Crest Cadillac Análise

Grande experiência e vendas de baixa pressão e uma boa instalação.

Serviço excelente e rápido de Crest Cadillac. Todo mundo foi super prestativo e responsivo, especialmente meu vendedor Ed. Kudos Crest Cadillac ...

Comprei um carro novo hoje. Muito feliz com o serviço, especialmente DJ Johnson e Li Shao, muito prestativos. Vou recomendar aos meus amigos.

Sempre fui muito bem cuidado nesta concessionária. Meu consultor de serviço, Gene, é sempre informativo e sou atendido o mais rápido possível. Com a família no negócio de automóveis, eu entendo as dificuldades com a redução do número de credores e o estresse e a pressão adicionais em torno da pandemia. Eles lidaram com tudo lindamente para mim esta semana e eu definitivamente voltarei.

Meu vendedor, JORDAN Naemi, foi extremamente profissional e atencioso, ouviu e fez perguntas excelentes.

Ele se deu ao trabalho de entender minhas necessidades e se esforçou ao máximo para atendê-las. Ele não jogava, mas me senti franco e honesto comigo.

Eu recomendo a Jordan para suas necessidades automotivas.

A CREST CADILLAC em Frisco está tentando pagar por sua grande e nova instalação em Frisco, TX, atraindo clientes com um cupom de desconto de $ 50 para uma troca de óleo sintético. Parece um ótimo valor para US $ 49,99, mas eles encontram maneiras de compensar. Eu pedi uma rotação do pneu, pela qual eles cobraram $ 19,99 e colocaram um aditivo de combustível de $ 15 no meu tanque por $ 40. Eles não conseguiam explicar os US $ 5,73 adicionais de "despesas da loja". Demorou 20 minutos para "me checar" no sistema de computador chique e muito elaborado deles depois que eu marquei um horário. Resumindo, minha troca de óleo de $ 49,99 se transformou em uma nota de $ 118,00! NUNCA MAIS UMA CRISTA. Posso ir a uma oficina de manutenção muito mais rápida e econômica para realizar essas tarefas fáceis de manutenção.

Gabriel foi incrível! Ótima experiência do início ao fim!

Trabalho incrível de Josh na Crest infinito! Nós voltaremos!

Este é o nosso terceiro carro Crest, e eles continuam a ser nossos favoritos em termos de serviço, integridade e qualidade. Foi um prazer fazer negócios com Neil Knox. Obrigado Crest e Neil

Crest Cadillac dá a Service um novo significado. Estou tão impressionado com eles como um todo, que os recomendo a todos. Eles vão além de qualquer concessionária que eu já usei.

Nate Tiseo foi muito profissional e a experiência na Crest Cadillac foi excelente!

Primeiro serviço em nosso Escalade 2018. Meu consultor de serviço cuidou bem de mim enquanto eu estava lá. Ele até encontrou e executou um recall de atualização de software. Eu não sabia que um recall foi emitido, mas ele procurou no VIN e o encontrou. Ele foi bom o suficiente para fazer isso para mim em conjunto com o serviço regular, o que me salvou uma viagem de volta!
Obrigado

Esta foi a primeira vez que utilizou a CarGurr, que forneceu informações sobre a CrestDealership. Achei o Associado de Vendas Neil Knox extremamente profissional e informativo no que se refere ao veículo que eu estava considerando.
Além disso, seu gerente de negócios forneceu orientações sobre a parte financeira da transação, respondendo também a todas as perguntas sobre o processo de finalização deste negócio.
Eu recomendo o Crest quando for comprar um veículo que pretendo devolver se estiver procurando outro veículo.

Equipe profissional e ótimo serviço prestado pelos técnicos. Eu realmente aprecio o programa de empréstimo de carro.

