DeMontrond Auto Group Análise

Jessica é fantástica! Amo o serviço VW de DeMontrond.

Todo mundo mentiu, todo mundo foi desrespeitoso. Infelizmente, EXATAMENTE o que você esperaria de vendedores de carros. E eu odeio estereótipos, mas essas pessoas levaram o bolo. Fizemos um acordo sobre um veículo e, no dia seguinte, acrescentaram quase US $ 900 ao preço. Quando confrontados com isso, fomos informados: "Pelo menos não são US $ 1.000!". Seriamente? Se for "... não $ 1.000!", Por que você não estaria disposto a retirar esse valor do preço original acordado? Então também nos disseram que eles tiveram a mesma conversa com TODOS que vieram naquele dia ?! A comunicação adequada leva ambos os lados, e eles soltaram a bola e então saíram da quadra naquele lado. Para piorar, levamos quase uma hora para descer até o casebre. Eles sabiam disso. Eles foram informados no primeiro dia em que estávamos lá que estaríamos de volta no dia seguinte. Eles sabiam. Eles não se importaram. Muito feliz que nosso dinheiro foi para outro lugar.
E todos os outros que não estavam sentados mentindo para os clientes estavam recostados em cadeiras como se estivessem em casa brincando em seus telefones. Cadeiras destinadas aos clientes. Ver as pessoas paradas esperando por longos períodos de tempo não oferecia lugares. Muito ocupados sendo bolas afundadas nas cadeiras e seus telefones. Acho que até vi o estômago de um cara ...
Sério, o pior lugar de todos os tempos. A pior experiência de todos os tempos. Sou a pessoa otimista que dá a todos o benefício da dúvida e faço o possível para entender, mas não havia razão para nada disso.
Experiência absolutamente terrível.

Eu comprei meu Volkswagen Jetta de DeMontrond novo em 2007. Eu NUNCA vou comprar deles novamente ou mesmo levar meu carro para consertar. Parece que toda vez que levo meu carro eles querem me cobrar um braço e uma perna. Em minha última solicitação de serviço, DeMontrond tentou me fazer gastar mais de $ 6.000 desnecessariamente. Para minha sorte, levei meu carro para a vdub Autohaus e fui informado que o problema que estava tendo era um recall (garantia estendida da VW). Eles me avisaram que a concessionária deve fazer o trabalho de garantia; meu carro precisava que o corpo da válvula de transmissão fosse substituído. Levei meu carro para DeMontrond e disse a eles o que precisava ser feito e forneci evidências do problema e eles AINDA se recusaram a fazer o trabalho de garantia. Em vez disso, eles me citaram quase $ 6000 para o trabalho de transmissão! No final, tive que levar meu carro para a VW of the Woodlands para fazer o trabalho de garantia. A VW of the Woodlands imediatamente reconheceu e corrigiu o problema. Meu carro está perfeito desde então. Graças ao Vdub Authohaus, economizei um dinheiro que não tinha. Eu tive outros problemas com meu VW e DeMontrond NUNCA foi útil. Outro exemplo: 3 anos atrás, poucos meses depois que minha garantia expirou, minha atração principal começou a desmoronar. DeMontrond se ofereceu para me cobrar pelo conserto e não ofereceu nenhum conselho sobre a possibilidade de conseguir que a VW cuide do conserto. Eu tive que descobrir como ligar para a VW of America sozinho e convencê-los a pagar por minha atração principal que caiu.

Encontramos um trailer usado no site do Demondtrond e entramos em contato com Wayne Montez. Estávamos lidando a 300 milhas de distância, mas nossa experiência não poderia ter sido melhor. Wayne foi honesto e direto desde o início, e quando chegamos ao revendedor, cada falha foi resolvida sem problemas. Estamos impressionados com o Demontrond RV. Se você estiver em Houston e comprar um trailer, não deixe de parar em Demondtrond e dizer Oi para Wayne Montez.

Eles estão ganhando estrelas porque eu ganhei o carro dos meus sonhos, porque o serviço sábio ... não havia nenhum serviço. Minha primeira visita eu sentei lá esperando, andando e olhando ao redor, mas sem ajuda. Certifique-se de iniciar o processo com antecedência e marque uma consulta para obter ajuda. Eu assisti um filme inteiro enquanto esperava o cara das finanças, embora eu paguei em dinheiro pelo meu carro como o queaaaaaaaaa!

Tentei comprar um veículo hoje e fui financiado pela minha cooperativa de crédito. Eles não aceitariam um esboço de carta ?? Nunca ouvi falar de um negociante dizendo que eu precisava financiar apenas com eles e não com minha cooperativa de crédito. Liguei para vários outros negociantes e todos eles aceitam cartas de união de crédito e cheques bancários. que pena .. Eu queria este veículo! Culpou Covid. Eu trabalho neste negócio e aceitamos todos os financiamentos, uma pena não posso negociar pelo que quero

DeMontrond Kia é a bomba
Depois de ter uma das experiências mais frustrantes de isca e troca na Gay Kia no sul de Houston, DeMontrond e seu associado de vendas Todd Richards consertaram tudo e salvaram a fé. Para encurtar a história, o gerente confirmou e prometeu à minha esposa que eles tinham vários Kia Souls no lote pelo preço anunciado de $ 14.499. Depois de fazer a viagem de 2 horas com nossos dois filhos pequenos, olhar e testar a direção do carro e, finalmente, sentar para fazer a papelada (eu mencionei os dois pequeninos no fundo), o representante de vendas nos traz uma nota fiscal de mais de $ 19K. Depois de um não firme e queremos aquele com preço de $ 14.499, o gerente nos traz seu melhor negócio perto de $ 17.000.
Lição aprendida, fique longe de Gay Kia e vá ver Todd Richards em DeMontrond. Todd foi incrível e acredite ou não, nós compramos o carro pelo preço que esperávamos pagar originalmente. Obrigado DeMontrond por tornar nossa experiência de compra de automóveis o que deveria ser sem complicações e emocionante.

Tive uma ótima experiência aqui no último fim de semana, quando comprei meu GTI 2017. Fui cordialmente cumprimentado por Adam P. quando entrei. Disse a ele que estava procurando um GTI 2017 porque logo trocaria meu Jetta TDI 2010 pela recompra. Ele me deixou ver alguns GTIs e não me apressou na compra! Eu estava indeciso quanto às cores e realmente mudei de ideia. Ele me acompanhou por todo o processo e explicou o que eu estava assinando quando estava fazendo a papelada. Era fácil falar com ele e o processo era perfeito. Consegui um ótimo negócio, a negociação foi indolor. A concessionária estava muito limpa. Mike, um dos gerentes, passou por ali várias vezes e me agradeceu pelo meu negócio e foi muito atencioso. Adam certificou-se de que meu telefone estava conectado ao aplicativo Android Auto em meu GTI antes de eu sair do estacionamento! Também conheci o gerente de serviço, Daniel N. e ele me garantiu que meu carro estaria em boas mãos! Eu tenho meu Jetta TDI 2010 aqui várias vezes para DSG flush / AC / óleo mudanças e ele não me decepcionou! Eu amo meu novo GTI 2017 e estou ansioso para retornar a esta concessionária para serviços e vendas futuras!

