CSE Insurance Group Análise

Estou tão chocado com as críticas ruins Minha ajustadora, Diane S., foi incrível! Ela respondeu aos meus e-mails super rápido e acompanhou cada passo do caminho. (mesmo assim, eu praticamente liguei para ela dia sim, dia não, durante seis meses!) Super paciente e Super prestativa quando minha cozinha inteira foi destruída e refeita devido a danos causados ​​pela água. Ela transformou uma experiência muito exaustiva em algo muito menos doloroso do que poderia ter sido! Lol ... tenho seguro com a Cse desde 2010 e estou super feliz com eles. Eu só tive que escrever um comentário depois de ter uma experiência incrível.

Não use esta seguradora. Eles nunca responderam à minha chamada. Eles sempre têm alto volume de chamadas. Esperei mais de uma hora e eles estão sempre ocupados. Se tiverem mãos curtas, precisam contratar mais pessoas para dar suporte ao alto volume de clientes e chamadas. Caso contrário, eles não podem sobreviver.

Ainda estamos aguardando a resolução de um sinistro de seguro residencial. Até agora, o CSE tem sido nada menos do que horrível ao lidar com reivindicações e não responde quando você tenta se comunicar com eles. Tivemos um vazamento de água devido a danos na cozinha no início de janeiro e eles não nos deram uma resposta direta até agora. Nossa cozinha está destruída com linhas de eletricidade e pedaços de pregos no cimento expostos enquanto esperamos por eles e com três crianças é realmente impossível mantê-los seguros. Gostaria que nem tivéssemos feito uma reclamação. Queremos apenas uma resolução rápida e eles parecem estar brincando conosco arrastando os pés.

Tive a pior experiência com esta seguradora! Além de meu agente não responder, recebi um chamado para que meu carro fosse rebocado por 6 dias e ninguém mandou buscá-lo! Estou sendo cobrado por dia em que meu veículo está. Eles desligaram na minha cara, me fizeram perguntas pessoais que não precisavam saber e são muito pouco profissionais. Cada vez que ligo para agendar um reboque, eles dizem que está resolvido, mas quando eu ligo de volta depois que eles não aparecem, eles não têm nenhum registro de minha ligação na vez anterior, ou em qualquer uma das vezes anteriores. Outra vez, quando tranquei minhas chaves em meu veículo em um posto de gasolina, fiquei preso por 4 horas e meia. Absolutamente não vá com esta empresa !!

FOI streat. Mentiu para fora por John meu ajustador
Eles tentam qualquer um para impedir que minha casa seja consertada
Não retornará ligações.
Pesadelo

NÃO USE ESTA EMPRESA !! Meu gato. conversor foi roubado do meu carro. O avaliador apareceu sem valete. Ele não conseguiu tirar fotos para seu relatório. Demorou cerca de um mês para ele resolver isso. Quando pedi alguma cobertura extra de aluguel de carro, devido à resposta lenta desse cara, eles se recusaram e tentaram culpar meu mecânico. O cara do CSE teve coragem de dizer que a instalação do catalisador deve levar apenas uma hora, então os 3 dias na loja e os dias extras de aluguel são culpa do mecânico. Realmente? E quanto tempo leva para tirar uma foto e preencher um relatório de seguro? Se eu fosse o presidente desta empresa, teria ficado tão envergonhado com a falta de preparação e o comportamento lento do avaliador que pagaria com prazer alguns dias extras de aluguel. Em vez disso, adeus a 2 políticas domésticas e uma política automática. A pior experiência de SEMPRE com uma seguradora.

isso é como um golpe, depois de esperar 20 dias pela reclamação, ninguém me responde e o número da reclamação é sempre de terceiros, não é possível fazer uma ligação direta para o CSE

Reclamação pendente de 31/10/2017. Eles estão me dando uma correria .. Tive uma concussão foi levada para ER .. quando fui atropelado por um de seus motoristas .. meu carro foi destruído, então eu não tenho carro .. Estou com uma pilha de $ 13.000 uma conta médica de um dólar .. Eu tenho uma protuberância do tamanho de um beisebol na parte de trás da minha cabeça .. ambos os cotovelos estão extremamente doloridos .. minhas articulações da mandíbula estão muito doloridas e minha mordida mudou por causa da força do impacto e muitos outros problemas físicos .. Eu estava voltando para casa dia de Halloween mindeing meu próprio negócio .. sentado em um sinal vermelho 5 milhas de casa quando este idiota me destruiu fisicamente e mentalmente mudou minha vida e agora eles não querem assumir a responsabilidade por isso .. Eles tentam fazer como se fosse minha culpa .. Estive sem trabalho, sem carro e minha família soube do pior de mim .. Estou sempre de muito mau humor .. Sempre com fortes dores. . minha cabeça não está certa .. só queria que alguém soubesse caso eu não aguente mais ..
Obrigado Craig Prince (Driver) / e obrigado CSE Insurance e finalmente obrigado Jeano Mitchell (Ajustador) ..
Por favor, se você leu este post não tem nada a ver com este seguro ..

