Dollar Mortgage Corporation Análise

Por alguma razão, não abri uma conta bancária. Não tenho certeza por que, mas não é por isso que estou escrevendo este comentário. Você deve pegar meu dinheiro muito rapidamente, mas não tem uma data para devolver meu dinheiro. Vocês são uma piada e seu atendimento ao cliente é uma piada ainda maior. ME DÊ MEU DINHEIRO QUE VOCÊ RECEBEU DA MINHA CONTA. SÃO 8 DIAS!

Tenho bancado há anos no escritório de Richland. Nas últimas 24 horas, eles tiraram dinheiro de minhas economias, verificaram, depositaram um fundo não suficiente e agora depositaram novamente um cheque que escrevi para alguém. É claro que não posso nem ligar para eles porque a linha telefônica deles está ocupada. O pior serviço de qualquer banco que já tive.

Eu banco com eles desde 2013. Nunca tive um problema. No entanto, ultimamente, em sua localização no centro de Cleveland, tem sido um estratagema. Eu enviei para eles uma cópia impressa de um cheque que recebi de uma empresa canadense, e o banco Dollar O COMPAROU EM DOIS enquanto abria o envelope. Já ouviu falar de tal coisa? Bem, então eles não poderiam depositar, naturalmente. Ultrajante, ultrajoso.

Dollar Bank é muito legal! Acabei de me mudar para Pittsburgh e o serviço de atendimento ao cliente por telefone, e os banqueiros de relacionamento são realmente gentis, compreensivos e profissionais, mesmo quando eu estava em uma agência quando eles estavam prestes a fechar. Seu atendimento ao cliente é muito melhor do que outras agências que me tratam como um número.

Tenho 64 anos e trabalho no Dollar Bank desde os 19 anos. Ultimamente tenho tido muitos problemas com eles. Entrei hoje para sacar um cheque para minha seguradora por alguns danos que tive em minha casa e eles não quiseram sacar porque disseram que não tenho dinheiro suficiente em minha conta. Tentei ligar para o escritório corporativo e eles têm um sistema automatizado que não ajuda em nada. Eu terminei com este banco

Tentar obter qualquer tipo de ajuda deles é totalmente uma piada. Passei horas sem fim tentando encontrar o número certo para ligar ou em grupo para ligar, apenas para ter que ficar ainda mais tempo na espera e esperar dias e dias para obter respostas ou qualquer tipo de resolução.

Além disso, seu site e aplicativo móvel são da década de 90 - confusos e terrivelmente inutilizáveis. Eles deveriam estar envergonhados.

Vou me mudar para outro banco o mais rápido possível.

