Dorotheum GmbH & Co KG Análise

O Palais Dorotheum, desde a época da casa de leilões dos imperadores da monarquia. Um lindo prédio. Se possível, visite durante a semana.

Um dos recursos pouco conhecidos de Viena! Esta casa de leilões está localizada em um grande palácio no centro de Viena, que vale a pena visitar. Você pode admirar o que será vendido nas próximas vendas, e também comprar muitos objetos diretamente a preços muito atrativos, como se estivesse em um grande antiquário. Também tem um café com uma bela vista sobre os telhados de Viena

Instalações muito agradáveis ​​e truques interessantes.Joias antigas fantásticas.

Há um café no último andar que foi realmente nice. Antes disso, caminhe pelos corredores e observe todos os tipos de itens valiosos e menos valiosos. Gostamos muito

Como um cliente regular da Dorotheum, certamente comprei mais de uma centena de exposições nos últimos 10 anos e sempre fico surpreso com o - digamos expansível - suporte "orientado para o cliente", começando com longos tempos de espera no telefone e, em seguida, informações por telefone, o que é "indesejável" "ocorre em transferências que levam mais de uma semana (!) até que sejam realmente reservadas e registradas pelo Dorotheum, até tempos de espera desnecessariamente longos para coletar os itens leiloados. Muitas vezes, você tem a impressão de que ainda está lidando com funcionários da era imperial .Somente os senhores do Expedit no Palais são sempre muito amigáveis ​​e corteses - é por isso que eu gostaria de agradecer a estes senhores e três estrelas!

Penhorou uma joia velha. Fui imediatamente ajudado e um especialista examinou-o de perto. Isso me leva a uma inspeção mais detalhada, o preço gennant (que estava acima do meu pensamento positivo) e eu explico mais como obter esse preço. Portanto, em suma, conselhos e ajuda importantes e rápidos. Definitivamente vou voltar em breve!

Uma bela casa de leilões com uma grande exposição de obras de arte, recomendo visitar este edifício pela abóbada e pelo clima interior.

Recentemente estive aqui no Dorotheum. Estou impressionado com este edifício, construído em 1707. E a seleção é enorme e fascinante. Sinceramente, nunca pensei que haveria algo em Viena. Uma boa dica para turistas que querem comprar antiguidades.

Infelizmente, as antiguidades que compramos de nós foram embaladas incorretamente pelo Dorotheum e, portanto, seriamente danificadas durante o transporte. A liquidação dos sinistros não foi feita de forma satisfatória. Um invoca tudo muito rápido no AGB.

Sempre vale a pena uma visita! Principalmente antes dos leilões, quando os objetos de arte relevantes podem ser vistos de antemão. Os leilões também são muito interessantes, você já deve ter experimentado isso uma vez, mesmo que não pretenda licitar. Só as instalações já valem a pena dar uma olhada no Dorotheum. Os funcionários são particularmente amigáveis ​​e prontos para fornecer qualquer informação.

casa ótima com muitas joias individuais, adoro as peças especiais da Dorotheum. Há um toque especial aí e bons conselhos!

Casa de leilões e também se assemelha a uma casa de penhores de luxo. Algo para todos. Você também pode comer e beber algo lá. Altamente recomendado.

A escolha ao comprar diretamente é boa. Poderia ser mais sofisticado sob ele.

Belo edifício. Mudança de exposições. Café bom, praticamente sem turistas. Dica para mau tempo.

Várias etapas de exposição. Quase todos os aspectos da arte austríaca. Atmosfera abafada para admirar todas essas riquezas. Desfrute do café vienense no 3º andar para recuperar as forças.

Produtos de altíssima qualidade, excelente loja online.

Grande casa de leilões cheia de tesouros à espera de serem descobertos e adquiridos.

Tente não ligar para lá, você não receberá mais do que informações.
Desistiu após a 8ª tentativa de conexão.

É aqui que ocorrem os leilões, incluindo peças entregues em uma casa de penhores e não infladas de volta. Existem leilões (uma proclamação que aumenta o preço e termina com uma pancada forte) de itens baratos e existem alguns dos produtos caros, então se você vier participar e comprar algo barato levantando as mãos e competindo com outra pessoa, este é o Lugar, colocar. Descubra primeiro quando o item selecionado está sendo vendido.