****** 38 '2012 Coachmen Chaparral ******

Acompanhamento: COMPRADOR CUIDADO !!!!!!!!!!!
Ninguém nunca me ligou ou respondeu ao meu comentário. Em vez de fazer reparos no trailer, eles baixaram o preço da unidade. Isso me diz tudo que preciso saber sobre a integridade deste concessionário. Com base na minha experiência, devo presumir que todas essas críticas negativas são legítimas. Parece que esses caras pegam trailers, detalham e colocam à venda. Sem testes, sem reparos, sem nada. TRISTE!

Sr. proprietário, das 11 avaliações apenas 3 são positivas, o que significa que você está com cerca de 27% de satisfação do cliente. Senhor proprietário, isso é inaceitável! Em primeiro lugar, gostaria de agradecer por dedicar seu tempo para ler e responder a esses comentários. Senhor proprietário, você precisa parar e se perguntar por que tantos clientes estão insatisfeitos. Esta é a minha experiência: estou na área de Dallas e estava interessado em uma 5ª roda que vi no seu site. Liguei e falei com o Tim, perguntei o melhor preço, ele disse que me LIGARIA de volta e ele me TEXTOU e disse 26k, eu mandei uma mensagem de volta com a minha contra-oferta e não ouvi mais nada dele. No dia seguinte liguei e falei com Marshall Smith, contei a ele o que aconteceu com Tim e ele se desculpou. Conversei com ele sobre o preço, ele disse para entrar no site e preencher um formulário de crédito e ele me ligaria de volta. Preenchi o aplicativo e não tive mais notícias do Sr. Smith. Em vez disso, recebi um monte de fotos de Tim via texto. Tim me garantiu que a unidade não era fumada e estava em ótimas condições. Recebi uma ligação de Tim e disse a ele que havia preenchido um aplicativo de crédito. Ele disse que pegaria o aplicativo e falaria com seu chefe sobre como conseguir um preço melhor para mim. Ele então me mandou uma mensagem e disse que 26k era o valor mais baixo, eu ofereci 25k e não recebi uma resposta, então enviei uma mensagem de texto para ele novamente e ofereci $ 25.500. Tim então responde e me diz que ele foi olhar a unidade e percebeu que os slides não eram bons e me enviou fotos de slides e fotos de outras coisas que estavam erradas com a unidade. Eu não respondi e não tive mais notícias dele. UAU!!! Tim disse inicialmente que a unidade estava em ÓTIMA forma e ele sabia que ninguém havia fumado nela porque ele tinha estado naquela unidade NUMEROSAS vezes, se isso fosse verdade, ele não teria notado TODAS essas coisas erradas com ele antes? Agora, se ele estava sendo honesto e de fato apenas percebeu TODAS essas coisas erradas com ele, isso significa que vocês têm uma unidade listada em seu site com slides ruins e um monte de outras coisas erradas e agora vocês estão cientes de os problemas e ainda listá-lo como uma ótima compra. Quando você recebe uma unidade, você não a inspeciona? Você não se certifica de que tudo está em condições de funcionamento? Os slides ruins não seriam algo óbvio? Ou Tim simplesmente não quis mais negociar comigo e perdeu um cliente de mais de $ 500. Fui um comprador sério, verdade seja dita, se não gostava do contrato de financiamento, estava disposto a lhe passar um cheque no valor total. Sr. Proprietário, eu descrevi minha experiência com o melhor de minha memória. Por favor, fale com Tim e Marshall, eu adoraria ouvir o lado deles da história. Fique à vontade para me ligar, tanto Tim quanto Marshall devem ficar com meu número. Sr. proprietário, se o meu lado da história for verdadeiro (o que é), você tem um grande problema em suas mãos e precisa fazer algumas mudanças em vez de ficar sentado e responder a TODAS essas críticas negativas.

Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência ao comprar um Tiguan com "AC" Adam. Ele era profissional e estava interessado em vender o carro que atendia às nossas necessidades, em vez de ser um vendedor de pressão como um vendedor típico. Seu preço foi $ 2k mais baixo do que o que recebi em outro lugar. Minha esposa acaba escolhendo outra marca, já que ela está acostumada a dirigir BMW e gosta de seu manuseio, mas planejo voltar aqui para comprar um SUV em um futuro próximo.

Conseguimos nosso novo Beetle aqui com um bom negócio. O vendedor Troy é caloroso e prestativo. Ele mostra quase todas as funcionalidades do carro em detalhes durante nosso teste de direção. Ele pode responder tudo que você gostaria de saber sobre esses carros VW. No entanto, seu showroom não é tão amigável para os clientes. Sem água ou café. É tão conectado que Troy tem que comprar bebidas para nós em uma máquina de vendedor dentro do prédio.

Se você realmente precisa visitar um revendedor VW, esta é sua melhor opção na área de Houston

Eu tenho RVs há mais de 50 anos e nunca tive o pior serviço de garantia. Minha quinta roda está pronta há um mês. Marquei uma consulta para o serviço 2 meses antes de trazê-lo, esperando que eles começassem logo depois de eu o deixar. O SOP deles é para colocá-lo na pista quando você o deixar! Não precisa de marcação. Eles chegarão quando puderem. Liguei ontem para verificar o progresso e fui informado de que meu redator de serviço tinha ido embora. Perguntei ao técnico com quem estava conversando sobre meu status e ele começou a ler uma lista de reparos que era para algum outro trailer. Eu pedi a ele para descobrir o status do MEU rv e ligar de volta com as informações corretas ... mais de 24 horas sem resposta alguma. Sua loja fica a 50 milhas da minha casa. Tenho um revendedor DeMontrond a 10 milhas de distância, na cidade do Texas. O problema é que eles não atendem RVs DRV. Isso foi um fator na minha compra ... serviço fechado. Deveria ter verificado não. A propósito, Thor comprou recentemente o DRV, o que limita severamente o número de lojas que farão o trabalho de garantia do Thor. Tenho planos de viagem que eles conhecem. Vou ligar para eles agora e lembrá-los da minha data de coleta no caminho ou no outro. Com base no que aconteceu até agora, começo a duvidar que sejam capazes de fazer o trabalho de que preciso.

