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3 anos atrás

Solicitei a substituição da porta de carregamento ...

Solicitei a substituição da porta de carregamento do meu tablet. Disseram-me que a peça chegaria dentro de alguns dias e que a obra demoraria algumas horas. Três semanas depois, eles ainda não tinham recebido a peça. Liguei para eles três vezes em três semanas para ver se meu tablet estava pronto, todas as vezes, eles disseram que ainda não tinham recebido a peça e me ligariam em alguns dias. Eles nunca me ligaram. Ontem mais uma vez liguei para ver se estava pronto, de novo disseram que não. Eu disse ao gerente geral que estava cansado de esperar, cancele meu pedido, estou indo buscar meu tablet. Fiquei ocupado e não consegui atender até hoje. Quando cheguei lá e pedi meu dispositivo, o gerente geral disse que finalmente conseguiu a peça depois de eu ter ligado ontem, e eles o instalaram. Que conveniente que a peça finalmente veio poucas horas depois de eu dizer que estou cansado de esperar, cancele meu pedido. Paguei o custo da peça e saí com um tablet que ainda não cobra. Tenho estado tão ocupado e cansado que não me ocorreu até esta noite que eu disse a eles para cancelar meu pedido e eles ainda instalaram a peça, o que nem resolveu o problema, E eu paguei por isso.

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S
3 anos atrás

Provavelmente o pior serviço ao cliente que já rec...

Provavelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Peguei um tablet com a tela quebrada. Disseram-me que demoraria apenas 4 dias, desde que as peças chegassem rapidamente. Eles pediram a peça errada não uma, nem duas vezes, nem mesmo três vezes, levaram quatro (4) vezes para conseguir a peça certa. Eu tinha que ligar e ia à loja deles quase todas as semanas para descobrir o status. Cada vez que eu entrava, ficava sabendo que outra pessoa estava trabalhando no meu tablet, mas o técnico me ligava naquela noite para atualizar o que estava acontecendo. Nunca recebi um telefonema de nenhum técnico.
Algo que deveria levar 4 dias levou mais de 30 dias! Quando levei o aparelho para casa, faltava a caneta, que ainda não foi substituída. Imediatamente as tabelas começaram a se transformar em fantasmas. Tive de trazer de volta e disseram que eram fios soltos. Mesmo agora, o tablet não está funcionando direito, mas prefiro lidar com o tablet do que com esses caras.
Conversei com o proprietário e disse a ele exatamente o que aconteceu e ele apenas disse que sentia muito e que seus técnicos precisavam trabalhar no atendimento ao cliente!
Eu nunca vou levar nada de volta para esses caras! Não posso e não irei recomendar esses caras a ninguém!

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D
3 anos atrás

Eu tinha uma tela quebrada no meu IPAD. Documento ...

Eu tinha uma tela quebrada no meu IPAD. Documento digital encontrado online, este foi o melhor achado de todos os tempos. Eles têm um serviço rápido e funcionários muito profissionais. Eu recomendo o Digital Doc !!! Eles foram ótimos!!

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N
3 anos atrás

Esses caras são tão fofos. Minha tela rachou e ele...

Esses caras são tão fofos. Minha tela rachou e eles fizeram de tudo para conseguir a peça para mim o mais rápido possível, e como ia demorar alguns dias, eles me emprestaram um telefone para usar enquanto eles estavam consertando! Eu não conheci um lugar que faça isso para você. Obrigado por toda a ajuda pessoal!

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R
4 anos atrás

Deve ser a mesma experiência para todos nós! Eu pr...

Deve ser a mesma experiência para todos nós! Eu precisava substituir a tela do iPad, pagar adiantado, era para levar alguns dias. Semanas depois ... mesmo barco. Ligou 3 vezes agora, deixou 2 mensagens, nenhuma ligação de retorno. O atendimento ao cliente é ruim. O serviço é ruim. Vou atualizar para 2 por enquanto. Eles eram muito pessoais, mas quando eu passei não havia ninguém na loja e eles não tinham nenhuma placa e quando liguei eles não estavam com meu iPad. Mas eles trouxeram para mim no dia seguinte ... Então, isso foi bom.

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4 anos atrás

Levei meu tablet Nexus 7 para que eles examinassem...

Levei meu tablet Nexus 7 para que eles examinassem, porque ele não mantinha a carga. Depois de 1 semana, eu o recuperei totalmente e gastei apenas $ 40 .. os outros caras na rua Phone Medic olham para ele me cobram $ 20 e disseram que não poderia ser consertado.
Obrigado novamente..

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