Doubletree by Hilton San Diego Del Mar Análise

Kirk, um gerente de front-end, se preocupa muito com este hotel e os hóspedes ... às vezes, os gerentes não sabem o que está acontecendo e ele se preocupa, então eu tive o prazer de falar com ele. Obrigado por tratar o bom sr.

Deixe-me começar dizendo que este hotel quase arruinou minhas férias em família. Eu reservei online na pricline e paguei quase mil dólares adiantados, e ninguém ajudou com a bagagem teve que carregar a bagagem da minha família inteira depois de dirigir 5 horas e meia de Glendale Arizona! Então, apenas para encontrar taxas ocultas, eles cobram 15 $ por noite para estacionar! Após 4 noites, este é outro $ 60 no topo do estacionamento que eles possuem. Em seguida, chegar ao quarto todo o quarto cheirava a pés e sem-teto estavam lá, este é o Hilton que eles me colocaram no andar 3 Rd todo o caminho no final do corredor. Puxar este porta-bagagens enorme porque o carregador gritou naquela noite para encontrar o quarto pequeno e extremamente fedorento, uma imagem de flores mortas, deveria ser uma imagem da piscina depois da meia-noite, depois de tentar descobrir onde eu errei fazendo este negócio , Liguei para cancelar o resto da estadia, eles me disseram que tinham que ligar para a pricline, então, depois de tudo, eles não descontaram ou reembolsaram nada da noite da minha estadia cobraram 230 $ mais 15 $, e eu não wi fi o tempo todo em que estive lá, levei 2 horas para me inscrever no Hilton Honors, o que é uma piada depois de fazer tudo que o wi-fi achado era tão semana que não iria ficar conectado, não fique aqui lugar é ruim, é bom lá embaixo, mas os quartos são horríveis e pequenos vou contar a todos a minha experiência, eu tive que remarcar um b e b e tive um ótimo tempo exatamente depois de deixar este lugar, Paris Hilton deveria ter vergonha de este lugar é um ninho de ratos. Meu filho estava chorando porque era tão ruim que eu tipo vamos lá. Além disso, depois de falar com o andar de baixo, eles disseram para falar com a administração
De manhã, desci às 9h para descobrir que o gerente está em uma reunião pela próxima hora e meia, o que provavelmente era uma mentira, então carreguei tudo na bagagem de volta para o corredor para minha família porque novamente não havia carregador e verifiquei fora, sinto que devo dizer a todos que este lugar precisamente representado por Paris Hilton bêbado usado e abusado com muito dinheiro
E caro. Nunca mais irmão.

Decente, mas poderia usar um pouco de amor e atualização. Mas eu voltaria.

Foi uma ótima estadia. Menos alguns pequenos problemas de atendimento ao cliente

Mosaic é definitivamente um dos meus novos locais favoritos na área comercial de Del Mar. Excelente comida, ambiente e serviço

O quarto de hotel é tranquilo e limpo. Coloquei quatro estrelas porque as toalhas são muito velhas e precisam ser trocadas.

Embora este hotel estivesse em reforma quando cheguei, não foi tão ruim, além disso, recebi biscoitos quando fiz o check-in.

Excelente localização. Muito limpo. A maioria do pessoal era agradável. O bar e restaurante do hotel eram muito bons.

Equipe incrível de saudação e serviço de transporte.

Pessoal é muito amigável e útil. O quarto era limpo e silencioso.

É irreal que não haja pelo menos pequenas geladeiras nos quartos. Como devo manter as bebidas geladas, especialmente se ficar por um longo período de tempo? E um estacionamento de US $ 12 para um estacionamento aberto no qual vou ficar de qualquer maneira ... não faz sentido. Outros que a localização é boa e amor thw área da piscina. Mas junte-se ao século 21 e coloque algumas geladeiras em seus quartos!

Boa propriedade. As paredes são um pouco finas. Foi acordado por vizinhos abrindo e fechando suas portas. O estacionamento é muito caro, US $ 12 por noite.

Tudo foi do meu agrado. Os quartos estavam limpos e a equipe foi cortês

Quartos limpos, deliciosos biscoitos quentes na recepção. Aceita animais de estimação, mas há uma taxa de limpeza de US $ 50 que não foi divulgada no momento da reserva.