Já estive neste Volkswagen várias vezes, primeiro de tudo eles me venderam uma peça usada ontem de manhã. hoje meu mecânico instalou e estava vazando, então tiramos e fomos perguntar se eu poderia trocá-lo e o vendedor de peças da VW disse "não posso levar peças usadas" bem, você não deveria me vender uma peça usada em o primeiro lugar também. então agora eu tenho uma parte que não posso trocar, paguei mais de 300 dólares e agora vou ter que comprar um novo ou vamos torcer para que seja novo ... em segundo lugar, a equipe, mas duas pessoas não são tão úteis, a maioria te dar atitude, olhar pra você como se você não soubesse do que está falando. Quando comprei o meu VW, fiquei tão entusiasmado que pensei em trocá-lo por um carro de marca diferente, uma vez que o atendimento ao cliente VW não é nem mesmo um serviço ou cuidados para seus clientes. 10/10 não recomendo, não perca seu tempo.

Atendimento ao cliente é uma merda e muito pouco profissional

Horrível, meu filho foi devolver um contrato de aluguel Kia, o vendedor Griflin E. prometeu-lhe que se alugasse outro carro não teria que pagar o desgaste. Ele então foi falar com o gerente de vendas Chris B. Ele disse ao meu filho que às vezes os vendedores dizem coisas que não querem dizer. Agora estamos conversando com a agência de cobrança e ele nos informou que isso é uma pena, mas ele recebe essas situações o tempo todo, só porque eles querem uma comissão. Você devia se envergonhar.

Procurei um Kia Optima neste revendedor com Michael Diaz. Michael era muito identificável. Desde o minuto em que conversamos sobre números no carro, percebi que ele estava do meu lado e queria me fornecer um processo de negócios honesto, o que apreciei. Embora não tenhamos conseguido chegar a um fechamento final, apreciei a boa atitude e abertura de Michael comigo e com meu irmão explorando o Optima LX e o SX. Pergunte por Mike quando você entrar nesta concessionária. Eu gostava mais dele do que de seu empresário, que parecia meio agressivo e falante em comparação com os modos descontraídos de Mike.

Acho que DeMontrond tem todos os negócios de que precisam. Solicitei uma consulta para uma inspeção estadual de RV e troca de óleo através do site deles e nunca recebi uma resposta. Alguns dias depois, liguei para eles. Fui transferido para o correio de voz de Brandon e fiz uma solicitação verbal de serviço. Nenhuma chamada de retorno; tinha que encontrar outra pessoa. Não vou incomodar Demonstrond novamente.

Comprei um Jetta 2017 aqui em DeMontrond no fim de semana passado. Devo dizer que foi uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Todos foram muito prestativos e cordiais e as instalações eram impecáveis. Meu vendedor, Keith M., proporcionou uma ótima experiência e com certeza voltarei para comprar meu próximo veículo.

Jeremy M

Minha experiência na DeMontrond Kia foi excelente. Visualizar seu inventário online foi simples e rápido. Tendo ligado antes, meu vendedor e o veículo selecionado estavam na porta esperando por mim quando eu cheguei. Todo o processo de finalização do meu aluguel foi tão rápido e indolor quanto poderia ser; Saí em meu carro novo uma hora e meia depois de entrar.

Uma menção especial deve ser dada ao meu vendedor, AC, por seu excelente trabalho. Antes de eu sair do estacionamento, ele percebeu um problema com meu carro (defeito no estofamento). Em vez de me deixar escolher um carro diferente e refazer tudo, ele simplesmente me disse para pegar meu carro, passar por aqui nas próximas duas semanas, ele o consertaria e me emprestaria um carro.

Eu concordei, mas tinha apenas um pouquinho de apreensão sobre isso. Afinal, a verdadeira medida da cultura de atendimento ao cliente de uma empresa está em como eles o tratam depois que já têm seu dinheiro, e as concessionárias de automóveis em particular são famosas por não darem aos clientes a hora do dia depois que eles saem do estacionamento. Nesse caso, fico feliz em dizer que o AC foi ótimo. Ele estava em comunicação constante, estava feliz em me ajudar, embora eu tivesse certeza de que tinha outras coisas a fazer, e ele me devolveu meu carro mais rápido do que o prometido ou esperado. Ele é um trunfo para sua empresa e, no futuro, indicarei amigos e familiares a ele pelo nome.

8 meses atrás, eu escrevi um comentário para Demontrond RV service em Houston na I-45. Dei a eles duas estrelas e na hora achei que era um presente! Eu tentei inserir uma nova revisão referindo-se à revisão antiga, mas o Google só me deixou atualizar e não me deixou deixar a antiga lá. Basta dizer que a primeira avaliação não foi muito boa. Apenas duas estrelas e, como afirmei antes, foi um presente, na melhor das hipóteses. Embora eu mantenha tudo o que afirmei na minha última análise, no entanto, após esta última viagem a Demontrond, atualizei a pontuação deles no Four Stars. Eu teria cinco anos, mas não posso fazer isso por causa da visita anterior. Sempre dou a alguém uma segunda chance e Demontrond superou essa oportunidade para mim.

Meu representante de serviço era Brandon e eu marquei uma reunião para fazer a inspeção do serviço de Garantia Forever. Eu trouxe o trailer na hora marcada e fui recebido por Brandon. Fizemos a papelada e deixei o trailer lá com eles. Ele me disse que eu poderia chegar já no final da semana em que o trouxe. Demorou um pouco mais porque eles tinham que consultar a Forest River sobre algum outro trabalho de garantia. Ao todo, demorou cerca de uma semana e meia. Isso foi satisfatório para mim.

Fui tratado com respeito e todas as minhas perguntas foram respondidas antes mesmo de deixar o trailer.

Após a retirada, eles mudaram meu trailer para um local onde fosse fácil enganchar minha caminhonete e eu não tive problemas para tirar o trailer do estacionamento.

Graças a Brandon, foi uma viagem indolor para Demondtrond.

Atendimento ao cliente incrível e funcionários muito simpáticos! Eric Raymond me ajudou com minha compra e foi muito informativo e paciente. Definitivamente, eu recomendaria comprar um carro nesta concessionária.

Cheguei lá quando as portas se abriram. Esperei o dia todo enquanto fazia malabarismos com muitos outros clientes ao mesmo tempo. Disseram o dia todo que eu poderia ser financiado pelo patrimônio que tinha. Na papelada final, eles pediram mais informações sobre o que já havia sido fornecido. Eles desperdiçaram meu dia inteiro e não se importaram nem um pouco com isso. Estou cansado, com fome, triste, com raiva e confuso em como posso ser tão idiota por vir a este lugar. Decepcionante. Achei que vocês queriam vender um carro.