Visitar o Dorotheum é sempre uma experiência. O ambiente, o edifício e também a atmosfera.
OK. Você tem que poder pagar certas coisas, mas também é possível conseguir peças acessíveis.
Até agora, não posso reclamar do serviço que tem sido oferecido e você é muito bem tratado mesmo como um pequeno cliente.

Dos 4 artigos adquiridos, apenas um correspondeu à descrição / condição descrita. É anunciado com descrições de estado criadas / verificadas por especialistas, que no meu caso divergem significativamente do estado real. Não houve sequer resposta a um pedido / reclamação a este respeito.

Nunca me senti tão degradado e sem valor, como em Dorotheum 1bez. Pessoalmente rude e roubado ... Nunca mais.

Infelizmente pouco profissional para uma casa de leilões conhecida.
Eu costumava trazer algumas antiguidades para lá, mas ela se deteriorou muito nos últimos anos.
Agora estou esperando quase 3 meses pelo pagamento. Cada vez que algo diferente é comunicado ao telefone.
Precisando muito de melhorias
.

Casa de leilões de primeira linha. Só as instalações por causa de muito vale a pena ver. No último andar há um café pequeno e muito charmoso para servir. Ótima dica para uma caminhada coberta em um dia chuvoso.

Nenhuma informação preliminar útil (no pedido por correio). Pessoal extremamente hostil e condescendente na avaliação das mercadorias trazidas. Recepção desorganizada e pouca informação no local.

Dorotheum, fundada em 1707, é uma das mais antigas casas de leilões do mundo. Tem a sua sede em Viena, em Dorotergass, e é a maior casa de leilões da Europa continental e de língua alemã.

Casa de leilões com tradição. Showrooms espaçosos e arte requintada. Também coffeeshop agradável no último andar.

Os caçadores de tesouros podem cavar.
Sucesso garantido!

A Dorotheum, uma das maiores casas de leilões do mundo e líder na Europa Central, oferece aos seus clientes mais de 600 leilões por ano em mais de 40 categorias. De particular importância são as quatro grandes semanas de leilões internacionais com vários tipos de arte contemporânea que recebem uma ênfase especial no modernismo clássico, nos velhos mestres e na pintura do século XIX. Além de arte, antiguidades e carros clássicos, o design representa um foco especial nesta casa de leilões localizada no centro de Viena.

O Dorotheum no centro da cidade foi esquecido. Muito hostil, ao mesmo tempo supostos especialistas incompetentes que fazem você se sentir um suplicante. Aí você tem a sensação de que é melhor não entrar no primeiro Mais

Instituição impressionante com uma longa história. O interior é muito limpo, bem organizado e fácil de circular. O pessoal é muito amigável.

Tenho sido um cliente regular há anos. Infelizmente, este leilão online por causa da pandemia não pode transmitir a ótima sensação de um leilão normal. Foi o único ali! A equipe foi ótima. Infelizmente, a informação para poder levar o lote comprado em leilão no sábado (tive que pernoitar uma vez, pois moro a 220km de distância!) Estava errada! Ainda ótimo!

Bela, exclusiva e mais antiga casa de leilões do mundo, Kaiser Joseph 2, 1707 !!!

Esteve em Dorotheum na pré-estreia do leilão de arte contemporânea. É realmente impressionante o que é oferecido aqui. Fontana, Lassnig, grandes nomes, alta qualidade e muito internacional.

No andar térreo, você não só pode ver itens requintados em vitrines, mas também a avaliação e o preço de venda ou abordagem de leilão. Oferta tentadora e de alta qualidade a preços atrativos! Uma instituição austríaca na avaliação de bens de luxo, móveis e joias! Aberto de segunda a sexta, das 9h, mas com vendas gratuitas a partir das 10h.

Filial 10, Erlachgasse 90:
O cliente à minha frente perguntou ao avaliador se um determinado detalhe estava incluído no conjunto que ele acabara de adquirir. O avaliador colocou o cliente na mesa em um tom rude e prolixo para estúpido. O cliente foi educado e tentou acalmá-los, mas isso não atrasou o avaliador.
Quando chegou a minha vez, perguntei se a propriedade que trouxera poderia ser usada. O avaliador imediatamente me dispensou e me fez entender o ridículo de minhas intenções.
Parece que cortesia e comportamento adequado para com o cliente não estão entre os requisitos de um avaliador na Dorotheum.
Pelo menos meu tel. Os contatos com duas filiais foram educados.

