Cueter Chrysler Jeep Dodge Análise

Tive a oportunidade de falar com o gerente geral da concessionária. Ele mesmo garantiu que eu me tornasse um cliente feliz e satisfeito, que retornaria para o serviço e compraria meu próximo veículo.

Usou sua loja algumas vezes para um recall e mudanças de óleo. No geral, uma experiência decente, mas entre receber mensagens de texto de alguém usando táticas de chamada fria para me fazer trocar o meu carro (tão confuso com isso) e minha experiência mais recente, em que esperei mais de duas horas para que uma troca de óleo fosse concluída quase cobrado por trabalho nem feito no meu carro (percebi antes de pagar) me deixa com a insegurança de voltar lá. Tem sido um trabalho de qualidade, mas é incrivelmente caótico no que diz respeito ao fluxo de trabalho.

Quando nosso único veículo morreu enquanto procurávamos um segundo, dizer que estávamos um pouco estressados ​​é um eufemismo. Jacob Balch cuidou muito bem de nós e tornou o processo de compra repentina de dois veículos o mais relaxante possível. Ele é tão genuíno e sem dúvida proporcionou a melhor experiência de vendas que já tive.

Se eu pudesse dar a este lugar um zero, eu daria, toda a minha experiência com esta concessionária foi muito terrível. Eu adiei esta análise por um tempo, mas os futuros compradores precisam estar cientes disso. Eu comprei um Volkeswagon CC esportivo 2010. Ele tinha danos na frente do carro que foi mal reparado pela oficina, o verniz é muito terrível e eles não se preocuparam em consertar a metade inferior do pára-choque quebrado, fizeram um trabalho ruim de pintar o carro, algumas semanas depois, a pintura começou a descascar onde pintaram. Mas essa não é a pior parte dessa experiência. Eu fiquei com o carro por alguns meses e o motor começou a ter problemas O motor morria de marcha lenta E eu fiquei a uma hora de distância da concessionária então eles me disseram para trazê-lo lá, o carro ficou parado por 3 a 4 dias e nem foi tocado e o consultor de serviço mentiu para mim e disse que tinha um diagnóstico parcial, a única coisa que ele fez foi escanear códigos. Eles não forneceram qualquer reembolso de aluguel. Venha descobrir que o carro precisava de um motor, então pensei que estava limpo com a garantia vitalícia limitada que eles forneciam, depois de uma provação de algumas semanas com a empresa de reposição, eles enviaram um motor que mal funcionava e a concessionária me disse que não poderia ser recuperado, então eu tive que comprar um motor recondicionado da Volkswagen do bolso 7500 (tenho ordem de conserto para provar isso), e falei com o GM da concessionária e ele me disse por telefone que eles não iriam ajudar em nenhum maneira. Ligarei para Lansing sobre esta concessionária

AS AVALIAÇÕES DO YELP CONTAM A HISTÓRIA REAL

FIQUE LONGE DESTA CONCESSÃO !!!!!!!!!!!!

A equipe foi tão experiente e amigável. Nós temos um novo Chrysler Pacifica e absolutamente amamos. Nós ficamos lá apenas por três horas, o que é muito bom na minha experiência.

O serviço foi ótimo e a equipe me manteve informado durante todo o processo.

Nem tentei trabalhar comigo, apenas me disse o que eles pensavam que nem mesmo executou um aplicativo de crédito ou olhou para o meu carro ou nada

Grande concessionária ... se eles não têm, eles conseguem! O Grupo de Finanças foi profissional e cortês.

Fui para um reparo de colisão bastante pequeno que estava pagando do bolso e Tom Taylor me deu uma estimativa. Eu também tinha uma estimativa em outra instalação, mas Tom estava disposto a trabalhar comigo e acabou com um preço um pouco mais baixo do que a outra instalação. Quando peguei o carro, Tom revisou o conserto e me informou que outra parte foi consertada de maneira menos cara. Fiquei muito satisfeito com o reparo e a condição (o carro foi lavado e aspirado por dentro) em que o carro estava quando concluído.

Todos os funcionários com quem trabalhei fizeram de tudo para me ajudar a entrar no veículo certo. O processo foi tranquilo, nunca foi pressionado e foi tratado com respeito. Jen me pegou em minha casa para me levar à concessionária para pegar meu carro, o que eu realmente gostei. Mike continuou procurando o carro certo para mim e sempre retornou minhas ligações e me manteve informado, e Dale e a equipe que finalizaram a compra tornaram minha experiência uma ótima experiência de compra. Eu precisava de um bom veículo e eles fizeram isso acontecer.

Mesmo tendo me qualificado para ganhar a Hellcat em outra concessionária no mesmo dia (não pude comparecer), tive uma boa experiência com Blake, Naomi e a equipe da Cueter. Ele nos tratou como família, mas não foi forçado. E nós temos um ótimo negócio em uma das melhores * ahem * minivans do mercado ... Não me chamem de cara. Minha esposa adora. Vou pegar meu Challenger, um dia ...

