Dick Hannah Honda Análise

Sim, parece que cometi um erro ENORME ao comprar meu híbrido honda 2006. 78.000 milhas. A milhagem do gás tem caído como um balão de chumbo nos últimos um ou dois anos. Agora estou recebendo 28mpg e (recalibra) a cada dois minutos. Liguei para minha concessionária honda local onde foi comprado (Dick Hannah Vancouver WA) e disse-lhes os problemas e eles disseram para trazê-lo e substituir a bateria .LIARS !!!!! Quando chego para deixar o carro, eles pegam minhas chaves e dizem que farão uma verificação de diagnóstico que vai me custar US $ 125, uma história completamente diferente pelo telefone. Isca e troca típicas para chegar lá e cobrar $ 125. nem é preciso dizer que tive uma grande discussão com o gerente de serviço e não sou um cara que grita / confronta. eles finalmente concordaram em fazer a verificação de diagnóstico sem nenhum custo (sim, provavelmente estacionaram por 3 horas e me devolveram as chaves). Então, tento obter alguns detalhes sobre o teste de diagnóstico e não chego a lugar nenhum. Quanta bateria resta, pergunto e eles não conseguiram responder. Então você está me dizendo que fez um teste na bateria para verificar se ela está boa, mas não sei quanta bateria resta BS. Eles dizem que fornecem informações aos técnicos de serviço online e obtêm uma resposta deles. Então, pergunto se posso entrar em contato com esses técnicos de serviço online .nope. Pergunto se posso imprimir o procedimento de diagnóstico. qualquer evidência de que algo foi feito ... não, tudo que recebo é que a bateria está boa. Liguei para Honda America sem ajuda até que a luz do IMA acenda. Não há nenhuma maneira de um honda híbrido estar recebendo 28mpg, eu me sinto enganado e nunca mais comprarei honda novamente. Vou contar a todos que vão ouvir NÃO COMPRE HONDA !!!! Para uma empresa deste tamanho, não só voltar lá para o cliente, mas usar SUBTERFUGE inserindo um novo software para evitar a substituição de um defeito óbvio / bateria ruim é um crime. BAD service, BAD car, BAD corporation.

Eu estava precisando comprar um veículo novo e confiável, em um período de tempo bastante curto e era muito novo no processo. Procurei Dick Hannah e trabalhei com Aundraya e só tenho coisas boas a dizer sobre ela, o carro e todo o processo! Aundraya foi amigável, divertida, muito legal e muito honesta sobre preços e o que funcionaria melhor para mim, considerando o que eu estava procurando. Senti que estava sendo tratada como amiga o tempo todo e, embora o processo fosse novo para mim, Aundraya me acompanhou passo a passo e respondeu a todas as minhas perguntas. Nunca percebi como pode ser rápido e fácil comprar um carro novo! Fiquei impressionado com seu estoque e associados de vendas e posso apostar que da próxima vez que precisar de um veículo, voltarei!

Pessoal hostil, fomos comprar um carro usado e claramente não estávamos na lista dos importantes. As pessoas que entravam querendo comprar carros novos estavam sendo ajudadas primeiro. Éramos apenas uma escória em seus sapatos porque não íamos ganhar um bom dinheiro para eles. Nós nunca iremos voltar nem eu recomendo ninguém indo para lá.

Fredy foi muito útil e experiente. Ele trabalhou muito para encontrar um carro que amamos.

Boa experiencia. Trouxe nosso Fit para uma substituição do interruptor da janela (recall de segurança). Os funcionários foram simpáticos e prestativos, fizeram o seu melhor para nos levar e começar a trabalhar rapidamente. O técnico com quem trabalhamos, Mike Johnson, fez um ótimo trabalho. Cara legal, amigável, apresentável, engraçado. Enquanto trabalhava no interruptor da janela, ele descobriu que nossos pneus estavam perigosamente gastos. A concessionária não tinha os pneus certos imediatamente disponíveis, então ele ligou para a loja de pneus na rua para nós, verificou se eles estavam com os pneus certos e disse que estávamos chegando (faltavam cerca de 15 minutos para o fechamento). Então ele nos verificou rapidamente, para que pudéssemos fazer isso antes que a loja de pneus fechasse. Esse é o atendimento ao cliente digno de elogio: quando você garante que o cliente seja atendido, mesmo que isso signifique mandá-lo para outra empresa. No longo prazo, a lealdade do cliente conquistada e o bom boca a boca valem a pena.