Esta revisão é APENAS para o departamento de serviço: Liguei para Crest alguns dias atrás para agendar um serviço no meu Escalade 2017 comprado da Tirus no ano passado, com serviço 5 * na época. Com isso dito, uma pessoa chamada Brianna atendeu o telefone e foi muito rude, basicamente duvidando do fato de que eu precisava trocar o óleo, devido ao uso de cerca de 20%, embora meu carro dissesse Troca de óleo agora. Eu falei para ela que não sabia o percentual exato, mas acho que, como o carro tá passando recado, devia ser menos de 20%, né? Ela disse, rudemente, ela não tinha ideia e eu teria que pagar pela troca de óleo se fosse mais de 20%. Eu disse a ela que poderia pesquisar no Onstar, mas fui novamente rejeitado porque eles não eram afiliados. Eu então disse a ela que precisava de um carro para dirigir porque este era meu carro de trabalho e ela me perguntou, basicamente, o que isso tinha a ver com qualquer coisa. Nesse ponto, eu disse a ela que apenas falaria com um gerente ou outra pessoa sobre o serviço e encerrei a conversa. Eu, então, mandei uma mensagem para Tirus, que respondeu de volta para mim e disse, ele teria alguém me ligando. Depois de um tempo, ele me mandou uma mensagem de volta perguntando se Gregg tinha ligado e eu disse a ele que não. Mais tarde naquele dia, outra pessoa ligou e deixou uma mensagem, mas não era um gerente ou Gregg para agendar meu serviço. Tenho algumas empresas e não consigo entender essa abordagem para o suposto serviço ao cliente. Se algum de nossos clientes tiver um problema, ele será imediatamente enviado para um gerente ou alguém com autoridade para, sem questionar, resolver o problema. Mais uma vez, quero reiterar o trabalho fantástico que meu vendedor Tirus fez em todos os aspectos de seu trabalho. Ele é a única razão pela qual hesitei em escrever esta resenha, já que ele representou Crest Frisco da melhor maneira possível em cada turno. Eu gostaria de poder dizer isso sobre minha primeira interação com o departamento de serviço.

Trabalhar com Drew Lippincott em nossa compra do XT5 foi um dos destaques da experiência. Drew era bem-apessoado, conhecedor dos recursos do XT5 e foi capaz de providenciar a remoção de manchas do couro no sofá traseiro. Não vi a mancha quando vi o veículo pela primeira vez por estar escuro e frio, mas quando voltei, vários dias depois, vi a mancha e Drew disse que iria removê-la e ele o fez. Estamos muito felizes com Crest, embora seja bastante distante

Gostei da minha visita a esta Concessionária Cadillac, muito legal, todos são simpáticos ....

Meu vendedor Ritchie era incrível, sem discussões sobre o preço de venda. Eu disse o que estava procurando e ele fez acontecer. Eu costumava ser um cliente fiel da Audi, mas agora estou com a Infiniti até agora tudo bem.

Minhas 2 netas estavam no carro alugado e Logan cuidou bem de nós. Deixei o iPad no carro e Logan localizou o iPad para minha neta. Muito obrigado!!

Temos um XTS & Escalade, e cada vez que nossos veículos precisam de serviço, o Crest torna a experiência mais agradável. Muito profissional, rápido e direto ao ponto. Eu recomendo altamente para as necessidades automotivas de qualquer pessoa.

Sempre tive uma ótima experiência com Randy Nabors !!!! Ele dirige a melhor equipe de serviço de todos os tempos !!! Ele sempre vai além para deixar o cliente feliz !! Venho ao departamento de serviços desde que cadillac estava no plano leste no prédio antigo. Portanto, sou um cliente fiel e Randy sempre cuidou dos meus carros. Ele é dedicado e determinado a garantir que seus clientes fiquem felizes quando saírem. De longe o melhor cara em serviço !!!! Eric também é incrível e faz o trabalho !!! Obrigado pessoal pelo seu serviço !!!! Eles realmente se importam !!!

Primeira vez lá e eles são o número um no meu livro. Acabei de comprar meu primeiro Cadi (usado) .... em outro negociante .... mas esses caras fizeram meu dia !!!!!!!

LeRon foi realmente fácil e descontraído para trabalhar. Ele não mexeu com os números e nos deu exatamente o que queríamos. Sem rodeios. Obrigado, LeRon!

Eu tive uma experiência de compra muito desagradável aqui. O vendedor foi inicialmente muito cortês, ele gentilmente acomodou minha agenda lotada trazendo o carro para o meu escritório para que eu pudesse testá-lo, e ele foi profissional o tempo todo.

Mas quando entrei para preencher o cheque do carro com o preço que havíamos combinado, eles aplicaram todas as táticas absurdas de revendedor de automóveis existentes. Eles acrescentaram um monte de cobranças ocultas, tentaram me dizer que provavelmente eu me qualificaria para alguma taxa de juros absurdamente alta (quando na verdade eu me qualificaria para juros de 0%) e basicamente tentaram começar a negociação inteira do zero.