Tive uma experiência incrível ao comprar meu primeiro veículo na Cuter Chrysler com a Maryann! Ela fez um trabalho incrível me ajudando a encontrar exatamente o que eu queria e por um ótimo preço também! Ela é pessoal, experiente e disposta a fazer qualquer coisa para ajudá-lo a encontrar o carro certo para você! O gerente geral Steve também me ajudou muito e conseguiu um negócio fantástico para minha troca! No geral, eu não poderia estar mais feliz com a ajuda da equipe Cueter Chrysler e estou muito satisfeito com meu novo Jeep Cherokee Latitude Plus 2019! Obrigado novamente!!

Fiquei extremamente satisfeito com minha experiência na concessionária Cueter e agradavelmente surpreso com o quão confortável me senti durante todo o processo de locação do meu veículo. Todos que conheci foram muito amigáveis ​​e convidativos e responderam minhas centenas de perguntas completamente. Meu representante de vendas Jon Ross foi incrível e analisou inúmeras opções ao olhar para qual carro eu deveria comprar e me ajudou a conseguir um negócio incrível. Ele foi muito paciente e direto ao repassar todas as informações sobre o que eu obteria ou não com cada veículo; ele comparou preços, embalagens e cores quantas vezes foram necessárias para me ajudar a tomar uma decisão. Não consigo imaginar ninguém tornando meu tempo lá tão fácil quanto antes.

Eu sou novo na Dodge, mas meu atendimento ao cliente foi fantástico, e eu recomendo o lugar. Eu também poderia facilmente entrar em contato com Jon sempre que tivesse uma pergunta e recebesse uma resposta rápida. Eu também adoro o Dart que ganhei, ele é muito bom e os recursos que recebo com o UConnect, como navegação e Bluetooth, são muito úteis. Eles conseguiram até colocar um teto solar para mim em um carro que não tinha, por um preço bem razoável. Eu realmente não me canso do carro.

Eu também ainda tinha um veículo alugado antigo para entregar, e eles se ofereceram para ajudar a minimizar alguns arranhões em um esforço para passar na inspeção do veículo! Eu realmente senti que eles estavam interessados ​​em realizar o que era melhor para mim, tornando todo o processo virtualmente indolor. Ao todo, um trabalho muito bem executado.

Vou ser breve! Tiyana é a mulher que você procura se vier a esta concessionária. Normalmente, quando você vai a um lote ou concessionária, tudo o que vê é $$$. Você não encontra muitas pessoas gentis, prestativas e realistas no ramo de vendas. Pessoalmente, quero agradecê-la por tornar meu tempo lá mais fácil.

A oficina fez um trabalho incrível em nosso velho 2006 PT Cruiser. Eles fizeram um trabalho fantástico de combinação de cores e a frente parece melhor agora do que antes de ser danificada. Todos com quem trabalhamos foram agradáveis ​​e corteses. Eu definitivamente voltarei se eu precisar de algum trabalho feito no futuro. Eu recomendo altamente!

Minha filha comprou seu primeiro veículo em 16 de outubro de 2020 da Cueter Jeep. Toda a experiência de compra no Cueter Jeep para meu filho de 23 anos foi espetacular! Heather in Finance foi além de garantir financiamento para minhas filhas, $ 62K Jeep Wrangler. Este veículo significava muito para minha filha porque era o veículo dos seus sonhos e ela queria comprá-lo sozinha, sem a parceria de mamãe e papai. Cueter Jeep e Heather Miller FIZERAM isso e a transação foi tão tranquila e sem estresse! Obrigado Cueter Jeep por ajudar a realizar um sonho de criança ... e tocar uma vida! P.S. Pessoas como Heather me farão voltar!

William Taylor
Monroe, MI.

Meu marido, Jim e eu tivemos uma experiência de compra fantástica na concessionária Cueter Chrysler e queríamos compartilhá-la com quem quer comprar um veículo usado. Nossa vendedora Colleen P. foi além nos ajudando com alguns carros usados ​​até que encontramos o NOSSO veículo! Estamos muito entusiasmados com o profissionalismo e a simpatia dos funcionários da Cueter Chrysler. Se você está procurando um veículo novo (ou usado), recomendamos esta concessionária!

O departamento de serviço foi absolutamente terrível! Meu carro foi levado a eles porque uma loja de troca de óleo bagunçou meu carro. Eles queriam me cobrar 500 dólares para DIAGNOSTICAR o problema porque eles precisavam desmontar meu motor. Felizmente, fui inteligente o suficiente para obter uma segunda opinião. Porque a loja que fui encontrar o problema SEM desmontar meu motor. E eles cobraram 85 dólares. Quando eu vim pegar meu carro na loja para levá-lo para outra loja, eles me deram muitos problemas. Toni, uma representante de serviço, foi muito rude e não passou a mensagem ao meu representante de serviço que k queria tirar meu carro. Em seguida, eles tentaram protelar e levar 30 minutos mais a "papelada" para tirar meu carro da oficina. Eu absolutamente nunca levaria meu carro até eles novamente. Eles são um SCAM!

