Dick Hannah Dealerships Análise

Trabalhei com Curtis Srague e tive uma ótima experiência. Ele demorou para entender o que eu procurava e me mostrou vários veículos. Em seguida, examinamos a papelada e estou indo embora feliz!

Eu gostaria de poder dar zero estrelas.
A pior experiência de compra de um carro da minha vida.
Comprador, cuidado! Compre em outro lugar!
A lista de problemas é muito longa para essas revisões

A pior experiência de todos os tempos não venha a esta concessionária para fazer negócios.

Tive uma experiência absolutamente terrível. Nos fez esperar mais de uma hora só para ver o preço de um caminhão. Peguei minhas chaves para olhar meu carro que eu queria trocar e não as devolvi até que comecei a gritar com eles para irem buscar minhas chaves. A pior experiência de revenda que eu já tive nunca iria lá novamente!

O serviço é o melhor! Especialmente quando se trata de Natalie Chambers !! Ela não apenas responde a todas as perguntas e se comunica, mas também o ajuda a encontrar o melhor negócio para o seu tempo. Ela é a única razão pela qual volto para Dick Hannah por todos os meus serviços!

Este local sempre sai de seu caminho para me acomodar. Especialmente o gerente de serviço da equipe Chuck Ansted, ele é tão educado e gentil. Ele fez de tudo para obter os melhores preços e serviço rápido. Então, obrigado Chuck, você é definitivamente o MVP !!!

Cuidado!!! Meu TDI Jetta 2006 acabou de sair da garantia e está a 77.000 milhas. Compramos o carro e Dick Hannah promoveu o programa "Cliente para a Vida" para nós. Seguimos as regras do programa, levando nosso carro para manutenção programada ao centro de serviço. Isso significava que obteríamos certas vantagens. De repente, essas vantagens acabaram. Acho que não somos seus "clientes para o resto da vida".

Trouxe meu veículo em um trailer e esperei do lado de fora por pelo menos uma hora antes que alguém me alcançasse ... Eu teria que dizer o pior atendimento ao cliente que já experimentei, sem falar que estou prestes a voltar e carregue-o e leve-o para outro lugar.

Dick Hannah Honda é o melhor, eles cuidaram muito bem do serviço 50K do meu carro e os detalhes do interior foram os melhores. Che é incrível

Gostava do meu vendedor, não era fã do centro de reparos. Muito caro. Não seja vítima de suas garantias também. Eu comprei um carro a 62.000 milhas e não tinha nenhum dos check ups de 60.000 milhas. Acabei tendo que substituir um monte de coisas que não deveria ter feito. Nunca mais comprar daqui de novo

Eu sempre volto para um bom serviço e seu programa de pneus para a vida, apesar de ser um Oregonian.

Tive experiências maravilhosas com Dick Hannah. Minha esposa e eu compramos carros deles há anos. Nós dois decidimos recentemente que era hora de atualizações e não poderíamos estar mais felizes.

Eu comprei vários carros da Hannah e sempre negocio com Stephanie Meadows ela é a melhor !!

Tenho frequentado Dick Hannah Toyota há quase três anos. Cada vez que entro em contato com a concessionária / departamento de serviço. Sempre tive uma experiência excelente. O serviço está totalmente correto, no prazo e dentro dos custos estimados. Os funcionários são ótimos e sempre têm tempo para explicar o serviço realizado, e esclarecer quaisquer dúvidas / dúvidas que você tenha. Eu recomendo Hannah Toyota para o serviço.

Shannon foi ótimo! Tornou toda a experiência agradável.

Eu daria 0 estrelas se pudesse!

Meu marido e eu compramos um Renegade 2017 há pouco mais de um ano e, até agora, FOI A PIOR COMPRA DE TODOS! Não só o nosso carro BRANDNEW está na loja a cada dois meses, mas agora acabamos de receber uma cotação para substituir botas de bobina defeituosas por 380ish dólares quando a Jeep enviou um boletim informando que sabe que as peças estão com defeito.