DeMontronds é uma garantia vitalícia do trem de força "para sempre"

A melhor experiência de compra de carro que meu marido e eu já tivemos.

Uma vez que estou indo no meu quinto carro daqui, esta revisão de 5 estrelas provavelmente está muito atrasada. Sempre obtive um serviço consistentemente sólido desta concessionária e tenho comprado os carros da nossa família aqui desde 2004. (Veja Stan the Man para as melhores ofertas!),
Mas hoje, Dwayne, Sam e Daniel no departamento de serviço da VW me deram o tratamento NEXT LEVEL e eu realmente aprecio isso. Vocês todos arrasam !! Obrigado por me encaixar, me aturar quando eu estava irracionalmente mal-humorado (Dwayne), me arranjar uma solução mais barata para o meu problema (Daniel) e cuidar de tudo depois que deixei algo importante para trás no carro emprestado (Sam). Muito obrigado !!!

Pessoas amigáveis, sala de espera confortável, longa espera

Marquei uma consulta para meu novo Tiffin com 6 semanas de antecedência, para que pudesse entrar e sair em 2 semanas ... mais 2 meses se passam e finalmente pego minha unidade e descubro que nada foi consertado.

Adorei a simpatia dos vendedores. Mesmo que você não seja quem eles estão atendendo, eles ainda o cumprimentam.

Mary Broussard excelente agente de atendimento ao cliente da VOLVO. Ao melhor.

Acertou um preço de venda para um Sierra com seu departamento de marketing na Internet. Quando cheguei para finalizar o negócio, eles me disseram que o caminhão estava em um local diferente e me ofereceram um modelo "mais bem equipado". Insisto na unidade em que fiz o negócio, disseram-me que demoraria uma semana a chegar e tive de fazer um depósito; Eu concordei. 10 dias depois, eles me dão um b.s. história dizendo que já havia sido vendido em outro local. Grande perda de tempo.

Serviço de 20k milhas. Entrada / saída em 90 minutos.

Posso dizer honestamente que tive a melhor experiência com esta concessionária. Tod Richards foi meu vendedor e fez um excelente negócio com meu carro. Estou totalmente apaixonada pelo meu novo carro. Tem sido uma das minhas maiores bênçãos e sou muito grato por eles moverem montanhas para mim. Eu recomendo totalmente comprar um carro deles. Certifique-se de perguntar por Tod Richards e diga a eles que Misty enviou lol !!!!! Ah, e eu não posso esquecer minha gerente de financiamento ... Ela foi honesta e eu gostaria de lembrar o nome dela, mas agradeço sua honestidade. E quero agradecer a ambos pela ajuda e honestidade.

David Turkelson foi muito prestativo com nenhum argumento de venda sob pressão. Minha esposa e eu compramos uma quinta roda 22018 hemisférica. Recomendaria ir ver David

Normalmente não levo tempo para escrever um comentário, mas isso é tão terrível que sinto uma responsabilidade para com outros compradores em potencial.

1. Hard Inquiry em meu crédito que não foi autorizado - Escreveu um cheque para o veículo. Isso não estava sendo financiado.

2. Foi prometido veículo na segunda-feira - Esqueceram-se de que a oficina não estava aberta (como poderiam não saber .. eles trabalham lá!) Naquele dia para "inspecionar" o carro. Por que eles venderiam um carro que não foi "inspecionado" e me disseram que era um "carro bom".

3. Eles entregaram o carro em nossa residência (pelo menos eles podiam fazer). ESQUECEU as placas temporárias para que não pudesse ser dirigido. nos disse para imprimir as placas e colocá-las. (sério?) As placas foram finalmente enviadas durante a noite, mas ficamos sem carro por 3 dias

4. Após a venda à vista - pediram-nos para esperar para falar com o cara da Allstate .. como eles retiveram nossa papelada .. Argumento de venda de seguro de cheeseball ... realmente, isso é necessário ?? perdi 30 minutos aqui ... esperando e ouvindo a chorona empresa familiar BS "nós vendemos seguros"

5. Dia 16 O ar condicionado acabou - Provavelmente foi injetado com refrigerante antes da venda para mascarar o problema da raiz

Mas o que fica comigo são os comentários do gerente de vendas (Kevin) quando queríamos cancelar o negócio, pois eles não puderam entregar o carro quando prometeram. Ele disse, "bem, nós meio que recebemos seu cheque". Isso é o que não sai da minha mente.

Você quer fazer negócios com pessoas assim? Faça um favor a si mesmo, existem MUITOS revendedores em Houston ... Este NÃO é um produto em que se possa confiar e eles demonstram uma enorme falta de competência e eu questiono sua integridade.

Agora eu fiz minha parte .. Sua decisão de fazer negócios aqui .. bem, você foi avisado.

Depois de ter um Kia Soul 2016 por um mês, foi totalmente inundado. Eu estava com o coração partido, sem saber como conseguir transporte novamente. Liguei para DeMontrond e falei com Todd Richards. Ele me encorajou e me ajudou a financiar outro veículo. Eles podem até ajudar por cujos carros estavam inundados. Que alivio! Eles realmente foram enviados por Deus. Fui tratado muito especial. E em tempo hábil.
Obrigado DeMontrond, você é o melhor!

Se você comprar um kia de outra concessionária. Eles não honrarão a garantia

Eu realmente queria dar a eles a classificação mais alta possível. Meus primeiros 2 serviços foram bem. 1º Serviço: troca de óleo, filtro etc. 2º Serviço: Válvula Serpentina trocada junto com peças associadas conforme recomendação do 1º serviço. 3º Serviço: Meu carro vazou fluido de direção hidráulica e o trouxe para conserto. O conserto custou R $ 2.400 porque além de trocar o motor da direção hidráulica eles tiveram que trocar a correia, quando fui buscar o carro, percebi que pelo menos R $ 1.000 cobrados era trabalho realizado no 2º Serviço. Recusei-me a pagar o preço pedido e sua manjedoura admitiu que eles não precisavam trocar a correia e os roletes porque não havia nada de errado com eles. Não peguei o carro por causa de todo o trabalho que precisava ser feito. no dia seguinte fui buscar o carro, correu bem até chegar ao meu apartamento (sábado), domingo quis ir às compras e o carro teve a mesma avaria de antes, com fugas de fluido da direcção assistida. Deixei o veículo na concessionária. e informei a eles que eu ficaria de férias por duas semanas. Eles prometeram garantir que meu carro estivesse pronto para retirada quando eu voltasse, após minhas férias fui à concessionária e ninguém poderia me dizer sobre o estado do meu carro. Tive que esperar que um dos Conselheiros de Serviço voltasse ao trabalho, pois ele estava de folga naquele dia, então me ofereceram um carro emprestado, no dia seguinte (terça-feira) fui informado pelo Conselheiro de Serviço que meu carro não está pronto como está esperando uma peça e assim que a tiverem eles vão instalá-la e meu carro estará pronto.