Tenho ido a este departamento de serviço por quase 5 anos para fazer a manutenção do meu Dodge Journey. Meu provedor de serviços Jibreel sempre atende aos meus padrões de serviço ao cliente. HE está sempre pronto e preciso com cotações e tempos de serviço. Muito Agradável de trabalhar!

ZERO STARS !!! Minha filha não estava tendo aquecimento com seu Jeep 2012. Ela o levou ao departamento de serviço, onde lhe disseram que custaria US $ 1300 para substituir o núcleo do aquecedor. Ela recusou e pagou $ 100 dólares pelo caro relatório. Eles perguntaram se ela queria trocar seu carro para comprar um novo jipe. Dei uma olhada em seu jipe, coloquei um pouco de refrigerante no radiador e seu aquecimento começou a funcionar novamente. Duvido que tenham tirado a tampa do radiador. Tentei tirar vantagem de uma jovem. CUIDADO !!!!

Uma experiência de compra de carro perfeita graças aos profissionais consumados da Cueter. Os procedimentos de vendas, finanças e entrega foram ajustados às minhas necessidades específicas por uma equipe altamente experiente e cortês. Eu não poderia estar mais feliz com meu novo Jeep ou experiência na Cueter. Vejo você em 2023 para um novo!

Eu tive uma ótima experiência. Entrei para trocar o óleo, fui bem tratado e tudo foi feito mais rápido do que esperava.

Sou proprietário de um Dodge pela primeira vez e levei o meu veículo a Cueter para reparação e devo dizer que fiquei muito satisfeito com o serviço prestado. A equipe foi muito profissional e cortês, não apenas comigo, mas eu testemunhei essa mesma resposta a todos que vieram para o serviço. Obrigado Eric Miller pelo excelente serviço!

Pessoal muito amigável. Serviço rápido e de qualidade.

Não sei por que não há muito mais comentários de 5 estrelas para esta concessionária. Estávamos de férias na cidade e tivemos uma experiência incrível com eles. Jason Rourk e sua equipe pegaram uma situação potencialmente feia para nós e a transformaram em excepcional, pois não perdemos nenhum tempo de férias. Extremamente profissional em todos os sentidos. Muito obrigado por nos ajudar em nossos momentos de necessidade.

Demorando muito para consertar o carro da minha mãe! Então, quando está consertado, ele simplesmente fica lá. Todd, que trabalha no departamento de serviço, é lento, na minha opinião, ganancioso

CCJD ganhou um cliente fiel de retorno! Meu vendedor, Jim Gregor, foi profissional, amigável e trabalhou muito para chegar a um acordo que funcionasse para mim e para minha situação. Não poderia estar mais feliz e pretendo recomendar ele e a concessionária para quem procura um veículo!

Atendimento ao cliente extremamente não profissional no departamento de serviço

Já passei por momentos horríveis tentando comprar um veículo. Então encontrei Cueter. Trabalhei com a Rusty Spring e, para ser honesto, foi como comprar um veículo de um membro da família. Eu imediatamente senti confiança e conforto ao falar com ele. Eu não tinha o melhor crédito ou muito dinheiro para um pagamento inicial e minha negociação, para dizer o mínimo, estava na última etapa. Rusty conseguiu me colocar em um Chevy Impala 2011 por um preço muito razoável e justo. É uma ótima sensação ter um carro confiável para transportar sua família, sabendo que é seguro. O serviço que recebi foi tão bom que, um ano depois, decidi comprar um Dodge Ram 2008 de Rusty em Cueter. A experiência foi ótima novamente! Rusty até comprou pizza para mim e minha família enquanto esperávamos todo o processamento terminar. Não tenho certeza de quando terei de comprar outro veículo, mas posso garantir que quando o fizer ... Será da Rusty Spring em Cueter!

Diga a você 1 preço por telefone para um aluguel, então você dirige todo o caminho até lá e eles pagam um preço de $ 200 ou mais .. tome cuidado com este lugar

Esta revisão é estritamente baseada em seu departamento de serviço. Repetidamente tive problemas com eles competindo com tarefas que a maioria das crianças aprende na aula de automóveis no primeiro dia, como TRAVAR o capô. Minha esposa não estava pegando o carro quando acabei, mas eu peguei. O gerente de serviço afirmou que teve uma discussão com todos os seus funcionários e que, no futuro, ele cuidaria de nós, mas o estrago foi feito e o departamento de serviço perdeu toda a minha confiança.

Eles disseram o preço pelo telefone que me fizeram dirigir por 3 horas e mudar o preço. O gerente me disse que a pessoa que falou com você não sabe o que estava fazendo ... realmente.

Os representantes são muito profissionais, sem dúvida.
Se você está querendo ser COMPLETAMENTE roubado e ter sua carteira destripada como um peixe, este é o lugar para ir. Eles me cobraram $ 425 para colocar uma peça que custa apenas $ 25- $ 40. Oh, não negligencie o fato de que eles cobram $ 98 só para OLHAR para o carro.

