Delta Grand Okanagan Resort Análise

O quarto era ok e o cara da recepção estava bem. Não fiquei muito impressionado com um hotel de 4 estrelas.

O hotel era ótimo, a piscina era linda e limpa, havia restaurantes próximos, incluindo o Oak + Cru, localizado no saguão do hotel e o lindo lago fica do lado de fora da porta principal, mas as camas eram absolutamente horríveis, o WiFi não funcionou mesmo sabendo a senha, e nosso quarto estava localizado bem em frente a um elevador de serviço e sala de gelo, além disso, quando perguntei a um membro da equipe na recepção onde você pode comprar um item específico nas proximidades e ela nos disse havia uma loja de convenções apenas algumas portas abaixo, quando na verdade estava cerca de 20 portas abaixo, e quando finalmente chegamos lá não havia nenhum item à vista, quando disse à mulher na recepção, ela até se desculpou.

Um dos meus lugares favoritos para ir com a família aqui no Okanagan. A equipe é tão difícil trabalhar acomodando e muito amigável. Estava lá sábado 11 de junho esperando por outros antes de ir comer e estava perto da área de check-in.

Nós testemunhamos comportamento rude de vários visitantes para a equipe da recepção e um casal que eram da Califórnia (mais de ouvido) absolutamente atroz e com direito. Eles chamaram um dos funcionários da palavra C !!

Para o pessoal - não tem que aturar esse tipo de grosseria e a alta direção - cadê a segurança?

Por que os americanos estão vindo e têm permissão para ficar no hotel ??? Você precisa ter uma política mais forte e parar de colocar em risco sua equipe, que está fazendo o melhor que pode sob as circunstâncias !!!!

O hotel é um local muito agradável para ficar. Os funcionários são prestativos e muito amigáveis. Nós ficamos em uma suíte King Deluxe que era muito limpo. O banheiro era lindo, com uma banheira de hidromassagem muito agradável. definitivamente recomendaria este hotel.

As reformas são lindas, mas a equipe é o que torna este hotel espetacular. Sua atenção aos detalhes e atenção torna cada estatística única.

Meus pais têm um timeshare aqui e é um ótimo lugar para passar as férias.

+ Ótima localização, lindas vistas

-Quartos muito básicos, AC era barulhento. Por US $ 500 a noite estava esperando um pouco mais, não havia água potável, chaleira ou qualquer coisa realmente! A máquina para comprar bebidas exigia baixar um aplicativo, transferir dinheiro para ele etc, então não nos importamos com isso, apenas acabamos bebendo água da torneira durante a nossa estadia. Restaurante foi $$$ como esperado, mas pelo menos a comida não era ruim. A equipe estava um pouco desorganizada em geral, mas suponha que isso seja esperado ao navegar por novos procedimentos durante o COVID. Se o tempo estiver bom, e você não fizer fila e colocar seu nome assim que a piscina abrir, espere um longo tempo.

Temos um quarto para 245,00. Fomos direto para um show, e quando voltamos à meia-noite fomos para a nossa sala puxou os lençóis e havia sangue nos lençóis e um pedaço de pepperoni mastigado pela metade na cadeira. O gerente de serviço ao cliente nos ofereceu vouchers de café-da-manhã e um quarto diferente, mas naquele ponto eu estava tão enojado. A estrada estava fechada devido ao deslizamento de pedras, então dirigimos todo o caminho de volta para casa. Isso é absolutamente nojento e eu recomendo que você verifique os lençóis antes de dormir na cama.

O hotel é lindo e a equipe é incrivelmente confortável. O aquecedor estava fazendo barulho quando o ventilador ligou e a equipe fez o possível para conseguir um novo quarto para mim e até mesmo me mudou para um quarto com vista para o lago. Muito impressionado.