Peguei o carro na sexta-feira, fui informado que o técnico TRIPLO-VERIFICOU meu carro para garantir que o problema não voltaria a ocorrer, verifiquei meu veículo e notei que falta meu iPod conectado dentro do porta-luvas. Informei o assessor de serviço sobre isso e ele disse que avisaria seu gerente quando ele voltasse para a concessionária, até o momento não tive nada. Depois de dirigir o veículo por 10 minutos, percebi que o volante estava desalinhado, embora meu carro tivesse sido verificado três vezes, eles ainda perdiam o alinhamento. Eu dirigi o carro de volta à concessionária para consertar o alinhamento, e isso foi feito 90 minutos depois sem nenhum custo. Fui para casa com o veículo, não dirigi no sábado, no domingo dirigi o veículo na tentativa de visitar amigos na Louisiana. Quase 20 minutos depois de deixar minha casa, a correia da direção hidráulica e do alternador se soltou, tornando o veículo impossível de dirigir. Reboqueei o veículo de volta para a concessionária, que estava fechada, rebocadora usava serviço de entrega. Como estou escrevendo este comentário, são 17h de segunda-feira, mas não houve nenhuma tentativa da concessionária de me ligar e informar que eles estão cuidando disso, na verdade eles nem sabem onde meu carro está, apesar de eu ter ligado para eles 9h para informá-los que deixei o carro lá ontem à noite às 18h31. Em seguida, liguei duas vezes para descobrir que meu carro foi localizado sem qualquer chamada telefônica recíproca. Estou muito decepcionado com o atendimento ao cliente.

Fiz um negócio muito bom quando comprei o carro. E quando eu o levei para o serviço, o departamento de serviço foi incrível!

Eu comprei meu KIA Optima 2013 na Demontrond. Estou muito feliz com isso e tenho toda a minha manutenção feita lá. Recentemente, fui cobrado $ 64,66 pelo serviço de rotina e, posteriormente, recebi um e-mail com um cupom informando que, por um período limitado, os mesmos serviços estavam sendo oferecidos por $ 39,95. Quando liguei para ver se poderia obter a tarifa mais baixa no início, eles disseram que não, mas depois fui contatado pessoalmente por Jordan McGovern, o gerente de serviço. Ele reembolsou a diferença e também tomou providências para garantir que receberei cupons no futuro em tempo hábil. Eles estão realmente gratos. Graças a Jordan, estou planejando manter meu programa de manutenção KIA com a Demontrond porque eles oferecem o melhor serviço para o carro e para o cliente.

Serviço horrível. Entrei hoje e pedi serviço, e o vendedor respondeu "vai dar uma olhada" .. acho que eles não estão interessados ​​em vender ..

Bom serviço, meu carro até passou por uma boa lavagem com a minha inspeção. Sua área de água está ao sol, embora tenha ficado um pouco quente.

Eu gostaria de poder colocar estrelas negativas. Comprei um carro nesta concessionária e voltei a eles para trocar um pneu com defeito. Seu departamento de serviço era vergonhoso. Eles deturparam os fatos para me atrair para sua loja. Então, eles perderam várias horas do meu tempo.

Eu não culpo os caras que trabalham lá. Quando reclamei para a gerência, eles poderiam ter se importado menos com minha experiência e com o que estava acontecendo debaixo de seus narizes. Eu evitaria esta concessionária se você fosse honesto e atendesse ao cliente.

Eu, estava muito hesitante em comprar um VW Jetta, pensei que o vendedor estava apenas tentando fazer uma venda, uma vez que ele facilitou o processo para atender às minhas necessidades financeiras, decidi seguir em frente com a MELHOR DECISÃO de compra que já fiz. Amando meu Jetta ... Obrigado Christian Hernandez (a viagem de carro desde Spring Branch valeu bem a pena)

Acho que realmente tive sorte quando pisei no lote do Demontrond Kia. Acho que tive ainda mais sorte quando George Hobbs foi o cavalheiro que veio me cumprimentar. Comprar um carro nunca foi tão fácil ou agradável ... graças a George.

DeMontrond me foi recomendado por um demônio que disse que eles são os melhores. meu primeiro carro aqui foi usado, mas ainda tinha garantia, cerca de 6 meses depois a bateria morreu, eu o levei para a loja deles. Disseram-me que a bateria foi baleada e uma nova mais a mão de obra que eles colocaram era uma loucura, e o kicker minha garantia expirou? cedo. então eles me disseram "faremos um acordo especial para você" e me colocaram em um novo híbrido kia. garantia total, tudo. Levei o carro para fazer algum trabalho corporal depois que fui atingido. recebo uma ligação mais tarde dizendo "estamos quase terminando, mas sua bateria está ruim e precisa ser substituída" agora as baterias híbridas são muito caras e mão de obra. deveria estar coberto pela garantia que eu tenho ... "sua garantia terminou em 2 de 17 de janeiro" mas comprei o carro em fevereiro deveria ter mais um mês. "vamos fazer-lhe uma oferta" eles vão levar o meu carro em troca mais 1k para baixo e eu vou comprar um carro novo novamente. adicionando o saldo remanescente ao novo empréstimo. Eu pedi para falar com o meu vendedor e disse que ele não trabalha mais lá, ok, que tal o próximo cara não, ele vai embora hoje, ok? posso falar com o demontrond "ele não atende ligações" estranho? ligo para allstate onde ele também trabalha deixo recado no celular dele, mas nunca liguei mas. já se passaram alguns dias e não tive notícias de ninguém. estou pagando por um carro que não consigo voltar. galera o que esta acontecendo aqui

Vendedor muito desonesto e eles realmente não parecem se importar com os clientes ou saber as coisas mais básicas sobre seus carros. A garantia para sempre não vale a pena. Nunca mais.

Acabei de entregar um TDI Passat ... Achei que talvez eles tentassem me vender um carro novo. Não ... esperei por um vendedor e todos eles agiram como se eu não existisse. Maneira de tentar salvar a fidelidade à marca.

Trabalhou com Raul Mendoza e Jeff McNatt. Ótimo atendimento ao cliente !!! Não teve que passar horas lá. Foi rápido e fácil com um ótimo preço. Comprei 7 carros agora de diferentes concessionárias e devo dizer que esta foi a melhor experiência de todas. Estou ansioso para trabalhar com eles novamente.

Experiência adorável! Encontre Jasmine Johnson ou Andres para o serviço mais excelente! O gerente de vendas, Mike Burger foi muito útil e amigável!

