CSAA (AAA) Análise

A pior experiência de segurado que já tive. Seguro terrível. Fique longe, a menos que queira uma experiência terrível e estressante, reivindicações negadas e franquia dupla aplicada ao mesmo acidente.

Isso é direcionado à ALL CSAA Insurance, não a um escritório específico. Tenho sido um cliente fiel da minha casa e dos meus carros há MAIS de 30 anos. Eu pago integralmente e adiantado todos os anos. A CSAA me enviou um aviso de não renovação da minha casa em Bass Lake devido ao que eles consideram de alto risco. Casa construída em 1954, localizada a menos de meia milha de um corpo de bombeiros. nunca teve um incêndio, nunca teve uma reclamação, a propriedade é limpa 3 vezes por ano. Eles tiraram 30 anos de meus prêmios, sem sinistros e simplesmente CANCELADOS do nada. Enviou-me uma carta que afirma "sabemos que o estamos a decepcionar". Essas pessoas são CROOKS.

Trata seus funcionários como um número. Sem tempo para trabalho e equilíbrio familiar. Veio de uma empresa de IA e pela primeira vez trabalhando diretamente para uma transportadora e nunca mais voltará. Microgestão, relacionamento ruim com o cliente. A maioria das decisões é tomada de uma perspectiva de negócios e não levando em consideração como isso afeta os clientes. Sem mencionar que, como cliente, eles são a seguradora mais cara que você pode escolher, pelo que vi. Taxa de retenção muito baixa para funcionários e clientes.

Un profissionalismos!

Angel não respondeu e ele é muito rude em sua maneira de lidar com o meu telefonema fazendo uma pergunta e desligando a linha.

Eu não os recomendo fortemente, eu pergunto a ele sobre um relatório de acidente emitido por ele que é totalmente obscuro para Copart e Copart dá informações falsas aos compradores como o carro pode ser reconstruído com base nesse relatório!

Fui coberto pelo CSAA Insurance Group com AAA Auto Insurance por 2 anos. Depois de ter um acidente menor, eles aumentaram meu prêmio de seguro para meu terceiro ano em mais de 60%. Sim, mais de 60%! Isso parecia uma penalidade excessiva para um pequeno acidente. Pude mudar para a State Farm por menos do que meu prêmio original com a CSAA Insurance. Pensei em compartilhar!

Muito decepcionado como trataram o acidente para seu cliente. Eu sofri um acidente de carro que foi atropelado e fugi e tive que passar por TUDO SOZINHO. Liguei para o CSAA no início, mas eles levaram mais de 2 semanas para entrar em contato com o outro seguro, mesmo eu tinha o relatório da polícia com o vídeo da minha câmera do painel. Tive que ligar para o seguro do motorista para relatar a situação, e descobri que meu seguro nem sequer entrou em contato com eles por mais de 2 semanas. Enviei as provas diretamente para eles novamente e não tive nenhuma falha. O CSAA nem ligou para eles durante aquelas 5 semanas inteiras. O outro seguro era PROGRESSIVO e eles me disseram que não havia ligação do meu seguro, CSAA. Tive que ir à polícia buscar o laudo para agilizar esse processo e a CSAA pediu para MIM verificar se não tinha culpa porque não ouviram nada (na verdade nem chamaram o progressista). Eu poderia receber o valor total do custo para consertar meu carro depois de fazer com que eles se falassem ao telefone. Eu tive que ir para o centro de colisão de H&V onde a CSAA recomendou ir e foi estimado em 4 bsns dias para consertar meu pára-choque, mas levou mais 3 dias. Surpreendentemente, o CSAA nem sabia que levaria mais 3 dias, parecia que eles não se comunicam imediatamente.
Eu amei AAA e tenho usado seu serviço por mais de 4 anos, mas de repente eles renovaram meu seguro para este CSAA do anterior desde janeiro de 2017 e eu tive muitos problemas.
Não havia aluguel definido e também não havia nenhum aviso para mim sobre a renovação do seguro.
Fiquei muito aborrecido com a forma como este CSAA tratou o seu cliente que foi vítima do acidente. Lamento dizer isto a um dos seus operadores (CSAA) que foi muito simpático, mas nunca recomendei este seguro a terceiros. A maioria dos meus colegas de trabalho ou até mesmo o pessoal da locadora não conhece esta empresa ...

