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3 anos atrás

Mais como uma casa de campo do que um resort. Os e...

Mais como uma casa de campo do que um resort. Os edifícios precisam de grandes melhorias.
Os funcionários mais jovens foram prestativos e amigáveis, os mais velhos não. Campo de golfe em ótimo estado, mas o ritmo de jogo era muito lento.

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3 anos atrás

Serviço e responsabilidade terríveis!

Serviço e responsabilidade terríveis!

Segunda vez vindo para Rocky Crest e segunda vez para o restaurante de carnes.

TBone era incrivelmente salgado, então mandei de volta. O gerente pediu desculpas, trouxe de volta, mas ainda estava salgado.

Não queria criar um estardalhaço, então disse que era comestível, mas disse ao garçom que era igualmente salgado.

Nós nos divertimos tanto há dois anos que tentamos dar-lhes outra chance, explicamos nossa situação ao garçom, o garçom disse que falaria com o gerente.

Ninguém apareceu. Pedimos o prato de sobremesa, perguntamos se eles poderiam tomar alguns cuidados porque estávamos tão decepcionados com o Tbone e ele disse que fariam, ninguém apareceu.

A sobremesa chegou tarde, a metade estava velha, fria e decepcionante.

Quando tentamos receber a conta, todos evitavam nossos olhos.

Na verdade, a certa altura, pedimos a conta ao gerente, ele respondeu com um aceno de cabeça e mesmo assim ninguém a trouxe de volta.

Estou muito decepcionado com a falta de responsabilidade. Um restaurante pode receber hóspedes que não gostam da comida, mas ignorá-los e recusar o serviço quando estão tentando sair é ridículo. Isso apenas os antagoniza mais.

Levamos meia hora para chegar ao faturamento, para descobrir que tudo havia sido cobrado 100% sem desculpas.

Eu entendo que um restaurante tem certos custos, mas ter um gerente voltando apenas para verificar como estávamos, em vez de todos nos ignorarem o serviço teria feito a diferença.

Recuperar o serviço e fazer com que os hóspedes que passaram momentos desagradáveis ​​se sintam melhor é uma das primeiras habilidades aprendidas em uma posição gerencial.

Estou desapontado com a qualidade da comida, mas especialmente com o nível de serviço.

Foi depois que levantamos isso como um problema que nos ofereceram um desconto de 25% no custo do TBONE ... e ainda assim ninguém apareceu para falar conosco. Na verdade, quando nos levantamos para sair e esbarramos no gerente ele nos ignorou ...

Não tenho certeza se a gestão mudou na crista rochosa, mas estou muito decepcionado com o nível de recuperação do serviço aqui.

O que aconteceu?!

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M
3 anos atrás

Eu fiquei aqui algumas vezes nos últimos anos e te...

Eu fiquei aqui algumas vezes nos últimos anos e tem sido muito bom em ambas as ocasiões. Os funcionários são simpáticos e estão dispostos a ajudar. O resort oferece diversas atividades, como tênis (mas precisam de novas raquetes), basquete, natação, canoagem, etc., tudo de graça. Eu iria visitar novamente na próxima vez.

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J
3 anos atrás

O resort é lindo, mas os quartos são muito antigos...

O resort é lindo, mas os quartos são muito antigos. Limpo, mas apenas na hora de renová-los. Melhor para famílias e não casais. Apenas 1 opção de restaurante com assentos limitados. A comida é muito boa.

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T
3 anos atrás

Bela vista do condomínio, mas edifícios um tanto d...

Bela vista do condomínio, mas edifícios um tanto datados. Dependendo da unidade em que você estiver, você terá que arrastar suas coisas para baixo / subir colinas e escadas. O estacionamento às vezes era uma bagunça.

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C
3 anos atrás

Meu casamento está chegando em Rocky Crest em um m...

Meu casamento está chegando em Rocky Crest em um mês. Eu diria que o planejador de casamento e a equipe foram o serviço mais confortável e útil que eu já tive. Nós já estivemos no local antes para verificar, é absolutamente deslumbrante! As vistas são incríveis e a instalação tem a melhor vibração aconchegante de casa de campo. Definitivamente recomendaria este lugar para qualquer pessoa para férias e para um evento! Muito obrigado à Melissa por responder às nossas um milhão de perguntas e ajudar em tudo que precisamos.

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J
3 anos atrás

Este é o nosso terceiro ano consecutivo vindo para...

