CTS Eventim, Hamburg/Bremen Análise

Olá Eventim, por favor, cuide de seus clientes! Estou tentando entrar em contato com alguém há 3 meses (5 e-mails + 10 ligações). NUNCA recebi de ti bilhetes para concertos no valor de 500 euros e nem sequer podes responder a um email !!!!!!!!!!! O QUE ESTA ACONTECENDO COM VOCÊ. Dei-lhe um prazo, se expirar contratarei um advogado para esclarecer o assunto. Talvez alguém possa atender seu pedido !!!

Não posso dizer nada negativo sobre a empresa Eventim, já comprei bilhetes várias vezes nos últimos anos e tudo correu bem sem incidentes. Como sempre tenho os cartões deduzidos da conta, não tive, como outros problemas descritos, com um lembrete. Eu só posso recomendar.

Eu adoraria não dar estrela nenhuma. O atendimento ao cliente não está disponível. Você espera por uma formiga pelo correio por semanas e as pessoas não podem ser contatadas por telefone, não importa a hora que você ligue

Você ainda está dormindo de fome?
Posso atirar 150 no vento.
Bem, obrigado por isso.
Se ajuda os pobres artistas, você o faz com prazer. Você entendeu.
Se eu não entregar nenhum serviço com antecedência, serei processado com segurança.
Certamente não tem nenhum propósito com você. Sitzfleisch como a Mutti de Berlim.

De longe o pior site de ingressos !!!
Taxas excessivas, mas principalmente os ingressos são mais baratos em outro lugar. Infelizmente, tive que fazer pedidos aqui três vezes nos últimos anos. Uma vez tudo correu bem, uma vez foi enviado para o nome errado (Eventim imprimiu acidentalmente o nome do segundo bilhete personalizado no envelope em vez do nome do endereço de entrega fornecido) e quase não peguei os bilhetes do correios no tempo.
Na terceira vez, comprei um ingresso normal para madrugadores e provavelmente ganhei um ingresso infantil por causa de um erro. Faltava ainda muito tempo para o evento e achei que não havia problema, o serviço de atendimento contatou, mas em vez de um novo ticket, segundo a funcionária, eu deveria simplesmente ir ao evento com esse ticket infantil e perguntar no local se eu pode não (!) Anular a sobretaxa do bilhete em um bilhete de adulto. Que bochecha! Escrevi que paguei um ingresso adulto e não queria ir ao evento com um ingresso que não era válido para mim e onde o problema é que poderia enviar um novo ingresso por engano? Não houve resposta. Fiquei muito surpreso com essa abordagem pouco profissional e cancelei o débito direto do bilhete no banco. Com isso, apesar dos repetidos e-mails explicando porque cancelei o débito direto, em vez de um novo tíquete, só recebi lembretes por um tempo. No final, os avisos pararam depois de 3,4 vezes e comprei um ingresso no local. Erros podem sempre acontecer, mas como esta empresa reage a eles é simplesmente constrangedor ...

Mais do que um péssimo serviço online, é de se perguntar como uma empresa que ganha dinheiro vendendo ingressos pode ser tão ruim nisso.

Totalmente duvidoso !!! Os eventos foram cancelados e reprogramados. Esperando por um reembolso de mais de 700 desde maio! Agora encaminharemos o assunto a um advogado.

Não compreendo este tipo de serviço.
Mandei meu dinheiro, mas não consegui os ingressos.
Não recebo nenhuma resposta através do "Serviço de Atendimento ao Cliente" (por e-mail) e ninguém pode ser contatado por telefone.

A loja me deve dinheiro!

Tire suas mãos desse comércio de ingressos - duvidoso!

_________________________________________________________________

Atualização: após 5 semanas tentando entrar em contato, ainda não houve sucesso - nenhum feedback e nenhum esforço para marcar um tópico em aberto ....
A loja ainda me deve dinheiro !!!

_________________________________________________________________

Atendimento catastrófico ao cliente que não merece seu nome. Indisponível por telefone (+20 tentativas) ... Os e-mails são respondidos com textos predefinidos que não correspondem de todo ao pedido.
O evento foi cancelado pelo organizador, os ingressos foram enviados por carta registrada e nada aconteceu há dois meses. Para mim é um pouco antes de um advogado e com certeza não comprarei mais ingressos aqui.

Perdi meu dinheiro porque não queriam devolver meus ingressos, embora o organizador me garantisse que prefere um reembolso

A última loja! Mantenha as taxas com eventos cancelados!
NUNCA MAIS EVENTO NOVAMENTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Depois de encomendar imediatamente a newsletter sem aprovação ... A isto chama-se spam!