Toda vez que levamos o Jeep para fazer algo, corremos um pouco. Alguma nova resposta que recebemos antes. TODAS AS VEZES que temos uma troca de óleo, eles trazem o carro para cima sem reiniciar o sistema e têm que levá-lo de volta para reiniciar a luz de troca de óleo. EU NÃO FICARIA SURPREENDIDO SE FOR PORQUE ELES ESTÃO MESMO FAZENDO O TRABALHO !!

Então, para resumir, a Jeep constrói carros novos com peças defeituosas, então você tem que pagar a Dick Hannah para consertá-los um ano depois. Eu estarei trocando este carro o mais rápido possível e NUNCA compraremos de Dick Hannah novamente!

Compramos um carro bastante modesto e sabíamos que não íamos financiá-lo. Lawrence foi fantástico! Ele encontrou um carro melhor do que pensávamos que poderíamos pagar, tornou-o viável e se manteve estritamente no nosso orçamento, incluindo impostos e licença!

Ele até foi a outro de seus lotes a mais de 20 milhas de distância durante a noite em um sábado, apenas para trazer o carro para baixo para nós olharmos! Era um ótimo carro para o dinheiro, e ele foi muito além para encontrar algo que julgou adequado às nossas necessidades. Certamente recomendaria Lawrence e Dick Hannah para quem procura um carro.

Sempre faço a manutenção do meu Passat na concessionária Dick Hannah em que o comprei. Os preços são competitivos, o serviço é de primeira qualidade e a equipe de atendimento é extremamente simpática e educada. Não consigo encontrar um motivo para ir a outro lugar.

Acredito que Dick Hannah seja uma ótima empresa, mas este local precisa dar um pouco mais de atenção aos clientes. Eu estava no balcão esperando para pegar meus pratos neste local, todo o pessoal ficava olhando para mim, mas ninguém se levantava e me ajudava. Na verdade, eles se levantaram para assinar dois pacotes que foram entregues enquanto eu estava lá e nem mesmo perguntaram se poderiam me ajudar. Finalmente eu tive que ligar para eles no telefone enquanto eu estava lá apenas para obter ajuda. Serviço de atendimento ao cliente muito ruim neste local, todos poderiam se beneficiar de alguns cursos de atualização de atendimento ao cliente!

Obrigado por doar para o Fundo de Construção da Biblioteca Ridgefield! Você é o melhor.

Centro de serviços horrível! Centro de serviço da Jeep.

Atendimento ao cliente incrível e excelente trabalho. Amo este lugar e não poderia imaginar ir a qualquer outro lugar. Todos são tão prestativos e cuidam de seus clientes.

Sentado na sala de espera esperando o negociador voltar a esta faminto como o inferno não foi oferecido nada obrigado Dick Hannah

Eu tive uma experiência quatro no Subaru de VNC de Dick Hanna hoje. O pessoal foi muito educado e cortês. Eles até carregaram meu telefone para mim. Continue com a diligência!

Fui aqui para a opção de serviço expresso de mudança de óleo e rotação do pneu. Eles trocaram o óleo, mas me disseram que a rotação dos pneus não era necessária devido ao estado dos meus pneus. Foi uma boa surpresa que eu não fui enganado ou cobrado por algo que não precisava ser desnecessário. A espera foi curta o suficiente, preços justos, funcionários simpáticos. Para completar, a própria gerente de serviço veio falar comigo sobre algumas preocupações que eu tinha relacionado à garantia do meu veículo e ofereceu alguns serviços gratuitos para me ajudar a resolver minhas preocupações. Eu com certeza levarei meu carro de volta aqui!

Compramos dois veículos de Dick Hannah há pouco mais de um ano. Além de adquirir dois veículos, também adquirimos contratos de serviços e seguro GAP. Desde a compra dos dois veículos, refinanciamos um deles e trocamos o outro. Após fazer isso, entrei em contato com a empresa que administra os contratos de serviço e seguro GAP para saber o que precisamos fazer para receber um reembolso para o valor rateado. Eles me disseram especificamente, tudo que eu precisaria fazer é levar os documentos de refinanciamento e a ordem de compra do veículo novo para a concessionária onde os carros foram comprados, comprovando e mostrando a eles que os empréstimos do veículo seriam pagos e eles emitiam nos um cheque de quase $ 2.200 que nos era devido, e poderíamos ignorar todo o processo de ter que passar pelos credores. Já se passaram quase TRÊS SEMANAS desde que fizemos exatamente o que a Southwest RE nos disse para fazer, a empresa que fornece os contratos para a concessionária vender e ainda não temos NADA DE DICK HANNAH. Quando ligamos, tudo que nos é dito é que sua política e eles precisam ver os empréstimos pagos. Serviço absolutamente HORRÍVEL, ainda esperando pelos quase $ 2300 que me são devidos e ambos os veículos foram pagos, ASSIM COMO OS CONTRATOS QUE TRAZEMOS A ELES IDICADOS PODERIAM ACONTECER. Absolutamente desgostoso com Dick Hannah e espero uma resolução.

