Delta Lodge at Kananaskis, Kananaskis, Alberta Análise

Excelente equipe e simpática, jardins maravilhosos, a comida é incrível. O único problema é que agora eles estão refazendo o spa e algumas outras áreas e refazendo os quartos, para que alguns do A / C não estejam funcionando, mas ainda fica frio à noite, então abra uma janela e esteja bem.

Quando vim, foi uma pena. Quando encontrei o incêndio florestal em BC, o cenário das montanhas ao redor era muito estranho. O hotel foi recentemente renovado. O restaurante cedro teve uma grande refeição. A sala estava equipada com duas camas de 1,5 metros e 5 trilhas na mata. O mirante tem uma boa vista e é adequado para pequenos casamentos.

Os quartos eram bons, mas a construção era inaceitável. Eles devem fechar o local até que seja razoável.

Ficamos na semana passada quando o hotel foi reaberto. Parabéns à administração da Pomeroy e a toda equipe por fazer um excelente trabalho cuidando da minha família e nos fazendo sentir tão seguros durante o COVID-19. Os funcionários eram fanáticos por limpar e aderir a medidas de segurança rígidas. Bem feito! Nós voltaremos!

o serviço era muito lento. comida era boa, mas um pouco caro. não recomendaria.

Excelentes acomodações e restaurantes ao lado da montanha

Acredito que este lugar tem potencial para ser muito mais do que é. Os funcionários são inúteis. Depois de fazer o check-in, você se sente como se estivesse sozinho. Provavelmente o pior serviço ao cliente que já tive.

Experiência incrível! Belo local e um Spa maravilhoso.

Definitivamente, o Signature Club é o caminho a percorrer para este alojamento de outra forma desatualizado. O lamentável sobre este resort é que tem muito potencial. Ele está literalmente situado em alguns dos cenários naturais mais incríveis do planeta. Caso contrário, o serviço é medíocre e a comida inconsistente, os quartos que não sejam o clube exclusivo precisam de renovação completa. Eu realmente sugiro que eles chamem um porteiro e façam o check-in no próprio clube. Caso contrário, o café da manhã é um sucesso e um fracasso, dependendo da equipe. O melhor restaurante de longe é o Grappa, e o risoto de frutos do mar é espetacular. As camas no quarto exclusivo são muito confortáveis, e nós apreciamos o lobby e os canapés às 4 horas. Não me interpretem mal, no geral é um ótimo lugar para passar bons momentos com a família e animais de estimação (eles permitem e incentivam nossos amigos caninos). Nós nos divertimos muito no Ano Novo. Atualização: levaram o lanche das 16h e o café da manhã para os quartos exclusivos. Marriott é uma merda. Portanto, 2 estrelas em vez de 4.

O lugar mais tranquilo que você pode ir em Alberta.
Recomendo!

A equipe é incrível, assim como a localização. Altamente recomendado.

Fizemos uma viagem de garotas (socialmente distantes e responsáveis) no início de junho. O hotel e os funcionários foram surpreendentes. Extremamente complacente, brilhante e edificante. Foi muito confortável estar lá durante esta pandemia. Havia desinfetante disponível em todos os lugares, todos os funcionários tinham máscaras. A equipe parecia estar realmente "rolando com os golpes" e fazendo o que podia para tirar o melhor proveito de seus novos protocolos. Recomendo uma estadia aqui agora ou a qualquer momento!

Hotel muito bom. Mas estou derrubando uma estrela porque eles tentaram me enganar e fazer um upgrade de quarto. Eu reservei um quarto com duas rainhas com meses de antecedência. Quando cheguei, eles perguntaram se eu queria um upgrade para uma suíte familiar por US $ 100 extras por noite. Eu recusei. Foi quando eles confessaram que tinham dado meu quarto para outra pessoa e só tinha uma suíte familiar. Ele então disse que eu acho que terei que lhe dar a suíte sem nenhum custo extra. Risquei que primeiro eles tentaram me fazer cobrir o custo de sua bagunça. Essa não é uma boa prática comercial.

Os chuveiros precisam de um pouco de trabalho. Às vezes, eles levam dez minutos para esquentar. Outras vezes, eles escaldam você e você não consegue água fria.

