Infelizmente, o discurso de vendas não correspondeu à funcionalidade real do sistema, parece que o discurso de vendas é apenas uma fantasia, pois o acompanhamento e o serviço são inexistentes.
TraduzidoUm ótimo produto, com suporte especializado e bom cuidado posterior em nossa experiência. A única empresa de bilheteria com a qual falamos que tem uma equipe na estrada que a visita regularmente para se atualizar sobre os novos recursos e garantir que estamos completamente satisfeitos com tudo. Recomendaria.
TraduzidoNa verdade, eu não daria nem uma estrela para essa empresa diabólica.
Recebi uma 'mensagem' desta empresa pedindo-me para ligar para eles. Aparentemente, eles estragaram totalmente a nossa reserva de bilhetes. Eles nem se deram ao trabalho de ligar para nos avisar. Quando liguei para eles, eles explicaram que havia um problema e eles tentariam separar os bilhetes para o mesmo dia, mas com slots de reserva diferentes. 3 dias e 3 ligações depois .. atrás de mim perseguindo-os (mais uma vez, nenhuma tentativa de ligar para nós, o cliente!)
Eles ainda não resolveram nosso problema
Quando você liga para eles, eles atendem a ligação imediatamente (acho que isso é positivo!), O que mostra que eles não podem estar fazendo muito, portanto, não conseguem entender por que não recebemos uma ligação de volta?
Eles explicaram que precisam falar com a Avon Valley a respeito de nossa reserva - ainda não ligamos de volta desde sexta-feira, então eu mesmo tive que ligar para a avon Valley para saber o que diabos está acontecendo? .
Felizmente, uma senhora muito prestativa parece saber o que está fazendo e está tentando resolver o problema. Eu evitaria esta empresa de 'digitickets' como uma praga. Parece que alguns jovens no telefone que não ficou azul, o que está realmente acontecendo e não tenho experiência em atendimento ao cliente. Recebemos um pedido de desculpas, mas isso não é bom o suficiente quando você tem uma reserva de Natal para crianças pequenas e uma viagem preparada para o fim de semana e parece ter descartado totalmente o fato de que essas passagens foram reservadas há mais de 10 semanas. SÓ QUE a reserva é em 5 dias para e Eles ainda não resolveram !!
Eles nem mesmo ligaram para nos informar o que estão realmente fazendo a respeito ou para nos oferecer um reembolso. Atendimento ao cliente absolutamente terrível.! Nunca mais
A DigiTickets (Digital Ticketing Systems Limited) é uma fornecedora líder de soluções de software de bilhética para atrações e eventos. A empresa oferece uma tecnologia de reserva de ingressos on-line inovadora e proativa, confiável para zoológicos, aquários, parques temáticos, atrações agrícolas, museus, ferrovias históricas, festivais e shows.
Com mais de 20 anos de experiência no setor, a DigiTickets se estabeleceu como um parceiro confiável para empresas que buscam otimizar suas operações de emissão de bilhetes. As soluções de software da empresa são projetadas para ajudar os clientes a aumentar a receita, reduzindo custos e melhorando a satisfação do cliente.
Uma das principais características do software DigiTickets é sua flexibilidade. O sistema pode ser customizado para atender às necessidades específicas de cada cliente, seja uma pequena atração ou um grande evento com milhares de participantes. Isso significa que os clientes podem escolher os recursos de que precisam sem pagar por extras desnecessários.
Outra vantagem do software DigiTickets é sua facilidade de uso. Os clientes podem reservar bilhetes online de forma rápida e fácil usando qualquer dispositivo com conexão à Internet. Isso torna conveniente para os clientes que desejam evitar longas filas na entrada ou que preferem planejar sua visita com antecedência.
Além de suas principais soluções de software de bilhética, a DigiTickets também oferece uma variedade de serviços adicionais, como suporte de marketing e análise de dados. Esses serviços ajudam os clientes a otimizar suas operações, fornecendo informações sobre o comportamento e as preferências do cliente.
O compromisso da DigiTickets com a inovação a ajudou a ficar à frente dos concorrentes do setor. A empresa atualiza regularmente seu software com novos recursos com base no feedback dos clientes e nas mudanças no comportamento do consumidor.
No geral, DigiTickets (Digital Ticketing Systems Limited) é uma excelente escolha para empresas que procuram soluções de software de bilhética confiáveis que sejam flexíveis, fáceis de usar e inovadoras. Com seu histórico comprovado na indústria e compromisso com a satisfação do cliente, não é de admirar que tantas atrações e eventos confiem na DigiTickets com suas necessidades de emissão de bilhetes!
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