcionários amigáveis ​​- tudo em uma concessionária local!

O serviço foi bom. No entanto, fui informado de que há uma taxa de serviço de 3% + quando os clientes agora usam um cartão de crédito. Parece estranho quando muitas outras empresas estão incentivando os clientes a usar cartões devido à menor chance de espalhar o vírus Covid-19. Também eu, como muitos clientes, usam cartão de crédito para acompanhar melhor nossas despesas comerciais. Essa é a razão para 4 na 2ª pergunta ... Eu comprei os últimos 2 veículos (Surburban LTZ e High Country Silverado) de outros Concessionários devido ao Duke ser muito maior do que um número de outros concessionários que fui verificar antes de fazer essas compras. Agora acho que eles estão me cobrando para usar meu cartão de crédito. Acho que preciso olhar para outros para isso também!

Sempre ótimo. Jerry Butler é o melhor. Ele sempre cuida da minha família e de mim com a mais alta prioridade. Nós compramos veículos em nenhum outro lugar. Aos domingos, na casa dos meus pais, há 4 veículos com Duke nas costas.

Excelente equipe e excelente serviço em todos os departamentos!

Ótimo Departamento de Atendimento e Excelente Atendimento ao Cliente

Não voltarei. Segunda experiência de ficar ferrado no departamento de serviço.

O atendimento ao cliente foi bom, eles fizeram um excelente trabalho consertando meu carro

O departamento de serviço estava lotado de clientes, mas Lindsay, Chris e Richard me trataram como se eu fosse o mais importante ... não fiz as coisas e me deu o tratamento MVP que eu merecia ... obrigado ...

Devo dizer que minha experiência de compra na Duke Automotive e Jerry Butler foi a melhor de todos os tempos. Jerry é profissional, experiente, amigável e meticuloso. Antes de levar meu Tahoe para casa, Jerry me levou para a "escola" e me mostrou como tudo funcionava. Mesmo com a venda finalizada, espero continuar o relacionamento comercial com manutenções de rotina, inspeções e atendimento ao cliente. Na Duke Automotive, você não é apenas uma venda - você se torna parte da família. Obrigado Jerry e obrigado Duke Automotive.

Era hora de substituir meu carro de 13 anos ou mais, e Jerry cuidou muito de mim. Ele foi muito paciente comigo durante todo o processo - lidando com todas as minhas mudanças mentais de um novo carro esportivo para um novo caminhão para um novo SUV e, finalmente, para um carro esportivo usado! Ficou claro que ele estava procurando o MEU melhor interesse ao longo de tudo isso. É sempre bom trabalhar com pessoas da cidade que QUEREM ajudar - não apenas porque é um trabalho e é isso que elas devem fazer. E o pessoal da Duke são absolutamente aquelas pessoas maravilhosas de sua cidade!

Grande trabalho em equipe em toda a concessionária. Vendas, Gerentes, Atendimento e Acompanhamento. Aproveite o tempo para vir para Suffolk!

Marcamos uma consulta on-line e quando entramos no depto. De atendimento, fomos até o balcão informando o nome e ela estava com meu tíquete pronto e pegamos as chaves. Em nenhum momento, parecia que o carro estava pronto. Ótima experiência, pequenos custos.

Em geral, foi uma experiência agradável fazer negócios com o departamento de serviços da Duke. Rick Fleming geralmente me cumprimenta em meu veículo quando eu chego para uma visita de serviço e sempre me mantém informado sobre o status do trabalho que está sendo executado em meu veículo. Até a proprietária, a Sra. Duke, freqüentemente visita o departamento de serviço para agradecer pessoalmente aos clientes por seus negócios. Há vários anos confiamos à Duke a execução de manutenção e serviço em nossos veículos GM e estamos ansiosos para continuar esse relacionamento.

Levei meu carro para a Duke Auto para a inspeção anual do estado. O tempo de espera foi bastante longo, mas meu consultor de serviço me disse antecipadamente sobre o tempo de espera, então eu gostei disso. O serviço foi excelente, como sempre.

Depois de enviar um e-mail a Mike Williams e Steve Albaugh, dirigi de Williamsburg a Suffolk para ver um Ford Ranger no sábado de manhã. Steve me enviou um e-mail na quinta-feira, confirmando a data e a hora comigo. Liguei no sábado de manhã para avisar Steve que o trânsito estava ruim e que estávamos atrasados. Chegamos à concessionária após 2 horas de viagem e descobrimos que nem Steve nem Mike estão trabalhando e o caminhão foi vendido na sexta à noite.

Tudo estava bem, não perfeito, mas ótimo. Não acho que meu vendedor original se importou muito com o que aconteceu, mas Mike apareceu e salvou o dia.