Minha esposa levou seu veículo novo para fazer a manutenção pelo menos duas vezes, quando a concessionária não conseguiu localizar e resolver a causa corretamente.

Na primeira vez, ele não começaria sem um esforço significativo (gire a chave, chug-chug-chug-stop, chug-chug-chug e depois inicie o processo, isso é para um carro novo). Os representantes de serviço da DH puderam ver o problema e experimentá-lo por si próprios. Seus técnicos de serviço, entretanto, relataram consistentemente que não conseguiram encontrar nada de errado. Eles finalmente descobriram que era um problema na bomba de combustível e o consertaram.

Na segunda vez, o carro não deu partida. Seu representante de serviço colocou o carro em ponto morto, em vez de estacionar, e eles conseguiram dar a partida. Como era de se esperar, seus técnicos de serviço não conseguiram encontrar nada de errado com o veículo mais uma vez, apesar de o representante de serviço ter tido que tirar o cuidado do estacionamento e colocá-lo em ponto morto para dar partida no carro.

No momento, estamos consultando um advogado para determinar quais recursos jurídicos estão disponíveis para nós. O fato de ter vindo a nossa consulta com advogado é uma indicação em nossa experiência do serviço disponibilizado por esta concessionária.

Outro revisor relatou que "gostou do meu vendedor, não é fã do centro de reparos". Além de não gostar deles, vamos legalmente. É tão ruim assim. Meu conselho é ficar longe deles. As dificuldades de propriedade ao longo da vida útil do veículo são uma grande parte de possuir um de seus veículos.

Recebi uma ligação de telemarketing desta concessionária, embora eu esteja na lista DoNotCall. Esse desprezo total pelas práticas éticas de marketing lhes rendeu 1 estrela. Os usuários do Google precisam criar o hábito de avaliar empresas que ignoram a lista.

Excelente atendimento ao cliente. Essas pessoas realmente se esforçam para ter certeza de que você está feliz e totalmente satisfeito. Várias vezes recebi peças e serviços que não estavam tecnicamente cobertos pela garantia, simplesmente com o objetivo de manter a boa vontade e a lealdade do cliente, que eles definitivamente conquistaram de mim.

Local de negócios muito pouco profissional. Eles perderam nossa venda depois que nos fizeram dirigir por diferentes lotes à procura de um carro que já haviam vendido e, por algum motivo, não puderam nos informar até que finalmente localizamos o carro. Levamos nossos negócios para outro lugar. Eles literalmente riram de nós depois que explicamos a situação para eles.

AJ era o melhor vendedor que uma garota poderia pedir. Depois de não termos sorte, dirigimos da costa até a localização de Vancouver e ele nos cumprimentou com as chaves nas mãos. Ele foi além para conseguir a caminhonete que eu estava procurando. Armon também fez um ótimo trabalho. Tudo em torno de experiência positiva. Obrigado rapazes

Comprei um carro novo e está totalmente caro. Eu poderia comprar o mesmo acabamento com as mesmas opções por pelo menos US $ 3.000 a menos em outros revendedores.

Serviço rápido e amigável. Pessoas muito agradáveis ​​que se preocuparam com a nossa experiência. Shannon e Chris foram ótimos em nos ajudar a conseguir o melhor negócio, ir acima e além torna nossa experiência a melhor!