Antes de agendar minha consulta de serviço, avisei que estava chegando a 40 minutos de distância, precisava de um empréstimo e era um trabalho de garantia. Eles disseram que cuidariam de mim quando eu chegasse lá. Quando apareci para a consulta, eles me avisaram que eu precisava ir à empresa para conseguir um carro. Não foi isso que discutimos, mas tanto faz. Eu comecei a empresa e eles me informaram que eu devia dinheiro a eles pelo aluguel. A concessionária não me disse nada disso de antemão. Agora, com o trabalho em garantia, todo o trabalho e o veículo emprestado podem / devem ser cobrados do fabricante. Eu não deveria ter que puxar meu cartão de crédito para nada !! Imediatamente pedi à empresa que me levasse de volta à concessionária. Peguei meu carro e fui para outra concessionária. Não é necessário cartão de crédito.

Ligou para 3 outros revendedores em Plymouth, Livonia e Dearborn e não obteve resposta ou não retornou a ligação. EXCELENTE SERVIÇO DE Jason, Gerente de Serviços. Responderam minhas perguntas por telefone, agora eles colocam todos os meus negócios em andamento, e talvez um novo Jeep! Dê crédito a quem o crédito é devido .....

Se você está procurando um novo aluguel, peça Ben Haisel. Ele é incrível! Falamos por telefone, falamos o que estávamos procurando ... paramos mais tarde no mesmo dia, e ele tinha várias opções preparadas para nós. Ele tornou todo o processo perfeito - já que qualquer pequena falha que encontramos foi rapidamente resolvida com o objetivo de agradar. Recomendo vivamente o Ben. Não acho que passamos mais de uma hora e meia na concessionária antes de partirmos em nosso novo RAM. Obrigado Ben por trabalhar duro e se preparar para nossa visita. Você tornou a experiência curta, agradável e divertida :)

Além disso, o serviço aqui é rápido e amigável + sem complicações! Uma ótima combinação para ter em um departamento de serviço ... Eles até ajudaram a redefinir uma mensagem de troca de óleo em nosso Dodge quando viemos buscar nosso Jeep. Uma Grande Tripulação. Mantenha o bom trabalho !

Levei meu carro para verificar vazamento de refrigerante e disse que precisava de uma braçadeira de mangueira e descarga. $ 450. Uh, eu acho que não. Crooks!

Equipe de vendas e finanças muito profissional, informativa e amigável !!! Vou recomendar a todos os meus amigos e família !!! :)

A equipe de vendas foi muito prestativa e sincera em me ajudar a encontrar o melhor carro para mim. Eu recomendo a todos !! Tudo foi tratado em 2 dias. Amo meu carro e agradeço totalmente a ajuda que me foi prestada.

Os departamentos de vendas e serviços da Cueter fazem um ótimo trabalho. Eles abordaram problemas com meu veículo que eu nem percebi que estavam ocorrendo. Os cadernos de cupons que eles fornecem aos clientes são de grande ajuda.

Eu originalmente dei 1 estrela, mas estou mudando para 4 estrelas, Heather estendeu a mão e tentou ao máximo encontrar o empréstimo certo e ela o fez. Portanto, estou grato pela mudança em trabalhar conosco e por nos mostrar que eles queriam ajudar. Amanhã pegaremos nossa van e esperamos que tudo corra bem. Obrigado, heather por ligar e dar um passo à frente para nos ajudar

Comprei um novo caminhão da Cueter e foi uma experiência tranquila e agradável.

Honestamente, nunca tive um bom serviço aqui desde as últimas de minhas visitas até AGORA ... minha recente visita foi com tanta pressa e este cavalheiro chamado Andrew Hall se aproximou de mim e cara, estou feliz que ele o fez! Ele sabe tudo o que eu estava me referindo quanto ao meu problema com meu veículo! Ele foi rápido! Respondeu todas as minhas perguntas antes mesmo de terminar de perguntá-las ... Cueter precisa de mais funcionários como este ... especialmente ao trazer um veículo de alto desempenho para alguém já ter a situação tratada rapidamente com conhecimento correto não é algo que você dirige neste local todos os dias no passado! Muito obrigado Andrew Hall em serviços por suas preocupações e por ser extremamente rápido e profissional e, o mais importante, por entender! Obrigado novamente!

A PIOR equipe de vendas de todos os tempos, os preços são falsos em seu site, eles queriam que você viesse pelo melhor preço, longa espera, HORAS ... vá para outro lugar.

Excelente atendimento ao cliente no telefone.

5/4/17: foi para a primeira troca de óleo de cortesia de "novo começo". Por que eles me disseram que fariam uma limpeza leve? Eles não limparam nada, nem mesmo limparam o painel, muito menos aspirador, como eles disseram quando liguei para marcar a consulta. As pessoas são bastante amigáveis. Eu teria ficado bem apenas com a troca de óleo, em vez de ser dito para esperar algo que eles nem mesmo se preocuparam em fornecer. Prometa menos e entregue mais, em vez do contrário. Desapontador.