O fato de que há atrasos devido à utilização da capacidade ao reservar os bilhetes do Rammstein não é problema. Mas equipar todo o site com um cronômetro é patético. Ao chamar, até mesmo a impressão é fornecida com um cronômetro de 30 segundos. Quando o cronômetro expira, ele começa novamente. Assim que você passar pelo cronômetro, poderá resolver um número infinito de captchas do Google, apenas para esperar e resolver novamente os captaches adnn. Isso não é sustentável e não vou encomendar mais nenhum ingresso no Eventim.

Totalmente duvidoso. Evento cancelado e dificuldades com reembolso do valor de compra!

Fico irritada cada vez que compro ingressos para shows ou para outros eventos do Eventim.
Normalmente, o Print @ Home não é oferecido, por exemplo na impressora de ingressos

Além disso, você tem que pagar custos de envio excessivos.

A cereja do bolo é que a Eventim também se permite enviar os bilhetes, que podem valer várias centenas de euros, em carta não segurada e indetectável por 0,85 euros com portes de envio de 4,90 euros!

Se houver alguma maneira, eu evito fazer pedidos na Eventim

Estávamos no local da universidade para uma visita a uma empresa. A entrada com o porteiro em um traje elegante impressiona. Existe uma etiqueta de nome para cada visitante. Fomos muito bem atendidos por muitos funcionários de diferentes departamentos. Ninguém precisava passar fome também. Uma empresa muito, muito boa, com excelentes funcionários.

As reservas podem ser feitas online de forma rápida e fácil. Para enviar bilhetes em envelope por 5 cêntimos e com portes de 80 cêntimos, porém, pedir 4,90 euros pelos portes de envio é difícil. Especialmente porque o envio normalmente leva uma boa semana, de modo que pedidos de curto prazo não são possíveis.

Há mais de 1 mês estou esperando uma CONFIRMAÇÃO de que meus ingressos para o Rock im Park chegaram. Graças a Deus te enviei por carta registrada e sei onde você está. É realmente inacreditável. Sem reembolso por 4 semanas

Cartões devolvidos por correio registado desde março de 2020. Evento cancelado.
Sem dinheiro sem resposta nada. Estou tentando entrar em contato com alguém há 1 mês.
Sem resposta a e-mails, ninguém pode ser contatado por telefone.

Eu quero meu dinheiro de volta.
O advogado já está ligado.

No caso de cancelamento do concerto de Lana Del Ray em Berlim em 2.3.20, CTS Eventim me enviou um e-mail de renúncia, instruindo-me a assinar uma carta pré-datilografada que diz "Por favor, tente cancelar os ingressos com o promotor". Pensem bem gente: dizem-me para pedirem para cancelarem os bilhetes enquanto a Lana cancelou porque perdeu a voz !! Além disso, eles pediram para enviar os ingressos originais ilesos (!) Em até 7 dias a partir da data do aviso !! Tudo isso é ultrajante e vergonhoso e sugere práticas e éticas comerciais muito ruins. Eu espero que alguma justiça alemã leve em consideração esta questão e coloque as coisas em ordem. O mesmo em você CTS Eventim

O dinheiro acabou. Os ingressos nunca chegaram. Eventim responde às reclamações com respostas de Copiar e Colar e um é consolado sem tempo específico. Nunca mais Eventim!

Comprei meus ingressos do Rammstein pelo Eventim. Infelizmente, tive que usar as cartas. Prevenção de revenda. Havia apenas uma forma legalmente legal e prescrita - por meio do portal de ingressos do próprio Eventim chamado fanSALE. Desisti dos cartões lá muito rapidamente, infelizmente tive que aceitar uma perda de 20 euros ... Mas esse não foi o maior problema. Depois que fui informado de que a venda foi bem-sucedida, demorou 10 dias até que o dinheiro estivesse em minha conta. Além disso, tive que esperar meia hora batido na fila telefônica da fanSALE.

Sobre a Eventim, pacotes supostamente VIP para Armin van Buuren comprados. Desprezo puro. Os últimos lugares são vendidos quase o dobro do que na própria arena e em resposta veio do serviço VIP: culpe-se, não fazemos nada por si! Embora eu tenha recebido uma confirmação por escrito da arena de que gostaria de trocar meus ingressos quando o Eventim os solicitar! Isso é o que eu chamo de uma cópia bem cuidada !!! Nepper, Schlepper, Eventim acabei de dizer !!! Nunca mais esta empresa! Tire as mãos !!!

Bilhões de empresas que desconsideram seus clientes e não fazem reembolsos indevidamente, apesar dos avisos. Nunca mais Eventim.