Não espero que uma concessionária não tente ganhar dinheiro. Eu não sou ingênuo. Eu entendo que eles sempre pedirão um prêmio por seus veículos e a responsabilidade recai sobre mim para negociar em conformidade. Mas quando chego a um acordo com alguém e aperto a mão, espero que a palavra deles seja como a minha: tão boa quanto um contrato. Nem mais nem menos. O vendedor e eu fechamos um acordo, coloquei meus negócios em ordem e apareci algumas horas depois para processar a venda e a bobagem começou.

Eu esperaria esse tipo de tática de uma concessionária Kia, não de uma suposta operação de carros de luxo "o cliente primeiro". Suponho que seja minha culpa por acreditar no que dizem em seus anúncios.

Estive muito perto de comprar um carro em Sewell alguns dias antes. Sewell não tinha o veículo específico que eu queria e decidi não fazer concessões, então o negócio acabou. No entanto, lidar com Sewell era uma diferença noite e dia. Eu nunca vou voltar para Crest.

Acabei de comprar o 2021 XT5 da Crest e estou apaixonado. Que carro legal com todos os gadgets mais legais.
Um dos meus favoritos provavelmente é o carregador sem fio. Não há mais cabos !!! Schuyler da Crest Cadillac foi INCRÍVEL durante o processo e foi MUITO paciente enquanto navegávamos pelas ideias / solicitações, etc. Ele foi muito complacente, o que tornou o processo ainda mais agradável. Definitivamente pare em Crest Cadillac e veja Schuyler para as necessidades do seu carro. Feliz compras

Ótimo como de costume. Logan sempre me faz entrar / sair rapidamente. Recomendou um alinhamento e limpadores, até confirmei que todos estavam cobertos na minha garantia adicional para mim. Excelente serviço!

Sam, o vendedor, foi ótimo, sem pressão, apenas útil.

Love Crest Cadillac em Frisco! O serviço e a atenção são fantásticos. Comprei dois veículos deles e não poderia estar mais feliz! Chris Luckinbill em vendas é incrível. Ele é tão agradável e leva tempo com você para se certificar de que o veículo se encaixa bem. Não posso dizer o suficiente sobre ele ou sobre a experiência geral na Crest!

Esta foi uma das experiências de compra de carro mais fáceis que já tive. Entrei para entregar alguns papéis e todos foram muito prestativos. Eu absolutamente não tenho queixas.

O serviço do Crest Cadillac é excelente. Cuidou do problema rapidamente. Pessoal é excepcional. Meu consultor de serviço, Brian, é um verdadeiro profissional.

Ótima experiência esta manhã. Entrei sem hora marcada e eles conseguiram me colocar e sair rapidamente!

O gerente de serviço, Logan, foi ótimo!
A experiência do Loaner Car não foi tão boa!
Demorou mais de uma hora para conseguir um empréstimo que foi reservado! O carro estava danificado e sujo! Não é a experiência Crest que eu esperaria!

Equipe amigável e experiente no departamento de serviço.

Bom serviço. Preços mais altos de revendedores típicos para reparos.

Estive na loja ontem e achei o povo simpático, atencioso e sincero. Eles tratam seus clientes muito bem e são pacientes, enquanto fazem nossa escolha.
Desejo que você prospere cada vez mais!
Deus o abençoe!

Minha orientadora Monica foi incrível, prestativa e compreensiva! Os mecânicos a mantiveram informada, enviaram fotos de atualizações e reparos, foi tão legal e me senti muito confortável com o meu carro lá!

Deixe-me dizer primeiro, eu adoro este concessionário, mas desta vez ... O tempo de espera para uma substituição do chaveiro simples através da minha garantia estendida demorou o dia todo. Não me importei nem um pouco com a espera, mas como meu atendente de serviço regular estava de folga naquele dia, recebi outro. Cheguei à concessionária com 3 crianças de 10 anos ou menos pensando que seria um serviço curto e amável, mas depois de uma hora e meia me disseram que seria uma hora e meia suficiente. Decidi que seria muito tempo para as crianças ficarem sentadas em silêncio por mais tempo, então pedi uma carona. NÃO UMA VEZ O AGENTE DE SERVIÇO OFERECEU UM EMPRÉSTIMO.
Para encurtar a história, o serviço demorou mais 4 horas por causa da burocracia com a empresa de garantia e meus filhos perderam as aulas de natação porque eu não tinha um empréstimo. TENHO QUE PEDIR UM EMPRÉSTIMO?

