Sam Sepulveda

Revisão de Digital Doc of Madison

Provavelmente o pior serviço ao cliente que já rec...

Provavelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Peguei um tablet com a tela quebrada. Disseram-me que demoraria apenas 4 dias, desde que as peças chegassem rapidamente. Eles pediram a peça errada não uma, nem duas vezes, nem mesmo três vezes, levaram quatro (4) vezes para conseguir a peça certa. Eu tinha que ligar e ia à loja deles quase todas as semanas para descobrir o status. Cada vez que eu entrava, ficava sabendo que outra pessoa estava trabalhando no meu tablet, mas o técnico me ligava naquela noite para atualizar o que estava acontecendo. Nunca recebi um telefonema de nenhum técnico.
Algo que deveria levar 4 dias levou mais de 30 dias! Quando levei o aparelho para casa, faltava a caneta, que ainda não foi substituída. Imediatamente as tabelas começaram a se transformar em fantasmas. Tive de trazer de volta e disseram que eram fios soltos. Mesmo agora, o tablet não está funcionando direito, mas prefiro lidar com o tablet do que com esses caras.
Conversei com o proprietário e disse a ele exatamente o que aconteceu e ele apenas disse que sentia muito e que seus técnicos precisavam trabalhar no atendimento ao cliente!
Eu nunca vou levar nada de volta para esses caras! Não posso e não irei recomendar esses caras a ninguém!

Traduzido