Scott Hiltz foi muito útil para mim hoje, ele conversou comigo um pouco e depois de falar comigo ele sabia que ponta de carro eu queria e precisava. O Sr. Scott tornou isso uma tarefa muito fácil para mim. Tive muita sorte de ter uma pessoa boa e atenciosa para me ajudar, ele era tão amigável que me fez sentir como um amigo

Adquiriu um Honda CRV 2018. Trabalhou com um vendedor maravilhoso chamado Mike. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e nos informou sobre todas as novas tecnologias do SUV.

Mais do que ótimo. Feliz com minha experiência.

Grupo incrível de pessoas ao redor. Honesto e aberto, disposto a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para ganhar o seu negócio. Não chegamos aonde precisávamos para fazer um acordo, mas eles fizeram tudo que podiam e foi muito apreciado. Grite para Shannon, Chandler e Brandon.

Sempre tive boa experiência e serviço, tanto da loja Dick Hannah Ram quanto do departamento de serviço da Subaru.

Como de costume, estou mais uma vez muito feliz com o serviço prestado em Dick Hannah. Usei Dick Hannah exclusivamente para servir no meu Fit 2007, sempre com satisfação. Seus preços são bastante competitivos, o carro está pronto no prazo e a qualidade do atendimento é excelente. Acho que realmente posso confiar neles - que alívio!

Eles realmente deveriam explicar seu "programa de fidelidade do cliente". Porque é muito rígido e eles não falam sobre isso, apenas fingem que é leve e amigável, o que é mentira.

Tive uma ótima experiência com Phillip comprando meu carro. Eu disse a ele exatamente o que estava procurando e pedi a ele para combinar um preço mais baixo que eu tinha encontrado em outra concessionária, ele entregou em ambos. O financiamento também funcionou para conseguir uma taxa de juros mais baixa do que aquela para a qual eu estava pré-qualificado quando entrei.

Trouxe meu Subaru para o serviço. Dick Hannah parece ter feito uma reviravolta para melhor nos últimos anos. Eles tentam vender mais coisas quando você chega para o serviço para fazer coisas extras, mas não o pressionam. Fácil de conseguir uma consulta e o trabalho foi feito em um dia sem problemas.

Acabei de levar meu novo kia para a primeira manutenção e fiquei muito impressionado com a facilidade de conseguir uma nomeação, o serviço que recebi (incluindo uma viagem de ônibus para onde eu queria ir) e as pessoas com quem lidei. Tudo foi bem explicado para mim e todas as minhas dúvidas e solicitações foram atendidas. Eu definitivamente voltarei para todos os compromissos de manutenção futuros.

Concluí aqui o trabalho de garantia do air bag para o Subaru Forester 2010 da minha filha. A saudação e a explicação do processo foram OK, apenas OK. Por engano, dei a eles meu endereço de e-mail e, desde então, recebi uma tonelada de SPAM não solicitado relacionado a automóveis. Eles até me ligaram algumas vezes pedindo para comprar o carro da minha filha. Eu não posso falar sobre a qualidade do trabalho deles, mas minha experiência limitada lá foi completamente desligada.

Seu serviço era bom e os reparos eram bons.
Paguei preços altíssimos por um trabalho muito básico ... mas esperava que fosse, já que é uma concessionária.
$ 150 para uma chave e mais de $ 500 para um alternador ... pegue sua carteira.

Minha esposa queria comprar um carro. Eles a ignoraram mesmo depois que eu disse a eles para falar com ela. Nós nunca iremos voltar

Obrigado ao Rod por seu excelente atendimento ao cliente. Ele saiu de seu caminho para me ajudar com minha nova pergunta crosstrek. Pamela Abelow

Fui para o lote separado de carros usados ​​na 500. Nosso vendedor, Diante, foi muito legal e prestativo. Encontramos um carro de que gostamos. Mas, quando chegou a hora de comprar, tivemos que falar com o financeiro, Ari. Ele não negociou o preço. Nossa pesquisa mostrou um preço justo cerca de US $ 900 a menos. Eles baixaram o preço em $ 101. Era ridículo. Saiu e comprei um carro em outro revendedor. Não perca tempo se quiser fazer um bom negócio. Não vai acontecer.