Eu amo navegar por lá. Sempre algo novo, ideal para presentes! Perca o café !! Espero que abra novamente em breve.

A casa de leilões mais antiga - verdadeiramente bonita

O serviço poderia ser melhorado. Longos tempos de espera para consultas e somente se você entrar em contato novamente.

O pessoal não está tentando, rude e irritado. Além disso, raramente encontra e se você comprar algo, leva uma eternidade porque os colegas conversam entre si e ele se estende.

Obrigado Sr. Enter, ele aceitará a mercadoria. Ele é sempre muito amigável e útil.

Abaixo de todos os padrões!

Depois de enviar e-mails inúmeras vezes e não receber nenhuma resposta, achei uma boa ideia ligar para eles. SE você tiver sorte de alguém atender o telefone, você será colocado na espera imediatamente e encaminhado para outro departamento e então você estará apenas esperando alguém atender o telefone. Acho que apenas 1 pessoa trabalha meio período naquele prédio!

Muitos comentários são direcionados ao edifício que é realmente bom. Isso é tudo!

Não posso recomendar a ninguém que venda algo lá - você será processado de cima para baixo! Nunca mais carregarei dinheiro para Dorotheum! Eles deveriam ter vergonha e treinar os funcionários para lidar com os clientes!

Obras de arte incríveis atmosfera maravilhosa melhor do que no museu.

Eu amo essa casa! em particular pela muito estimada e competente especialista em porcelana, Sra. Ursula Rohringer! "cumprimentos da Alemanha e beije suas mãos"

Foi removido muito rapidamente. Quando questionado sobre o valor da coleção de meu pai, ele disse sem olhar que não interessava a ela. Então não !!! Foi a primeira e última vez.

Infelizmente minha já segunda experiência ruim com o Dorotheum! A estimativa de um relógio de bolso foi muito mais baixa. Permanece o gosto residual insípido que deve ser vendido a qualquer custo - pague o vendedor. A algumas centenas de metros de distância, na Christie's, a consulta foi muito diferente e me senti em boas mãos ali. Vergonha de um grande nome nesta indústria

Tentei vender o meu carro clássico neste leilão mas, apesar de tudo, o chefe do sector disse-me que não era possível. Ele disse que moro muito longe da Áustria e é melhor vender na Itália. Ele respondeu depois de cerca de um mês.
Então tentei vender uma gema e o gerente do setor respondeu por e-mail que a gema não tinha valor. Aí tentei vender uma escultura e não me responderam nada. Então eles me disseram que para vender em leilão você precisa da Licença.
Com base na minha experiência, devo deduzir que eles não querem ter nenhum relacionamento com os italianos. Quando eles veem (através do registro de documentos pessoais) e entendem que você é italiano, eles sempre encontram uma desculpa para boigotá-lo. Também existe racismo na Europa, como também foi visto nos Estados Unidos recentemente.
A ÁUSTRIA não quer ter qualquer relação com a Itália, exceto comercial a seu favor. deixe esta casa de leilões em paz, eles só vão tirar sarro de você se responderem.

Edifício muito bonito, e muitos itens de leilão para serem vistos. Um bom lugar para se visitar se você estiver na área.

A casa de leilões mais antiga de Viena, uma visita obrigatória para os caçadores de tesouro!

Uma data fixa para mim quando estiver no primeiro distrito. Existem algumas áreas que gosto de visitar. Pinturas, objetos de arte, especialmente as ofertas de trabalhos em prata, valem a pena ver. Quando se trata de joias, principalmente nas peças antigas, às vezes há obras muito valiosas que valem a pena ver e às vezes pechinchas baratas.

Pura retirada, preço da chamada online 1600 euros, no leilão 6,6 mil euros por causa dos provedores online! Por que as tarifas das chamadas não são atualizadas antes? As pessoas dirigem do exterior para Dorotheum, então o carro foi recuperado pelo vendedor porque ele precisava do carro! Preço pontuado 7.800 euros online (onde está a taxa do comprador de 2,2%), o carro não é vendido porque a oferta não corresponde à ideia do vendedor? Tire as mãos, você compra em privado ainda mais barato.

