DHL Global Forwarding (Singapore) Pte Ltd Análise

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Recebi uma ligação, aparentemente sobre um pacote meu ainda não entregue. Era uma mensagem automática e depois transferida para um operador humano, que falava apenas mandarim. Enquanto tentava explicar que estou respondendo a uma ligação, o cara desligou sutilmente, sem tentar pelo menos me redirecionar para outra pessoa que pudesse ajudar. Rude e uma perda de tempo

Excelente serviço de entrega !!! teve que levar em consideração devido à Covid ... o envio de alguma forma atrapalhou ... mas eles tentaram o seu melhor para entregar o item no tempo mais rápido possível. OBRIGADA!!!!!!

Nosso número de remessa enviada da Itália em 17 de dezembro de 2020, chegou a Cingapura em 23 de dezembro de 2020. Estamos tentando entrar em contato com a sua central sobre o status da remessa, mas sem sucesso. Não há ninguém atendendo a ligação ou encaminhando minha ligação para todos os lugares, até mesmo para a Austrália e de volta para Cingapura!
A DHL é considerada o melhor serviço de correio do mundo. Por que seu atendimento ao cliente está neste padrão ?! Hoje é véspera de Natal, acho que não todos os seus CS estão offline agora. Temos que esperar que o seu CS nos direcione aqui e ali durante este tempo e arruinou totalmente a nossa atmosfera de Natal. Estamos muito desapontados com esta experiência! Esperamos um serviço 5 estrelas, mas agora seu CS está me oferecendo um serviço 0 estrelas.
Por fim, a remessa, precisamos urgentemente para o Natal! Por favor, volte para nós o mais rápido possível!

Eu esperava um pacote e nunca chegou. Além disso, o status online afirma que o pacote foi entregue !. Eu tentei entrar em contato com a DHL Alemanha e depois de um tempo eles me disseram que não tinham informações sobre meu pacote e me sugeriram entrar em contato com a DHL em Cingapura ... Nunca use esta empresa para enviar seu pacote (eu fiz isso via AliExpress) e agora eu não consigo obter meu pacote pago.

Serviço horrível e inadequado do braço de comércio eletrônico da DHL, é como se ninguém estivesse realmente trabalhando lá! Tive problemas com um pacote de comércio eletrônico DHL SGAHXE0009200800035 que está preso em suas instalações de trânsito desde 31 de março de 2020, que já faz quase um mês e nada foi feito desde que entrei em contato com eles há cerca de duas semanas!

Ligações e e-mails diários para seu parceiro de logística local, J & T Express Singapore, também ficaram sem resposta nos últimos 9 dias.

EVITE ESTA EMPRESA A TODOS OS CUSTOS !!!