Não posso dizer que sejam os mais organizados e, no momento, só me lembro de um avaliador com quem trabalhei no ano passado, mas no final das contas achei que eles trataram minha reclamação profissionalmente e fiquei satisfeito com o resultado. Tive de apresentar alguma documentação para apoiar a minha posição de que deveria ter recebido mais, mas eles conseguiram. Meu objetivo ao escrever esta revisão não é debater as experiências negativas de outras pessoas, mas dizer que, com as empresas, nossa milhagem pode variar.

Ótima seguradora e ainda melhor empregador. Excelente atendimento ao cliente e coberturas

Seja cuidadoso. Eles cobrarão você automaticamente semanas antes de sua apólice expirar. Então, depois de trocar de operadora, eles não têm nenhum senso de urgência para devolver seu dinheiro de volta para você pelo valor que não deveriam ter deduzido automaticamente em primeiro lugar. Esta é uma empresa horrível de se lidar, que consiste em pessoas em call centers que não se importam nem um pouco com os clientes. Ficar longe.

Trabalho aqui há um ano e ainda não sei como me sentir. Eles são muito desorganizados e os supervisores precisam de treinamento sobre como liderar equipes eficazes e como fornecer informações.

Nunca mais usarei essas pessoas como seguro na minha vida. Eles estão tentando me pagar quais veículos com o dobro da quilometragem valem no meu caminhão de perda total. Depois de todo o dinheiro que você paga, eles dizem que vai se ferrar.

Eu gostaria que eles permitissem 0 estrelas. Cuidado. Se você tiver a infelicidade de ser vitimado por um de seus clientes, será duplamente vitimado por esta empresa. Se você tiver a opção de fazer as coisas por meio de seu próprio seguro, recomendo vivamente que o faça, se quiser ser tratado com justiça. Os ajustadores CSAA são rudes, condescendentes, pouco profissionais e indiferentes. Verdadeiramente. Um pesadelo para lidar. Não consigo imaginar como eles tratam mal seus próprios clientes.

Bom lugar para trabalhar! O trabalho de sinistros está ocupado e você precisa aprender a se tornar RÁPIDO e proficiente rapidamente. Com isso, as afirmações mencionadas não serão para todos. Embora ocupado e rápido, acredito que isso é muito contrabalançado por uma boa equipe de supervisão trabalhando com cada funcionário individualmente e os diferentes desafios que eles podem enfrentar. A cultura da empresa é de elite em termos de diversidade e inclusão. Todos se ajudam porque a cultura é que, se você puder ajudar outra pessoa a aprender melhor seu papel, estará ajudando a equipe e a organização a longo prazo. A localização é perfeita para ir de bicicleta ao trabalho e ao lado da rodovia interestadual, tornando um pouco mais fácil o deslocamento diário. O prédio é um pouco antiquado com o A / C circulando aqui e ali, mas eles geralmente compensam nos deixando usar shorts naquele dia ou trazendo uma guloseima legal.

tenho uma emergência em minha casa ... escritório fechado .. ligou número alternativo fornecido .. escritório fechado !!!!!

Trabalhei aqui pouco mais de dois anos. O pagamento é alto, mas você é tratado como um animal de carga. A política do escritório governa a organização, e a maioria dos avaliadores são tratados como se fossem descartáveis. Se você está procurando uma carreira em seguros, eu recomendo ficar por um ano para obter a experiência, se você puder suportar a selva estressante e desorganizada que é AAA. Caso contrário, este é um ótimo trabalho para pessoas que desejam ser contratadas e sair após o término do treinamento remunerado. Você ganha um salário gordo e não precisa lidar com coisas horríveis que vêm depois. Esta é uma empresa gananciosa e mecânica. Se você está considerando-os para o seguro, pense novamente.