O atendimento ao cliente foi ótimo, os mecânicos estavam dispostos a trabalhar para terminar o carro na sexta à noite para que pudéssemos tê-lo no fim de semana.

Obrigado pelo excelente serviço e visita às instalações.

Tivemos uma ótima experiência na Concessionária Cueter, Kate e Jim nos ajudaram a encontrar e alugar nosso novo Jeep!

Feliz por ter ido a esta concessionária para encontrar meu primeiro veículo financiado! Depois de pesquisar por 3 MESES para encontrar o que eu queria (certificado usado c / garantia INCLUÍDA) no carro, descobri que TODOS os veículos vêm com trem de força vitalício (COBERTO ATÉ QUE O VEÍCULO NÃO ESTEJA EM SEU NOME) incluído. Randy até trouxe um carro de Lansing para Ypsi apenas para eu dar uma olhada e fazer um test drive. Não pode dar errado com o serviço ou se sentir seguro ao assinar com a Cueter!

Desde o momento em que começamos a conversar com Maryann sobre a compra de nosso novo veículo familiar, sabíamos que Maryann e Cueter seriam nossa última parada. Depois de fazer compras, saber preços e personalidades diferentes, não há dúvida. A atenção de Maryann aos detalhes e todas as nossas perguntas foram respondidas de maneira respeitosa. O negócio foi fácil de fechar. Se tiver filhos que gostam de estar à parte da conversa, Maryann também presta atenção neles!

Mike Sisler é um ótimo vendedor e foi extremamente útil durante o processo de compra do aluguel que eu procurava. Mesmo que não pudéssemos fazer um acordo, eu não poderia recomendar mais Mike.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu carro na Cueter! Tiyana, a vendedora que me atendeu, foi muito positiva e autêntica. Eu trouxe minhas filhas adolescentes comigo e elas aprenderam muito. Fiquei tão feliz que eles puderam ver como os carros deveriam ser vendidos, não as coisas manipulativas esquisitas de que às vezes ouvimos falar. Não houve pressão alguma. Todo o cenário foi transparente e divertido. Eu também fiz um ótimo negócio!

O departamento de serviço faz um trabalho fabuloso. Sempre trabalho com o Jibreel e ele sempre cuida de tudo o mais rápido possível. De agora em diante, eles são meus revendedores para todos os trabalhos de vendas e serviços! Certamente recomendarei Jibreel e Cueter a todos os meus amigos e familiares.

Obrigado, eu paguei ($ 3076,48) por nada apenas para ver este sinal

Fantástico, não é uma concessionária de alta pressão. Eles ouviram o que eu queria e trabalharam comigo para me colocar exatamente no carro que eu queria.
E os biscoitos de chocolate frescos enquanto eu esperava estavam ótimos!
Trabalhei com MaryAnn e ela será a única com quem comprarei carros aqui. Ela era ótima e eficiente. Experiência de compra fantástica!

Tenho sido um piloto leal da Honda nos últimos 35 anos. Meus últimos cinco veículos foram o Ridgeline. Não me importei com o último redesenho. Então, quando meu aluguel acabou, decidi dar uma olhada no Rams em Cueter. Não poderia estar mais feliz com meu caminhão e o serviço maravilhoso que recebi durante todo o processo de locação do meu novo Ram. Top entalhe todo o caminho !!!!!

Não tenho nada negativo a dizer sobre a Cueter Chrysler, na verdade não recebi nada além de um serviço excelente, este é meu terceiro veículo através deles e estou extremamente satisfeito

Eu tinha um temido "problema intermitente" no sistema de som que não era fácil de diagnosticar. Demorou mais de uma visita, mas o Departamento de Serviços da Cueter foi muito atencioso e prestativo. O problema foi totalmente resolvido após duas visitas.

Nosso representante de vendas, Jonathan Stewart, foi extremamente útil e experiente durante nosso processo de locação. Ele era muito transparente em termos de custos e o processo era contínuo e rápido. Nosso financeiro EJ Johnson fez um ótimo trabalho ao explicar nossos termos e foi muito minucioso ao examinar todos os nossos documentos conosco. De longe, esta é uma das melhores experiências que tivemos durante um processo de leasing / financiamento.

Rusty foi muito informativo e profissional. Sem insistir, o pessoal de finanças estava encarregado de me conseguir o melhor negócio e também era muito informativo. O proprietário é muito simpático e foi um prazer lidar com todos. Forneceu-me muitas informações excelentes não apenas sobre meu novo veículo, mas também dicas de como melhorar meu crédito antes da minha próxima compra. Eles terão nosso negócio no futuro também!