Se você é prático e precisa de um quarto acessível para cadeiras de rodas, não venha aqui, eles não têm ideia do que isso significa e de quais são as suas necessidades. Nós ligamos para reservar um quarto acessível com um chuveiro acessível, eles confirmaram e na chegada, não temos nada. Os tooms que eles nos oferecem eram rerríveis, eu não conseguia nem entrar no banheiro e fechar a porta.
Sim, eram oferecidas noites gratuitas, mas e daí!

Estávamos de passagem durante o dia do Canadá e o restaurante parecia muito bom, o pessoal era muito amigável, o lobby e os banheiros eram muito bons e limpos.

Eu normalmente não escrevo comentários, mas desta vez eu senti que precisava ser dito. Eu já estive aqui algumas vezes antes, mas nesta visita em particular, o hotel parecia ter transformado o saguão da frente em um clube. Costumava ser um lugar elegante e bem vale o dinheiro. Mas, francamente, não aprecio a música opressora no momento em que você entra no saguão. Fiquei duas noites e na primeira noite fui acordado por uma gangue de residentes do hotel que presumi ter voltado do Club Lobby, que continuou a festa no corredor às 2 da manhã. Na segunda noite, depois de mexer e ligar as camas mais barulhentas, desconfortáveis ​​e nojentas de todas, tivemos que ligar às 3 da manhã para reclamar, já que minha família acordou de todas as batidas de transe e festas acontecendo do outro lado do jornal paredes finas. Finalmente a manhã chegou e eu mal podia esperar para fazer o check out. No entanto, quando o fiz, foi com a música explodindo no saguão às 9h30! Não consegui nem ouvir a senhora que me ajudou. Só estou dando 1 estrela porque pude trazer meu filhote para o quarto conosco. Ele se comportou melhor do que os humanos de longe! Escusado será dizer que não vamos estar de volta! Tão desapontado

Limpo, layout agradável, bela decoração e vistas incríveis do lago.

O hotel é uma estadia regular para mim em Kelowna, é limpo, fresco e confiável. Não é o hotel mais barato, mas o serviço é fantástico, a localização é incrível e tem sido incrivelmente consistente nos últimos 6 anos.

Tivemos uma visão do estacionamento, o quarto estava coberto de poeira, havia um tapete rasgado do banheiro e encontramos comida na geladeira Minni, então o quão limpo poderia estar o quarto quando eles eram alimentos das últimas pessoas que permaneceram no quarto .Você teve que baixar um aplicativo para solicitar serviço de quarto e eles são starbucks falsos estava menos a desejar. a comida era boa, mas não um monte de veriatey. foi o fim de semana do meu aniversário, tenho 6 filhos com idades entre 24 e 4 anos foi a primeira vez fora sem filhos e foi estragado pela sujeira do quarto abaixo da média e pela fortuna que gastamos para nossa estadia foi um pouco ridículo, mesmo durante o piscina foi fechada pré reservado antes da sua estadia e não havia nada para fazer e os quartos só tinham um chuveiro sem banho exuberante aqui! A comida usada na geladeira minni realmente nos enojou e arruinou nossa estadia no meu único fim de semana grátis para crianças em 24 anos em nunca mais ficar em hotéis delta novamente. desceu para um id de hotel classificado com 4,5 estrelas, digamos que um motel é melhor do que nós temos pelo menos o seu, você recebe o que paga e sabe o que esperar; (...

O hotel ofereceu-nos a primeira noite devido ao barulho durante a noite. O serviço é impecável 2

Houve uma forma de falha de comunicação na recepção ao pedir o quarto que eu queria. O que, honestamente, não foi culpa de nenhuma das partes. Ao perceber o erro, decidi deixar para lá, pois geralmente não sou do tipo que pede para trocar ou reclamar. Mais tarde, naquela noite, desci as escadas e havia uma senhora diferente na recepção. Kandra sem hesitação fez a mudança e mudou meu quarto para um quarto ainda melhor do que eu poderia ter imaginado. Estou gostando muito da minha estadia neste belo estabelecimento. Kandra você é incrível, obrigado por ir além.