Acabei de comprar um carro de Dick Hannah e tive a sorte de ter Ian Pearce como meu vendedor. Nos últimos lugares que fui procurar um carro, me senti apressado e uma sutil pressão para comprar seus carros. Não com Ian, ele era muito amigável e só estava interessado no que eu queria. Encontrei o carro perfeito, era tudo que precisava. Meu carro anda como um sonho e eu não poderia estar mais feliz. Obrigada Dick Hannah e obrigada Ian Pearce, juntos vocês me deram meu valor em dinheiro !!!

Vim para trocar.my Pathfinder por um subaru de 2015 para que eu pudesse tentar diminuir meus pagamentos. Chegamos à concessionária e saímos quase seis horas depois com outra coisa. Claro que é minha causa porque assinei os papéis. Ninguém disse me que este veículo com um preço de etiqueta acima de 29000 tem um auto-rádio sem bluetooth, também não é capaz de obter o Sirius XM. De qualquer forma, temos uma jornada de 2018, tanto quanto eu tenho que pagar por um dos carros roubados mais importantes na verdade me deixou à vontade. Ninguém nos mostrou por aí, não nos apresentou ao pessoal de serviço. Só pude olhar para 1 veículo e eu não teria escolhido um esquivo. Não havia comida lá, e nós estivemos lá por muito tempo. sou deficiente e não faço muito. Meus pagamentos estão altos, mas agora tenho que gastar outros 500 a 1000 dólares para um sistema de infoentretenimento. Não posso acreditar no tratamento que minha noiva recebeu.

Não me foi oferecido um aluguel gratuito porque não comprei na sua loja. Você deveria ter um programa de fidelidade porque dirijo Kia há 14 anos e ser penalizado pelo meu local de compra foi muito inconveniente. Embora, conhecendo Mike, o motorista do ônibus fosse o ponto alto do meu dia! Eu gostei de meus dois passeios com ele. Um cavalheiro maravilhoso!

Ouvi dizer que há muitos problemas com a integridade, serviço, etc desta concessionária se você gostaria de evitar todos os problemas e receber um serviço HONESTO, CONHECIDO e PROFISSIONAL do que trabalhar com KELSEY ARNOLD ... Sou cliente desta concessionária por um tempo e tive problemas ... mas quando comecei a trabalhar com KELSEY ARNOLD não tenho nenhuma reclamação desde então ... Ela é muito HONESTA, CONHECIDA e PROFISSIONAL ... Altamente Recomendado !!!!

Fiz um conserto no meu Volkswagen na locação NE 122 em Portland. Desde o momento em que estacionei na área de serviço até o ponto em que parti com meu veículo recém-consertado, recebi um serviço excelente. Joe era o associado responsável pelo meu serviço e me manteve informado sobre o processo em vários pontos durante o reparo. Ele também providenciou meu conforto na área de espera e até garantiu que eu tivesse uma carona para o trabalho e de volta para pegar meu carro.

Minha experiência foi ótima em todos os sentidos! Obrigado Dick Hannah Concessionárias!

Christian saiu de seu caminho para pegar um sorvete para minha avó enquanto eu estava cuidando do negócio do carro, pois estávamos entrando depois do expediente. Saí com o carro dos meus sonhos e o sorvete que minha avó pediu. Eu recomendaria a qualquer um Dick Hannah Subaru!

Pergunte por Bobby na central de caminhões que trabalha para Tim Stone como gerente. Se você chegar com um ponto de preço, eles mostrarão opções e trabalharão para ajudá-lo a conseguir o que deseja, e a financeira é ótima. Vá até a central de caminhões e pergunte por essas três pessoas, não me lembro o nome da financeira, mas elas trabalharão com você e resolverão o problema. Minha esposa e eu estamos muito felizes com nossa caravana Dodge 2012. Também visitamos outros revendedores de Vancouver antes de comprar aqui, não vendedores desprezíveis com linhas de fechamento pressionando você a comprar, pessoas como Bobby e Tim tornam os anúncios de rádio certos. Acredite em Nice, pergunte por Bobby, ele trabalha para Tim Rock.

Eu comprei meu Jeep Wrangler em Portland, mas fui para Dick Hannah para consertar. Não só é mais perto de minha casa, mas o serviço é excepcional e as pessoas são muito simpáticas e prestativas. Meu carro está sempre pronto para partir quando dizem que sim, e a lavagem e o aspirador de cortesia são um serviço tão bom. Altamente recomendado!