Amamos nossa visita. Quando voltarmos a AB, definitivamente visitar novamente.

Excelente local para tomar um café e comer algo depois de um esqui cross country ou com sapatos de neve nas trilhas ao redor. Pessoal muito amigável.

Lindo lugar. Limpo, confortável. Configuração inacreditável!

Tentei ficar lá. Ligamos o dia todo e, quando terminávamos, quem quer que estivesse do outro lado pegaria nossos detalhes e diria que nos ligaria em uma hora. Eles nunca fizeram isso, então ligamos mais alguns, e cada nova pessoa com quem falávamos dizia que seríamos chamados de volta depois de deixar nossas informações de contato repetidamente. Ligamos pela última vez e foi exatamente a mesma mensagem: "Não queremos seu dinheiro."

O spa nórdico é maravilhoso, mas muito caro para uma segunda viagem! O hotel também é superfaturada. Eu não ficaria lá por mais de 200 por noite para ser honesto. Faltando coisas básicas para torná-lo qualquer coisa mais do que um hotel básico. Os espaços do lobby são bonitos, mas o quarto só precisa de algum trabalho. Pagamos para atualizar o quarto e fiquei desapontado. Precisamos telefonar várias vezes e pedir colheres, xícaras e mantos antes de ele chegar. O restaurante blacktail é muito caro e a comida é honestamente terrível. 16 $ por um cesear básico! 16 $ para uma taça de vinho, $ 16, e o café dentro do prédio tem o mesmo vinho, $ 35 para a garrafa inteira! Portanto, há uma dica!

Bom atendimento e muito útil em todas as suas dúvidas. Adoro

Experiência incrível! Ainda atualizando o local. Spa foi incrível.

O hotel é um típico hotel de montanha, mas é antigo, limpo e nas montanhas, o ar é muito bom e não há nada ao seu redor, então há um bar dentro e você pode beber sua cerveja favorita com suas pessoas favoritas até tarde à noite. A comida está pronta.
E aqui, há uma piscina e uma fonte termal ao ar livre, para que você possa nadar na sauna. Você pode nadar na fonte termal ao ar livre.

Os funcionários foram muito prestativos e amigáveis. Quarto foi recentemente renovado e agradável. No entanto, os 3 grandes travesseiros king eram todos iguais (muito altos). Gostaria que houvesse escolhas. Também gostaria que o lençol fosse montado. Para que não amasse. E ficaram desapontados que a piscina estava fechada.

É sempre divertido ir ao Woody's para uma refeição!

Eu amo isso ~ Simplesmente fantástico, se você tiver a chance de ficar aqui, não perca ^^

Um bom refúgio nas montanhas. Ansioso pela expansão da nova hidroterapia.

O hotel foi atualizado, mas Mt Kidd (edifício separado no resort) não foi e poderia usá-lo. A comida é excelente quando fornecida para uma conferência. Restaurantes, pubs e bares de dinheiro no lado mais caro, com certeza. Quarto é bom, mas poderia usar uma atualização. Os jardins são bons, a trilha poderia ser mais longa, mas a vista é incrível.

Absolutamente lindo
Quarto incrível
Pessoal muito prestativo e acolhedor
Definitivamente uma viagem anual

O Lodge é fenomenal. A temporada de inverno é ótima e uma experiência incrível estar lá fora.
O café Market também é incrível, ótimo café! Fico feliz em ver que eles servem o café Rosso de Calgary!

Excelente spa nórdico caro e 5 piscinas quentes com saunas. Dois restaurantes no local.

Absolutamente maravilhoso! Eu me senti incrível pelo resto da semana depois

Foi um ótimo começo até agora. A área é linda, ótima para fotos e caminhadas. O sinal de TV tem sido muito imprevisível. Comida é boa. Bom tempo no geral.

Fui durante o verão para o Canadá s 150 e não tinha AC. Não consegui dormir com todo o calor. Ele só tinha um ventilador de teto lento, muito decepcionante.