Este é o nosso terceiro ano consecutivo vindo para cá, e as coisas realmente pioraram. Eu entendo que algumas coisas tenham que ser cortadas por causa do COVID19, mas realmente parece que a maioria das mudanças são apenas para cortar custos. Ficamos uma semana e ninguém se incomodou em trazer mais coisas como papel higiênico, tivemos que caminhar até o escritório para buscá-los. Pedi mais toalhas e eles me disseram para vir buscá-las. Tive que arrastar meu filho pequeno e meu filho até o escritório para pegar toalhas, como se 2 toalhas fossem durar uma família de 4 pessoas uma semana inteira? Cada aspecto deste lugar carece de pessoal em comparação com outros anos e outros resorts. Caso contrário, o lugar ainda é razoavelmente aceitável, embora desatualizado. A comida é muito caro para o que é. O pouco de areia que eles têm agora é usado para armazenamento e drenagem (o garoto gostava de brincar na areia lá). No 6º dia, decidi tirar os insetos da piscina e toda a piscina riu e aplaudiu, a sujeira da piscina tinha sido uma piada corrente. Tivemos que reprogramar nossas chaves cerca de 20 vezes, pois muitas vezes elas param de funcionar sem motivo. No geral, provavelmente caminhamos para o escritório 70 vezes por semana entre nós. Provavelmente não voltarei.

Belas vistas do lago embora! E as camas são confortáveis!

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J
3 anos atrás

Teve uma estadia relaxante no Rocky Crest. Grandes...

Teve uma estadia relaxante no Rocky Crest. Grandes instalações no entanto frustrado tentando obter espreguiçadeiras. Gostaria que tivessem um sistema melhor para isso. Todas as cadeiras foram ocupadas cedo, mas quase ninguém as usou durante o dia. O cruzeiro de barco foi excelente e boa comida.

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3 anos atrás

Nós fomos por 1 noite e tivemos um dos melhores di...

Nós fomos por 1 noite e tivemos um dos melhores dias de sempre. O quarto era de frente para o mar com uma excelente vista e muito tranquilo. A piscina do caminho de volta parecia um oásis secreto.
A comida era boa e o serviço era bom.
É caro, mas vale a pena.

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B
3 anos atrás

Totalmente caro e muito cansado, quartos separados...

Totalmente caro e muito cansado, quartos separados. O restaurante era horrível, e como o local é tão rico, isso foi extremamente surpreendente.
O campo de golfe vale $ 45, mas eles cobram $ 140 ou mais, então eles cobram centavos você com o preço dos alimentos e bebidas no campo.
Esse cara nunca vai voltar, mesmo que fosse de graça.

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C
3 anos atrás

Excelente localização no Lago Joseph, com uma bela...

Excelente localização no Lago Joseph, com uma bela orla. Tem um restaurante no pátio à beira do lago com boa comida. O quarto era bom, embora pudesse precisar de um upgrade para a TV, banheiro e decoração

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J
3 anos atrás

O campo de golfe foi incrível e é meu lugar favori...

O campo de golfe foi incrível e é meu lugar favorito para jogar golfe. Cenário verdadeiramente deslumbrante e um percurso muito desafiador, mas divertido. Seria 5 estrelas, porém o alojamento precisava de um pouco de atualização.

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A
3 anos atrás

Isso é ótimo com 2 quartos, um com 2 camas de casa...

Isso é ótimo com 2 quartos, um com 2 camas de casal ou 2 camas de solteiro e o quarto principal com cama queen-size e TV. Na sala há uma tv do mesmo tamanho da tv dos quartos principais com um sofá que pode se transformar em uma cama. Tem um lago e eles permitem que você use canoas, caiaques, também pedalinhos, prancha de stand up paddle e canas de pesca pela manhã eles dão isca grátis. Há 2 piscinas, uma de água salgada que fica relativamente longe do resort e outra perto do lago, você também pode alugar um barco e passear com sua família. Geralmente é um ótimo lugar para ir neste verão. Embora a tv possa precisar de um upgrade e o wi-fi seja terrível. Use isso como uma chance de levar seus filhos para fora

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R
3 anos atrás

Hospedou nosso casamento em outubro / 16. Fiquei i...

Hospedou nosso casamento em outubro / 16. Fiquei impressionado com a coordenação de casamento e equipe de eventos. O casamento foi lindo e perfeito. Belo resort, comida de morrer e boas acomodações. Sempre algo para fazer enquanto você estiver lá !! Altamente recomendado para eventos, férias ou simplesmente pare para jantar!

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L
3 anos atrás

Meu marido é um membro do Clublink, então fechamos...

