Direct Asia Insurance Análise

Pela minha experiência, a DirectAsia oferece uma ótima relação custo-benefício em termos de seguro de veículos e seguro de viagem.

A única coisa que descobri é que para clientes fiéis como eu, eles devem melhorar sua configuração de TI para tornar a renovação do seguro de viagem uma brisa. Imagine que eu tenho que digitar muitas informações, ao passo que elas devem permitir a renovação de um seguro de viagem anterior e apenas atualizar a data e o local da viagem. As informações do cartão de crédito também não foram capturadas.

Apenas uma pequena sugestão para torná-lo melhor.

Simples, rápido e fácil! Acabei de renovar minha apólice de seguro automóvel.

Fui atraído por suas taxas baixas, mas devo dizer que o serviço de acompanhamento foi ruim.
As taxas baixas são uma manobra para atrair novos clientes e, em seguida, roubam você na hora da renovação.

Tive 2 experiências ruins com DirectAsia, o que me faz acreditar que eles têm baixos níveis de integridade.
Incidente 1: comprei uma apólice de 2 motocicletas e 1 carro. Inicialmente eles me deram um desconto de 10% na segunda motocicleta, mas depois de um ano quando tentei renovar eles se recusaram a me dar o desconto dizendo que não é aplicável a renovações. Surpreendentemente, não existe tal isenção de responsabilidade em seu site, que diz que você receberá 10% de desconto em sua segunda apólice.

Incidente 2: eu destruí uma motocicleta em janeiro de 2014. Quando solicitei o reembolso do seguro não utilizado, eles me cobraram uma alta taxa administrativa de $ 50. Solicitei uma isenção porque já tenho 3 políticas com eles. Eu também disse a eles que suas taxas de administração não estão de acordo com os padrões da indústria, outras seguradoras como a AXA cobram apenas 20-30 dólares. Disseram-me que, embora eles renunciem às taxas caso a caso, eles não recusariam no meu caso. Solicitei para falar com um contato de escalonamento, mas fui recusado.

Em suma, sinto que esta é uma empresa tola e muito sábia. Eles só querem amarrá-lo com uma taxa um pouco mais baixa e depois ferrá-lo quando você tentar renovar / modificar sua apólice. Cuidado, comprador.

Razoavelmente sem complicações, tecnologicamente avançado. No entanto, uma vez quando meu carro quebrou na Malásia, o serviço ao cliente me disse que eles não podem ajudar a rebocar o carro de volta para Singapura a menos que eu fique preso por mais de 24 horas, o que foi muito estranho (você espera que eu fique na Malásia por 24 horas antes de conseguir ajuda!). O bom é que depois de um pouco de convencimento, eles viram a lógica e ajudaram a arrumar a pick up com a apólice. Até agora, nenhuma outra reclamação. Todo o resto funciona sem problemas e é uma boa opção de valor.