Esta é a PIOR seguradora POSSÍVEL! Evite esta empresa a TODOS os custos, antes de mais nada você não pode entrar em contato com esses agentes a qualquer hora do dia, eles colocaram a culpa em mim mesmo sem entrar em contato comigo, esta é a segunda vez, já estive em acidente antes e a empresa não respondendo à outra parte e eles tentaram me fazer pagar do bolso! Serviço terrível, terrível, pague um centavo a mais e vá para qualquer outra empresa. Nunca mais vou voltar a este seguro! E NÃO recomendo que você obtenha este seguro scammy!

Serviço muito ruim e equipe muito ruim. Grupo de seguro ruim

Estou surpreso com as avaliações baixas sobre CSE. Minha experiência com CSE por mais de 20 anos - Auto, Home, Umbrella - tem sido altamente favorável. Durante esse tempo, tivemos mais de 10 reclamações de automóveis (pára-brisas, roubo de veículos, terceiros, nossos adolescentes aprendendo a dirigir) e 1 reclamação de residência. Cada reclamação foi tratada de forma expedita, justa e dentro do escopo da política - tanto pelo CSE quanto pelo Agente. Suas taxas também parecem competitivas.

Caiu minha cobertura depois de cerca de 7 anos porque minha casa está localizada em uma colina que eles consideraram um risco de incêndio. Eu nunca fiz uma reclamação.

RIP OFF, RIP OFF, RIP OFF !!! Infelizmente, meu agente forneceu seguro para esta empresa. Depois de pagar meus prêmios por vários anos e aceitar o aumento abusivo de 20% no prêmio todos os anos, eles decidiram não renovar minha apólice por motivos não explicados. Recebi uma carta desses vigaristas apenas um mês antes de minha apólice expirar. Não há muito tempo para fazer compras. Ou seja, todos esses anos essa empresa roubou meu dinheiro e acabei ficando sem cobertura !!!

Eles foram incríveis com nossa reivindicação de propriedade de aluguel

Minha caminhonete estourou um pneu na rodovia. $ 4500 de dano.
Eles foram fáceis de lidar. Houve danos ocultos que a oficina encontrou, o CSE ajustou imediatamente o valor e enviou o cheque rapidamente.
Não se trata de questionários, mas de tratar os clientes de forma justa e pagar as indenizações rapidamente. As pessoas precisam ser capazes de seguir em frente depois de uma perda.

A CSE Insurance é uma excelente operadora de seguros para proprietários de apartamentos! Realmente competitivo com ótimas coberturas.

Não profissional e ganancioso. Sem atendimento ao cliente.

Minha reivindicação de perda total foi programada para ser bem feita no cronograma de cobertura (16 dias). No entanto, devido aos erros constantes do CSE em meu documento de título, minha cobertura de aluguel foi ultrapassada. Eu tive que pagar 14 dias de aluguel do meu bolso por causa de seus erros. Fiz todo o possível para evitar esses atrasos. Eles não queriam me compensar por seus erros.

Que bom que mudei para CSE. Segredo mais bem guardado no seguro automóvel. Ótimo serviço!

Acabei de receber um questionário sobre meus apartamentos. Várias das perguntas procuravam informações sobre meus inquilinos. Isso é uma invasão de privacidade e eu questiono o motivo pelo qual você pediu esta documentação.

Este é o PIOR POSSÍVEL seguradora, avaliadores, supervisores, gerente ........ todos juntos. PIOR em PIOR. Mantenha-se longe.

Extremamente desapontado. Liguei para registrar uma reclamação, a partir de hoje não consigo entrar em contato com ninguém sobre a minha reclamação, no entanto, o perito não responde a nenhuma das minhas chamadas / mensagens. Eu ligo para a linha principal 800 e ninguém parece saber de nada.
Este é o pior seguro que já tive na vida.
Não desperdice seu tempo e dinheiro com CSE.

Muito boa companhia de seguros, nunca tive um problema.

Misty Mingle foi a representante com quem conversei, ela foi além de rude e estava constantemente gritando ao telefone. Ela estava fazendo afirmações falsas, enquanto estava alheia ao custo real em torno de seu campo. Quando tentei fazer uma reclamação sobre ela, fui tratada com desrespeito pela pessoa ao telefone. Em geral, se eu pudesse, eu daria a este seguro 2 estrelas negativas na melhor das hipóteses. Pior agência de seguros com que eu tinha negócios.