Cedric é o melhor! Excelente atendimento ao cliente.

Excelente atendimento ao cliente, eles fizeram de tudo para cuidar bem do meu veículo.

Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre esta concessionária! Eu sou do Panhandle no Texas, mas gosto de ir para a área de Dallas quando compro veículos. Eu havia passado 5 dias trabalhando em um negócio em um F-150 em uma concessionária em Mesquite, eu tinha comprado uma passagem de avião e ia pegar um avião no dia seguinte, mas a concessionária (cujo nome eu não vou menção) não me venderia o carro a menos que eu financiasse através deles. Então, eu tinha uma passagem aérea não reembolsável e não tinha mais nenhum F-150 para pegar. Procurei no comerciante de automóveis e encontrei um na crista Cadillac, então liguei para a concessionária e Felix atendeu e me deu tudo que eu precisava para o meu credor em 4 horas. No dia seguinte, voei para Dallas e Felix me pegou no aeroporto, me levou à concessionária, assinamos os papéis e levei meu F-150 para casa. Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre Felix e todos na Crest Cadillac eles foram todos muito profissionais e tiveram um ótimo atendimento ao cliente, não poderia estar mais feliz com a concessionária!

Se você está procurando um veículo novo ou usado, experimente o Crest Cadillac.

Randy Nabors sempre cuida do meu carro - ele me garantiu que isso resolveria o problema, e corrigiu! É por isso que levo meu carro para Crest Cadillac - eles consertam da primeira vez. Obrigado Randy!

Drew foi totalmente incrível. Ele me explicou o processo em cada etapa do processo, fazendo-me sentir como se estivesse tomando a decisão certa. Ele conhecia muito bem todos os veículos sobre os quais perguntei. Obrigado Drew !!

Toda a equipe da Crest Infinity foi incrível e eu recomendo a todos no mercado! Não posso agradecê-los o suficiente!

Excelente equipe de vendas muito amigável e aberta. Experiência agradável na compra de automóveis.

Meu marido ama tanto seu Infiniti que acabamos no Crest Infiniti por outro. Fomos recebidos por Robert na chegada de uma forma muito casual e reconfortante. Todas as nossas necessidades foram atendidas ao longo de nossa experiência de compra de automóveis; desde a redução do carro com base em nossas necessidades e a experiência de Robert até a facilidade de venda, ficamos muito satisfeitos. Obrigada!

Comprei o carro dos meus sonhos com a ajuda de Rodney Matthews. Ele era paciente, minucioso e conhecedor de seu inventário. Bom trabalho ... cliente feliz. Como deveria ser.

Comprei uma peça que não coube perfeitamente, dirigi 15 milhas de volta para devolver depois de cerca de 2 semanas, e após o vendedor de peças perguntar ao gerente, o gerente recusou-se a devolvê-la desde que estava instalada! Era um boné de gasolina! Sim, eu tive que instalá-lo para experimentá-lo, acho que isso é o que qualquer pessoa normal faria para experimentar um Gas Cap!

Bem, eu estava pensando antes da visita para comprar um Cadillac para minha esposa e provavelmente era deste local, pois é perto de minha casa. Contudo,
com este rápido teste de qualidade do atendimento ao cliente não aconselho ninguém a investir neste local e esperar um alto retorno do atendimento ao cliente, principalmente se você é uma pessoa que gosta de fazer a manutenção do seu veículo.

Agora eu não posso acreditar que um gerente perdeu vários milhares de lucro, e possível uma recomendação ruim de mim por um retorno de menos de $ 40 tampa de combustível que também pode ser revendida.

Não tenho certeza do nome daquele gerente, porque eu realmente nem queria ver seu rosto. Acho que ele deu algumas voltas ao meu redor, fingindo que era um vendedor, só para ver quem estava devolvendo a peça, depois desapareceu e me mandou o vendedor de peças para recusar a devolução.