Restaurante agradável e excelente ambiente. Só fui comer, mas a comida estava deliciosa e a equipe foi muito simpática

Fenomenalmente relaxante e um spa nórdico. Não pode ser descrito .. deve ser experimentado!

Fiquei no clube exclusivo para uma conferência. Época baixa e muito silenciosa em novembro, então os restaurantes encurtaram o horário. O quarto de hotel era muito bom e a comida do restaurante (tanto na churrascaria como no pub) era muito boa. Eu ficaria aqui novamente.

Adorei a minha estadia, a decoração do hotel, bem como as atividades disponíveis foram excelentes. PS. O ravióli de cogumelos estava para morrer

Curtis, Mike e Mason foram fantásticos e cuidaram de nós como se fôssemos uma família! 5 estrelas!

Belo local e a equipe foi acima do topo amistosa e atenciosa. Bom lugar para ficar um pouco afastado da área movimentada de Banff, mas perto o suficiente para dirigir e visitar. Estará de volta!

Certamente não vale o preço. Nossa primeira viagem depois de amigos deliraram sobre como seria familiar. Até eles ficaram desapontados desta vez. As camas são irregulares, no momento são 13h30 e estivemos fora do quarto a manhã toda, voltamos e ainda não havia arrumação. As atividades familiares são limitadas e cobradas extras em todos os lugares. E se vocês são crianças com alguma alergia alimentar, basta trazer sua própria comida. Recebemos uma resposta diferente de cada pessoa e nada remotamente amigável para meus filhos celíacos (sem glúten) (a menos que gostem de salada de beterraba, bife de $ 45 ou torrada francesa de $ 25 por 2 pedaços de pão e 6 peças de fruta). Não voltarei.

Paramos para jantar e a comida e serviço somos ambos fantásticos. Mal posso esperar para voltar.

Este lugar é fantástico. Situado nas montanhas, com muitas trilhas para caminhadas e ciclismo nas proximidades. Os quartos são espaçosos.

Hotel muito bom. Recém-renovado. Localização tranquila e agradável nas montanhas. Trilhas agradáveis ​​para caminhar do hotel. Bons restaurantes no local.

Quarto adorável, lado do Monte Kid, curta caminhada até o evento. Comida maravilhosa e equipe brilhante. Quartos limpos e confortáveis. Sem dúvida vamos voltar.

Apesar de uma confusão entre a agência de reservas que usamos e o hotel, o Delta Lodge em Kananaskis gentilmente atualizou nossas acomodações e trabalhou diligentemente para resolver o problema com a agência de reservas. Nosso quarto era lindo, a vista para a montanha de tirar o fôlego, e o ofurô interno / externo foi um refúgio maravilhoso no final do dia. Excelente atendimento ao cliente e um lindo lugar para ficar.

Este lugar é incrível. Eu reservei duas noites para o aniversário da minha cara-metade. Eles são amigáveis, profissionais e vão além. Este é um modelo de serviço para todos os setores de serviços. Após o check-in, a jovem senhora da recepção fez uma pequena conversa. Nada mais do que zeloso. Apenas algumas questões genuínas sobre estilo de vida. Eu disse a ela que íamos passar algumas noites no aniversário da minha cara-metade. Então, como a maioria das pessoas, ela deu os parabéns e foi isso. Mas ... Não era agora que gostaria de chamar Sabrina. Ela fez um esforço extra para enviar um cartão de aniversário e uma garrafa de vinho. Mesmo que esse seja o padrão aqui, eu realmente sinto que ela se superou e tornou a nossa estadia ainda mais especial. Portanto, gestão, quando você ler isso. Dê um bônus àquela garota !!!!

5 estrelas

100% incrível !!!!!!

Bom hotel, bom atendimento, bela vista e boa escolha de restaurantes

Parou para uma refeição rápida no café antes de voltar para Calgary. Bom café e a comida excelente e com preços razoáveis. Serviço amigável também.

Bela renovação do antigo Delta Kananaskis Lodge, agora Marriott Autograph Collection. O bar estava extremamente ocupado quando chegamos, então o serviço era um pouco irregular. Mas no final foi uma experiência agradável.

Localização deslumbrante, camas confortáveis, funcionários muito simpáticos e prestativos. A comida também era ótima.