Jasmine e toda a equipe da DeMontrond Volkswagen foram super prestativos. O processo de me colocar em meu novo carro foi indolor. Se você está comprando um carro, não procure onde mais DeMontrond Volkswagen é o lugar certo para começar seu novo passeio hoje.

Excelente experiência neste revendedor. Comprei um VW Passat 2016 em 31 de agosto de 2016. Chris Hernandez foi a pessoa que me ajudou com minha compra, grande cara !! Continue com o excelente trabalho Chris !! Eu recomendo fortemente este revendedor e Chris como seu vendedor.

Muito por onde escolher, mais caro do que outros lotes.

Bom atendimento ao cliente curto tempo de espera para manutenção

A melhor experiência de compra de automóveis da minha vida.

Serg, Mike e Frank foram incríveis! Minha experiência foi tranquila. Nunca me senti pressionado a comprar. Todos eles me deram minhas opções e me deixaram decidir o que era melhor para mim. Quase nunca deixo um comentário (bom ou ruim), mas todos devem saber, se você está pensando em comprar um veículo novo, minha experiência na Demontrond é como eu acho que deveria ser sua experiência de compra de carro. Obrigado rapazes!

Trouxe meu carro há três meses, minha embreagem quebrou e mandei substituir isso e o cilindro escravo. Coust meus $ 2.800 para consertá-lo agora que meu cilindro escravo saiu e eles dizem que é a linha hidráulica que não é compatível, então eles querem que eu pague $ 150 pela nova linha e além disso roubaram as informações do cartão de crédito da minha mãe na última vez que meu carro estava lá esta concessionária é o pior em ligar de volta e atualizá-lo se meu carro não tivesse a garantia da parte que meu carro não estaria lá. Miss Gina foi minha conselheira de serviço nas duas vezes.

OLHE SEU MONTANTE TOTAL A FINANCIAR ANTES DE ASSINAR. ELES IRÃO ADICIONAR NÚMEROS ALEATÓRIOS E "TAXAS". VERIFIQUE TODAS AS PÁGINAS E NÚMEROS CORRESPONDENTES. TIVE QUE CONTRATAR UM ADVOGADO QUE É CUSTO, MAS VALE A PENA. AS PESSOAS ESTAREM CIENTES DE FUGAS

*** SÓ MULHERES COMPRANDO SOZINHO, CUIDADO ***

É doloroso ter que escrever este comentário. Comprar seu primeiro carro deve ser um momento emocionante. Infelizmente, eu confiava muito em Demondtrond.

Uma semana antes, eu havia recebido uma cotação de pouco mais de 23k para um Volkswagon Tiguan. Quando cheguei à concessionária, a cotação que me foi entregue era de pouco mais de 24k. (Caso clássico de verificar se eles poderiam passar furtivamente por mim se eu não lesse toda a papelada). Felizmente, eu tinha a citação original no meu telefone - enquanto eu tentava puxá-la, Keith Muhammad (representante de vendas com quem eu trabalhava) disse que era "Não é tão importante, $ 1000 extras são apenas $ 20 por mês pagamento extra". Eu refutei e finalmente consegui o preço que havia sido originalmente cotado.

Agora, para o seguro. Mesmo que eu tivesse enviado meu seguro para Keith antes e ESPECIFICAMENTE DISSE QUE NÃO QUERIA NENHUMA EXTRAS APENAS O CARRO - eu ainda estava preocupado em comprar o seguro deles. Eu recusei.

Agora, para o financiamento. Quando dei minhas informações para fazer uma verificação de crédito, eles enviaram meu crédito para SEIS LUGARES DIFERENTES BATIDANDO MINHA PONTUAÇÃO DE CRÉDITO PARA A MAIS BAIXA QUE PODERIAM AUMENTAR MINHA TAXA DE JUROS. (mais sobre isso depois) A concessionária tentou me dar um tapa na taxa de juros de 10,99% e, em seguida, provocou e inverteu os números para discutir os pagamentos mensais para que eu não entendesse qual seria o custo total.

Depois de sair, o gerente de vendas, Mike, ligou e tentou me convencer a continuar a comprar o carro. Pedi a ele que diminuísse o preço em $ 1000 por tentar me enganar. Ele recusou e disse que não havia nada que pudesse fazer.

Decidi fazer compras. Mike ficou ofendido por eu sequer procurar outras concessionárias. (OS COMPRADORES DE CARROS RESPONSÁVEIS DAS SENHORAS SEMPRE OLHAM EM VOLTA). Quando disse a Mike que não compraria o carro, ele disse que sairia um novo desconto e que descontaria US $ 1000 no preço. Respondi que se ele tivesse feito isso na terça-feira, ele teria feito um acordo. Ele disse que não estava disponível na terça-feira, mas nunca achou necessário mencionar a economia até que eu disse a ele que não estava mais interessado em comprar um carro dele.

Digite meu banqueiro. Quando ele deu uma olhada em minha pontuação de crédito, foi 45 PONTOS MAIS ALTO DO QUE O GERENTE FINANCEIRO DE DEMONDTROND ME DISSE. De volta à concessionária que administrava meu crédito várias vezes, meu banqueiro mencionou que o quanto eles me cuspiram parecia que EU FOSSEI PARA 6 CONCESSIONÁRIOS DIFERENTES.

Sou muito grato por não ter sucumbido à pressão deles e fui com meu namorado. AS SENHORAS NÃO VÃO AQUI SOZINHAS. NÃO CONFIE NESTA NEGOCIAÇÃO. ELES FARÃO TUDO O QUE PODEREM PARA TIRAR VANTAGEM DE VOCÊ !! STAYYYYY FARRRRR AWAYYYYY. Vá para as outras 2984279 concessionárias em Houston.

Se você está procurando um veículo não posso dizer o quanto fiquei feliz em trabalhar com Ryan Flores. A família dele administra várias concessionárias na área de Houston e ele desistiu do processo com facilidade e me fez um ótimo negócio !!!

Departamento de serviço balança. Especialmente Mr.Feeney

Aluguei dois veículos através desta concessionária e não tenho nada além de elogios para Mike, gerente de vendas e Melvin, o vendedor que cuidou de mim. Vou continuar meu bom relacionamento com De Montrond e espero estar aqui novamente em um futuro próximo para alugar meu Golf GTI.
Obrigado novamente pelo excelente serviço !!

Esta foi a primeira vez que comprei um veículo em uma concessionária Demontrond. Meu vendedor, George Hobbs, simplificou o processo. Nos comunicamos por telefone e texto. Quando entrei na concessionária, tudo estava melhor do que eu esperava. Fiquei impressionado desde a negociação do preço até a entrega das chaves. Definitivamente irei procurá-los novamente quando for a hora de um novo veículo.