Envia newsletters não solicitadas, embora tenha ocorrido apenas uma compra de ingresso sem qualquer consentimento para receber publicidade (e correspondente opt-in mail). Não é excepção, acontece sempre: compra de bilhetes, newsletter da semana seguinte, anular a subscrição da newsletter, descanso. O mesmo jogo do zero quando você compra um ingresso novamente. O fato de a empresa não querer cumprir a legislação aplicável mostra o quão gananciosa ela age aqui e os direitos dos clientes (e as chances dos concorrentes) são espezinhados.

Não posso aconselhar ninguém a comprar um ingresso no Eventim. Um amigo me deu dois mapas super caros para uma usina de energia em Stuttgart.

O que ele não sabia, a empresa quer "personalizar" isso sob a exploração pérfida dos Termos. Quer dizer, só o comprador pode ir ao show, ele kank, o outro pode no máximo fazer cara de bobo.

Quando queríamos reescrever os ingressos pecaminosamente caros, você seria estupidamente chamado no "serviço" e ensinado inutilmente, você deveria ter nos contatado antes. A linha direta ficou, no entanto, mais de duas semanas inacessível e pode-se escolher os dedos com tanto sangue. Claro, a empresa também não precisa responder a um e-mail, pelo qual as fitas do Laber soariam como uma home page para uma página sônica.

Conclusão: Tão bonito não pode ser um show a ser vendido pela Eventim para estúpido, que estragou toda alegria. Nunca mais Eventim.

"Há quanto tempo eles fazem isso com a venda de ingressos online e ainda não conseguem obter consultas canalizadas e atendidas na loja. Quase 1 hora de espera pelo Rammstein. Nada acontece, apenas fila." Quando os gerentes de grande evento do grande país da alta tecnologia que não se assa, eles deveriam talvez deixar a venda de ingressos novamente as agências regionais, em vez de lucros gordos com taxas de pré-venda einvollreichen! Absolutamente unterirdsich !! "

Eu também vejo isso @V G

Com que direito faz um pedido Schufa com reserva de bilhete no valor de 88 e influencia a minha pontuação?!

Eu reservei através do Eventim os ingressos para o show e paguei por débito, já que o Paypal não foi possível e aí eu recebo diretamente no Schufa, que meus dados neste contexto foram consultados! Eu nunca teria concordado se soubesse disso. Isso não era transparente reconhecível!

Isso afeta minha pontuação e agora está visível para outros usuários.

Infelizmente reserva muito ruim e
Sistema de padrão de retenção.

Outros provedores entendem que o sinônimo é processado cronologicamente.

Infelizmente, não há oportunidades de resgatar vouchers durante o processo de pagamento. O que deveria isso?
Em qualquer caso, isso não tem nada a ver com a satisfação do cliente.

Atendimento ao cliente ruim. Ninguém informa que o advogado já foi contratado.

Brincando sem hesitar ..... concerto cancelado e não se repetirá ...... nada se ouve ..... entrega tudo ao advogado

O Eventim obviamente não é capaz de construir uma infraestrutura de servidor razoável, porque com boa regularidade, todo o site fica paralisado. Além do processo de pedido ruim e do AGB questionável. Pode-se pensar que a venda de ingressos é apenas um negócio secundário pequeno e sem importância desta empresa.

Os ingressos não serão devolvidos, apesar de serem realocados duas vezes.

Uma estrela é demais, esse foi o primeiro e último ingressos reservados através do Eventim.

Resumindo: Eventim não responde pessoalmente aos e-mails, com um pouco de sorte você receberá uma resposta automatizada / padronizada por e-mail semanas depois que não tem relação com a escrita.
Eu defini Eventim por um período de pouco mais de 11 semanas, 3x lembretes e prazos, infelizmente sem resultado.

De acordo com o centro do consumidor, o comportamento atual do Eventim viola a legislação alemã aplicável e o Eventim também foi advertido pelo centro do consumidor.

As avaliações atuais no trustpilot falam por si.

Infelizmente, você deve desaconselhar a compra de cartões dessa empresa. Infelizmente, nenhum serviço, os clientes são a última coisa.

O atendimento ao cliente é extremamente rude. O evento reservado foi cancelado devido ao COVID-19 e o preço do ingresso não foi reembolsado integralmente.
Empresa extremamente duvidosa.

Leider sehr schlechte Erfahrungen als Kunde gemacht.





Nicht zu empfehlen.

Und einem wird ernsthaft vorgeschrieben era man zu tun und zu lassen hat.

Das ist der Gipfel des ganzen.

Traurig.