Banco online horrível e ao telefone. Vou fechar esta conta

Eu gostaria de poder deixar zero estrelas como uma é muito boa de uma revisão para este estabelecimento bancário. Desde o início, este banco deixou muito a desejar. Por termos construído uma casa personalizada e o construtor ter uma relação de trabalho com eles, aceitamos a sugestão de usá-los para financiamento. O primeiro de muitos sinais de alerta foi que não podíamos fazer nossos pagamentos online. Isso a menos que tivéssemos uma conta corrente ou poupança com eles. Nada nos beneficiaria, já que estamos localizados no sudeste e eles não têm filiais perto de nós. A conta poupança não oferecia juros reais em comparação com outras, e a conta corrente custaria dinheiro mensalmente. Informações que devemos conhecer antecipadamente. Portanto, nossos cheques eram enviados todos os meses com um selo. Com a gente fazendo todos os pagamentos de nosso empréstimo para construção, sabíamos que logo ele se tornaria permanente. Com a falta de atendimento ao cliente, sem pagamento online e frustração geral com eles, juntamente com a queda nas taxas de hipoteca, decidimos refinanciar com outro credor. Durante o refi, o empréstimo deveria ter se tornado permanente e o pagamento somente de juros mudaria para juros mais princípio e depósito. Esses cupons nunca chegaram, ainda eram apenas os juros devidos de acordo com nosso extrato mensal. Sentindo que algo estava errado, liguei para Dollar Bank para perguntar. Depois de ser devolvido entre departamentos e representantes indefesos, finalmente me disseram que o refi estava quase completo, para fazer o pagamento de juros e ligar se algo mudasse. Eu também deveria ter recebido um pacote mostrando a mudança do empréstimo para permanente, mas informei que não e que o reenviasse. Fiz outro pagamento de juros apenas esperando o pacote que nunca mais veio. Então recebi o extrato de $ 0,00 15 dias depois, mostrando que foi pago. Para minha surpresa, o Dollar Bank relatou ao meu crédito que havia dois pagamentos perdidos. Quando fui alertado, liguei para perguntar. Eu tinha toda a minha documentação, todas as minhas declarações, etc. O representante indefeso e o supervisor com quem falei tinham apenas 4 ou 5 frases que basicamente se repetiam afirmando que eu deveria saber que deveria fazer mais pagamentos. Sim, parecia estranho, por isso liguei para confirmar o que era necessário. Tudo o que fiz foi o que eles me aconselharam e, de alguma forma, sou penalizado por isso. Esforcei-me várias vezes para ver se havia algum erro. Não sou um banqueiro e não estou familiarizado com o processo de refi a portas fechadas. Você pensaria que um cliente ligando perguntando se deveria pagar mais do que o extrato de cupom enviado para a casa levantaria uma sobrancelha. Não, aparentemente nenhum. Então eu ligo novamente, já que isso está além da minha imaginação, você pensaria que eles me ajudariam com o erro DELES. Não, eles não. Agora estou pagando por isso com uma taxa de atraso e um grande abalo na minha pontuação de crédito perfeita, que não tinha pagamentos atrasados ​​ou perdidos nos últimos 20 anos. 20 anos!!!! Evite este banco como faria com Covid. Não há nada que eles possam oferecer que me atraia a ser seu cliente ou responsável pelo meu dinheiro, jamais. Eu pessoalmente estou fazendo o que posso para alertar qualquer um e todos para ficarem longe. Eles serão reportados ao BBB, pois tenho toda a minha documentação e provas. Não era uma ameaça vazia ao telefone evitar uma cobrança atrasada de $ 50. Uma correção simples do lado deles, seja durante uma das várias vezes em que liguei e chamei a atenção deles, ou minha última ligação para tentar consertar após o fato. A pior empresa com a qual já negociei. Poupe-se do problema, faça negócios em outro lugar. Em qualquer outro lugar.

Recentemente, refinanciamos com hipotecas em dólares - francamente, estou surpreso com o quão ruim é o portal online deles para gerenciar suas hipotecas. 1) Não consigo pagar minha hipoteca por meio do portal on-line deles (aparentemente é porque eu não tenho uma conta à ordem ou poupança em dólar). 2) Não consigo ver nenhuma transação de hipoteca para garantir que receberam meu pagamento e / ou cheque para garantir que aplicaram quaisquer pagamentos / princípios extras corretamente.

Esses dois itens parecem uma funcionalidade básica - como você pode executar uma unidade de manutenção de hipotecas sem eles?

Domingo, 13 de dezembro às 954 am depositei 450,00 por meio do banco de dólares em crafton. O primeiro atm disse que eu não era elegível. Então, usei o segundo atm. Coloquei 9 cinquenta. Ele retornou 8 dizendo que não conseguia ler as contas. Eu os reinseri. Pegou e me deu um recibo. Agora, o depósito não aparece no meu aplicativo de telefone. Não aparece no telefone quando liguei.
Onde está meu dinheiro.

Excelente serviço ao cliente. As mulheres da filial de Brentwood são sempre ótimas para trabalhar

Amava o banco local, mas quando tive um problema e tive que lidar com outros departamentos foi um serviço horrível. Eles colocaram uma retenção administrativa na minha conta com mais de $ 9.000 porque ACHARAM que estava comprometida. Meus pagamentos automáticos foram devolvidos como "fundos insuficientes" !! Mesmo depois que eu disse a eles que não estava comprometido, eles continuaram a espera por QUATRO MESES !! Em seguida, eles me denunciaram por não pagar no meu cartão de crédito, o que diminuiu minha pontuação de crédito! Eles não vão me dar acesso ao meu dinheiro para pagar minhas contas !! Talvez eu precise ir a um advogado para pegar meu dinheiro no banco!