Assisti à reunião ontem à noite. As instalações eram excelentes e a comida melhor que a média.

Hotel muito bom e funcionários muito simpáticos e prestativos! As instalações foram excelentes - muito perto de restaurantes se você quiser caminhar! O restaurante e o bar do hotel são maravilhosos - um ambiente agradável e o café da manhã é delicioso!

A cama era muito confortável, eu dormi como um bebê. O buffet de café-da-manhã foi ótimo. O atendimento ao cliente foi incrível

O check-in é às 16h. Eu tinha que basicamente ficar lá e fazê-los verificar várias vezes para conseguir um quarto por 515p. (Eu inicialmente cheguei a 315p e felizmente esperei até cerca de 430p, mas tinha que estar em algum lugar).
Um dos elevadores estava quebrado, sobrando apenas um. O número de pessoas embalando neles era insano, especialmente devido à cobiça.
Tive que arrastar a bagagem escada acima.
Não havia lenço de papel na sala.
Sem minigeladeira, o que geralmente não é um grande negócio, mas como não há nada aberto para café da manhã ou almoço no local, não ter uma geladeira torna isso difícil.
O cheiro de maconha impregnou o corredor. Eu costumo escrever ou dizer coisas boas sobre propriedades, mas isso são coisas demais para ignorar.

Eu pensei que era uma merda .. eles tinham fechado tudo para reparos e abriram uma sala para check-in que não tinha área de espera .. você tinha que ficar como gado em uma fileira .. Eu tinha 3 quartos para a formatura dos meus filhos. Nenhum lugar para visitar. Ou sente-se e relaxe.Uma tenda ridícula para um restaurante do lado de fora ... sem aviso ou desconto para nossos problemas ... absolutamente os gerentes piores e mais rudes também. Horrível.

Bom hotel. O pessoal é simpático. Restaurante embaixo para comida e bebida.

O bar recém-reformado é lindo, ótimas cervejas de pressão como sempre. Realmente amo este lugar!

As camas poderiam ser um pouco mais confortáveis. WiFi não era gratuito e também bastante lento. A área da piscina é muito agradável e o serviço é amigável.

Muito caro comparado com o que eles ofereciam. Além disso, o estacionamento de 15 por noite é muito, considerando que o hotel não é barato ... Hilton não precisa desse custo extra ... são hotéis próximos que não cobram pelo estacionamento ou quebram os custos do estacionamento quando você é um hóspede regular.

Bela propriedade. Preço razoável para localização. Jonny o asst mgr foi incrível. Sem dúvida vamos voltar na próxima vez que chegarmos à área. Adoro as medidas de limpeza que tomam!

Belo hotel. Os funcionários são simpáticos e amigáveis. Meu marido ficou lá por mais de um mês enquanto trabalhava em Del Mar e me senti em casa.

Um lugar maravilhoso, funcionários simpáticos, super clean e atendimento ao cliente parece ser o mais importante. Nunca uma decepção

O hotel era bom o suficiente, embora os banheiros sejam um pouco sujos e a equipe seja um pouco rude

Bem situado junto ao 5, quartos agradáveis, funcionários simpáticos.

Excelente equipe, ótimo local para cães e a poucos passos da Torrey Pines State Beach

Não estou extremamente impressionado, o pessoal do serviço ao cliente é muito rude, como se meu check-in fosse um inconveniente. Não muito impressionado.

Participou de evento no DoubleTree Del Mar (San Diego). Fiquei agradavelmente surpreendido com o toque moderno do lobby. Grande estacionamento sem manobrista. Estou pensando em visitar para experimentar o restaurante e para uma estadia !!

Lugar legal, tem uma boa taxa no Groupon. Serviço limpo e excelente. Ótima cama. Bar e restaurante agradável.

Eu só estava lá para entregar uma pizza. Parecia que era um hotel muito bom.

Bom hotel. Em reforma enquanto estiver aqui. Muito bom logradouro e piscina em construção.

Hotel em construção, teria sido bom saber disso de antemão. Caso contrário, quartos limpos, funcionários prestativos e boa localização.

Tivemos uma ótima estadia e experiência de check-in. O café da manhã é bom, mas um pouco caro. Ao todo, eu ficaria lá novamente.

