f4k34cc Revisão de CTS Eventim, Hamburg/Bremen
De longe o pior site de ingressos !!!
De longe o pior site de ingressos !!!
Taxas excessivas, mas principalmente os ingressos são mais baratos em outro lugar. Infelizmente, tive que fazer pedidos aqui três vezes nos últimos anos. Uma vez tudo correu bem, uma vez foi enviado para o nome errado (Eventim imprimiu acidentalmente o nome do segundo bilhete personalizado no envelope em vez do nome do endereço de entrega fornecido) e quase não peguei os bilhetes do correios no tempo.
Na terceira vez, comprei um ingresso normal para madrugadores e provavelmente ganhei um ingresso infantil por causa de um erro. Faltava ainda muito tempo para o evento e achei que não havia problema, o serviço de atendimento contatou, mas em vez de um novo ticket, segundo a funcionária, eu deveria simplesmente ir ao evento com esse ticket infantil e perguntar no local se eu pode não (!) Anular a sobretaxa do bilhete em um bilhete de adulto. Que bochecha! Escrevi que paguei um ingresso adulto e não queria ir ao evento com um ingresso que não era válido para mim e onde o problema é que poderia enviar um novo ingresso por engano? Não houve resposta. Fiquei muito surpreso com essa abordagem pouco profissional e cancelei o débito direto do bilhete no banco. Com isso, apesar dos repetidos e-mails explicando porque cancelei o débito direto, em vez de um novo tíquete, só recebi lembretes por um tempo. No final, os avisos pararam depois de 3,4 vezes e comprei um ingresso no local. Erros podem sempre acontecer, mas como esta empresa reage a eles é simplesmente constrangedor ...
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