Eu nem tenho certeza se este lugar é um verdadeiro negócio. Eu tive que ligar e ligar sem resposta. Ainda estou esperando alguém me ligar de volta sobre minha reclamação. Faça um favor a si mesmo e nunca faça negócios com essas pessoas incompetentes.

Kevor Emptor- Comprador, cuidado
Por 2 meses, não consegui obter uma resposta do Claim Examiner, nem por telefone ou por e-mail. Evite-os a qualquer custo, Ninguém vai te ajudar!

Sou cliente do CSE há algum tempo, mas estou muito decepcionado e irei encontrar outra empresa. Apresentarei apenas os fatos, e deixarei que os leitores descubram por que estou tão incomodado com o CSE: no sábado, 25/07/2020, apresentei uma reclamação. O agente de sinistros, David Hernandez, me contatou na segunda-feira, 27 de julho, e respondeu na ocasião. Combinamos uma oficina mecânica e ele iniciou o procedimento de emissão de cheque. Havia uma diferença de cerca de US $ 1.000 entre a estimativa da loja e a estimativa do CSE, que esqueci quando estava conversando com David Hernandez na segunda-feira, 27 de julho. Por isso, tentei obter esclarecimentos com David Hernandez (CSE) na terça-feira, 28/07, que vai cobrir a diferença. Não estava obtendo resposta, então decidi arriscar e lidar com a diferença de estimativa mais tarde. Entrei em contato com a oficina na terça, 28/07, para deixar o carro para reparos, mas descobri que a oficina estava muito movimentada. Como não podia ficar sem carro por mais de 3-4 dias, decidi usar outra loja. Eu encontrei um, que tinha uma classificação um pouco melhor do que o primeiro, e que concordou em consertar meu carro em um tempo muito mais razoável. Infelizmente, esta é minha primeira reclamação e não estou familiarizado com o processo. Achei que precisava da permissão do CSE para trocar de oficina. Portanto, entre 4:10 da tarde e 4:21 da tarde. na terça, 28/07, deixei uma mensagem de voz urgente, mensagem de texto e um e-mail para David Hernandez, CSE. Não obtive resposta, por isso, na quarta-feira, 29/07, pela manhã, tentei entrar em contacto com ele novamente (lembre-se de que não estava familiarizado com o processo de reclamação, por isso achei que tinha de obter a aprovação do CSE para mudar de loja , e que eu poderia ficar sem carro por mais de 3-4 dias). Só pude falar com ele depois de ligar para o CSE QUATRO vezes (os dois operadores de sinistros continuaram me conectando à linha de David Hernandez, embora eu tenha informado, depois da primeira vez, que David Hernandez não estava atendendo ao telefone) . Enfim, na quarta-feira, 29/07, por volta das 11h, conversamos e pedi a troca de lojas. Observe que a segunda loja concordou em atender à estimativa do CSE, enquanto a estimativa da primeira loja era mais alta com aproximadamente US $ 1.000, E a segunda loja se comprometeu a terminar os reparos até o final do dia na sexta-feira, 31/07, o que significa que Eu teria economizado dinheiro do CSE no aluguel de um carro (eu tenho a cobertura). A única coisa que eu pedi em troca do CSE foi agilizar / pernoitar o cheque, para que eu pudesse pagar na loja em 31/07 e pegar meu carro. O CSE se recusou a agilizar o cheque, embora eu estivesse economizando cerca de US $ 1.000 para o CSE e os custos do aluguel de um carro por 6 a 7 dias. Quando compartilhei minha experiência com o CSE (eles fingem se importar com seus clientes, então recebi um link para respondê-los), recebi uma ligação de Kyle Norman, Gerente de Operações de Reivindicações. Segundo ele, a culpa foi minha pelo atraso no cheque, já que pedi para trocar de loja. Não importa que a segunda loja economize muito dinheiro. O que realmente me chateou nesse Kyle Norman foi: ele tentou usar argumentos ridículos para me provar que tudo era minha culpa, por exemplo, ele tentou me convencer de que mesmo que eles tivessem passado o cheque, eu não o teria recebido antes (??? ainda não consigo acreditar que uma pessoa razoável diria isso); b / ele mentiu para mim, mais uma vez para me provar que tudo era minha culpa David Hernandez disse que os cheques do CSE vêm de Walnut Creek, Califórnia, enquanto Kyle Norman disse que os cheques do CSE vêm da Costa Leste, e quando o cheque finalmente chegou, veio de Wells Fargo em Walnut Creek, Califórnia. Se o gerente de operações de sinistros não mostrar flexibilidade e, além disso, mentir para os clientes e agir de acordo com o princípio de que estou certo e o cliente estiver errado, mesmo usando argumentos ridículos, o que os clientes poderiam esperar dos avaliadores de sinistros regulares ?

