Dry Cleaning Station Alteration Station Análise

Equipe muito simpática, trabalho incrível e personalizado em um dinossauro rosa empalhado.

Eles fizeram um ótimo trabalho com o mínimo de atraso. Eu os recomendo altamente.

Nunca tive um problema aqui, o pessoal é sempre simpático, e eles sempre respondem aos meus pedidos quando dizem que o farão. Fiz a bainha das calças, os ternos e outras roupas lavaram a seco, e eles até semearam um item especial para mim que dei à minha filha de presente de aniversário. Sou cliente desde que me mudei para a região em 2011.

Estive aqui algumas vezes, mas não voltarei. Um certo membro da equipe afirma ter mais de 20 anos de exp. no negócio, mas NÃO tem habilidades de atendimento ao cliente. Deixei instruções específicas de alteração de uma peça de roupa e ela foi alterada de forma incorreta. Além disso, acho que eles fazem seus próprios preços a cada dia, já que era cobrado um preço diferente a cada vez, pelo mesmo item !!!!! Não custa nada dizer obrigado.

Peguei algumas camisas caras para encurtar as mangas. No entanto, 3 das 4 camisas ficaram muito curtas. O dono foi muito compreensivo e me deu o custo de reposição dessas camisas. Foi ótimo lidar com uma empresa que conhece o atendimento ao cliente e com certeza irei lá novamente.

Até agora, fiz uma lavagem a seco para manchas de ferrugem / graxa, remendo um par de jeans e fiz as laterais em uma camisa de botão de manga comprida, e cada trabalho saiu exatamente como o esperado. Normalmente, leva quase uma semana, mas parece que eles têm muitos clientes, então não me preocupo muito com isso. Obrigado por tudo que você faz!

Acidentes acontecem, eu entendo. Erros e erros vão acontecer, ninguém é perfeito. Esperar que uma empresa nunca cometa um erro não é realista. É por isso que fui amigável e agradável quando fui à Estação de Alterações hoje para mostrar a eles meu suéter que estava preso em 8 lugares da última vez que foi lavado a seco com a etiqueta de lavagem a seco ainda colada.

Eu sorri. Cumprimentei o proprietário calorosamente e expliquei que meu suéter estava danificado. Ela examinou meu suéter e notou duas coisas que já fazia um tempo que não era lavado a seco e que havia algumas manchas na frente do suéter. Correto, não o uso há 3 meses, desde que peguei na lavagem a seco, e é um suéter muito amado.

Ela perguntou se os obstáculos estavam lá quando eu o deixei para limpar. Eu respondi não, definitivamente não. Sério, eu só queria saber se ela poderia consertar e dar ao proprietário da empresa a oportunidade de consertar.

Ela me disse que não tinha como saber com certeza o estado do suéter quando eu o trouxe. Sério, eu uso esse negócio de lavagem a seco há 10 anos e trouxe para eles MILHARES de dólares em negócios. E ela não podia acreditar em um cliente fiel de longa data quando eu disse a ela que não causei danos. Nunca uma vez ela disse que sinto muito que isso tenha acontecido, houve empatia ZERO ou responsabilidade. Eu disse a ela que estava ofendido por sua acusação de que danificaria meu suéter e o culparia no negócio. Sua resposta foi que ela ficou ofendida por eu estar culpando seu negócio. Sério.

Parece que as pequenas empresas imploram pela fidelidade do cliente e, em seguida, tratam seus clientes mais leais como fraudadores. Que vergonha para você Estação de Alterações. Você não merece o meu negócio ou o de qualquer outra pessoa.

Ela reembolsou o custo da lavagem a seco (US $ 6,25). Presumo que o comentário rude-passivo-agressivo dela foi porque ela não queria me compensar pelo suéter real.

Uma estrela pelo serviço é demais! Como você pode dispensar um membro da equipe de LONGA duração ?? Sue foi além para se certificar de que todos os clientes estavam felizes e satisfeitos! Você (Diane) cometeu um erro horrível ao deixá-la ir! Eu NUNCA vou patrocinar o Alteration Station novamente e espero que outros clientes leiam isto e pensem da mesma maneira!

Eu tive cinco pares de calças com bainha aqui sem qualquer problema. Entre, dê ao cara meu comprimento de costura (a maioria tinha 34 polegadas ou 37 polegadas com bainha de 32), bainha em 3-5 dias. Eles fazem um trabalho absolutamente fantástico com jeans cru / ourela e pontos cegos para lãs. Acessível também.

A estação de reforma é um dos melhores locais em columbus para obter ternos e calças sob medida. Acabei de mandar fazer dois ternos lá e eles fizeram um ótimo trabalho. Agradeço a precisão e atenção aos detalhes!