dmLights Análise

Processamento lento. Fiz um pedido na terça-feira à noite e pedi para colocá-lo no contêiner de entrega para ter certeza de que teria meu equipamento no fim de semana. Tudo estava em estoque, então eu não esperava nenhum problema. Como ainda não tinha ouvido nada na tarde de sexta-feira, havia enviado um e-mail possivelmente apenas para preparar o tubo de espera para que eu pudesse continuar no sábado. Eles iam passar isso para o armazém. Infelizmente ainda não recebi nada hoje e tenho que adiar o trabalho planejado hoje.
Portanto, não espere que eles entreguem dentro de 24 horas. Nada para mim depois de 3 dias.

Atualizar:
Finalmente poderei atender no sábado.

Muito boa escolha de iluminação, serviço de entrega muito rápido e muito bom atendimento (que está se tornando cada vez mais raro!). Muito recomendável

Eu comprei luzes da DM Lights várias vezes nos últimos anos e seu serviço sempre foi incomparável.

Infelizmente, no meu último pedido, um dos itens foi entregue danificado e eles o substituíram imediatamente, sem reclamar.

Se você está procurando por iluminação, então por bons produtos a preços razoáveis ​​apoiados por um serviço excelente, experimente DM Lights.

Excelente acompanhamento do serviço pós-venda! Comunicação rápida e clara para resolver o caso! Obrigado!

Excelente atendimento ao cliente, ampla, de alta qualidade e bela gama de produtos, entrega muito rápida.
Atendimento ao cliente rapidamente. amigável e eficiente; Eu faço o pedido aqui novamente e percebo que "dmlights" é ainda melhor do que a Amazon em termos de orientação para o cliente. Na verdade, não há espaço para melhorias, obrigado por isso.
No geral, altamente recomendado, estou realmente ansioso para minha próxima compra!

Entrega muito rápida. Também um bom serviço de pré-venda, pois tinha algumas dúvidas para fazer o pedido certo.

Não peça aqui! Leva muito tempo para preparar o pedido com eles, mesmo que o frete custe mais do que o suficiente. Aí eles também usam DPD com o qual aparentemente têm um péssimo compromisso, porque uma vez que o pacote é entregue a eles, leva mais uma semana para entregá-lo. E se você tentar informar nesse ínterim, eles apenas colocam a culpa um no outro, de caixa em parede.

Serviço de primeira. O pacote foi perdido ou entregue incorretamente pela UPS .. Após notificação de bom acompanhamento .. contato regular e proposta da dmlights para envio do 2º pacote imediatamente. Sem discussão .. Isso vale 5 *

Não satisfeito com o serviço e o produto. Após semanas de espera pela entrega, a lâmpada revelou-se incompleta. Foi claramente definido que a fonte de luz não foi incluída. Fonte de luz = lâmpada. Agora, o encaixe ou o interior inteiro não foram fornecidos. Após reclamação sobre isso, parece que o encaixe agora custa tanto quanto a própria lâmpada.
Claramente comprei um gato em uma bolsa. Que pena, foi a última vez.

Serviço superior!
Depois de meio ano, uma das minhas luzes LED quebrou. Contactado através do site e enviada uma lâmpada de substituição no mesmo dia. Como eram embalados por 2, ganhei até um extra.

Serviço excelente, amigável e eficiente. Recebi uma peça quebrada e ela foi substituída imediatamente.

Até agora, usei apenas pedidos online. Muito boa companhia. Ótima seleção de produtos elétricos, ótimos preços e possibilidade de retirar o pedido após o expediente, evitando o custo de entrega.

Muitas opções, sempre para encontrar uma iluminação bonita e entregue rapidamente.

Site fácil de usar, ótimo valor, suporte pós-venda fantástico.

Quando algumas peças das lâmpadas encomendadas mostraram danos, uma ação foi tomada imediatamente e novas peças foram enviadas rapidamente. Boa comunicação. Ótimo pós-venda!

entrega tranquila informações claras sobre os produtos muito satisfeitos

Serviço rápido. Na COVID19 usavam um container para pegar seus pedidos que era muito bem organizado. Os produtos também são perfeitos.

super ajuda on-line, mesmo à noite, entrega rápida ... serviço top Kristof

Excelente serviço pós-venda. Eles acompanham ativamente os arquivos!

Excelente serviço e preço online e entrega muito rápida ... para o Canadá!

Bom serviço e resposta rápida da equipe. Obrigado por tudo!