A companhia de seguros mais terrível e pouco profissional com a qual já negociei! Meu carro me deixou encalhado, literalmente, esperei 5 horas para levar o caminhão de reboque até minha localização.

Roubo de veículo atual com eles. Eles queriam enviar algum investigador particular à minha CASA em uma noite ou fim de semana para uma entrevista. Em vez disso, pedi que fornecessem a localização, pois eles têm escritórios em Walnut Creek. Em vez disso, eles emitiram uma carta de cooperação, embora eu esteja perfeitamente feliz em fazer a entrevista a qualquer momento, mas não em minha casa, que departamento CA. of Insurance informa-me que tenho o direito de exigir (que seja na sua localização). Agora eles não vão me deixar ficar com meu carro. E meu perito se recusa a fornecer uma visão geral dos procedimentos do CAE para resolver uma reclamação, para que eu saiba o que esperar. Eu daria a eles -5 estrelas, se pudesse. Cara, eu sinto falta do GEICO !!!!!!!

Companhia de seguros muito má, nunca mais use esta companhia. O pior. Meu agente acabou de me pedir para trocar de empresa no ano passado pelo meu imóvel alugado, eu apresento a reclamação, eles recusaram (o que não é motivo) eu apresento novamente, eles recusaram novamente o que deveria ser coberto pelo seguro. Estou contratando um advogado para lidar com eles

Empresa absolutamente terrível! Eu nunca faria seguro de nada com eles novamente. Eu tinha meus proprietários e seguro automóvel com eles. Fui assaltado em fevereiro e eles me amarraram por meses e meu pedido ainda não foi resolvido. Por favor, façam um favor a vocês mesmos e encontrem outra seguradora.

Se esta fosse a última seguradora do planeta, eu arriscaria e dirigiria sem seguro.

Eles me cobraram duas vezes e, quando enviaram o cheque de reembolso pelo excesso de faturamento, o cheque foi devolvido. Recebi uma taxa de cheque devolvido por causa disso e eles se recusaram a reembolsar a taxa de cheque devolvido. Não vou renovar com eles depois de 25 anos fazendo negócios com eles.

OMG evite esta empresa !!!! Eu os tenho há 6 anos. Eles costumavam ser decentes, mas dobraram minha taxa, Nunca abrem nos fins de semana, digo para você ligar para seu agente, Auto pagamento duas vezes por mês, Não consigo fazer login em minha conta, Meu agente não consegue entrar em seu site. Ela disse que nunca mais coloca seus clientes com eles porque eles são terríveis. Mudei o seguro hoje, então vamos ver como será meu cancelamento na segunda-feira. Se você leu todos os comentários de 1 estrela e ainda assim escolheu, você precisa se perguntar se você está tão desesperado.

O CSE tem o pior serviço e práticas comerciais muito viscosas - por acaso, tive um acidente e estava ciente de que minhas taxas estavam subindo, e aceitei o valor que tinha que pagar. Quase um ano depois, olhei meu e-mail e sem nenhuma explicação eles aumentaram minhas taxas em quase 100%. Eles recomendam boas taxas para começar, mas acabarão atrapalhando você. Cancelando meu serviço e realmente espero que ninguém mais caia em suas travessuras antiéticas.

Nunca compre seguro no CSE. Se possível, eu classificaria como menos. É muito difícil ser reembolsado por sua perda. Eles até pensam que os buracos nas paredes cortados pelos inquilinos e as janelas quebradas pelos inquilinos pertencem ao uso normal ou abuso do inquilino. Eles não acham que o dano pertença ao vandalismo. Disseram que não é vandalismo se você não viu e comprovou que o inquilino cortou a parede ou quebrou a janela. É ridículo. Os agentes deles também não respondem ao seu telefone ou e-mails. Meus amigos disseram que seu seguro não tem nenhum problema em reivindicar esse tipo de dano como vandalismo. Experiência muito ruim com CSE.

Esperei tanto tempo ... péssimos funcionários ... péssimo serviço ... não vá aqui.

Estou extremamente insatisfeito com esta empresa. 1. Quando sofri um acidente, demorou 11 dias até que um ajustador saísse. 2. Tive de alugar um carro, mas foi por minha conta, porque quando a comunicação foi concluída ultrapassei o limite máximo. 3. Sentou-se em uma mesa por um tempo. 3. Uma vez que a reclamação foi resolvida, o Ajustador não era competente e embora eu tenha feito ligações repetidas para um Supervisor NEM UMA VEZ ela retornou a ligação. 4. Se eu pudesse classificar esta empresa e funcionário com menos um, eu o faria.