Não conserte seu veículo aqui. Meu 17 ram consertado e depois de recuperá-lo (5) dias depois, ainda não foi consertado. Ligou de volta (4) vezes e não consigo nem receber uma ligação de retorno. O serviço aqui é terrível, ELES SÓ NÃO SE IMPORTAM. Faça um favor a si mesmo e vá para outro lugar. Paul H

Serviço excelente. Ótimo serviço ao cliente e eles ofereceram negócios decentes.

Comprei um Jeep Wrangler 2016 e levei-o para a primeira troca de óleo. duas horas e meia depois, eles me disseram que, de alguma forma, um dos para-lamas dianteiros foi arrancado. Então, tive que dirigi-lo jogando pedras até que as peças entrassem. Depois que eles consertaram e eu o peguei, estava escuro e Não notei as marcas de arranhões por toda parte onde o para-lama foi fixado e no para-lama e no capô. Eu tive que trazê-lo de volta para mostrá-los, em seguida, trazê-lo pela 4ª vez para que eles tentassem lustrá-los. Algumas das marcas saíram, mas outras não. Então, para bagunçar lá, eu tive que gastar todo aquele tempo, dinheiro etc. e ter um jipe ​​novo que para fazer o serviço lá não parecia mais novo e eles nem tentaram me dar algo como um chapéu etc. como um bobo da corte legal . Espero que ninguém mais jogue isso e nunca mais vá lá novamente. Que pesadelo.

Consegui um ótimo negócio em um Focus usado e Rusty respondeu a todas as minhas perguntas. Este é o terceiro carro que comprei lá e voltarei para comprar o meu próximo no futuro.

Eles ajudaram minha avó quando a transmissão do carro dela quebrou e eles pediram um novo, mas tiveram que reordenar porque estava fazendo um clique e o segundo consertou

Versão resumida: espera extremamente longa apenas para que meu carro fique pior depois que eles o "consertam" do que estava antes de eu trazê-lo.

Versão longa: trago meu carro aqui para trocar o óleo desde que o comprei. Eu morava na região de Ypsilanti e na época havia um especial de 4 ou 5 trocas de óleo por US $ 100, então comprei. No dia 9 de setembro trouxe meu veículo para usar minha última troca de óleo do pacote que comprei. Eu não moro mais na área, mas dirigi 40 minutos para sair do caminho. Depois de falar brevemente com o agente de serviço, também decidi trocar meus limpadores de pára-brisa, balancear e girar os pneus e fazer um alinhamento nas 4 rodas (meu carro estava um pouco puxando para a esquerda). Eu sabia que o alinhamento era mais caro do que outro lugar que já fiz anteriormente, mas como já estava na Cueter, decidi que a conveniência compensaria o custo. Disseram-me que levaria cerca de 2 horas para tudo.

Esperei na sala de espera enquanto meu carro estava sendo consertado. O que acabou demorando realmente 3 horas. Fiquei muito chateado por ter ficado ali tanto tempo, se soubesse que demoraria mais, teria pegado um Uber na esquina da casa de um parente. Ao sair da concessionária, percebi que havia uma lançadeira Cueter estacionada do lado de fora da garagem. Já trabalhei para outra concessionária e sei que muitas vezes eles vão deixá-lo ou buscá-lo durante a realização do serviço. Estou presumindo que, com base na van que vi, é o mesmo para Cueter. No entanto, isso não foi oferecido a mim.

Pouco depois de sair, percebi que meu carro estava puxando com extrema força para a direita. Quando eu trouxe meu jipe ​​originalmente, ele estava puxando para a esquerda e apenas ligeiramente. Claramente, isso significa que o alinhamento das rodas não foi feito corretamente. Levei 5 minutos para perceber isso, não tenho certeza de como o departamento de serviço não percebeu. Além disso, na papelada que recebi ao sair, eles afirmaram que ajustaram a pressão dos pneus, o que era mentira. Nenhum dos números de pressão dos pneus em meu visor correspondia aos outros. Como estava correndo de volta para casa (que agora fica a 40 minutos da concessionária), não pude me virar para trazer meu carro de volta. Além disso, esperei 3 horas para consertar esse problema exato e agora estava ainda pior.

Liguei para o departamento de serviço no dia seguinte e eles me disseram que eu poderia trazer meu veículo de volta para ser consertado. No entanto, estou muito frustrado por agora ter que dirigir de Farmington Hills, onde moro, ou de Dearborn, onde trabalho, para consertar um problema que já paguei para consertar. Não é apenas o dinheiro extra que tenho que gastar com gasolina, mas também o tempo extra da minha agenda lotada que tenho que fazer para dirigir todo o caminho de volta a Ypsilanti. O homem com quem falei ao telefone me disse que eu não precisava voltar correndo e poderia voltar em 60 dias e seria consertado. No entanto, quanto mais tempo eu dirijo com meu carro assim, mais desgaste irregular eu coloco em meus pneus. O que não é minha culpa, mas será meu problema se eu precisar trocar os pneus por causa desse problema. Eu sinto que a concessionária deveria oferecer algum tipo de compensação pelo serviço que eu já paguei por esse erro da parte deles. Gastei cerca de US $ 250 para consertar problemas simples e agora o problema principal e mais caro está pior do que antes. Meu alinhamento das rodas foi feito incorretamente e a pressão dos pneus não foi ajustada corretamente. O alinhamento das rodas foi a parte mais longa do trabalho que fiz. Esperei uma hora a mais do que me disseram que teria apenas para que o trabalho fosse feito de maneira errada. Isso é inaceitável para mim, especialmente considerando que, como concessionário, você deve ser o especialista em consertar os carros que vende. Permitir que eu volte e conserte isso é bom e o que você deve fazer, mas eu não deveria ter que fazer isso em primeiro lugar. Isso é extremamente inconveniente. Neste ponto, eu poderia simplesmente ter levado meu veículo para o local onde normalmente obtenho os alinhamentos das rodas e economizado tempo E dinheiro. Ou mesmo para uma concessionária mais perto de minha casa.