Aconselho que, se a gerência superior vir esta avaliação, eles devem conversar com essa pessoa e talvez colocá-la em algum nível de associado e enviá-la para mais treinamentos de Atendimento ao Cliente.

Eu dirijo todo o caminho de Houston a Frisco para fazer a manutenção do meu carro. Na verdade, eu comprei meu carro na concessionária e eles me entregaram em Houston e pegaram meu carro antigo que eu havia comprado deles também. Eles oferecem um atendimento incrível ao cliente e fazem o melhor para manter o mais alto nível de satisfação do cliente.

Grande concessionária com equipe incrível. Em particular, Gene Reaves no departamento de serviço é fantástico!

Shawn Barron fez um trabalho completo examinando minhas necessidades de serviço. Estou tão impressionado com esta concessionária!

Foi um prazer trabalhar com a equipe da Crest Infiniti mais uma vez. Eu realmente aprecio o cuidado e a atenção que recebi como um cliente antigo e estou ansioso para fazer negócios com você novamente no futuro! Obrigado novamente por tudo.

O serviço Crest Cadillac em Frisco foi simplesmente incrível! Muito rápida e extremamente útil, a comunicação foi excepcional. Estou muito satisfeita e me ajuda a saber que mandei no lugar certo !! Também grite para Logan nosso consultor de serviço !!

Obrigado Crest Cadillac !!! Meu serviço foi excelente. Obrigado Logan e Eric por me manter informado sobre meus reparos.

Automóvel levado para serviço. Excelente experiência!

Todos com quem trabalhamos para comprar nosso carro (Justin, Joseph, Tim e anjo) foram ótimos. Em especial, Tim fez de tudo para garantir que tivéssemos uma ótima experiência e que estávamos fazendo uma boa compra. Definitivamente recomendaremos para amigos e familiares que desejam comprar um veículo!

O pessoal de serviço foi muito prestativo e profissional e manteve-me informado o tempo todo.

O Crest Collision Center em Frisco consertou meu veículo após um acidente no início do ano passado. Notei que o para-choque que eles substituíram provavelmente não estava alinhado e que um dos alarmes do pára-choque estava um pouco bagunçado onde foi pintado. Liguei para a oficina em Crest e eles me marcaram para deixar meu carro imediatamente. Eles até me ofereceram um aluguel pelo meu trabalho. O gerente da oficina, Carl, conversou comigo sobre minhas preocupações. Ele me fez sentir confortável e ouviu tudo o que eu estava tendo problemas. Ele me mandou no meu caminho com meu aluguel. Eles ficaram com meu carro por cerca de 4 dias e Carl foi muito comunicativo sobre o progresso em todo o caminho. Assim que o carro ficou pronto, pude fazer armamentos com Carl para buscá-lo em um sábado, o que foi uma grande ajuda para mim com minha agenda lotada. O carro parece ótimo e eles foram acima e além para mim, pela segunda vez. Eu recomendo usá-los para qualquer necessidade de oficina que você possa ter.

Excelente atendimento ao cliente !!! muito satisfeito

Uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tivemos. Vendedores amigáveis ​​e excelente atendimento ao cliente. Um pouco de viagem, mas valeu a pena.

Serviço incrível e profissional! Paul Ortega sempre vai além para se certificar de que você está satisfeito!

Teve uma ótima experiência Trabalhou com Chad e Max. Eles foram realmente úteis.

Dentro e fora em cerca de 3 horas. Tempo recorde do início ao fechamento do negócio. Aprecie o esforço extra.