Se você fizer o pedido na DMLights, poderá dormir com os dois ouvidos. Apesar dos horários de pico, tudo é entregue em 24 horas. Um pedido perdido foi resolvido em 48 horas. Uma recomendação !!!

Site muito claro e atual. Entrega rápida, recipiente de coleta conveniente.

Ótimo atendimento pós-venda, entendendo uma situação incômoda provocada pela logística da empresa e resolvendo com foco no cliente e uma segunda entrega rápida. Anexei a foto da base de mármore de 60kg recebida. 5 estrelas

Fique longe dessa empresa!
Aguarde muitas semanas por uma substituição por danos.
Receba sempre a mesma resposta para consultas. A mercadoria chegou e será enviada o mais rápido possível, mas nunca foi enviada nada.
Incompreensível...

Para este primeiro pedido, confiável e rápido por um preço (um pouco) mais barato que o da concorrência! :-)

Ótimo atendimento pós-venda, entendendo uma situação incômoda provocada pela logística da empresa e resolvendo com foco no cliente e uma segunda entrega rápida. 5 estrelas

Preços competitivos, material de qualidade e entrega rápida. O que mais um cara DIY precisa.
Site principal

Tudo correu bem! Confiável, com preço justo e boa comunicação.
Ansioso para a próxima vez!

Tudo para iluminação e eletricidade. Atendimento personalizado, conselhos claros e explicações técnicas bem fundamentadas. Facilmente acessível.

Site claro, entrega tranquila e as lâmpadas são do seu agrado !!

Entrega rápida e correta. O site deles também contém muitas informações técnicas interessantes.

Ótimo site com uma boa variedade. Após o recebimento do pedido, parecia que os parafusos das lâmpadas estavam com defeito (cruzeta dobrada). Contato com a DM, resposta rápida que solicitou imediatamente novos parafusos do fornecedor. Isso leva um pouco mais de tempo por causa do Corona, mas recebo regularmente um e-mail com uma atualização. Super serviço, obrigado!

Muito Insatisfeito.
Embora mais barato que o varejista, mas nenhum serviço em caso de reclamações. Se você tiver problemas, ficará na mão.
Conclusão: nunca mais!

Se você tiver um problema ou dúvida em relação à instalação, pode sempre contatá-los para obter orientação. Recentemente algumas dúvidas em relação ao Arei 2020 em uma nova instalação e no mesmo dia o problema foi resolvido.
Fora isso, todos os produtos estão sempre em estoque e você pode ir aqui pelo preço correto.

Muito bom e gentilmente assistido por seu especialista na compra de uma instalação de videofone. Até agora, apenas experiências positivas.

HORRENDO ATENDIMENTO AO CLIENTE! Encomendei vários itens de estoque desses caras e notei que a atualização do pedido dizia 'novembro' !!! Mandei um e-mail para dizer que não posso esperar três meses para os itens e para cancelar o pedido e para o dinheiro ser devolvido. Isso foi há quatro e-mails e ainda nada. Isso foi encaminhado à minha administradora de cartão de crédito, que pode lidar com isso, mas siga meu conselho. FIQUE LONGE, ESTES CARAS SÃO UMA PIADA!

Precisa de eletricidade ou iluminação? Você deveria estar aqui. Preços imbatíveis de boa qualidade. Profissionais que o podem ajudar em todos os tipos de problemas com eletricidade. Boa loja online.

Primeira e última vez !!!
Os prazos de entrega não são respeitados de forma alguma, 14 dias que facilmente se transformam em 60 sem avisar.
Mercadoria com defeitos significativos de desembalagem.
Após a reclamação, fazemos-lhe esperar indefinidamente, pedimos-lhe fotos da mercadoria e informamos que entraremos em contacto com o fornecedor.
Li no site deles que os custos de devolução também são suportados pelo cliente? A piada !!!

Prefira uma marca mais séria como Amazon, Mohd.it, Flinders, ...

Site muito claro, equipe de profissionais está pronta para ajudar na compra do material certo. Sistema de coleta 24h / 24h em container funciona perfeitamente. Obrigado equipe DM!