O pior banco que já usei. Os serviços online estão inativos o tempo todo, eles culpam outros departamentos por questões que nunca conseguem obter respostas diretas. O atendimento ao cliente é horrível.

POR FAVOR, NÃO PERCA SEU TEMPO COM ESTE "BANCO". ELES NÃO PODEM FAZER COISAS SIMPLES, COMO IMPRIMIR SEU CARTÃO NA FILIAL OU ALTERAR SEU PIN. VOCÊ VAI ESPERAR UMA HORA APENAS PARA OS FUNCIONÁRIOS PENDURAREM VOCÊ OU SE VOCÊ OBTER ALGUÉM QUE O ENCAMINHE PARA A FILIAL, QUANDO VOCÊ CHEGAR PARA A FILIAL, ELES LHE DIZEM QUE LIGUE PARA O ATENDIMENTO AO CLIENTE, ASSIM IM CERTEZA NENHUM CORPO SABE O QUE ESTÃO FAZENDO. SE VOCÊ TEM DÓLAR BANCO, POR FAVOR, APENAS FECHE AS CONTAS E MUDE-AS PARA UM BANCO REAL CUZ ESTE AINT IT.

Eu absolutamente amo entrar neste ramo! A equipe é super simpática, especialmente a Michelle, que lida com qualquer problema que eu possa ter prontamente e rapidamente. Os Leões são reais e a arquitetura nas paredes e no teto são excelentes. Parece mais um museu do que um banco.

Seu site está em manutenção demais e mesmo assim o site expira quando você tenta fazer coisas básicas no banco online.

Pare e veja os leões. Eles ficaram sentados do lado de fora por um longo tempo, agora eles conseguem proteger o interior do banco.

Todos os bancos tentarão drenar você tanto quanto legalmente puderem, mas com esse cara é simplesmente incompreensível. Mudei-me para um estado diferente onde eles não tinham o Dollar Bank e pedi para que minhas contas fossem encerradas e meu dinheiro transferido para mim. Bem, alguma "taxa" que provavelmente estará em algum lugar perdida no meio da papelada foi subtraída da minha conta. Não é grande coisa apenas $ 5, mas eu não tinha dinheiro no meu cheque, apenas nas minhas economias porque NÃO ESTAVA USANDO O CHEQUE! Bem, eles moveram dinheiro da minha poupança me fazendo pagar 10 dólares para pagar a taxa de $ 5. Vocês são um bando de ... bem, vou guardar minhas palavras. Eu recomendo fortemente não confiar nessas pessoas.

Não posso acreditar que uma empresa colocaria seus funcionários em perigo, fazendo-os ir para o centro de Pittsburgh para trabalhar hoje com tudo o que está acontecendo enquanto outras empresas levam isso em consideração.

Os escrutinadores são muito rudes. Eu dirijo do norte de Olmsted para Westlake para evitá-los.

O banco online está consistentemente em manutenção durante a meia-noite às 5,6,7 da manhã, sem rima ou razão. Nem todo mundo trabalha M-F 9-5. A operação de cartão de crédito sempre quer aumentar seu limite, mas você tem que processá-lo como um cartão totalmente novo, outra pergunta difícil para seu relatório de crédito, muitas políticas que não fazem sentido algum e estão bem desatualizadas. Esta agência tem um caixa eletrônico atualizado que é bom para depósitos, a menos que esteja fora do ar ou você não se importe de $ 400 em dezenas ?????? Que tal uma opção se isso é tudo que você tem, Você pergunta qual idioma usar como primeira pergunta. Por favor, alguém na DB tenha uma pista como um cliente antigo e uma preferência por usar apenas digital, caixa eletrônico e banco on-line.

Este não é um bom banco. Notificá-los antes de três dias úteis, como o site occ sugere como parte de seus requisitos de regulamentação Eles ainda permitiram que o comerciante retirasse dinheiro da conta / tentativa e me cobrasse por isso, e a gerência e a equipe da agência em Monroeville não são muito amigáveis ​​para os negros

A sucursal da praça do mercado tem o melhor pessoal!