Moin, se você sair da oferta e do acordo na loja online você teria que dar pelo menos 4 estrelas, mas a loja tem um serviço de atendimento ao cliente de zombar de cada descrição, nosso evento foi realocado (Mittermeier em 19 de maio em Hamburgo) você receba uma mensagem amigável via e-mail informando que o evento acontece em outro lugar e onde for.
O que você não obtém são informações sobre onde se sentar, mesmo que seja permitido entrar com seus ingressos antigos ou algo semelhante.
A única informação que voltou por e-mail é que o organizador vai atribuir lugares já equivalentes.
A estimativa de equivalente é, mas talvez para mim diferente de Eventim.
Portanto, só posso esperar que em breve haja uma concorrência para a loja que é insustentável para mim

Através de dispositivos móveis (iPhone 6S) um sistema de pedidos completamente inútil. Após a seleção múltipla de bilhetes, nunca mais do que um bilhete no carrinho de compras. A ordem era impossível!
Ao fazer o pedido pelo PC, fui expulso durante o processo de pagamento, o tempo de reserva havia expirado. O relógio para o tempo restante para fazer o pedido mostrou advertências ainda cerca de 16 minutos. Portanto, não demorou 2,30 min no processo de encomenda. Os cartões ficaram então disponíveis na loja após um tempo de espera de mais de 20 minutos.

Já fiz vários pedidos via eventim.de e fui desconectado indiscriminadamente no decorrer de alguns processos de pedidos, o processo de pedidos é grottenschlecht e incrivelmente verborrágico. Não vou mais fazer meus pedidos ao líder de mercado.

Atendimento ao cliente como tal em contato, então ...

Você não apenas teve que devolver os ingressos às suas próprias custas para um concerto cancelado, como também parte do preço do ingresso foi retido sem aviso prévio ou motivo. O caso agora está na proteção do consumidor!

Você não pode recomendar esta agência, mas sim alertar contra ela. Os ingressos para shows cancelados pela Corona foram finalmente reembolsados ​​após meses de tráfego de correspondência e muitos nervos. Mas se você acha que isso estava correto, está errado. 157 foram reembolsados ​​do preço de compra 178. Embora os cartões tenham sido devolvidos por correio registado (os custos foram, obviamente, por nossa conta). Eu chamo isso de fraude e em grande escala. Essas empresas não valem a pena trabalhar no mercado.

Eventim se recusou a retirar o ingresso por quatro meses depois que o show foi cancelado. Após pedidos massivos e o teatro ser contatado novamente, a reação ocorreu. Consegui 65,86 dos 80,34 pagos. Eles cobram a taxa de processamento pelo processamento reverso !!! Eu sinto que isso é ultrajante. Agora vou sempre procurar uma alternativa na hora de comprar os ingressos, pois não quero continuar apoiando esta empresa

Estamos aguardando uma resposta da Eventim desde março de 2020. Quer recebamos um reembolso ou um voucher. Não há resposta a nenhum dos nossos e-mails ou chamadas. São quase 300, algo ultrajante nunca aconteceu comigo.
Vamos agora tomar as medidas necessárias!

Há quanto tempo eles fazem isso com a venda de ingressos online? E mesmo assim não chega para canalizar dúvidas na loja e para atender .. Quase 1 hora de tempo de espera pelo Rammstein. Nada acontece, apenas alguns padrões de espera. Se os grandes gerentes de eventos do grande país da alta tecnologia não ficarem chapados, eles podem querer entregar a venda de ingressos para agências regionais em vez de pagar grandes ganhos com taxas de pré-venda! Absolutamente subterrâneo!

Caras pessoas: FINGER WEG FROM EVENTIM. Cancelados, ou seja, eventos que não são realocados e exigem troca de ingressos - com o correspondente reembolso dos ingressos - são ignorados, assim como o cliente, que compreensivelmente deseja receber seu dinheiro de volta e embora a Eventim já esteja vendendo ingressos para o evento de substituição.

Isso se justifica com a desculpa descarada ".... que as modalidades de reembolso não foram esclarecidas ..." - para um evento que já foi pré-agendado !!!!!

Compre seus ingressos em qualquer lugar, mas não no Eventim, aliás, vou pegá-los no tribunal na semana que vem: um lembrete.

Vamos ver se eles ignoram também.

A indústria de eventos está sofrendo com a crise Corona. Como corretora de ingressos, a Eventim está prestando um péssimo serviço ao setor: os ingressos não serão reembolsados ​​mesmo após repetidos adiamentos - com desculpas esfarrapadas e referências aos organizadores. A fidelidade do cliente parece diferente.
Zero estrelas.

Comprei 2 ingressos para o Maroon 5 por 300 euros em dezembro. O show seria em junho, mas não podemos ir ao show. Tentou cancelar a compra, a resposta da Eventime foi que os bilhetes são encomendados ao organizador e 3 meses antes do início do concerto não pode cancelar.
De minha parte, gostaria e nunca irei pedir cartões novamente aqui.