Crosstimber Surgery Center DBA North Texas Urology & GI Surgery Center Análise

Não vá lá. Médicos: este é o lugar mais hostil e rude que encontrei. Não recomende que as pessoas vão lá.

A equipe foi principalmente profissional e agradável. Kim falava alto e baixo, mas todos os outros (Shawna, Bridget, Christy) eram incríveis. O agendamento foi horrível. Pelo que me disseram, costumam ligar quando há um atraso. Meu procedimento demorou duas horas, mas nenhuma ligação. Depois de esperar aquelas duas horas, esperou mais uma hora e meia depois de ser preparado. Atrasos explicados depois que eu perguntei. Foi uma experiência ruim. Ter um procedimento é bastante estressante, mas eles tornaram isso mais difícil do que deveria ser.

Depois de jejuar por três dias, este lugar me fez esperar uma hora antes de dizer que faltaria mais uma hora para o meu procedimento. Eles lotaram sem levar em consideração as pessoas que estavam lá. Eu nunca vou voltar a este lugar

Experiência absolutamente TERRÍVEL. As enfermeiras foram horríveis e rudes na área pré-operatória. Eu já estava com medo, nervoso e em lágrimas antes mesmo de meus sinais vitais.
Collette foi muito rude comigo, exigindo que eu fizesse um teste de urina para gravidez e me confrontou quando expressei meu descontentamento com isso, pois estava no meu ciclo E tive AMBAS das minhas trompas de falópio removidas.
Eu me encontrei com outra enfermeira depois de tentar produzir uma amostra de urina (incapaz de fazê-lo devido à desidratação) e ELA tornou-se rude e agressiva quando eu não estava feliz com minha experiência até agora. Ela me perguntou qual era o meu problema "porque ela só está tentando ajudar e eu pareço irritada"
Sem brincadeiras! Eu então sentei em uma sala "pré-operatória" para ganhar proximidade com outros pacientes e pude ouvir seu histórico médico PRIVADO, assim como eles puderam ouvir o meu.
Meu procedimento só começou uma hora depois do horário programado. Não recebi NADA de ansiedade conforme especificamente solicitei no momento da marcação da consulta, ao falar com o meu médico várias vezes antes do procedimento, bem como no momento do check in.

Fiquei completamente chocado com o péssimo atendimento ao paciente e a maneira como a equipe trabalhava lá.
A única graça salvadora é que a enfermeira que vi na recuperação (não tenho certeza do nome dela) foi gentil comigo.
Nunca permitirei que meu médico me mande de volta a esta instalação para um procedimento e nunca recomendarei esta instalação

*** ATUALIZAR *****
Falei com a enfermeira-chefe hoje e ela foi menos do que prestativa. Sua resposta à minha experiência foi "Sinto muito. As duas pessoas que você conheceu primeiro não eram enfermeiras. Eram apenas assistentes médicos". Não tenho certeza POR QUE é importante que eles fossem MAs e não enfermeiras, seu comportamento era TERRÍVEL.
Ela NÃO fez nenhuma tentativa de me fazer sentir melhor sobre as duas pessoas que você conheceu primeiro não eram enfermeiras. Eles eram apenas assistentes médicos. "Não tenho certeza de POR QUE é importante que eles não fossem bolsistas de MA, o comportamento deles era TERRÍVEL. Ela nem mesmo fingiu se importar em consertar a situação ou falou com sua equipe para garantir que isso não acontecesse não aconteça com mais ninguém.

Outra atualização: a enfermeira-chefe disse ao meu médico que fui eu que fui rude e que gritei e xinguei ela e sua equipe, nada do que era verdade.
Meu médico ameaçou não me ver mais. Assim que ouviu meu lado da história, ele entendeu. O fato de que fui tratado terrivelmente e depois tive que me defender do meu médico é inaceitável. Eu nunca vou voltar a este centro cirúrgico

Minhas experiências têm sido ótimas. Eu realmente aprecio como eles são fáceis e eficientes ao passar pelos meus procedimentos EGD

A equipe cirúrgica foi profissional, cortês e eficiente. A equipe de cobrança foi cortês, mas sem noção. Assegurei-me de que o escritório aceitava meu seguro quando paguei meu copagamento e novamente quando fiz o check-in. Pouco antes de assinar os formulários de permissão para meu procedimento, perguntei a dois funcionários de escritório diferentes se TODAS as despesas estavam cobertas pelo meu seguro e pelo copay I tinha pago porque não queria ser surpreendido por uma conta adicional. Eu perguntei três vezes em pé no balcão, esperando por uma resposta. Disseram-me que tudo estava coberto. Isso foi no final de agosto. Em novembro, recebi uma conta de mais $ 100,00. Eu deveria ter pedido uma resposta por e-mail à minha pergunta. Agora eles negam ter me ouvido fazer a pergunta. Algo sobre isso cheira a venda de carros usados.
ATUALIZAR:
Falei com o gerente que explicou a política de aceitar qualquer co-pagamento do seguro do cliente como montante final devido por um cliente, mesmo que o Centro não aceite o seguro. Eles cancelaram a conta adicional de $ 100,00! Louve a Deus!

Pessoal muito amigável. Amo o Dr. Gentry. Nenhum problema encontrado. Minha família já está lá há anos e continuará indo. Obrigado a todos!

3 anos atrás eu tive que fazer uma colonoscopia e tive uma experiência maravilhosa. Na semana passada voltei por causa de alguns problemas de estômago que tenho tido. Dr. Gentry foi maravilhoso e eles me colocaram para um Sono e GI superior em uma semana. Todos foram maravilhosos e super prestativos em tudo. Eu recomendo fortemente N. TX GI Surgery Center.

Falta mão de obra a partir do momento em que marquei meu agendamento. Agende consultas com um mês de antecedência um exame preventivo para colonoscopia, um dia antes da cirurgia recebo um telefonema perguntando a forma de pagamento. Após confirmação junto à recepção, trata-se de uma cobertura preventiva. Há 10 anos fiz um e devido a esse registro o médico não quis fazer uma triagem, mas uma colonoscopia. Cancelar agendamento, perdi 2 dias de dias de trabalho não pagos. Falta total de comunicação. Em 2016, o erro de envio de código de faturamento errado para colonoscopia mãe
Tive que contestar e não foi fácil mesmo achando que foi meu erro