Eles realmente cuidam de seus hóspedes e garantem que eles fiquem satisfeitos com o serviço !!!

Eles fizeram um bom trabalho no meu carro e a recuperação foi rápida.

Don Byrd foi excepcional, pois na primeira vez que aluguei um carro novo, ele foi paciente e me acompanhou em tudo, certificando-se de que eu estava confortável com minha compra. Eu recomendaria a quem procura um novo veículo para trabalhar com ele !!

Eu tive uma ótima experiência. Dale era o melhor vendedor. O que mais gostei foi que todos disseram Parabéns para mim uma vez aprovado. Cueter Chrysler tornou o impossível possível.

Obrigado,

Jacquelyn Moore

Há cerca de 8 anos levo meu carro para Cueter e depois da minha última experiência, nunca mais voltarei e nunca os recomendarei.

Eu precisava substituir os cubos / rolamentos da roda dianteira, os braços de controle e os elos finais da barra estabilizadora. Como eu queria substituir minhas buchas por buchas de poliuretano de alto desempenho, tive que encomendá-las e trazê-las. Meu consultor de serviço me disse que não haveria problema e eles apenas me cobrariam pelo trabalho. Eu tinha todas as peças na segunda-feira passada. Na quinta-feira, meu conselheiro me ligou para dizer que custaria um pouco mais em trabalho de parto substituir as buchas em vez de todos os braços de controle. Eu disse a ele que já percebi isso e disse a ele a mesma coisa na segunda-feira. Ele disse ok, deveria ser feito naquele dia. Sexta-feira eu ligo para ele e descubro que o mecânico não acha que as buchas são as peças corretas para o meu carro. Eu pesquisei e eles eram de fato as peças corretas de acordo com o fabricante. Eu disse ao meu consultor de serviço e ele disse que teria uma conversa com o mecânico. Nunca recebi uma chamada de volta. No sábado, tentei ligar algumas vezes e nunca recebi uma ligação de volta. Segunda-feira eu ligo e finalmente consigo falar com alguém. Aparentemente, meu consultor de serviço saiu de férias, deixando-me completamente no escuro quanto ao meu carro. Perguntei ao meu novo consultor de serviço se ele sabia o que estava acontecendo com meu carro. Ele disse que teria que encontrar a papelada e me ligar de volta. Nunca fiz. Na terça-feira finalmente consegui falar com ele e ele me disse que o mecânico não se sentia confortável em colocar as buchas. Perguntei se ele poderia ir ao site do fabricante e ver se as peças estão realmente corretas. Ele disse ok e nunca me ligou de volta. Na quarta-feira liguei e ele me disse que o gerente disse que eles não vão fazer isso porque ele ligou para a AUTOZONE (NÃO o fabricante; apenas o fornecedor) e eles disseram que não achavam as peças certas. Mesmo que diga até mesmo em seu site que as peças são adequadas especificamente para o meu modelo de carro.

Na sexta-feira, entrei e falei diretamente com o gerente. Eu perguntei a ele se ele se lembrava de mim cerca de um mês antes, quando minha namorada também não sabia que seu carro estava sendo examinado. Ele disse que se lembrava de mim. Perguntei a ele por que fui deixado no escuro por dois consultores de serviço diferentes. Ele nem se desculpou! Chad era um idiota total para mim e agia como se eu fosse o fardo para eles! Depois que a conversa não levou a lugar nenhum, ele se ofereceu para tirar $ 70 da minha conta. Eu disse a ele que teria que pensar na situação e ele me ameaçou com um penhora de mecânico como se eu fosse pegar meu carro de volta sem pagar. Nunca fui tão maltratado por um gerente assim. Eu nem recebi nenhum tipo de desculpas.