Este banco não tem absolutamente nenhum serviço ao cliente ou tecnologia próxima da atual. O depósito bancário móvel nunca funciona com falhas e desliga o aplicativo constantemente, o banco fecha antes que alguém no mundo real saia do trabalho e não abre antes do trabalho começar é completamente inacessível e não tem vantagens reais para compensar. Minha empresa usa esse banco para processar mais de um bilhão de dólares em transações de clientes por ano e está pronta para procurar outro parceiro bancário devido às reclamações de nossos clientes e funcionários.

Tenho bancado com Dollar desde 2011, poupança, contas correntes e hipotecas e não tive nada além de boas experiências no atendimento ao cliente. Eles são amigáveis, prestativos e um banco regional - não um grande banco nacional ou impessoal.

Amo o Dollar Bank! O aplicativo móvel está muito desatualizado, mas o site funciona bem no meu telefone. Nunca tive problemas com atendimento ao cliente ou caixas no banco (Robinson) A conta é fácil de ler. Melhor banco com que já estive!

Solicitou um empréstimo muito pouco profissional e um relatório de crédito falso nunca faz negócios

O ATENDIMENTO AO CLIENTE É TERRÍVEL FOI DIZIDO QUE EU NÃO FICARIA PERDIDO E QUE DEVERIA DEIXAR FOI A PIOR DECISÃO DE MUDAR DO PNC PARA O BANCO DE DÓLARES.
Isso é o que eles valem, de qualquer maneira, um dólar é assim que eles ganharam o nome.

O caixa aqui é muito rude .. não apenas às vezes .. o tempo todo. Muito sarcástico, muito condescendente, muito estranho. Ela me disse hoje que eu não poderia sacar dinheiro porque não tinha minha identidade ou cartão de débito. Eu parecia chateado e magicamente ela foi capaz de me ajudar depois de obter meu SSN, aniversário, empregador, e-mail etc. para perguntas de segurança. Tive um problema com ela nos últimos 4 anos e hoje já basta. Vou continuar a evitar este local e a manter a praça do mercado um. Eles são além de ddddd legais

Os contadores são muito maus e desrespeitosos. E eles me cobram uma taxa de atraso no cheque especial porque eu estava indo sacar meu cheque e colocar o dinheiro de volta na minha conta quando a Amazon retirou $ 11 da minha conta, que eu tinha apenas $ 2 na minha conta no momento. Eles tiraram o dinheiro literalmente minutos antes de eu chegar lá e ainda me cobram uma taxa de cheque especial quando eu poderia simplesmente ter devolvido o dinheiro e colocado o dinheiro em minhas economias minutos depois disso.

Sou cliente há mais de 8 anos e não consigo acreditar como fui rudemente tratado pelo novo gerente de filial, Thomas, na filial de McMurrary, PA, onde abri nossa conta e fiz todos os nossos negócios. Tentei depositar, e não descontar um cheque de $ 13,5 mil da minha hipoteca e do gerente da filial, Thomas disse que não aprovaria o depósito. O que? A sério? Coloquei $ 100 s de milhares nesta conta, incluindo um depósito de $ 12,5 há cerca de uma semana. Liguei para o CS e eles me disseram que cabe ao gerente da filial decidir se querem receber o seu dinheiro. Este tipo de serviço me lembra porque eu também tenho contas no PNC e CFS Bank e porque irei encerrar minha conta no Dollar Bank. Diga adeus ao cheque anual de $ 180.000. Que piada este lugar se tornou. Este novo Gerente de Filial, Thomas, deveria ter aprendido algumas lições do Gerente de Filial anterior, Adam.
Cuidado ao fazer negócios com Dollar Bank e especialmente Thomas em McMurrary, Filial PA, como eles já têm tanto dinheiro que não precisam do meu ou do seu.

É época de festas e não consigo obter uma exceção de taxa de cheque especial, embora quando tentei verificar meu saldo na noite passada, o aplicativo E o site estivessem em manutenção e eu não conseguisse nem ver meu saldo para poder colocar dinheiro. Em outras situações, posso ver por que fui negada uma exceção de saque a descoberto, mas quando meu banco de texto não funcionou por um ano e não posso VERDADEIRAMENTE verificar meu saldo 24 horas por dia, 7 dias por semana, às vezes os saques a descoberto são inevitáveis. Mas é época de festas e estou sem 36 dólares.