Debashis Ghosh

Revisão de Direct Asia Insurance

Fui atraído por suas taxas baixas, mas devo dizer ...

Fui atraído por suas taxas baixas, mas devo dizer que o serviço de acompanhamento foi ruim.
As taxas baixas são uma manobra para atrair novos clientes e, em seguida, roubam você na hora da renovação.

Tive 2 experiências ruins com DirectAsia, o que me faz acreditar que eles têm baixos níveis de integridade.
Incidente 1: comprei uma apólice de 2 motocicletas e 1 carro. Inicialmente eles me deram um desconto de 10% na segunda motocicleta, mas depois de um ano quando tentei renovar eles se recusaram a me dar o desconto dizendo que não é aplicável a renovações. Surpreendentemente, não existe tal isenção de responsabilidade em seu site, que diz que você receberá 10% de desconto em sua segunda apólice.

Incidente 2: eu destruí uma motocicleta em janeiro de 2014. Quando solicitei o reembolso do seguro não utilizado, eles me cobraram uma alta taxa administrativa de $ 50. Solicitei uma isenção porque já tenho 3 políticas com eles. Eu também disse a eles que suas taxas de administração não estão de acordo com os padrões da indústria, outras seguradoras como a AXA cobram apenas 20-30 dólares. Disseram-me que, embora eles renunciem às taxas caso a caso, eles não recusariam no meu caso. Solicitei para falar com um contato de escalonamento, mas fui recusado.

Em suma, sinto que esta é uma empresa tola e muito sábia. Eles só querem amarrá-lo com uma taxa um pouco mais baixa e depois ferrá-lo quando você tentar renovar / modificar sua apólice. Cuidado, comprador.

Traduzido