Não perca seu tempo aqui !!! Mentiram várias vezes e me fizeram chorar duas vezes. Eles vão se dobrar para conseguir a venda, mas assim que receberem o seu dinheiro, está tudo acabado !!! Vá para outro lugar !!!!

Comprei meu Jetta há uns dois meses, e desde então está tudo ótimo, Jasmine Johnson ajudou muito, ela entendeu o quanto eu queria gastar e quanto eu queria gastar no meu carro, obrigada Jasmine por toda sua atenção para mim

Ótimas pessoas, sem pressão, tinham exatamente o que procurávamos e financiavam rapidamente. Segunda compra para nós de Demontrond e recomendo com prazer!

Provavelmente o pior departamento de serviço com o qual já trabalhei. Falta de profissionalismo e nem vontade de consertar as coisas.

Este é o melhor revendedor VW em Houston. Sem complicações, ótimos preços e uma garantia vitalícia em todos os novos Volkswagens. Ligue ou vá ver Bill Peterson para ter a melhor experiência na cidade

Shaun Gurka era um ótimo vendedor. Eu entrei e disse a ele o que estávamos procurando e ele encontrou exatamente o que eu queria para o meu preço. Os gerentes foram excelentes e trabalharam bem dentro das minhas necessidades e garantiram que eu fosse bem cuidado. Infelizmente, dentro de um mês, meu novíssimo Jetta foi atropelado por um cara em uma van de trabalho. Mas isso me leva ao Centro de Colisão. Eles trabalharam muito para consertar meu carro em menos de uma semana e meia e devolvê-lo para mim. Scott, do Centro de Colisão, me manteve informado durante todo o caminho e ele trabalhou MUITO duro para me colocar em um carro alugado! Estou muito grato pelo nível de serviço que recebi na Demontrond e enviei um dos meus amigos que recentemente acabou comprando um veículo e também está emocionado com a experiência! Obrigado Demontrond!

Posso ter perdido $ 12.000 com eles.
Comprei um trailer usado. O título foi enviado para mim (na Flórida). Quando o recebi e tentei transferir o título e registrar o trailer, me disseram que isso é impossível. O nome do proprietário anterior e sua assinatura não coincidem, quando o venderam para a Demontrond-RV. O proprietário anterior também morreu há 6 anos. Quem o vendeu para Demontrond é desconhecido. Os papéis fornecidos com a assinatura não são assinados por notário. A repartição de finanças disse que não pode transferir o título, se a pessoa que assinou os papéis nunca foi dona do trailer.

Não consigo registrar este trailer agora com meu nome e endereço na Flórida.
Também não posso vender o trailer, pois não sou proprietário dele, nem meu nome está no título.
Os cobradores de impostos não vão me ajudar.
Não tenho certeza se DemontrondRV algum dia me ajudará a sair dessa situação.
Minha melhor solução seria queimar aquele trailer em algum lugar, pois está inutilizável.

Atendimento ao cliente muito educado. Andres foi muito honesto e direto ao ponto. Mike Burger, sendo o gerente geral, lidava com todos os negociadores financeiros e era incrível. Eu não poderia estar mais feliz com meu Tiguan 2017! (:

Enviei meu veículo desejado a muitas concessionárias eletronicamente. Todd, em Demontrond, foi um dos poucos que o manteve simples e respondeu às minhas reais perguntas e necessidades. No final, fui com essa concessionária e desafiei Todd a me fazer entrar e sair em tempo recorde (solicitei crédito com antecedência). Após o teste de direção, voltei e concluímos toda a papelada necessária em 9 minutos. Fui específico em meus pedidos e muito grato por Todd ter ouvido e ser capaz de tornar isso tão fácil para mim.

Pior experiência de vendas que recebi em qualquer concessionária de RV. Peça para ver todas as roadtreks, para ver todas as plantas baixas. Vendedor disse "todos eles?" Em um tom de voz que indicava que ele estava chateado. Eram apenas cerca de 7 ou 8, 2 já estavam abertos e ele abriu mais 2 e saiu, para não ser visto novamente. Também gostaríamos de dar uma olhada em algumas pequenas autocaravanas, mas não vimos o vendedor novamente. Atravessamos o estacionamento, passamos pelas portas principais, entramos no carro e saímos. Ninguém disse nada para nós. Minha esposa ligou e reclamou com a gerência, mas isso não desculpa o fato de que o vendedor lhes custou uma venda por não acomodar os clientes.

Jeff Sayers e Mary costumavam fornecer um bom serviço no meu Saab.
Mas, Cesar Chavez diz que eles fizeram algumas mudanças de política. Ainda estou esperando uma ligação dele desde a semana passada.
Felizmente, a Viking Automotive e o Ron's Downtown Automotive em Houston estão abertos para negócios e dispostos a satisfazer os clientes.

Levei meu trailer para DeMontrond fora de 45 em Spring Tx, em 8 de março. Meu consultor de serviço Emmanuel me disse que eles teriam meu trailer por duas semanas, eu até o questionei porque não parecia muito tempo para consertar os itens que eu precisava consertar. Eu não tive notícias dele até que eu liguei para ele para verificar o progresso (eu tive que ligar para ele 4 vezes antes de ele retornar minha ligação em 23 de março). Disseram-me que meu trailer estaria pronto na sexta-feira, 24 de março, o pessoal do serviço estava trabalhando nas luzes, quando o questionei sobre as coisas que deveriam ter sido consertadas, descobri que eles se esqueceram que precisavam verificar minhas conexões de cabos. Esperei por notícias dele e ainda nada, liguei para ele 4-6 vezes novamente e ele retornou minha ligação em 28 de abril para me dizer que eles estavam esperando em partes de Forest River para minhas luzes. Ele foi muito rude e me disse que eu não era a única pessoa que precisava de peças de Forest River, eu disse a ele que percebi que eles estão muito ocupados e que a única coisa que eu gostaria era que alguém me dissesse que seria necessário mais do que o esperado e seu comentário foi que era ruim. Sinto muito, mas o atendimento aqui é horrível !!! Venho do serviço de apoio ao cliente e não permitiria que nenhum dos meus funcionários tratasse ninguém assim!

Eu gosto do Kia Soul MAIS eu comprei, MAS
Eu disse a Martin que AMEI o atendimento que recebi em DeMontrond Texas City com meu Hyundai
Eu perguntei especificamente se DeMontrond Texas City poderia fazer o trabalho de "Garantia para sempre" no Kia
Martin disse SIM
Fui a DeMontrond Texas City para verificar: NÃO, eu teria que ir para Gay Kia em Dickinson (infelizmente eu esperei uma semana, então senti que estava preso com o Kia Soul PLUS)
Se eu soubesse que DeMontrond TC NÃO poderia atender o KIA,
Eu poderia ter tomado uma decisão informada:
Ficar com a Hyundai para que eu pudesse continuar com o DeMontrond TC?
OU comprar o Kia e negociar em ligar para a garantia de DeMontrond para sempre TODAS AS VEZES que coloquei o Kia em serviço no GAY Kia Dickinson?
Eu sinto que a escolha foi tirada de mim por uma mentira
Me sinto preso e infeliz
Se eu tivesse recebido uma resposta VERDADEIRA; Eu poderia ter feito uma escolha com base em FACTS

Ótima experiência de compra. Pessoas agradáveis ​​para lidar.

