Bonnie Deponeo

Revisão de DigiTickets (Digital Ticketing...

Na verdade, eu não daria nem uma estrela para essa...

Na verdade, eu não daria nem uma estrela para essa empresa diabólica.
Recebi uma 'mensagem' desta empresa pedindo-me para ligar para eles. Aparentemente, eles estragaram totalmente a nossa reserva de bilhetes. Eles nem se deram ao trabalho de ligar para nos avisar. Quando liguei para eles, eles explicaram que havia um problema e eles tentariam separar os bilhetes para o mesmo dia, mas com slots de reserva diferentes. 3 dias e 3 ligações depois .. atrás de mim perseguindo-os (mais uma vez, nenhuma tentativa de ligar para nós, o cliente!)
Eles ainda não resolveram nosso problema
Quando você liga para eles, eles atendem a ligação imediatamente (acho que isso é positivo!), O que mostra que eles não podem estar fazendo muito, portanto, não conseguem entender por que não recebemos uma ligação de volta?
Eles explicaram que precisam falar com a Avon Valley a respeito de nossa reserva - ainda não ligamos de volta desde sexta-feira, então eu mesmo tive que ligar para a avon Valley para saber o que diabos está acontecendo? .
Felizmente, uma senhora muito prestativa parece saber o que está fazendo e está tentando resolver o problema. Eu evitaria esta empresa de 'digitickets' como uma praga. Parece que alguns jovens no telefone que não ficou azul, o que está realmente acontecendo e não tenho experiência em atendimento ao cliente. Recebemos um pedido de desculpas, mas isso não é bom o suficiente quando você tem uma reserva de Natal para crianças pequenas e uma viagem preparada para o fim de semana e parece ter descartado totalmente o fato de que essas passagens foram reservadas há mais de 10 semanas. SÓ QUE a reserva é em 5 dias para e Eles ainda não resolveram !!
Eles nem mesmo ligaram para nos informar o que estão realmente fazendo a respeito ou para nos oferecer um reembolso. Atendimento ao cliente absolutamente terrível.! Nunca mais

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