Ben Duffy

Revisão de DeMontrond Auto Group

Minha experiência na DeMontrond Kia foi excelente....

Minha experiência na DeMontrond Kia foi excelente. Visualizar seu inventário online foi simples e rápido. Tendo ligado antes, meu vendedor e o veículo selecionado estavam na porta esperando por mim quando eu cheguei. Todo o processo de finalização do meu aluguel foi tão rápido e indolor quanto poderia ser; Saí em meu carro novo uma hora e meia depois de entrar.

Uma menção especial deve ser dada ao meu vendedor, AC, por seu excelente trabalho. Antes de eu sair do estacionamento, ele percebeu um problema com meu carro (defeito no estofamento). Em vez de me deixar escolher um carro diferente e refazer tudo, ele simplesmente me disse para pegar meu carro, passar por aqui nas próximas duas semanas, ele o consertaria e me emprestaria um carro.

Eu concordei, mas tinha apenas um pouquinho de apreensão sobre isso. Afinal, a verdadeira medida da cultura de atendimento ao cliente de uma empresa está em como eles o tratam depois que já têm seu dinheiro, e as concessionárias de automóveis em particular são famosas por não darem aos clientes a hora do dia depois que eles saem do estacionamento. Nesse caso, fico feliz em dizer que o AC foi ótimo. Ele estava em comunicação constante, estava feliz em me ajudar, embora eu tivesse certeza de que tinha outras coisas a fazer, e ele me devolveu meu carro mais rápido do que o prometido ou esperado. Ele é um trunfo para sua empresa e, no futuro, indicarei amigos e familiares a ele pelo nome.

Traduzido