O spa é incrível, os quartos são ok. Quando estiver concluído, será melhor. São quartos enfrentados a construção que nos teve até cedo todos os dias e são ac foi quebrado por isso foi de 26 graus no quarto ... mas havia um ventilador no armário lol. (Que era o mais barulhento ventilador que não funcionava corretamente haha. ) Parece um pouco caro para o que você recebe, mas, novamente, eu não sou um grande viajante. Foi $ 350+ para o quarto e o spa ainda é um extra de 75 $ por dia, mas devo dizer que o serviço foi maravilhoso da equipe do hotel! E todos foram muito simpáticos!

No fim de semana passado, meu marido e eu aproveitamos os grandes descontos que Pomeroy Kananaskis estava oferecendo. Na chegada, tivemos um excelente serviço ao cliente do nosso concierge. Ele nos fez sentir muito à vontade, explicando os passos que eles estavam tomando para manter seus convidados seguros durante a covid. Ele foi muito amigável e muito útil. Assim como o resto da equipe que vimos durante todo o fim de semana.

Jantamos duas vezes no Forte, uma com o Gilbert como nosso garçom e outra com o Carlos cuidando de nós. Ambos os membros da equipe tornaram nossa experiência gastronômica excepcional. Não só eles saíram de seu caminho para torná-lo agradável, mas também nos fizeram sentir muito confortáveis.

Fiquei muito impressionado com a equipe e as medidas tomadas neste resort. Muito bem! Continue assim!

O serviço poderia ser melhor, as opções de telefone não estão calibradas corretamente, então tivemos que ir até a recepção para solicitar o serviço de quarto e, quando tentamos ligar para os restaurantes dentro do hotel do spa, eles também não pudemos ser encontrados, pois as opções do telefone não direcionam você para os serviços corretos. As pessoas da recepção foram muito úteis e nos permitiram fazer o check-in mais cedo, o que foi apreciado.

A comida estava boa, o passeio de trenó atrasou e preciso de mais cobertores

Sem problemas. Nada realmente especial. Ficaria lá novamente.

Linda localização, excelente equipe e serviço. Enquanto estávamos lá, eles estavam em processo de renovação de muitos quartos, então havia disponibilidade limitada. Se quiser fazer uma massagem no spa, reserve com antecedência, pois não havia nada disponível durante a nossa visita. Certifique-se de verificar a trilha com os pontos de verificação que são absolutamente deslumbrantes e bem conservados.

Vim para uma festa de Natal da empresa. Não queria sair. Piscina foi incrível com 3 toboáguas e uma banheira de hidromassagem coberta / descoberta. A equipe foi muito útil durante a nossa caça ao tesouro (pode pegar no centro de visitantes). Muitos caminhos para caminhadas e caminhadas na neve. Muitas opções de comida e bares localizados ao redor.

Eu tive uma estadia incrível com minha família. Excelente atendimento ao cliente e serviço de limpeza. Fácil check in e check out. Bela localização e amenidades. Além disso, adoro o aplicativo bonvoy do Marriott; é muito conveniente de usar. Além disso, experimente os lanches e sorvetes do Moose Family Kitchen. Definitivamente voltaremos.

Aninhado entre as montanhas, este resort foi o local perfeito para uma conferência. Ficamos nos quartos Mount Kidd. Eles são um pouco antiquados. Locomover-se no resort foi muito fácil e os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Eu recomendaria o resort para um retiro ou local de conferência.

Localização incrível. Ótimas comodidades no local. No processo de uma reforma massiva da propriedade que resultará em um dos hotéis mais bonitos do Canadá.

Muito boas instalações, funcionários muito simpáticos e prestáveis. Muitas opções de escolha em relação a restaurantes.
Um pequeno hotel isolado, mas ótimo para uma parada e recarga. Ótima piscina !! Ged.

As belas instalações estão cada vez melhores com as reformas em andamento. Os quartos são mais agradáveis, as comodidades melhores, e o novo spa é excelente.