O serviço é sempre bom. Nada de especial aqui. Concessionária de automóveis usual.

Tive um grande vendedor chamado Fernando Ortiz. Ele foi complacente, entendeu o que eu procurava e fez da minha experiência uma das melhores que eu poderia ter. Este homem precisa de um aumento!

Levamos nosso veículo à concessionária para uma visita de manutenção programada. Ficamos mais do que satisfeitos com o profissionalismo e a experiência dos técnicos da concessionária. Eu recomendaria seus serviços para quem precisa! :) Além disso, o aspirador e a lavagem gratuitos foram um grande bônus.

É possível fazer um empréstimo de carro sem histórico de crédito

Compramos um carro usado de Joe Lakey na Dick Hannah Dodge, ficamos impressionados com o serviço do início ao fim. Tivemos um pequeno problema com ele, então levamos para o departamento de serviço e eles cuidaram muito bem de nós, fizeram uma inspeção e encontraram algumas coisas que precisavam ser consertadas, todas dentro da garantia.

Experiência horrível. Mentiram para mim durante meses e fui sacaneado por dinheiro. Muitos problemas. Confie em mim, salve alguns problemas e vá para Ron Tonkin!

Meu gerente de serviço na Hannah Subaru é o melhor. Ele responde minhas perguntas antes mesmo que eu possa fazer. Amigável e fácil de se conviver. Faz perguntas de acompanhamento para ter certeza de que estão fazendo a coisa certa!

Começamos a levar nosso Kia Sorento 2008 para Dick Hannah depois que o Grease Monkey colocou o filtro de óleo errado em nosso Kia. Eles não apenas consertaram, mas também foram MAIS BARATOS do que o Grease Monkey. Eles têm sido incríveis e mantêm nosso Kia atualizado sobre quais serviços são necessários a um custo razoável e tomam um bom café enquanto esperam ... lol

Encontrou um carro usado em seu site, ligou e marcou um horário, saiu mais cedo do trabalho e dirigiu 50 milhas apenas para descobrir que o carro não estava lá. Perdi um tempo precioso antes de saber que o carro havia sido transferido para a concessionária deles em Portland, depois esperando que o vendedor me levasse até lá para fazer um test drive. O único ponto positivo era o excelente atendimento ao cliente da escriturária Cecilia, que tinha todas as respostas sobre o que acontece quando um Oregonian compra um carro em Washington.

Não vá lá, eles vão te ferrar de 10 maneiras a partir de domingo.

A qualidade do trabalho é incrível neste local. Um pouco mais caro do que um local comum de serviço de automóveis, mas a paz de espírito vale a pena!

Eu gostaria de poder dar a isso 0 estrelas ... meu marido e eu compramos de 3 a 4 veículos de Dick Hannah Dodge ao longo dos anos e estávamos apenas pensando em atualizar meu Durango para o novo 2018 com eles até que isso acontecesse ... meu O Durango começou a ter alguns problemas elétricos, por exemplo, ocasionalmente quando tento enrolar as janelas, ele as abaixa e a luz de fundo acumula água por algum motivo que é devido ao design ruim. O grand finale foi quando meu marido usou a inicialização automática para descongelar as janelas no dia de Natal e o descongelador de backup começou a soltar fumaça e, em seguida, toda a janela quebrou! Meus filhos estavam realmente apavorados, para dizer o mínimo. Liguei para Dick Hannah no dia seguinte e contei a eles sobre o incidente e suas palavras exatas foram "ok, o que você quer que façamos sobre isso?" Estou pensando no óbvio, "consiga-me uma consulta para consertar isso!" Juro que o atendimento ao cliente e o centro de atendimento são péssimos. Vou levar meu negócio para outro lugar para meu novo veículo e eles nunca vão tirar um centavo de mim. Felizmente, tenho um bom seguro e eles disseram que iriam substituí-lo por nenhuma franquia. Minha preocupação agora é esse defeito com a fiação elétrica deste carro por enquanto.

