Duffells Análise

Eu lido com Duffells regularmente negociando como Chaveiros Legend; ao longo dos anos, eles têm sido muito úteis com itens não padronizados e ajuda técnica. Altamente recomendado como fornecedor comercial.

Eu uso Duffles há anos ... Às vezes boas, às vezes ruins ... Mas o ruim está se tornando a norma.

Sem desculpas, apenas atitude negativa do atendimento ao cliente, agindo como se fosse tudo culpa minha.
DPD disse que coube à Duffles creditar qualquer perda que tenha sofrido, pois ela é subcontratada pela Duffles.
Duffles não ofereceu nada.

Você está perdendo uma boa reputação, meu negócio desde então foi para Aldriges.

Obrigado pelo estresse, Duffles, você deveria estar envergonhado ... Vou perseguir minha perda de rendimentos por um caminho legal.

Inacreditável. Eu estive com eles por 4 anos agora e oh meu Deus os telefonemas !!
Quase todo dia há um telefonema.
Ficou tão ruim que comecei a bloquear seus números, mas depois eles começaram a usar números de celular. Então agora eu bloqueei aqueles também.
Eles são totalmente implacáveis. Eles começaram a deixar mensagens agora no número da minha casa. Todos os dias é oh confira esta oferta. Ah, só vendo se você quer outro pedido. Oh, você gostaria de um catálogo de van grátis?
Incedentemente, algo que eu pedi muitas vezes, mas nunca realmente recebi.
É apenas uma manobra para fazer você ligar de volta.
Sou apenas uma operação muito pequena. Basicamente, apenas eu e eu em regime de meio expediente e para alguém que só faz pedidos ocasionalmente, esses telefonemas são uma dor de cabeça e são muito chatos.
Eu também uso o SKS ocasionalmente e quantas vezes eles me ligaram? Nunca. Nem uma vez.
Então, adivinhe qual empresa eu usei para meus 3 pedidos anteriores e qual irei usar para meu próximo pedido apenas por causa do cisalhamento? A empresa que recebe meus pedidos de boa vontade quando preciso deles ou a empresa que constantemente me persegue para fazer um pedido?

Eu falei o suficiente. Espero que alguém em duffells leia e tome nota.

Absolutamente inútil. Estou perseguindo uma peça há 2 dias e ainda disse que será outro dia. Este é o verdadeiro significado da falsa economia. Poderia ter ido a Aldridge e pago um par de libras a mais, mas o teria recebido no dia seguinte. Economize cinco e perca um cliente com mochilas. Lição aprendida Só usarei mochilas se for forçado a isso.

Update.New site tem prices.Rang errado para confirmar e disse que vou usar SKS porque não posso pedir sem saber se o preço está certo. Eles disseram ok !!
Nenhuma tentativa de salvar o pedido? Jokers

O site não funciona corretamente, então, depois de passar 30 minutos pedindo coisas, era inútil. Mesmo com um número de pedido na web, eles não podem rastreá-lo.
A piada completa usará SKS de agora em diante .Joke.

Atualização .......... fez o pedido por telefone. O pedido não foi entregue pelo DPD em 3-4 dias. Disseram-me que estava no depósito de Slough, então dirigi uma hora para pegá-lo. chegou me disseram que eu não poderia pegá-lo em um sábado.
2 horas perdidas
Demorou cerca de uma semana para recuperar meu dinheiro.
Eu ia fazer o pedido hoje, mas depois de ler os comentários, decidi não fazê-lo.
Parece que eles são uma confusão completa.

É espantoso que eles postem seu material de marketing sem estar em um envelope. Os preços comerciais estão disponíveis para todos verem, o que ajuda a baixar ainda mais o preço do nosso trabalho.

Serviço incrível, todos os funcionários são muito bem informados, a melhor equipe que já vi

Uso Duffells há algum tempo e até agora o serviço tem sido excelente.
Eu também usei o serviço de armário que também é muito conveniente.

Esta seria definitivamente uma avaliação de 0 estrelas, mas você não pode fazer isso, infelizmente.
Duffels é um belo exemplo de má administração britânica, uma empresa outrora grande reduzida a puro lixo por tolos trapalhões no topo. A equipe está tentando, mas sem sucesso o que uma confusão completa.
Reduzi minha contribuição de milhares para centenas para nada e ninguém piscou enquanto, ao mesmo tempo, os Aldridge s estão indo para o outro lado e eu não sou um defensor dos Aldridge s, mas eles parecem estar pelo menos trabalhando na direção certa .
Ninguém liga para duffels, então meu conselho seria falar com outra pessoa SKS ou Nigel Waters

Os funcionários são muito prestativos e o serviço é fantástico, muito satisfeito com o departamento de contas-chave, eles sabem o que fazem.