Comprei nossas alianças aqui. Mas, em vez de ser um evento especial, minha experiência com a equipe da loja principal da Dorotheum foi horrível. Desde o primeiro dia em que selecionamos os anéis, fomos tratados com grosseria, a equipe claramente não demonstrou interesse em nós e acabamos comprando anéis de tamanhos errados. Com bons conselhos da senhora que nos vende os anéis, tenho certeza de que isso não teria acontecido. O redimensionamento do anel (1 ou dois tamanhos, sem gravura, etc.) foi recusado a princípio sem uma taxa horrenda. Eventualmente, eles concordaram em fazê-lo gratuitamente, o ourives demorou menos de 5 minutos.

Depois de apenas 2 meses, meu anel quebrou. Estávamos em um fim de semana em um spa quando notei manchas amarelas escuras no ouro branco do anel. Logo depois disso, o anel apenas se separou e mostrou um corte claro. Ainda não sei o que causou isso. Quer dizer, estamos falando de ouro aqui. Isso não deveria acontecer.

Voltamos perguntando o que havia de errado com o anel, como isso poderia acontecer e se eles podem consertá-lo. Em vez de nos desculpar, o acusou de maltratar os anéis. Estou trabalhando em um escritório e tiro o anel quando pratico esportes. Fiquei muito frustrado. Pelo menos desta vez não precisou de muita discussão para consertar o anel.

No momento, estou esperando para ver se o anel ficará inteiro desta vez. Em qualquer caso, independentemente do azar que provavelmente tivemos com os anéis ... O pessoal é extremamente hostil, vai deixar você esperar para cuidar de outros clientes. É uma experiência muito ruim e me arrependo de ter escolhido esta loja para comprar nossas alianças.

PS: Se precisar de algo feito na oficina, provavelmente o ourives estará "de férias" ou "doente por duas semanas". Acontecia sempre que precisávamos de algo.

Atualização após 8 meses: o anel quebrou novamente. Entrarei em contato com um profissional para dar uma olhada no material ... manteremos você informado.

A Sra. Spitaleri está fazendo um ótimo trabalho de aconselhamento e atendimento ao cliente, infelizmente meu trabalho foi realizado pelo ourives muito desatento e tentando me vender com arranhões ásperos. Ou você quer vender o cliente para um estúpido ou o ourives da casa deve revisar os pedidos concluídos novamente antes de ir para o cliente!

Muito ruim não recomendado desculpe minha opinião quem vai é sua própria culpa por sua própria conta e risco.

Visitamos o Dorotheum como um museu ou como o tesouro de um museu. E gostamos disso. Também tivemos um bom café. E bolo comido.

Rude + arrogante

Muito ruim para o meu tempo perdido!

Eu certamente deixei vários 10.000 aqui e uma senhora mais velha desagradável me cobrou 7 por um colar de ouro, a pedido educado se o 7 ridículo não pode ser cancelado, veio apenas um "não" sou um cliente desde 2015, eu até recebo regularmente livros / brochuras da Dorotheum por joias requintadas, pois, como já mencionei, compro muitas joias. Acho que nunca mais colocarei os pés no Dorotheum. Pena! Mas o prédio é muito bom!

Instituição vienense, você não deve perder um passeio turístico, principalmente porque a entrada é obviamente gratuita.

Um local histórico que vale a pena visitar. Dois enormes andares cheios de antiguidades, joias e arte. Só para ver o salão principal de leilões.

Abaixo de todos os padrões! cuidado com esta casa de leilões!

Lugar tranquilo para comprar arte, porcelana, prata ... a um preço acessível ...

Sempre um ótimo lugar para procurar joias e outras coisas e comprá-las. Nunca fiquei desapontado. Um imperativo para cada visita a Viena.

Eu queria oferecer meu trem de modelo antigo para leilão aqui.
Depois de um primeiro telefonema, devo enviar fotos das minhas coisas para (Sr. Reichel) pela primeira vez, após o que recebi uma resposta após incríveis 4 semanas. Meus antigos modelos de ferrovias foram avaliados como mercadorias do mercado de pulgas por 150 !!!!
Graças a Deus não sou completamente estúpido e agora coloquei minhas coisas em outra casa de leilões para leilão, onde uma estimativa mínima de 10.000 foi encontrada. !!!
O Dorotheum me viu !!