Dick Hannah Subaru Vancouver, WA
Eu sou um proprietário anterior de um novo Subaru Outback V6 limitado comprado quando eu morava em Massachusetts. Fiquei muito impressionado com a integridade da concessionária Subaru e acredito que até escrevi uma carta.
Estou procurando outro Outback V6. Meu primeiro contato com Dick Hannah Subaru Vancouver foi quando entrei em contato com eles por meio de sua página na web. Desejo esclarecer as informações da página da web, bem como obter informações adicionais para determinar se devo ou não visitar a concessionária. Esta era para ser uma compra em dinheiro de um 2017 Outback limitado V6. Com base no que o agente disse, fui ao concessionário. O que se segue é a história e certamente NÃO é BOM. Eu definitivamente recomendaria evitar este revendedor. Eles fizeram declarações por escrito / e-mail e verbalmente, que depois retiraram. O agente de internet fez declarações (por escrito) que o gerente de vendas negou. Eu tinha perguntado se eu poderia levar o carro ao meu mecânico antes da venda ou depois da venda com uma garantia de reembolso total se algo sério fosse encontrado com o carro. O agente trouxe o gerente de vendas que nos garantiu que não havia nada de errado com o carro, que eu estava desperdiçando meu dinheiro, mas ele concordaria em mandar meu mecânico cuidar do carro, desde que levássemos um representante da Subaru. SM disse que isso se deve ao processo de certificação ... que eu ou meu mecânico podemos remover componentes e substituí-los por componentes defeituosos. (A sua página web permite a troca de um veículo com 5 dias após a compra. Isto parece contraditório com a sua declaração sobre o processo de certificação). Ele perguntou o nome do mecânico, onde ele estava localizado e o tempo aproximado de condução. Ele disse que concordaria com isso por algumas horas. Meu mecânico concordou em agendar um horário para que o representante da concessionária pudesse estar presente.
Informei meu agente de seguros que poderia estar dirigindo para casa um carro de uma concessionária para ter certeza de que estaria coberto por aquele breve período. Informei o agente de vendas que me pediu para avisá-lo da hora em que o buscaríamos. Quando liguei pela manhã disse a eles o horário agendado. Ele então disse que precisava falar com seu gerente de vendas, que decidiu que eles não permitiriam. Eu nunca teria entrado se eles não tivessem concordado. Eu teria deixado a concessionária se o gerente de vendas não tivesse concordado com uma inspeção mecânica. Esta era para ser uma venda em dinheiro de um Subaru Outback Limited V6 2017. Isso foi uma perda de tempo para mim, meu filho e minha filha que tirou o dia de folga para servir como motorista extra.
Acredito seriamente que deve ter havido uma falha séria no carro. Eles usaram táticas de alta pressão para tentar nos fazer comprar o carro sem inspeção e então concordaram em nos deixar levar a um mecânico com a orientação específica de que devemos levar um representante da Subaru. Se alguém valoriza a integridade do acordo verbal, ou mesmo uma declaração na Internet, EVITE essa concessionária.
Gostaria de anexar a cópia da promessa de email e promessa de página da web, mas não há capacidade

O resultado dos reparos é incrível! Eu só queria que tivesse levado de 7 a 10 dias, como eles citaram inicialmente ... ao invés dos 27 dias que eles tiveram.

Não planejei comprar um carro hoje, mas estou tão feliz que estava aqui. Foi incrível trabalhar com todos. Obrigado Bill pelo seu conhecimento e paciência.

Gostaria de poder dar-lhes zero estrelas. Ligaram para saber o preço de um carro, disseram que não podiam fazer isso por telefone e pediram que fôssemos. Então, quando chegarmos lá, eles não vão nos dizer o preço do carro sem correr nosso crédito, então dissemos não. Em seguida, perguntamos sobre as opções de aluguel e eles disseram que não podemos falar sobre isso até que executemos seu crédito. O cara finalmente nos disse o preço do carro depois que eu estava saindo e eles estavam marcando 15k! O que?! NUNCA vou comprar um carro desses caras ... nunca! Obrigado, mas mesmo que me economize 10k, pagarei mais em outro lugar.

Ao chegar, o vendedor foi simpático e profissional e começou a me mostrar as características do Honda CRV que eu planejava comprar. O indivíduo financeiro começou a preencher nossa papelada. Mas ao solicitar um determinado documento ser apalpado para que meu registro pudesse passar por um determinado caminho não o foi e me dei conta alguns dias depois.