Este era um local agradável. Os membros da equipe foram amigáveis.

O quarto do 5º andar era um pouco barulhento do som "woosh" do lado de fora, provavelmente a rodovia. Todo o resto é bom o suficiente, próximo a parques de escritórios na área e deliciosos biscoitos de chocolate. Devo dizer que o estacionamento noturno de US $ 15 pôs um gosto amargo na boca, parecia um complemento gratuito.

Internet gratuita muito rápida. Piscina aquecida e banheira de hidromassagem. Academia 24 horas e loja de presentes.

Sujo. Deus sabe o que eram as manchas brancas na cabeceira da cama e o carpete tinha uma mancha marrom endurecida. Dê uma olhada neste controle remoto de TV desagradável. Sem segurança. Muito caro para as comodidades. Ugh.

O quarto era aconchegante, a equipe era ótima e o café da manhã era excelente. Definitivamente vou voltar.

Localização waz agradável. Quarto era bom seevise era n / a

Sempre me senti confortável aqui, peça um quarto interno para evitar o barulho da estrada.

muito agradável. tranquilo e seguro. pessoal, especialmente Johnny, era de primeira linha.

O quarto do hotel era relativamente limpo (mais sobre isso mais tarde) e a propriedade tinha um ambiente excelente. Eles também oferecem muitas comodidades, como piscina, restaurante e sala de ginástica. Em termos de localização, acho que você definitivamente precisa de um carro para ver as vistas, pois não parece que você possa caminhar até as atrações.

A limpeza do quarto era ok. O lixo, entretanto, não estava vazio quando eu fiz o check-in no quarto, então isso me faz questionar a atenção deles aos detalhes quando eles limpam. Além disso, o quarto está conectado a outro quarto. Embora o ferrolho de cima estivesse trancado, a fechadura da porta não estava. Possível problema de segurança.

Eu pedi para fazer um check-out tardio e parece que meu cartão de crédito foi cobrado por isso. Mas quando usei meu cartão de entrada no quarto, ele não funcionou mais, então tive que voltar para a recepção para consertá-lo. Não é grande coisa, mas ainda assim é um inconveniente.

Enganar. Tive que ficar lá para um torneio de futebol "Stay to Play". Taxa de quarto exorbitante para acomodações tipo motel.

O hotel estava em construção, mas a equipe foi mais do que acomodando para contornar isso. No geral, uma boa experiência.

bom quarto e preço. pessoas da recepção foram muito amáveis.

Serviço atencioso, mas estava em construção durante a minha visita. Não há muitos espaços comuns disponíveis durante a minha estadia. Os quartos eram limpos e bem conservados. As camas eram confortáveis.

Os travesseiros cheiravam a axilas. O banheiro estava apenas parcialmente limpo. A equipe insistiu que não havia acomodações adequadas para o filho deficiente. E o café da manhã era bom, mas o eixo do servidor estava mais na cozinha do que no chão, o café da manhã inteiro estava sedento. Segunda estrela apenas pela generosidade de deliciosos biscoitos.

Eu geralmente gosto de visitar este hotel, mas as mudanças recentes na política do hotel me deixaram insatisfeito com as operações do hotel. Por que tenho que pagar $ 12,00 pelo estacionamento sem manobrista? Eu sinto que eles estão apenas tentando enganar as pessoas sem dinheiro, porque apenas um ano atrás não havia cobrança extra para estacionamento sem manobrista.

Excelente até agora. Todos na recepção são simpáticos e prestativos. Quarto é limpo e agradável e tinha muitas toalhas. Gostaria que o mercado estivesse abastecido com mais frequência e com mais diversidade. Alguns kombuchas e lanches saudáveis ​​seriam uma boa edição, especialmente porque o restaurante está fechado devido à pandemia. Obviamente, não é culpa deles.

Grande no geral, mas um frigobar deveria estar em um quarto reservado por uma semana. Além disso, 5 dias depois, eles ainda não liberaram a cobrança de "amenidade" no meu CC quando fiz o check-in.

Ótimos espaços para reuniões E deliciosos biscoitos de chocolate

Quartos muito confortáveis, tudo era ótimo o tamanho da sala, banheiro, a quantidade de quartos. A única razão pela qual dou 4 estrelas o elevador demorou PARA SEMPRE. O café da manhã que você pode adicionar vale a pena pelo preço.