Excelente empresa, excelente equipe, excelente suporte, excelente gama de produtos,

Utilizei Duffells durante anos sempre gostei do serviço e dos produtos oferecidos.
Sempre bem abastecido e os funcionários ficarão felizes em ajudar.

Que chuva!
Esta costumava ser uma empresa muito boa.

Muito obrigado Duffells

Ótimos caras que sabem o que é o quê, experientes e profissionais

Jack e Phoenix Brilliant, não poderia ser mais útil, então há uma estrela acima para vocês dois. Com relação ao departamento de contas, eles simplesmente não têm ideia. Temos uma conta em dinheiro com a Duffells, sempre tivemos e sempre enviaremos faturas de peças que não recebemos e exigimos que paguemos antes de podermos fazer um novo pedido, daí o motivo pelo qual nossos gastos diminuíram 60% com vocês por enquanto. Assim que o departamento de contas funcionar, teremos uma conta em dinheiro, talvez comecemos a fazer pedidos maiores mais uma vez!

sistema de entrega é uma vergonha, [DPD] uma piada total, estoque para trabalho atrasado em trânsito por dias, sendo entregue entre 8 e 9 da noite, pesadelo absoluto vai ter que levar negócios em outro lugar

Está sempre ligando e deixando mensagens de voz todos os dias sobre pedidos pendentes? Que ordem atrasada não uso você há anos e não pretendo usar. Quantidade de número bloqueado de assédio, mas ainda deixando mensagens de voz, pegue as dicas de duffels. Esses caras são pragas e recomendo fortemente que qualquer um usando esses caras comece a usar aldriges em vez de um serviço impecável! Chega de chamadas de "cortesia"

As Duffells como empresa são ótimas, é a entrega de fim de semana fornecida pelo DPD que os está deixando na mão consistentemente. Sugiro uma mudança nas opções de entrega aos sábados. Estou dando a eles mais uma chance e depois volto para Aldridge. Espero que eu possa voltar e alterar esta avaliação para uma classificação mais alta.

Estou tão cansado do serviço ao cliente aqui

Edit: ninguém nunca se preocupou em entrar em contato após o comentário abaixo. Desde então, enviaram-me dois mecanismos multiponto que não solicitei, pelos quais se recusam a reembolsar, mesmo depois de os ter enviado de volta. Desde então, solicitei que os mecanismos fossem enviados de volta para mim, porque eu paguei por eles e eles não serão reembolsados. Agora eles estão ignorando meus e-mails e, se eu ligar, o funcionário com quem devo falar estará sempre ocupado. Basicamente, não os use.

Sou cliente há muitos anos e sempre fico impressionado com o excelente serviço prestado pela Duffells

Costumava ser brilhante, mas ultimamente têm sido horríveis. Constantemente enviando meus produtos para o depósito de coleta errado de Glasgow (4ª vez que isso aconteceu!) 20 minutos de carro na direção errada todas as vezes e os funcionários não se importam.

Algumas das minhas entregas não chegaram quando deviam, então o pessoal 'reembolsa' a minha taxa de entrega, apenas para que fique na minha conta como dinheiro pertencente a mim ... Apesar de ser uma conta em dinheiro!

Amadores!

sistema de entrega ruim, eu costumava usar Duffels muitas vezes porque era ótimo saber o prazo de entrega.
Hoje em dia você não é notificado e às vezes não entrega o nxt dia prometido.
Pare de tomar atalhos e comece a organizar o sistema de entrega ou você perderá clientes regulares, especialmente para Aldridges

Pedi cadeado de 130 libras para o dia seguinte. Nunca cheguei uma semana depois sem reembolso atendimento ao cliente ruim. Disse que o dpd foi perdido, mas não me reembolsará até que o item seja devolvido, mas você o perdeu .. meu cliente trepando Não estou feliz, não use a empresa eles não se importam com a fraude pegando dinheiro e não fornecendo produtos

No passado, as Duffells eram uma boa empresa para fazer pedidos. Tive motivos para devolver alguns produtos ao longo dos anos e recebi um reembolso irrelevante.