Fiquei algumas noites no Delta Lodge e fiquei maravilhado. Serviço e equipe foram eficientes e amigáveis, os quartos foram maravilhosos, e fiquei surpreso com a quantidade de comodidades disponíveis. Infelizmente, na época da minha visita, eles estavam fazendo uma grande reforma, o que não era de todo ruim, mas a falta de ar-condicionado era bastante deprimente. No geral, foi uma boa experiência, mas certamente não senti como se tivesse aproveitado todo o seu potencial devido à construção.

Este lugar é a definição de bem-aventurança! O ambiente é geralmente quente e aconchegante, com lareiras a lenha espalhadas pela propriedade. O quarto é impecavelmente limpo, os funcionários são simpáticos e prestativos e a comida é incrível! O Nordic Spa fica ao lado do prédio para fácil acesso! 5/5 recomendaria e voltaria!

Este lugar é incrível! Melhor do que os Fairmonts na área, com certeza! Comida fenomenal, amenidades, atividades, localização, serviço e tão bem pensado. O Nordic Spa também é de primeira qualidade. Um pedaço do paraíso nas montanhas, seja sozinho, em casal ou em família.

Não é uma boa experiência. Eles disseram que não deveriam ser renovadas no domingo, pois as serras e as máquinas estão correndo fora de nossa janela. Embora esta seja a ala renovada (?), O ar-condicionado é barulhento, o banheiro não funciona direito e as camas têm colchão de lona desatualizado. Não há posto de gasolina por perto, então encha o tanque antes de chegar, a menos que queira pagar uma fortuna para comprar gasolina no hotel. A comida até agora é adequada, mas incrivelmente cara. Esperávamos muito mais pelo preço que pedem. Você só pode esperar que eles estejam mais preparados para os hóspedes de inverno!

Recentemente renovado e ainda tendo melhorias feitas enquanto ficamos. Belo quarto limpo e confortável. O Wi-Fi funciona muito bem e a comida é ótima também.

Belo resort em um lugar incrível. Os quartos eram espaçosos, espaço suficiente para uma família de quatro pessoas.
Uma pequena reclamação é que eles provavelmente não esperavam que o resort ficasse tão ocupado quanto no fim de semana prolongado, e eles pareciam ter poucos funcionários e não tinham um menu completo porque alguns alimentos esgotaram.
Caso contrário, o amor e o spa foi uma experiência agradável. Espere uma espera de 4-5 horas para o spa, então vá cedo.

Tirou uma folga do trabalho para ir ao hotel e spa. Reservei uma estadia e pacote de spa e recebemos um e-mail para reservar nosso tempo no spa apenas para descobrir que estava cheio nos dias em que reservamos nossa estadia e pacote de spa. O cara que nos telefonou não se desculpou e não ofereceu nada em vez disso. Grande experiência de Mariott. Faremos uma nova reserva no Fairmont e gastaremos nosso dinheiro lá!

Minha família e eu acabamos de voltar de
A estadia mais maravilhosa com Kananaskis Mountain Lodge. Não tínhamos estado lá por alguns anos e ficamos muito impressionados com a comida da equipe de atualizações e, acima de tudo, com a atmosfera. Eles têm jogos de tabuleiro e uma lareira e todos os tipos de atividades para as crianças. Melhor hotel familiar em Alberta

Em primeiro lugar, o serviço é muito lento. Comia num restaurante e num bar do hotel e o serviço era muito lento. Quando liguei para o serviço de quarto, o telefone tocou por 30 minutos antes que alguém atendesse. Então, quando liguei para o café da manhã para o serviço de quarto, a recepção me disse que o café da manhã é apenas em um restaurante. Então, por que a opção de menu estaria no menu do serviço de quarto se não fosse uma opção? Não diz em lugar nenhum que a comida está apenas no restaurante.
Próximo.
O banheiro era nojento. Eu queria tomar um banho, mas a banheira estava muito suja. Eu tive que limpar antes de poder usá-lo. Então percebi que há um grande pedaço de papel de seda no ralo. E o banheiro claramente não era limpo há muito tempo.
Próximo.
As paredes são tão finas. Você pode ouvir tudo. Meu vizinho estava movendo seus móveis a noite toda nas duas noites. Me mantendo acordado. As portas se fecham também. Então divirta-se acordando a cada 5 minutos para isso.
Próximo.
Fiz reservas no restaurante simpático do hotel. Eu confundi meus dias. O jantar era no sábado e pensei que fosse no domingo. Mas é isso que me deixa chateado, dei meu nome e número e ninguém me ligou. Por que se preocupar em pegar um nome e um número se nem mesmo usam as informações que recebem? Se eles tivessem me chamado, eu poderia estar lá. Então, quando eles pedirem seu número, não se preocupe.
A única coisa boa sobre o hotel é o spa. É isso aí.
Honestamente, não perca seu tempo aqui. Vá para Canmore ou Banff, o Rimrock é um lugar muito agradável e a equipe realmente se preocupa com você. Nunca fui tratado como lá. O Rimrock é incrível.
Este lugar, entretanto, não é.
Acredite em mim.

