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A equipe cirúrgica foi profissional, cortês e efic...
A equipe cirúrgica foi profissional, cortês e eficiente. A equipe de cobrança foi cortês, mas sem noção. Assegurei-me de que o escritório aceitava meu seguro quando paguei meu copagamento e novamente quando fiz o check-in. Pouco antes de assinar os formulários de permissão para meu procedimento, perguntei a dois funcionários de escritório diferentes se TODAS as despesas estavam cobertas pelo meu seguro e pelo copay I tinha pago porque não queria ser surpreendido por uma conta adicional. Eu perguntei três vezes em pé no balcão, esperando por uma resposta. Disseram-me que tudo estava coberto. Isso foi no final de agosto. Em novembro, recebi uma conta de mais $ 100,00. Eu deveria ter pedido uma resposta por e-mail à minha pergunta. Agora eles negam ter me ouvido fazer a pergunta. Algo sobre isso cheira a venda de carros usados.
ATUALIZAR:
Falei com o gerente que explicou a política de aceitar qualquer co-pagamento do seguro do cliente como montante final devido por um cliente, mesmo que o Centro não aceite o seguro. Eles cancelaram a conta adicional de $ 100,00! Louve a Deus!
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