Serviço péssimo, os pedidos não chegam ou chegam danificados. Costumava ser uma boa empresa, mas realmente decaiu rápido

Se você gosta de ser chamado de 'companheiro', este é o lugar para ligar.
Deus, eu odeio a indústria de fechaduras.

Bom pessoal, Mathiew - Ben - Lee, muito prestativo e eles sabem o que fazem. 5 estrelas +

Usei-os por anos, gastei milhares com eles todos os anos e a constante seleção de produtos e pedidos errados custando a todos, mas o dinheiro deles é uma piada. Não recomendado ....

Eles fizeram muito para resolver os problemas que os estavam decepcionando. Eu gosto da entrega do armário e isso é uma grande vantagem para mim.
Há algumas coisas que acho irritantes, como pedir, digamos às 11h, e depois às 12h, e não podemos colocar o pedido junto, então duas despesas de entrega.
Os especiais estão sempre dispostos a ajudar e técnicos.

Minha taxa é de 4.
5 estrelas para rapazes no Balcão de Comércio.
3 estrelas para equipe de vendas.

Eu tenho usado Duffells por mais de 15 anos. Sou titular de uma conta em dinheiro, o que significa que pago conforme uso. Muitas vezes eles atrapalham as entregas e, em vez de oferecer um voucher pelo inconveniente, o departamento de contas deles tenta cobrar pelo erro deles e bloqueia sua conta por causa dos erros. Levei 2 meses para convencê-los de que eles enviaram uma entrega uma vez, mas eles tentaram me cobrar duas vezes. Infelizmente, eles têm as peças e nós não, por isso sou forçado a usá-las, mas certamente não as recomendaria.

Eu relutantemente dou a esta empresa uma estrela como o mínimo que posso dar, se você quiser pura grosseria, incompetência e pessoal que passa no Buck, este é o atacadista para você.
Se você deseja que seus clientes sejam incomodados diariamente, mais uma vez, Duffells é para você.

Se você quer uma empresa que envia seu próprio material de Marketing para roubar seus clientes, esses são os ideais, ah e eles vão violar sua proteção de dados, o pessoal de vendas tem muito pouco conhecimento, sugiro que mudem de staff mais vezes do que sua roupa íntima.

É apenas minha opinião, mas meu conselho é evitar esta empresa, pois eles não farão nenhum favor ao seu negócio ou reputação.

Minha empresa AES tem usado Duffells por mais de 10 anos, o serviço sempre foi de primeira classe se você estiver fazendo um pedido em massa ou procurando por um especial único, a equipe da Duffells não poderia ser mais útil. Não hesitaria em recomendar!

Ótimos produtos e preços.
Entrega rápida. CLIENTE FELIZ

5 estrelas para o contador de negociação, mas no geral reduz para um total de 4. :)

Desesperado. Descrevi a peça de que precisava, disseram que eles tinham uma em estoque e que eu precisava fazer uma conta para obter mais informações. Devidamente configurei a conta e liguei novamente para tentar comprar a parte, ENTÃO descobrimos que eles haviam planejado totalmente para obter o lado errado do stick; eles não estocam a peça de que preciso e também não a oferecem para pedidos especiais. Diga que eles "não sabem muito sobre [isso]" !!

muito bom, uma vez eu estava no banheiro fazendo cocô e achei as mochilas muito boas, então meu cocô saiu como o logotipo das mochilas

Produto inútil, pois as chaves só podem ser encomendadas através de um chaveiro. Todos os outros sistemas de chaves com os quais trabalhei permitem que você nomeie várias pessoas para solicitar chaves de substituição.

Agora estou pedindo ao meu chaveiro que remova estes e substitua-os às suas custas. Evite problemas para seus clientes e opte por outra marca.

essas pessoas são como abutres. Todos os dias recebo uma ligação para saber se tomei a decisão de fazer um pedido deles. todos os meus outros fornecedores não me ligam repetidamente, então por que você liga.
sempre me perguntando qual o preço que meus outros fornecedores me deram por certos produtos para que eles possam combiná-los e, então, quando eles não conseguem combiná-los, eles inventam alguma desculpa esfarrapada sobre a qualidade do produto.

Sou cliente há 17 anos. Mas eles foram ao banheiro ... Disseram-me que você pode comprar alavancas deles, mas não tem permissão para colocá-los, pois isso faz com que qualquer tampa de garantia. Portanto, como uma fechadura qualificada de 20 anos, não sei como tirar a parte de trás de uma caixa de fechadura. Alguém tem o número do Aldridge, por favor. Não se preocupe, encontrei ... perda de espaço.