A estadia foi ótima, os quartos eram agradáveis ​​e a festa foi boa

Bom lugar para ficar e ir com ele. A vista incrível comia de volta também.

Uau, a reforma é sempre legal. E o Nordic Spa - mal podemos esperar para experimentá-lo. Tivemos um almoço muito bom no restaurante do hotel.

Decoração um tanto datada e quartos comuns. Caro de qualquer maneira. Os cães são permitidos, o que é ótimo se você adora cães. Mas sou alérgico e isso não foi divertido. Também os restaurantes são caros e não vale a pena em minha opinião.

Tivemos nosso casamento aqui, nada parecia dar certo. Bom se você quer um fim de semana fora, mas não tem um evento aqui. Não vale a pena a dor de cabeça.

Tenho sido uma pessoa do Marriott há anos e eu fiquei neste resort em Jun'18. No geral, foi uma experiência decepcionante para mim
1. Quando fiz o check-in, meu perfil Marriott não foi refletido em seus sistemas, então o processo de check-in não foi tranquilo
2. O quarto não estava limpo - havia um cheiro sujo no quarto e também havia alguns itens deixados no quarto pelo ocupante anterior no quarto (meias sujas!)
3. Pedimos um check-out tardio para 14h30, já que eu tinha um status elite no Marriott e que foi aprovado pela recepção, mas a porta do quarto foi aberta pela equipe de limpeza enquanto eu estava no quarto (3 vezes! ) às 9h30, 10h e novamente às 12h, mesmo depois de eu ter dito a eles que tenho check-out tardio
4. O AC no quarto era muito alto para deixá-lo dormir!
5. Os travesseiros não são algo que eu esperaria!
6. Eu levantei todas essas questões e eles disseram que alguém da equipe deles entraria em contato comigo, já se passou um mês e ninguém me contactou ainda

O lodge é ótimo. Os funcionários são super prestativos e fazem de tudo para ajudar. A vista e a área são incríveis. Os quartos são ótimos e há até uma sauna seca e a vapor - embora a sauna seja quente na melhor das hipóteses. A seleção de cerveja no bar foi um pouco decepcionante, assim como os preços, por isso, esteja preparado para isso. Caso contrário, este lugar é ótimo.

O quarto estava limpo e em boas condições quando cheguei. Houve um erro de comunicação sobre os arranjos de pagamento, o que gerou muita confusão. Eu me senti insatisfeito e frustrado com o atendimento ao cliente que experimentei.

[EDIT]: Inicialmente, minha avaliação tinha 3 estrelas e muito mais. Fui contatado pela gerência logo após a postagem e expliquei os problemas que encontrei com a equipe da recepção. Depois de ouvir e considerar meu feedback, eles se desculparam e ofereceram uma estadia gratuita de uma noite como uma oportunidade para consertar as coisas, o que eu aceitei. Vou atualizar meu comentário quando eu fizer a viagem de volta no próximo ano. Até então, aumentei minha classificação para 4 estrelas porque me sinto muito melhor sobre como a situação foi resolvida. O gerente com quem conversei levou minhas preocupações a sério, sentiu empatia por mim em vez de me culpar pela experiência que tive e veio com uma resolução que considero justa para ambas as partes. Estou ansioso para dar uma segunda chance ao Kananaskis Mountain Lodge.