Quando minha esposa e eu fomos à Duke Automotive em busca de um caminhão, fomos prontamente recebidos e o vendedor de automóveis nos perguntou o que estávamos procurando em um caminhão e como ele seria usado. Ele nos mostrou alguns caminhões que se encaixavam melhor em nosso estilo de vida e faixa de preço e depois nos deu tempo para olharmos em volta. Não houve pressão para comprar e o vendedor foi educado e estava disponível para qualquer dúvida que pudéssemos ter. Escolhemos um caminhão que queríamos fazer um test drive. Durante o teste de direção do caminhão, o vendedor conhecia muito bem todos os recursos e a mecânica do caminhão. Adoramos o caminhão e o processo de compra foi fácil e sem interrupções. Foi a primeira vez na minha vida que realmente gostei de todo o processo de compra de um novo automóvel. Classificação de 5 estrelas para esta concessionária e o vendedor!

Recentemente comprei um novo 2017 Buick Lacrosse. A GM teve um grande incentivo neste carro. O vendedor do Duke fez um ótimo trabalho ao nos explicar as coisas. O valor de troca do meu carro era péssimo. Eu tinha ido a três negociantes diferentes naquela semana e o valor de troca de Duke era de longe o mais baixo. Eu sempre tinha meu carro reparado na Duke e achei que eles iriam valorizar o carro um pouco mais, já que cuidaram dele. Aparentemente, os vendedores da Duke não dão muita importância ao trabalho do departamento de serviços. O Lacrosse é muito legal, eu pesquisei muito sobre o Lacrosse e ele tem um passeio muito bom e tranquilo por dentro. Uma vez que o modelo 2017 é um novo design, tome cuidado se você fez pesquisas sobre o modelo 2014-2016, algumas coisas são diferentes que você pode ou não gostar.

Duke entregue como de costume. Muito cortês e profissional em todo o caminho. Sou cliente desde 2005 e não pretendo mudar tão cedo.

O interesse deles é cuidar de seus clientes! & Fazendo um bom trabalho do que é solicitado?

Eles realmente cuidam de você. Melhor revendedor de todos os tempos.

Odeio quando os concessionários fazem promessas depois de lhes dizer qual é o problema. Prefiro que uma pessoa diga, deixe-me ver o que posso fazer em vez de garantir

ATUALIZAÇÃO DE 2014 Infelizmente, não consigo escrever uma nova avaliação, então tive que acrescentar à antiga revisão abaixo. Tivemos um bebê em 2013, então precisávamos fazer um upgrade para um veículo maior do ATS. Nós trabalhamos com outra concessionária primeiro e eles basicamente nos empurraram. Então decidimos voltar para a Duke e em 2 horas compramos um novo Malibu 2015. Não posso pedir um serviço melhor. Mais uma vez, obrigado e com certeza compraremos novamente.

Resenha de 2012
Em primeiro lugar, quero dizer WOW !!! Se você procura um revendedor voltado para a família que presta atenção ao que o cliente deseja, você deve visitar a equipe simpática da Duke Automotive em Suffolk, VA. A partir do momento em que começamos a nos corresponder por e-mail com Christy Brinkley, nos apaixonamos por esse revendedor. Christy respondeu a todas as perguntas que tínhamos e foi muito rápida ao responder aos e-mails. Ela é maravilhosa. Não havia um revendedor em um raio de 500 milhas que pudesse superar o serviço ao cliente ou o preço que Duke nos cotou em nosso novo ATS 2013. Richard Strong, Bruce Blythe, Jerry Butler e Eley Duke foram muito fáceis de trabalhar e tornaram o pedido, as vendas, as atualizações e a entrega de nosso veículo muito fáceis. Recomendamos altamente o Duke para quem procura um novo veículo. Eles realmente fizeram a experiência de compra de carro DIVERTIDA !!! Já temos planos para adquirir um novo veículo e com certeza compraremos deles novamente.