Foi na hora do almoço na joalheria do 2º andar, a equipe não me cumprimentou e nem perguntou se poderia me ajudar, mas apenas me olhou com uma avaliação. Aparentemente, eu não estava bem vestido ou não era da faixa etária certa, porque os idosos que chegavam eram calorosamente recebidos e convidados. O celular ou as notícias do dia a dia também eram mais interessantes do que ajudar um cliente em potencial. Saí depois de 20 minutos ...

Prezados Senhores e Senhores,

infelizmente não falei com ninguém por telefone. Acho um escândalo que hoje às 14 horas se vendam partes de corpos de negros ou de cor da época colonial. Isso não é apenas extremamente desagradável porque as partes do corpo (!) Estão preocupadas, mas acima de tudo é altamente ofensivo porque somente a origem desses restos humanos - África e América do Sul - decide se eles podem ser vendidos como "colecionáveis". Se fossem partes do corpo dos Habsburgos ou de outros brancos, isso seria impensável. As estruturas de poder colonial ainda serão reproduzidas em 2017 - isso é chamado de pós-colonial - a supremacia branca é assim fixada e continuada. Com este leilão, o Dorotheum desempenha um papel ativo na manutenção deste sistema de energia. O leilão planejado está atropelando a dignidade humana e os direitos dos negros e das pessoas de cor!

Exorto você a comentar e cancelar o leilão!

Como sempre - apesar de Corona, processo tranquilo.

Estou muito chateado porque o serviço é ruim. Eu vendi algo em um leilão. O valor foi repassado somente após repetidas demandas e que mais de um mês após a venda, não houve explicação de como o valor repassado é composto. Não posso recomendar a casa.

O consultor foi simpático e prestativo, os anéis encomendados chegaram mais cedo do que o planejado.

O serviço público como no Império como uma novela involuntária

Bem ... o atendimento ao cliente infelizmente não é muito grande.

Pelo menos não na consulta online.

Escrevi o Dorotheum pela primeira vez no dia 01.07.2019 e recebi apenas no dia 03.09.2019 uma resposta ou perguntas totalmente sem sentido que já foram respondidas no primeiro e-mail.

Eu tinha respondido ao e-mail em dois minutos e estou esperando por uma resposta desde então ...

Minha experiência com um avaliador achei um atrevimento total! Nunca foi tratado assim e se sentiu como "uma multidão irritante com lixo inútil"! Em outra casa de leilões próxima, fui amigável e, acima de tudo, classificado corretamente.

Minha reclamação subsequente não interessou a ninguém. Também ok.

Compra do anel de noivado:
Eu estava com meu irmão no "departamento de anéis" do Dorotheum em Viena, afinal, decidimos por um anel de noivado (não exatamente barato). Então, tivemos a certeza de que o anel poderia facilmente ser feito de um tamanho ou menor.

Quando perguntamos à funcionária se ela tinha a fatura no sistema, ela tentou digitar no sistema de pesquisa Adler por mais de dez minutos antes de desistir e chamar seu gerente. Isso também foi igualmente hostil (também consegui encontrar a fatura apesar do número e nome do cliente) e também nos garantiu que o anel não poderia ser alterado.
(Quatro semanas depois, estávamos em um Juwellier vienense, e o idioma entrou no ringue, o que o mudou para nós - até mesmo surpresos com a incapacidade do Drorohtum - por 32 euros.)

Lance online:
Isso foi feito sem maiores problemas, o registro é fácil. Infelizmente, quando as mercadorias foram recolhidas, os dois 'cavalheiros distribuídos' (em frente ao caixa) trataram-nas novamente 'de cima'. Esses também brilhavam com a ignorância e se sentiam "melhores" só porque trabalhavam na Dorotheum. Triste que você compra e compra coisas lá várias vezes, e os funcionários ainda não são especialistas (mas imagina).

Experiência muito boa e produtos muito bem embalados para transporte. Obrigada.

Entregue uma vez e nunca mais! Tempo de espera longo, apesar de um compromisso fixo. Transferência impessoal. Descrições do catálogo incompletas. Não recebi uma cópia do catálogo. Apresentação para visualização não conforme solicitada. Realizado como leilão online não comunicado previamente. Para piorar, a faturação só é recebida parceladamente após o tráfego de correio urgente! É exatamente assim que você perde clientes e expedidores!

Grande casa de leilões com muitos departamentos
Ótima arquitetura