O quarto era bastante normal, limpo e arrumado. A vista era incrível e o vinho no quarto era ótimo. A sala de ginástica teve uma grande seleção de equipamentos e piscina descoberta e ofurô ao ar livre foram super legal.

Pernoite rápido, a equipe foi muito útil e amigável e o pacote e jogo que solicitamos no momento da reserva já estava no quarto quando chegamos um pouco mais cedo para o check-in. O quarto era limpo e muito confortável. $ 20 extras para estacionamento são decepcionantes, dado o preço dos quartos.

Lugar lindo ... Estive lá pela segunda vez em 4 anos e o lugar é incrível ...

Teve uma reunião lá e refrescos eram bons. O almoço foi um pouco borrachudo, mas fora isso foi bom.

Equipe super simpática, todo mundo está constantemente dizendo oi quando você passa por eles e perguntando se você precisa de alguma coisa. Além disso, esqueci meu cartão de crédito da empresa no check-in, mas eles ainda se certificaram de que eu pegasse meu quarto imediatamente e descobrissem para mim imediatamente.

Ótima estadia. Bela vista do lago do nosso quarto. Ótimo serviço.

O Delta Grand Okanagan é sem dúvida o MELHOR resort de Kelowna! Não só a propriedade é bonita, mas a equipe realmente foi acima e além por nós durante a nossa estadia. O gerente da recepção, Amanda, foi muito hospitaleiro para garantir que ficamos felizes com o nosso quarto. Thomas, o carregador, deu-nos recomendações fantásticas de jantar em restaurantes nas proximidades todas as noites da nossa estadia. Meagan, a governanta executiva, me acompanhou diretamente sobre um item que deixamos acidentalmente em nosso quarto após a partida, e se ofereceu para enviá-lo de volta para nós. Outros funcionários, como o atendente do lounge da Delta e nosso atendente no Hanna s, também foram corteses. Escusado será dizer que iremos certamente voltar para visitar novamente!

Foi uma ótima noite ... as luzes e a fonte fazem com que ainda pareça Natal ... uma pequena vitória nesta época louca e ambiciosa ...

Fiquei extremamente decepcionado com a falta de preparação deste hotel, mas ainda cobra um prêmio para ficar aqui. Eu entendo que as coisas são diferentes nos tempos atuais, mas havia muitos problemas simples que deveriam ser resolvidos se eles continuarem a cobrar os preços que são. Nós nunca fomos avisados ​​sobre a reserva da piscina, o que causou muitos problemas, pois o acesso à piscina foi bem tirado. Quando o aplicativo nunca funcionou para mim, tentei através do serviço de atendimento ao cliente para reservá-lo e eles não conseguiram acomodar e o restaurante fazia você ficar perto do bar e esperar se você quisesse pedir serviço de quarto. Eu geralmente fico aqui quando em Kelowna, mas isso foi extremamente decepcionante para os preços que eles estão cobrando.

Os quartos eram lindos. A segurança era um pouco rígida

Fiquei tão impressionado com este hotel! Venho aqui todos os anos e, como eles renovaram, parece que oferecem ainda mais. Os quartos são confortáveis ​​e limpos, e sempre parece haver algum pequeno toque pessoal que o torna melhor. Quando o serviço de limpeza chegou hoje, encontrei um pequeno bilhete escrito à mão me dando as boas-vindas ao hotel. O serviço de quarto tem boa comida, mesmo tarde da noite.

Lugar mágico para ficar, ótima equipe, excelente serviço, a única coisa para os turistas é que temos que ter muito cuidado com o barulho.