Este lugar me deixou sem dinheiro. Eu não lhes daria uma estrela, mas eu disse ao funcionário que Brian Wilson enganou em 1500 disse que era um pagamento inicial, então quando eu pedi meu dinheiro ele disse não, eu disse a ele que ia seu chefe, então ele me deu um cheque de 1500 de sua bruxa do banco não era bom e meu. A conta bancária estava faltando 1500 então não liguei para o chefe e não tinha pressa em resolver esse problema NÃO Vá Aqui eles venderam suas informações

Preços muito bons ... acusáveis ​​com clientes e bom negócio para fazer vendas .... excelente

Comprei 3 veículos aqui e mais 5 de minha família e amigos. Jasmine e Raul são os melhores. Eu os recomendo altamente. Diego é um representante financeiro fantástico. Para não mencionar as promoções cada vez foram incríveis. Comprei a manutenção pré-paga e está ótima até agora. Os caras do departamento de serviço também são ótimos. Educados, muito bem informados e também entusiastas de automóveis. Se houver algum problema, eles vão consertar imediatamente, sem problemas. Vou continuar recomendando a todos que conheço. Concessionária incrível.

Os funcionários sempre foram simpáticos, mas sempre que realizo alguma coisa: mudança de óleo ou serviço, demora em média 2 horas, mesmo com marcação. Esteja pronto para esperar ou apenas deixe seu carro.

Para o serviço basta ir ao vw nas florestas. Obrigado por não me ajudar, Curt.

Comprei meu primeiro VW na Jasmine semana passada ... e deixe-me te contar. Que experiência agradável! Ela foi extremamente amigável e experiente e me ajudou a conseguir tudo que eu precisava. O processo foi tranquilo e com certeza voltarei para pegar meu próximo veículo. Comprei 6 veículos nos últimos 7 anos e esta foi a melhor experiência até agora.

O departamento de serviço não escuta! Meu marido e eu agendamos nosso 2016 XC90 Inscription para uma revisão antes que a garantia de 50K milhas expirasse junto com três (mais!) Problemas de recall. Por telefone, meu marido disse-lhes claramente o que queríamos e um representante de serviço confirmou com um gerente que eles fariam isso. Quando cheguei à concessionária para deixar o carro, notei que a papelada informava que o carro estava para um serviço de 50K e corrigi o representante de serviço e também declarei claramente que NÃO queríamos que eles fizessem o serviço de 50K, basta dar uma olhada para fins de garantia e avise-nos ANTES de fazerem qualquer trabalho. Desnecessário dizer que isso não aconteceu. Meu marido vai buscá-lo e eles fizeram todo o serviço de 50 mil e cobraram por isso. Quando ele perguntou por que eles disseram que não dão uma olhada em seus carros antes que eles saiam da garantia.
Diga o quê?!?
Ok, então esqueça o fato de que isso foi discutido várias vezes, tanto por telefone quanto pessoalmente e esclarecido com um gerente, mas você compra um carro de $ 70.000 e não consegue que o revendedor apenas dê uma olhada enquanto ainda está na garantia? ?? Atendimento ao cliente questionável, para dizer o mínimo. Aparentemente, devíamos ter comprado um KIA.

Serviço excelente. Excelente vendedor honesto. Negócio justo, grandes benefícios por ser um cliente DeMontrond.

Comprei um trailer holandês de 2007 deles no início de agosto. Levei para casa e o tanque de água cinza estava cheio e obstruído com grandes depósitos de cálcio branco, o tanque de água preto estava cheio! Fios pretos do medidor do tanque de água foram cortados no tanque ... uma das conexões do tanque de propano vazou ... Eu tenho vazamentos EM TODA PARTE! Quando chove, colocamos baldes estratégicos para pegar a maior parte da água! O chuveiro pan estava rachado e vazava água em todos os lugares, a qualquer hora, tomaríamos banho! Os dois escorregadores não selam, o escorregador traseiro tem algo crescendo no carpete devido ao grande vazamento de água e umidade. Um slide para fora deve ser puxado e empurrado manualmente para movê-lo! O mofo estava crescendo atrás da geladeira e nas aberturas de ventilação ... Apenas um fyi, eu não sei nada sobre RV's e estava esperando por algum acaso que seria mais seguro comprar um RV de uma concessionária do que de uma pessoa .. .NÃO É! Cada claraboia vaza água, costura para teto laminado vaza ... A porta corrediça não fecha, a lista pode continuar PARA SEMPRE! Toda essa experiência tem sido tão horrível, eu nunca recomendaria esta empresa para ninguém que eu gostasse ou odiasse ...

Prós: processo rápido

Contras: passei o crédito pelo demontrond, embora eu tenha dito a eles que estava pré-aprovado com um maiúsculo e tenha pedido que não o exibissem. O vendedor parecia desinteressado em me vender o carro que eu queria, porque não queria comprar o carro que ele estava tentando me vender. O carro que acabei comprando estava com mais de 400 milhas a mais do que a milhagem anunciada. Eles me deram apenas uma chave e disseram que não conseguiam encontrar a outra, a não ser para verificar quando eu pegasse os pratos. Recolheram os pratos 4 semanas depois e ainda não conseguiram encontrar as chaves. Eles me deram o número do vendedor Kia para ligar sobre a chave. Falei com ele uma vez e ele disse que me ligaria de volta em 10 minutos e eu nunca recebi uma chamada de volta. Liguei por duas semanas seguidas, deixei várias mensagens e falei com outras pessoas que me direcionaram para o número dele que ele nunca respondeu. Na semana passada, enquanto fazia uma reclamação do BBB, recebi um telefonema dizendo que eles precisavam me pedir uma chave. Espero poder receber minha chave em tempo hábil para não ter que ligar e perseguir Kia novamente.

Acabei de comprar um veículo novo nesta concessionária. O processo de compra foi justo e relativamente fácil. Nunca me senti pressionado, apressado ou humilhado. Me senti confortável na concessionária e estou muito feliz com minha decisão. Nosso vendedor fez tudo o que pôde para tornar o processo de compra perfeito e conveniente. Não hesitarei em comprar aqui no futuro.