O pedido correu bem e a entrega foi entregue conforme prometido 2 dias depois. Perfeito.

o pedido correu bem na dmlights, o serviço de entrega avisou com apenas 2 horas de antecedência quando faria a entrega em casa. isso é muito tarde na minha opinião, mas bem entregue ao vizinho

Comprei o Philips Hue Cher online lá. Infelizmente a qualidade era mais do que insuficiente (tampa de plástico e apenas uma tira de LED colada dentro), então eu queria aproveitar o direito de devolução de 30 dias, mas descobri que eram apenas 14 dias e que o envio para a Bélgica com UPS custa mais de 160 porque o pacote pesa apenas 11kg, mas mede 80x63x64 cm. Então eu fico com os bens inferiores!
Eu teria apenas comprado na Amazon.

Paguei meu pedido por transferência instantânea há 3 dias, mas a DMLights não me avisou, nenhuma confirmação de pagamento muito menos que eles enviaram algo. Desiludido.

Muito bom serviço pós-venda recebido. Problema com um acessório; Neel da DM Lights deu um acompanhamento bom e pró-ativo, perguntou ao fornecedor se não havia resposta e me manteve informado. Problema resolvido.

Super serviço às vezes um pouco ocupado com tempos de espera, mas a plataforma de ajuda online é TOPPIE e mesmo após o expediente super !!! Sou um cliente regular !!!

Fiz uma encomenda de mais de 200 euros com portes grátis a partir de 100 euros. 1 item não estaria em estoque por mais um mês, então solicitei o envio parcial dos itens que estavam em estoque. Com certeza com uma encomenda de mais de 200 euros dois envios devem ser gratuitos, certo? Não. Eles afirmaram que cada pedido deveria ser superior a 100 euros separadamente. Então, pedi a eles que dividissem em duas remessas de 100 euros (detalhei quais itens deveriam estar em que ordem e mostrei que ambos custavam mais de 100 euros). Eles disseram que isso também era impossível porque teriam que retirar os itens do pedido e colocá-los de volta no estoque. Eu disse a eles que, de acordo com o site deles, eu poderia apenas alterar meu pedido para remover os itens e encomendá-los separadamente, o que resultaria exatamente na mesma situação. No final, apenas disse a eles para cancelar o pedido dos itens que não estavam em estoque e encontrei outra solução em uma loja diferente. Serviço ao cliente muito ruim ...

Todo o material de instalação, luminárias e quadro elétrico não são encomendados com acessórios. Muito satisfeito com os preços e explicação do especialista no balcão. Agora eu tinha um problema específico: uma luminária de LED com defeito 5 anos após a compra. Talvez a disposição do fornecedor também tenha um papel, mas apesar da multidão, em poucos dias tive uma solução de garantia via DMlights. Mesmo entregue em casa. Loja online muito clara e muito estoque. Raramente espere por um pedido. Muito satisfeito com o foco no cliente desta empresa!

Lâmpadas muito mais baratas do que em outras lojas. Vendedores muito profissionais.

Excelente atendimento, preço correto, entrega rápida

Envio rápido após a compra.
Muito bom serviço pós-venda

Compra correta, tempo de entrega e manutenção.

É uma pena que a entrega via UPS tenha dado completamente errado. Eles simplesmente não apareceram e depositaram o pacote em um depósito onde eu mesmo tive que pegá-lo.

Material elétrico de alto preço para o autoconstrutor. Pode ficar agitado nas manhãs de sábado.

Ainda um serviço excelente.
No último pedido usei o container de coleta, sistema muito bom!

De longe o mais barato com mais escolha.
Pode ser coletado em container com código.
Quando você visita explicações sempre amigáveis ​​e claras.
Resumindo, não compro acessórios elétricos em nenhum outro lugar.

Topo da ponta. O turbo sob os carregadores de lâmpadas.

Encomendei uma lâmpada Flock 21 em setembro de 2020 e recebi apenas um cabo de alimentação. Aconselho fortemente contra luzes DM para suas compras de iluminação online. Estou registrando uma reclamação contra a empresa porque a DMlights se recusa a me enviar o que eu pedi.

Boa companhia entrega rapida
Sem reclamações

Site eficiente, gama completa, preço correto e entrega razoavelmente rápida.

Depois de vários pedidos com DMlights, esta foi a primeira vez que surgiu um pequeno problema em relação às condições de pedido, apesar da embalagem muito sólida. Depois de contactar o serviço pós-venda, o problema foi resolvido de forma imediata e gratuita. Dois polegares para o serviço impecável e rápido. Definitivamente recomendado em termos de qualidade e preço.

Super serviço. Muito correto e rápido. Também ao manusear um item com defeito. Eu ainda faço pedidos aqui!