A comida no restaurante é boa, mas cada vez que estive o serviço é horrível. Você espera pelo garçom, espera pelas bebidas, espera pela comida. É quase como se eles não quisessem que você estivesse no restaurante deles. Eles poderiam ter um lugar incrível para ficar à noite, mas o serviço é horrível. Na verdade, eu vim apenas para uma bebida e depois de esperar 30 minutos, saí sem serviço. Há muito espaço para melhorias.

A equipe foi simpática e o quarto estava limpo Eu não tive nenhuma reclamação além das comodidades parecia datado.

Este lindo resort é a estadia perfeita para férias relaxantes em Kelowna. Este hotel tem uma localização maravilhosa perto de muitas atrações que estão a apenas alguns passos de distância! Meus amigos e eu recebemos um ótimo serviço da equipe e eu recomendo este hotel para quem passa férias em Kelowna.

Esta garota está bem no calçadão onde os moradores locais levam seus cachorros para passear. Os canadenses amam seus cães e você verá quase todas as raças à beira-mar.

Eu tive uma estadia muito boa aqui. Tudo é limpo e agradável e o pessoal é muito profissional. Mais importante ainda, as camas são super confortáveis ​​e eu tinha uma vista bem incrível do porto. É perto o suficiente para descer o paredão, ir a algumas lojas e caminhar de volta sem se matar. Se você gosta da natureza, a marcha do lado de fora do restaurante tem uma variedade de vida selvagem visitando pela manhã, antes que todos acordem. Com certeza, ficaria aqui novamente.

Férias perfeitas de 4 horas de casa (Vancouver). Quarto e vista eram de alto nível. As comodidades foram surpreendentes. A equipe foi além durante a pandemia de Covid. Alex (da recepção da piscina) foi quem mais se destacou. Ele foi acima e além todos os dias para tornar nossas reservas de piscina impecáveis ​​e agradáveis. Todos os funcionários foram incríveis. A comida do restaurante era deliciosa e nós recomendamos. Sem dúvida vamos voltar novamente. Nossos votos de boa sorte a todos os funcionários. Fique seguro
obrigada

Kevin e Gina Gordon

* Hospedado por 1 semana a partir de 28 de agosto em quarto king no 10º andar

Estas acomodações eram muito agradáveis. Eu tenho tudo de que preciso. Por exemplo, uma vez que uma das pias do banheiro ficou bloqueada e alguém desceu para consertá-la em uma hora!

Ótimo hotel à beira do lago, bom serviço. Meu lugar favorito em Kelowna.

No restaurante de carvalho e esmagado no pátio. A atmosfera era muito boa e o pão crocante também era bom. Eu recomendaria.

Ótima localização e excelente vista (se você conseguir um quarto com vista). Os jardins são cuidadosamente cuidados e a equipe é muito atenciosa. Com poucas opções de bons hotéis por perto, eles não precisam colocar muito esforço no serviço, mas o fazem.

No hotel para uma festa de Natal corporativa. A barra de dinheiro era cara, mas isso era de se esperar. O buffet de jantar foi melhor que a média. Os funcionários são bons.

Chuveiro romântico alto e cama confortável! A TV foi a melhor que já tive em um hotel.

Hotel de alto nível. Esperávamos melhor. Banheiras de hidromassagem não funcionavam. Não há água quente no chuveiro masculino. O streaming de filmes não funcionou. A comida era muito cara. O quarto era muito bom, limpo, espaçoso. Os funcionários foram ótimos.

Comida era um ótimo serviço era lento. Eles não estavam preparados para atender uma multidão movimentada e também entrar.

O pior sistema de reserva que já usei em todos os meus anos de reserva de um quarto. Estou na chamada há mais de 30 minutos. Absolutamente horrível. Já repeti meu número cc 4 vezes. Meu endereço algumas vezes. Faz-me pensar se a reserva vai mesmo continuar. Ao reservar 3 quartos, acho que eles forneceriam um serviço melhor. Brutal.

Uma das melhores experiências de férias que uma pessoa pode ter.