Meu marido é um membro do Clublink, então fechamos um acordo para ficarmos no meio da semana (de domingo, 13 a 15 de setembro), não acho que o clube ficaria muito impressionado em ter seu nome associado a este lugar.

Os arredores são lindos, com certeza, mas a propriedade não é bem cuidada (a piscina nem estava limpa) e as suítes estão muito desatualizadas para o preço que você paga. Havia até mesmo um inseto morto parecia que estava lá por um tempo na parede no chuveiro. Fomos informados de que haveria informações para nós na recepção para spas ao redor, não havia nada quando pedimos. Comida e serviço no restaurante do Windows foi ótimo na primeira noite, mas a comida e serviço no Bayside foi ok no melhor e muito caro.

Meu marido disse que iria jogar golfe lá, mas nunca vamos voltar para ficar. Decepcionante.

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3 anos atrás

Uma estadia incrível, como sempre! Nós estávamos n...

Uma estadia incrível, como sempre! Nós estávamos no loft de 2 quartos e era espaçoso. Todos foram super amigáveis ​​e eu e meus filhos nos divertimos muito fazendo todas as atividades aquáticas! Existem canoas, caiaques, barcos a remo, pranchas de remo mais 3 flutuadores de água que você pode escalar e deslizar / pular.

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3 anos atrás

Compareci a um casamento e foi simplesmente lindo....

Compareci a um casamento e foi simplesmente lindo. Os jardins eram arrumados, a equipe foi amigável e amáveis, e a comida era muito boa. Excelente configuração de barraca ao ar livre, mas direi que as direções para o evento foram um pouco vagas quando entramos.

Notarei que não há caixa eletrônico no local, o mais próximo ficava a 25 minutos de distância - quando comparecia a um casamento sem open bar, isso era um grande inconveniente para muitos dos convidados.

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F
3 anos atrás

Boa localização, não muito longe de Toronto. Muito...

Boa localização, não muito longe de Toronto. Muito a fazer. Os quartos são bastante grandes, mesmo com 1 quarto. O café da manhã era decente. O atendimento ao cliente da equipe é excelente. Fui na primeira semana de junho

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3 anos atrás

Estou dando uma avaliação de 2 estrelas porque sou...

Estou dando uma avaliação de 2 estrelas porque sou uma mãe frustrada que não tinha onde trocar a fralda de minhas filhas.

Estávamos passeando de barco e decidimos parar para almoçar no pátio. Como mãe de uma criança de dois anos que ainda não está totalmente preparada para usar o penico, entrei no banheiro para trocar meu filho e não havia uma mesa para trocar. Perguntei ao garçom sem noção se havia algum lugar no local onde eu pudesse trocá-la. Ele começa a ligar para a recepção, para perguntar e a resposta que recebo é que não há lugar para mim fazer isso. Outro funcionário me disse que eu poderia subir até a sala de jantar, onde o balcão é um pouco maior no banheiro, e fazer lá porque ainda não estava aberto. No entanto, também não havia espaço lá. Acabei tendo que trocá-la no chão! Que tipo de restaurante não tem trocador no banheiro! Eles têm cadeiras altas, mas não acham que os pais precisam de um lugar para trocar os bebês sentados nessas cadeiras!

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S
3 anos atrás

Vista incrível! Este foi um belo local para ficar,...

Vista incrível! Este foi um belo local para ficar, as comodidades de água são excelentes para toda a família! Excelente buffet de pequeno-almoço. .

Alguns pontos negativos seriam que os quartos estão um pouco desatualizados, mas tudo funcionou e os quartos são bastante grandes.

Piscina era verde e não limpa.

No geral eu amo essa área e volto logo.

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M
3 anos atrás

Resort incrível foi umas férias muito relaxantes. ...

Resort incrível foi umas férias muito relaxantes. A bela vista e as amenidades de água são muito divertidas. O quarto era bom, muito limpo e a cama era confortável, mas não havia nada de especial sobre o quarto e não havia ar condicionado no quarto, o que tornava um pouco difícil dormir.

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t
3 anos atrás

Belo local no Lago Joseph com excelentes instalaçõ...

Belo local no Lago Joseph com excelentes instalações e layout (tudo está a uma curta caminhada dos quartos) e excelente equipe. A única desvantagem são os próprios quartos: eles precisam de uma atualização séria e moderna (pintura, piso, móveis, banheiros, decoração e quitinetes) para corresponder à qualidade do resto do resort.