Este é o nosso terceiro ano hospedado aqui neste hotel com nosso time de futebol feminino. Tive muitas experiências com hotéis como gerente de nossa equipe. Quase no meio da estrada. Mas com o DoubleTree Del Mar, tudo junto é uma experiência de grandeza. Mãos abaixo da equipe de vendas: Barbara Lyons a equipe de catering: Kacie Nomura e Maria Bello para o serviço de quarto: Diego. Não posso dizer grandes coisas o suficiente sobre toda a equipe. Eles são confortáveis, profissionais, pessoais e maravilhosos. Definitivamente, somos leais ao Double Tree Del Mar.
Obrigado a todos por fazerem um trabalho tão maravilhoso!
Audrey Arancio

Havia um cheiro horrível no hotel. Eles tentaram cobri-lo com perfume como spray e diminuindo a temperatura. Acontece que houve uma ruptura na linha de esgoto. Repugnante!

Nós sempre ficamos aqui quando estamos de férias em julho, mas estávamos aqui em janeiro devido a uma morte na família. Quero apenas agradecer ao incrível Front Office Manager Jordan Hovis. Ele foi muito profissional e muito sensível à nossa situação. Não posso agradecê-lo o suficiente por tudo que ele fez por nós. Obrigado.

O Hilton aceita cães. Minha esposa e eu passamos a noite aqui. Nós apreciamos a nossa estadia. O quarto era espaçoso. Tínhamos uma cama king-size. Não muito se uma vista, mas perto de várias praias. Nós vamos ficar aqui novamente na próxima vez que visitar. A equipe foi muito simpática e cuidou muito bem de nós!

Pegou alguns amigos aqui. Pessoal foi muito útil e as instalações eram muito agradáveis.

Decepcionado: * Surpresa $ 15 extra para estacionamento * Sem geladeira * Sem café em qualquer lugar * Sem microondas * Sem ajuda com a bagagem * Apenas 2 toalhas * Sem toalha de chão ao lado da banheira (e piso escorregadio) Eu já fiquei na área antes, então minhas expectativas são calibrados. Não quero adicionar mais para não afetar o pessoal que tenho certeza que está trabalhando muito duro e é realmente muito bom. Fatos resgatando: A academia é muito legal, ótima trilha para caminhada nas proximidades, você pode tomar seu café da manhã no posto de gasolina nas proximidades e San Diego é incrível! Gestão, COVID não é desculpa para menos mas sim uma oportunidade para brilhar! Volte para a escola de hospitalidade.
Uma nota para o respondente: não se trata da primeira impressão e do cookie que você dá. Depois de 2 em 5 dias de estadia aqui, é uma impressão duradoura que conta. Eu recomendo que as pessoas não fiquem aqui.

As ligações de telemarketing não param !!
Eu fiquei aqui há cerca de 3 anos. Dei meu número de telefone e agora recebo ligações diárias que não param com promoções. Se meu número não fosse um número comercial, eu o mudaria. Eu disse a eles para parar tantas vezes sem sucesso. Não fique aqui, não vale a pena!

Fácil check in. Bela apresentação após a chegada. O quarto era limpo e acolhedor. A equipe é incrível e super disposta a ajudar no que for preciso. Ótimo lugar para ficar! Muito relaxante! A área da piscina também é muito agradável. Jantar fora está disponível e confortável. Boa comida. Sala de ginástica é exatamente o que eu precisava. Excelente lugar para ficar!

Reservamos um quarto para 5 noites, mas cancelamos e mudamos após a segunda noite. Não havia geladeira, então pedimos por uma e 2 noites mais tarde, ainda não entendemos. Mesmo se lembrado. Também ficamos um pouco desapontados com o fato de que, se você incluir o café da manhã, é para 1 pessoa por quarto. Também a internet era muito lenta. Mas a área da piscina é incrível, o quarto era limpo e muito grande.

Excelente propriedade. Equipe amigável. Localização conveniente.

bom e limpo era um lugar maravilhoso tinha uma piscina as crianças adoram a comida era boa para o pessoal era muito bom

Animais amigáveis, limpos e os trabalhadores são amigáveis.