Localizado no centro e à beira-mar. Existe uma piscina exterior, bem como uma piscina interior que se abre para o exterior.

Era um lugar muito bonito e arrumado, muito caloroso e acolhedor

O hotel tem um serviço horrível. Nossa cama estava quebrada e eles não nos deram um novo quarto. Tivemos que falar com o gerente para conseguir um novo quarto. Além disso, quando chamávamos o carro, o serviço de manobrista não o trazia. Sempre teríamos que perguntar a eles pessoalmente e depois esperar.

O restaurante é muito barulhento e imprevisível com qualidade alimentar e serviço.

Bom local para eventos, com linda vista lateral para o lago

Hotel muito bom, em uma ótima localização. O carvalho e tripulação restritos também são muito chiques

Linda localização
Desejo que os quartos tenham janelas maiores para que possamos desfrutar de uma vista mais ampla do lago.
E a piscina era um pouco maior
Os funcionários são simpáticos e o serviço não é mau.

Ótimo hotel com ótimo serviço em frente ao tribunal.

É aqui que fica o casino. Lugar legal. Não pode ganhar nada!

A única coisa boa sobre este hotel é a localização.
Absolutamente zero serviços, nenhum serviço de quarto, nenhuma limpeza de pontos de contato (botões de elevador sujos, maçanetas, etc.), piscina fechada devido ao tempo quando estava um pouco nublado ou número muito limitado se as pessoas permitissem na piscina. Ao mesmo tempo, nenhuma limpeza de espreguiçadeiras e mesas foi observada na área da piscina. Muito hipócrita. Se vai visitar este hotel e pretende desfrutar da sua piscina, pode esquecer-se, a não ser que faça fila duas horas antes de a abrirem pela manhã.
Nenhuma precaução especial tomada devido à corona, mas convenientemente culpando a Covid pela falta de serviços básicos. Quando a maioria das outras academias já está aberta, a Delta está economizando dinheiro fechando a academia. Ainda assim, suas taxas após os impostos se aproximam de US $ 500 por noite. Tivemos dois quartos alugados por dois dias, no geral gostamos de ficar em Kelowna, mas super decepcionado com a atitude da Delta durante esses tempos desafiadores. Com as taxas que eles estão cobrando, eu esperaria pessoal de limpeza adicional para áreas comuns, desinfecção adequada de pontos de contato etc. Eles estão matando pessoas desesperadas para ter um vislumbre da normalidade, embora não forneçam quaisquer serviços que você esperaria para esta classe de hotel.
Por que o governo está permitindo que eles permaneçam abertos nessas condições, sem tomar as devidas precauções para proteger seus convidados? É uma vergonha, a gestão deste hotel deva ser responsabilizada por futuros surtos que tenho a certeza que irão acontecer ...

Ótimo lugar para comer. Comida surpreendente e bom serviço.

Sempre feliz em ficar no delta ou no Royal. Perto da cidade .. hotel limpo e excelente equipe

Embora não pudéssemos aproveitar a experiência completa do hotel por causa das restrições covid-19, nós realmente gostamos do nosso quarto e apreciamos a bela caminhada pela área.

Não fiquei no hotel porque eu estava apenas fazendo negócios, então saí. A equipe foi extremamente útil para ajudar a resolver problemas de transporte

As vistas do restaurante são ótimas, o serviço foi OK

Lugar limpo, equipe simpática, aparência muito moderna

Lindo lugar com equipe experiente. Amamos que caiaques, barcos a remo, bicicletas, jogos etc. foram incluídos.

Era um belo local para visitar e ficar. Vista para o lago, perto de muitas lojas e restaurantes.

Como um local, não precisei passar a noite no hotel, mas o hotel e as empresas ao redor são excelentes, e a localização é no coração da cidade e muito perto do lago, praia e parques.

Eu parei para um evento profissional. Tive dificuldade em encontrar o que procurava. A equipe era muito prestativa e amigável.