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3 anos atrás

quarto estava em uma forma horrível. Parece que o ...

quarto estava em uma forma horrível. Parece que o lugar não era reformado há 15 anos. O armário da cozinha estava caindo aos pedaços e parecia que tinha mofo. A torneira do banheiro teve que ser substituída. O chuveiro não está funcionando corretamente. Encontrou uma mãe morta pela janela que parecia estar lá há um tempo. Se alguém tomar banho na unidade ao lado, as paredes tremem. Era uma sala de poucas palavras era terrível. Piscina e lago eram bons. Fui para o campo de golfe para jantar e depois de receber nossos aperitivos, fomos informados de que seria 45 minutos para o nosso prato principal porque eles estavam ocupados. A comida em geral não era nada de especial, mas muito boa. A equipe em geral foi muito bom, mas o lugar parecia sob uma equipe e não experiente. Muito decepcionado e não pretendo voltar. Foi ouvido há 10 anos e era muito entalhe, hoje o clublink deveria estar envergonhado. Para ter o nome deles neste lugar.

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3 anos atrás

Belo curso. Mas o gerente do restaurante (masculin...

Belo curso. Mas o gerente do restaurante (masculino) é horrível. Ele não tem ideia do que é atendimento ao cliente e fez com que eu e meu grupo nos sentíssemos muito desconfortáveis. Eu nunca vou voltar ou recomendar este lugar.

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U
3 anos atrás

Ótimo resort! Eu realmente gostei da sede do clube...

Ótimo resort! Eu realmente gostei da sede do clube para almoço e jantar. Ficamos por uma semana
no final de julho e nós apreciamos completamente o nosso tempo. Eles precisam manter sua banheira de hidromassagem e as duas piscinas mais limpas.

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R
3 anos atrás

Um pequeno resort agradável com uma bela vista do ...

Um pequeno resort agradável com uma bela vista do lago. Nós ficamos 1 noite apenas. Muitas famílias neste lugar. Jantamos no pátio à beira do lago. A comida estava boa. Nosso quarto era um pouco datado e eles eram a evidência de um vazamento anterior acima da minha cama (ver foto). Choveu naquela noite e não houve danos adicionais de água.

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D
3 anos atrás

Local maravilhoso para uma escapadela de fim de se...

Local maravilhoso para uma escapadela de fim de semana um pouco perto de casa. Os quartos são limpos e geralmente muito agradáveis. Muitas coisas para fazer perto da água; natação, caiaque, canoagem, canoagem, paddle boarding e um trampolim aquático. Há um buffet de café da manhã que se transforma em um bom restaurante para o jantar

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P
3 anos atrás

Acabei de ter meu casamento em Rocky Crest.

Acabei de ter meu casamento em Rocky Crest.
Serviço e hospitalidade absolutamente incríveis que vão muito além de qualquer coisa que minha esposa e eu esperávamos.
Melissa Felton (definitivamente a melhor do ramo) e seu assistente Alex são de primeira linha no que fazem.
A comida e o DJ da casa eram notáveis.
As vistas e a localização são incríveis.
Mal posso esperar para visitar muitas mais vezes, agora como o marido e a esposa mais felizes.
Obrigado Rocky Crest.

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N
3 anos atrás

Tivemos uma incrível férias em família aqui. Nós f...

Tivemos uma incrível férias em família aqui. Nós ficamos no "estilo chalé" coloca uma pequena caminhada de 5 minutos do complexo principal. Eles estavam muito próximos, embora não na água. Tínhamos uma cozinha e preparávamos nossas próprias refeições, então não posso comentar sobre a comida dos restaurantes, mas pelo que ouvi e pude ver, a comida estava ótima.

Os quartos do edifício principal têm uma pequena kitchenette, creio eu, por isso, esteja preparado para comer no restaurante um pouco.

A piscina estava limpa e as crianças se divertiram brincando na piscina. O lago também era muito limpo e a pequena área de praia, juntamente com o cais, fornecia muito espaço para relaxar e brincar com brinquedos de praia.

Poderíamos assinar pranchas de remo e caiaques / itens de esportes aquáticos com facilidade e isso proporcionou muita diversão na água.

Altamente recomendado!

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D
3 anos atrás

O único aspecto negativo seria que é um pouco desa...

O único aspecto negativo seria que é um pouco desatualizado, mas novamente foi uma sensação de chalé que é uma vantagem. As instalações são ótimas para famílias e casais. Fiquei muito surpreso com a quantidade de programas infantis que eles tinham aqui! Além disso, o lago é lindo, com um playground aquático hugh. Todas as canoas, caiaques, pedalinhos e pranchas de surfe estão incluídos na taxa de resort de $ 25. A comida estava acima da média em comparação com outros resorts.

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