Estava procurando um bom carro usado confiável que estivesse em uma determinada faixa de preço para manter meu pagamento.
Eu estava checando sites de todas as concessionárias de automóveis em um raio de 20 milhas de Suffolk. Encontrei cerca de 7 veículos diferentes que despertaram meu interesse, então conversei com um amigo meu e recomendou Dukes Chevrolet Buick em Suffolk.
Fui lá e fui saudado por um jovem muito entusiasmado, o Sr. Nick. Expliquei o que estava procurando e disse que era pré-aprovado ... Ele me mostrou os da Dukes que me interessavam. Git o Malibu 2017, mas não consegui os números que eu queria. Nick tentou puxar os números e baixou para mim, mas como eu disse que tinha uma quantidade pré-aprovada e difícil como ele tentou, não fiquei satisfeito.
Então eu disse obrigado e lamento que não pudéssemos trabalhar para minha satisfação, claro que você sabe o que aconteceu a seguir, eles perguntaram se tinha que ser aquele carro específico, eu disse não, estava olhando para preço, quilometragem, histórico, pagamento com tudo incluído .. Então ele conversou com Mike e Steve .. Ele disse que tinha alguns outros dentro de todos os meus critérios, então me mostrou cerca de 4 outros ..
Encontramos um Nissan Altima SV 2017 dentro da quilometragem e histórico limpo.
Então Nick foi e explicou que encontramos o que eu procurava, o boom estava acima do meu critério de preço. Nick pediu à equipe da Dukes para verificar os números para ele e, graças a Nick e à equipe da Dukes Chevrolet Buick em Suffolk, consegui o que precisava e fui embora muito satisfeito ...
Se você está procurando um veículo novo ou usado, eu recomendaria Nick, ele foi extremamente útil, muito cortês, muito respeitoso comigo e com minha esposa ... ou qualquer outro grande membro da equipe da Dukes of Suffolk.

O lugar para comprar seu próximo carro, caminhão ou SUV da GM !!!

Duke fez um ótimo trabalho ao marcar uma reunião que se adequava à minha agenda, uso dos serviços de transporte de / para o trabalho e ter o trabalho concluído dentro do prazo estabelecido. A única preocupação é que o caixa não ofereceu nenhum tipo de elegibilidade de desconto no pagamento da conta final. Pelo lado positivo, os funcionários foram corteses e profissionais e confio neles para cuidar do meu carro !! Obrigado lou

Acabamos de comprar nosso 6º e 7º veículos com a Duke ... no último mês trouxemos para casa um Silverado LT 2014 e um Traverse LTZ 2013. Como sempre, Jim Caruthers foi prestativo e tornou o processo de busca / compra de veículos tão fácil quanto entrar pela porta. Don Kelly é sem dúvida o melhor gerente financeiro com quem já negociei, tornando o processo de papelada fácil e agradável. Pelo meu dinheiro, a equipe de vendas da Duke é a melhor em Hampton Roads.
Ashley Thompson em serviço ligou na manhã seguinte para ter certeza de que eu estava ciente de que o Silverado precisava de uma atualização de software do sistema de gerenciamento de combustível e arranjar um momento conveniente para trazê-lo para essa atualização. Combinamos esse serviço com a aplicação de forro de cama e selante de tinta aplicado, tudo concluído em 24 horas e entregue a nós conforme prometido. Enquanto eles realizavam o trabalho, a Duke nos forneceu um Malibu 2014 como empréstimo, não um modelo antigo de troca - ótimo carro!

Recomendo vivamente a concessionária Duke Automotive a todo e qualquer interessado no mercado de um novo veículo GM. Eles são de primeira linha em todos os aspectos do negócio automotivo.
RT Dyer

Deixei meu carro na Duke antes que eles abrissem sem hora marcada e eles sempre me deram uma atualização sobre o problema que eu estava tendo com meu carro. Eles tinham tudo consertado e esperando por mim antes de eu sair do trabalho.

Marcar consulta por computador recebeu uma chamada para conformar nomeação. Dia do serviço chegou verificado e em 10 minutos o caminhão foi puxado para o serviço 25 minutos depois o caminhão estava de volta com serviço completo

Meu serviço foi excelente, como sempre. Nunca tive problemas com serviço ou vendas na Duke Auto. Eu os recomendaria à família e aos amigos.

Nossa experiência com a Duke Automotive / Suffolk, VA foi excelente nas duas visitas que fizemos para a compra de um veículo. Ouvimos bons relatórios sobre a Duke e fizemos nossa pesquisa online antes de visitar a concessionária. Concluímos que todos os comentários positivos sobre a organização são precisos: orientados para o cliente, confiáveis, bem informados e bem organizados. Altamente recomendado. Nós vamos voltar.

Todos foram altamente profissionais e muito amigáveis.

Departamento de serviço da Duke Automotive. sempre prestou um bom serviço para os 5 novos veículos Buick, Chevrolet e GMC que comprei nos últimos 22 anos. Duke faz todo o meu serviço e reparos.

Se você é uma mulher que vai para o departamento de peças, não espere ser tratada com respeito. O homem no balcão não vai te ver como competente, vai te rebaixar.

Duke oferece um ótimo serviço ao cliente. Eles são # 1 na área. Dois polegares para cima!