Definitivamente, falta comunicação nesta concessionária. Liguei em uma segunda-feira e deixei uma mensagem para ser chamado por alguém do departamento financeiro e nunca recebi uma ligação. Na terça-feira, liguei novamente e uma mulher inicial atendeu o telefone e enviou um e-mail para o departamento financeiro e eu recebi uma ligação de volta, mas fui informado de que deveria falar com a pessoa financeira original com quem falei. Na quarta-feira, não tentei entrar em contato com a concessionária porque estava tentando ser cortês Dando tempo para que minha mensagem fosse recebida pelo departamento financeiro, mas nunca recebi uma ligação. Na quinta de manhã, liguei sem resposta e deixei uma mensagem de voz, mas não recebi uma ligação à tarde, então resolvi ligar para a concessionária novamente. Assim que o senhor atendeu o telefone, expliquei-lhe a situação e pedi para falar com o gerente do departamento financeiro. Alguém que não era o gerente atendeu o telefone e foi muito rude comigo enquanto eu tentava obter algumas respostas. A única coisa decente que ele fez foi realmente enviar minha mensagem para a pessoa original do departamento de finanças que cuidou da minha papelada quando comprei o carro. Depois de falar com a pessoa de que precisava, consegui obter respostas esclarecedoras às quais ela se desculpou pela constante falta de comunicação e pelo fato de ter levado uma semana para obter as respostas de que precisava e alcançá-las. No entanto, nunca recebi uma chamada de volta de um gerente de qualquer tipo.

No primeiro encontro, eu realmente pensei que havia encontrado uma boa concessionária para fazer negócios. Depois de tudo isso, acho que nunca mais voltaria.

Comprei para minha filha de 25 anos um bastante usado e estava imaculado por dentro com milhas baixas e excelentes condições de trabalho.

Excelente experiência. Fui lá pegar um carro e fiz exatamente isso. Equipe muito respeitosa não intrometida no mínimo.

Chandler Forbes tornou minha experiência de compra de carro livre de estresse. Eu o recomendo para quem procura um veículo!

Para perda de pressão dos pneus. Problema resolvido em 15 minutos. Além disso, foi uma manhã de segunda-feira muito ocupada!

Na semana passada, eu estava mandando consertar nosso carro. Fui tratada tão mal por Kelsey e a observei atormentar outro cliente. Quando falei para ajudar a defendê-lo; Disseram-me para parar de falar. Outro senhor idoso na sala de espera de serviço também se aproximou para me defender e ao homem que estava sendo atormentado! Disseram a nós dois para parar de falar e cuidar da nossa vida.

Compartilhei todo esse acontecimento horrível com a gerente de serviço, Cindy. Eu também contei a duas outras pessoas, até agora, sobre minha terrível experiência aqui e elas também confirmaram que também tiveram experiências ruins em Dick Hannah Vancouver.

NUNCA vou comprar um carro e nem mandar fazer a manutenção do meu carro aqui novamente.

Que vergonha por tratarem mal as pessoas.

Recentemente comprei um Subaru Crosstrek 2020 e tive uma ótima experiência trabalhando com Patricio. Ele é profissional e extremamente conhecedor de seu produto. Eu recomendaria entrar em contato com Patricio se você estiver no mercado para comprar um carro! Brooke

Encontrei um carro ... Disseram-me que é melhor entrar e comprar antes que acabe ... Eu sei, eu sei ... o velho bate. De qualquer forma, esperei 2 horas e meia para pagar em dinheiro pelo carro. Eles prometeram abastecê-lo com gasolina ... na verdade, tem a mensagem do vendedor Tyler. Não foi preenchido. E nenhuma chave sobressalente ... desculpe ... aqui está uma chave. Sexta à noite, às 21h40, tive que abastecer sob uma chuva torrencial no caminho para casa ... tanto para ficar animado como um adulto ... arruinou todo o sentimento de um carro novo. Estamos em busca de outro carro neste verão e definitivamente não faremos negócios com os lotes de Dick Hannah Car novamente

Compre todos os meus carros novos lá! Amor Amor amor!