Saí e voltei mais tarde para acabar com tudo isso e pagar minha conta. Eu disse ao caixa que ele se ofereceu para tirar $ 70 da conta e mostrei a ela um cupom que me foi enviado pelo correio que teria 15% de desconto. Também recebi pontos de recompensa para usar de um cartão de crédito que solicitei NA CONCESSIONÁRIA. O caixa disse que ela teria que verificar com o gerente. Meu consultor de serviço veio até mim e disse que o gerente não descontaria mais do que US $ 70 na conta, embora o cupom de 15% tivesse rendido mais do que isso. Ele também disse que meus pontos de recompensa de cartão de crédito só poderiam ser usados ​​para peças; não trabalho. Eu pesquisei isso e isso não era verdade. Eles finalmente usaram meus pontos, mas não aceitaram meu cupom.

Inacreditável e totalmente inaceitável. O departamento de serviços da Cueter decaiu muito nos últimos anos. Eles costumavam ter um gerente muito atencioso que sempre garantia que eu fosse bem cuidado. O mestre mecânico que trabalhava no meu carro desde que comecei a frequentar não está mais com eles, embora ainda tenham suas certificações expostas na vitrine. Eles não tinham a certificação do mecânico atual que trabalhou no meu carro dessa vez.

Não tive uma grande experiência com cueter, e após expressar minha insatisfação com a situação. Eles realmente fizeram tudo para mim para compensar isso. Mike no financiamento me ajudou. Além disso, Jibreel, do departamento de serviço, fez um ótimo trabalho consertando um carro. Estou muito feliz e é bom ver uma empresa fazendo um ótimo trabalho compensando erros do passado. Definitivamente, tenho uma visão melhor em cueter do que antes.

Eu amo a equipe de serviço, eles são muito bem informados e prestativos. Eu sempre terei meu carro serviço lá

O vendedor estava inicialmente muito interessado e focado em me ajudar, fez um test drive e voltou para vê-lo ajudando outro cliente. Ele pediu a um de seus colegas de trabalho que respondesse algumas perguntas para mim e depois me pediu para desocupar sua mesa porque estava sendo ajudado por outra pessoa.
O vendedor original tentou ajudar seu novo cliente e a mim, mas depois de cerca de 20-25 minutos esperando que ele retornasse com algumas estimativas de pagamento, acabei de sair.
Boa seleção no lote, estacionamento bastante amplo, o pessoal definitivamente tentou, mas acho que não vou voltar.

-Editar: a gerência entrou em contato comigo e fez de tudo para consertar, não deu certo, mas o esforço foi bem apreciado

É super fácil escrever esta revisão muito POSITIVA. Marcamos uma reunião com Richard Martinez para discutir números gerais de leasing e sentar em um veículo. Devido à eficiência de Richard e do gerente de vendas Steve, pudemos partir com um veículo novo naquela mesma tarde. Cueter é obviamente muito bem administrado; não apenas a papelada foi processada imediatamente, mas o tom geral da concessionária foi respeitoso. EXCELENTE atendimento ao cliente! A +

Se você está querendo comprar um carro, eu não iria a outro lugar. Esta concessionária vai além. Me ajudou em uma situação realmente difícil quando acabei com um limão de algum outro lugar que ficou na loja por meses. Eles procuraram um jipe ​​novo para mim e o trouxeram de horas antes. O agente de vendas Don e o gerente de vendas Jason foram muito gentis e lutaram durante o agitado processo com a FCA. Esta concessionária não tinha obrigação de me ajudar, mas quando perguntei, eles não hesitaram em me ajudar.

Muito profissional. Eles até gravaram um vídeo para me mostrar do que estávamos falando quando ligaram com uma atualização

Normalmente boas experiências, embora hoje eu tenha sido recusado tentando deixar meu Jeep para um serviço em uma consulta marcada para duas semanas porque o "especialista em Jeep" só estava lá às sextas-feiras.

Teve um ótimo vendedor chamado Jim Mckinnon. Ele se manteve dentro dos parâmetros que eu estava pedindo e saí com um veículo que atendia às minhas necessidades. Minha experiência foi agradável e sem corridas. Exatamente o que eu estava procurando.

Amo o pessoal todo simpático e que trabalham com você e que algo que eu gosto.

Meu processo de compra do Jeep Grand Cherokee foi muito tranquilo. Maryann Bringhurst, consultora de vendas, foi a melhor, muito amigável e prestativa. Fiquei chocado com a taxa de juros em minhas finanças, apesar da pontuação de crédito muito alta. O pessoal de finanças não discutiu várias opções conosco antes de assinar a papelada.

MUDE O JINGLE COMERCIAL PARA
"Venha para Cueter para pegar algo mais frio!"
Envie isso para o gerente geral o mais rápido possível

Trouxe meu carro para trocar o óleo e os 120.000 mi de manutenção e fluido de transmissão trocados, peguei meu carro de volta, dirigi por um dia, tive que trazê-lo de volta porque falhou a marcha, agora eles disseram que eu preciso de uma nova transmissão ... uau ..... não ouvi, não vi na fatura ....

Lidei principalmente com dale, o gerente de vendas e ele foi muito receptivo. Ele fez tudo o que pôde para garantir que eu ficasse feliz com minha compra. Fiquei feliz ao sair da concessionária e ainda feliz em retornar para futuras compras.