Mandei consertar meu carro na semana passada. Uma doce jovem chamada lisa facilitou minha experiência, agradeço novamente

Jeff D. foi muito útil quando precisei de algumas informações. Muito apreciado.

Acabei de comprar um novo CRV na Dick Hannah Honda e trabalhei com John Lehman. Ele fez da compra do carro uma experiência verdadeiramente positiva. Apreciei sua transparência durante todo o processo. Não houve surpresas. Ele até me ligou no dia seguinte para saber se eu tinha alguma dúvida sobre o assunto. Obrigado John por toda a sua ajuda para tornar esta experiência tão positiva.

Benjamin e toda a equipe Honda foram incríveis do início ao fim - em um novo HRV!

Um mês atrás, eu comprei um Hyundai Genesis 5.0 da 122nd & Burnside locação de Dick Hannah, relatado por meu representante de vendas James como sendo a própria demonstração do Sr. Hannah. No ponto de compra, perguntei sobre a chave sobressalente e fui garantido pelo representante de vendas e pelo financeiro que eles iriam recuperar a chave e entregá-la para mim, um mês depois e quatro visitas à concessionária ainda sem chave. Quando expressei minha decepção, para minha surpresa, foi oferecido um acordo para retomar minha troca, devolver o veículo e agir como se nada tivesse acontecido. Um esforço para varrer esse péssimo atendimento ao cliente para debaixo do tapete. Esta é apenas uma reclamação que tenho com esta concessionária. Eles pareciam pensar que eu deveria pagar por uma chave que o Sr. Hannah perdeu.

Darin foi incrível !! Cheguei cedo para minha consulta porque tinha um assunto urgente que precisava resolver. Ele foi capaz de me fazer entrar e sair rapidamente. OBRIGADO!!

Austin Bishop foi muito eficiente e amigável. Tratou-me com profissionalismo e garantiu que as minhas necessidades de manutenção para o meu carro fossem atendidas. Foi maravilhoso trabalhar com ele.

Van foi extremamente amigável e útil em fornecer todas as informações que eu buscava na minha decisão de compra de carro. Nunca senti pressão durante meu tempo na concessionária. O único golpe que encontrei ao trabalhar com Van foi sua afinidade com os Lakers. Obrigado novamente por toda sua ajuda!

Nosso primeiro contato com as concessionárias Dick Hannah foi Sandy Silva. Ela nos apresentou a Sue Heath. Ambos fizeram um excelente trabalho no processo de vendas - ótimos ouvintes e ansiosos para atender às nossas necessidades. Sue nos acompanhou durante todo o processo de vendas. Jason ajudou a proteger nossas informações de seguro para que pudéssemos levar o carro para casa. Missy explicou a papelada e foi muito expedita e meticulosa no processo. Sue nos acompanhou no dia seguinte e está verificando algumas opções para nos ajudar a customizar nosso carro.

Estamos ansiosos para continuar nosso negócio automotivo com nosso novo Fit nesta concessionária!

Acabamos de concluir outro compromisso de serviço com Che, Conselheiro de Serviço. Desta vez, acabamos em uma lista de espera por um recall do sistema de segurança do air bag. A concessionária nos forneceu um carro emprestado por alguns meses à espera da peça. Che nos manteve informados durante todo o processo. Ele foi muito informativo e útil, superando as expectativas.

Foi uma ótima experiência, diferente de um negócio típico de carros. Sem pressão, sem pechinchas, boa mudança.
Nick, nosso vendedor, foi diligente e atento ao que precisávamos, ele fez com que fosse um verdadeiro prazer trabalhar com eles, eu recomendaria (e recomendaria) a todos a todos e todos que eu conheço!

Sinceramente ABHOR de ir a concessionárias, o cheiro desses lugares me dá arrepios e os vendedores são tão agressivos. Mas meu noivo e eu precisávamos de um carro, então paramos neste local. Ainda não tomamos uma decisão, mas fomos ajudados por um homem chamado Chris Nelson e ele era um jovem encantador. Podemos voltar para pegar um carro e eu com certeza farei questão de pedir por ele novamente.