Excelente serviço pós-venda! Pediu um kit de videofone, mas recebeu outra coisa. Graças à simpática ajuda do Neel, recebi o pacote correto alguns dias depois.

Atendimento ao cliente realmente excepcional, especialmente porque eu mesmo criei o problema ao fazer o pedido do produto. Neel não mediu esforços para resolver o problema, que exigiu vários e-mails e muita paciência. Este foi realmente o serviço ao cliente em um nível que eu nunca havia experimentado antes de qualquer uma das muitas outras empresas com quem eu lidava há mais de 15 anos!
Maurice Johnson, Irlanda.

Vasta gama, preços competitivos e serviço muito bom

Forte no serviço e com preços muito competitivos. Altamente recomendado para iluminação, TOP!

Um bate-papo informal com informações muito fluidas e eficientes. Tudo ficou claro para mim e fui imediatamente ajudado.

Temos o prazer de indicar aos clientes a vasta gama de focos básicos e fontes de luz, além da nossa coleção de personalização e design. Recentemente, um carregamento de spots para o nosso showroom foi perdido, ele foi reenviado após investigação pela DM Lights. Resposta rápida a citações e perguntas.

Lindo catálogo com preços competitivos. Serviço pós-venda agradável, muito rápido e eficiente. Uma ferramenta em garantia foi substituída em menos de 48 horas.

Eu recomendo fortemente - a melhor loja online de iluminação que encontrei e usei!

A DMLights forneceu as luzes para uma reforma de uma casa completa na Holanda.

Encomendei mais de 50 luminárias de todos os tipos - luzes de trilho, holofotes embutidos e montados na superfície, pendentes, luzes de parede e externas. Todas as luzes funcionam com Philips Hue - usando lâmpadas inteligentes ou luminárias Hue.

Encomendei luzes SLV, Wever e Ducre, Phillips, Phillips Hue e Massive - tudo graças ao extenso catálogo.

Recebi ótimos conselhos durante o processo de pedido, bem como uma revisão do meu plano de luzes de pista.

A entrega foi no prazo. Alguns itens chegaram até acima da estimativa!
Tive que devolver algumas luzes porque elas acabaram não se encaixando no design da casa - sem problemas!

Depois de um ano de uso, tudo funciona bem.

DMlights é uma loja de especialidades onde você pode encontrar coisas muito diversas, incluindo os produtos mais específicos que você não encontrará facilmente em outro lugar.
A loja online é boa (não muito boa) e decente. Além disso, os preços são razoáveis.

Cliente muito satisfeito. Tudo entregue com clareza e no prazo. TOPO!

Fiz um pedido e houve problemas com a entrega do parceiro de entrega. Após entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, uma resposta imediata e meu problema foi resolvido.
Serviço fantástico e experiência incrivelmente boa. Vou lembrar e recomendar esta empresa.

Gentilmente ajudado pelo funcionário. Você não deve procurar nada sozinho. Muito conveniente.

Vasta gama, envio rápido e serviço pós-venda muito correcto!

Não acessível por telefone nem pelo chat online.
ajudou rapidamente.

Pós-atendimento do Rocky, não há devolução possível porque sou um cliente profissional ?! Não recomendado!

Boa comunicação sobre o pedido, entrega rápida e site claro. Topo!

Excelente serviço pós-venda - rápido, útil e amigável. Agradecimentos especiais a Neel por organizar uma substituição depois que o primeiro pacote foi saqueado no caminho.

Perfeito
Ik tinha vooraf mesmo telefonisch contato gehad, omdat ik enkele technische vragen tinha!
Ik ben super verder geholpen!

Bela coleção de iluminação a preços competitivos. Excelente atendimento também: houve um problema na entrega (via DPD), mas isso foi resolvido profissionalmente pelo Neel do Pós-vendas.
Eu daria 5 estrelas se eles não funcionassem com DPD como um serviço de entrega.

Pedido fácil. Entrega rápida e correta. O preço de uma lâmpada Artemide é bastante interessante.

Meu pedido na DMlights teve um desvio pela França devido a um erro, mas o Neel do pós-vendas me ajudou fantasticamente bem. Eu realmente aprecio sua abordagem clara, rápida e pessoal.

No último mês, vários pedidos foram feitos pelo site, o que é muito fácil de usar e claro. Entregas em perfeito estado e pontualidade, comunicadas ao departamento de apoio para entrega parcial das lâmpadas, após o que se procedeu a um seguimento tranquilo e amigável, recomendado!