Comprei um 2015 bmw m235i. Achei que estava fazendo um bom negócio, mas acabei ficando cego por causa de vários problemas mecânicos. Eu dirigi de San Antonio TX para pegar este carro. No primeiro mês, minha esposa e meu filho recém-nascido estavam dirigindo e o trem de pouso e a proteção contra respingos atingiam a estrada enquanto ela dirigia durante uma tempestade na rodovia. Ela ficou presa por horas até que um caminhão de reboque pudesse pegá-los. Os pneus traseiros precisaram ser substituídos imediatamente, pois a cauda de peixe estava acontecendo com muito pouco acelerador ... também os freios traseiros precisaram ser substituídos porque o mecânico disse que está rangendo muito porque as pastilhas estão completamente gastas ... então surge uma mensagem sobre o sistema de transmissão. Esta é a marca de 3 meses. Portanto, procure o problema e substitua não apenas as velas de ignição, mas os pacotes de bobinas. A mensagem voltou novamente. Isso já é facilmente $ 2.500 depois. Isso em um carro que tem 45k milhas e uma suposta inspeção de 140 pt ... descobri que uma peça de reposição estava causando todos esses problemas. Uma parte que eu nunca soube que estava no carro. Portanto, agora estamos com cerca de US $ 4.000. Comprei cerca de 17 veículos e nunca experimentei uma qualidade tão ruim. Liguei para o crest algumas vezes e mandei uma mensagem de texto para Adrian, o representante de vendas. Não recebi um pedido de desculpas não recebi qualquer simpatia, mas sinto muito por ter comprado sem garantia estendida. A pior experiência de carro de todas ...

A equipe de serviço é muito eficiente e completa! Bom trabalho.

Eu recomendo a concessionária Crest Cadillac em Frisco. Seus representantes de telefone são bons. Seus mecânicos levam tempo para diagnosticar corretamente o seu veículo, em vez de apenas jogar fora um problema de reparo generalizado e caro. Shawn é tão bom. Ele explica tudo detalhadamente, mantém contato certificando-se de que você está ciente de tudo durante o processo de serviço e é muito amigável. Eles têm um fluxo de trabalho muito organizado, o que agradeço.

Sempre um ótimo serviço. Agradeço Gene Reeves e suas atualizações, trabalho em execução, tempo de prontidão do veículo e sempre se lembra de mim.

Comprei 6 carros com Crest Infiniti e sempre tive a mesma ótima experiência.

EU AMO Crest Cadillac! Eles sempre vão ACIMA E ALÉM para garantir que meu veículo esteja em perfeitas condições! Obrigado Eric e Brent !!

Charles Woods em Crest Cadillac foi além para mim e minha bela esposa do amor da minha vida. Membro da família Cadillac vitalício e Sr. Woods, obrigado novamente.

Ontem tive a mais maravilhosa experiência de compra com o Crest Cadillac! O Sr. Howard foi sem dúvida o melhor consultor de vendas que já tive o prazer de trabalhar no que diz respeito à compra de um veículo. Entrei e saí em poucas horas, e o atendimento personalizado foi incrível. Saí com a sensação de ter comprado o carro de um membro da família. Definitivamente, recomendo trabalhar com Crest Cadillac!

Serviço excelente. O consultor de serviço era muito bom em comunicar o que estava errado e como corrigi-lo. Sua cotação de preço estava certa. Eles também limparam meu carro, parece fantástico.

Matt foi muito profissional e me conseguiu o melhor negócio para um Cadillac novinho em folha. Muito feliz

Tony Robinson me ajudou e ele estava por cima de cada passo do caminho. Foi a primeira vez que comprei um carro e ele me guiou do início ao fim. Processo rápido e fácil e fui capaz de cumprir os requisitos que eu coloquei.

Esta experiência foi absolutamente perfeita do início ao fim. Meu vendedor me deu o carro perfeito, certificou-se de que era algo que eu pudesse pagar e ainda garantiu que eu tivesse todos os sinos e apitos. Esta concessionária vai além para o cliente e eu recomendo a qualquer um que a visite para a próxima compra de carro.

Karla e Waldo foram muito profissionais e descreveram as condições do carro exatamente como representadas. Uma experiência muito agradável com o Crest Infinity!

Mascarada...

Se você não quiser ler minha experiência negativa, pelo menos visite Sewell Grapevine antes de ir a este lugar. Diferença diurna e noturna entre o atendimento ao cliente sincero e o que quer que eles estejam fazendo aqui na Crest.

Após a concessionária insistir para que eu fosse, marquei uma reunião para ver os carros. Recepção amigável de um gerente de vendas, que rapidamente me empurrou para o vendedor. Quer uma xícara de café? $ 4, por favor.
A partir daí, cada etapa exigia espera. Quase nenhum cliente, muitos gerentes de vendas, que achavam as telas de computador mais interessantes do que a única pessoa que queria comprar um carro. E nós apenas parados, sentados, pendurados, esperando.
Quando finalmente desisti, contei a David Wiese, um gerente de vendas, o que aconteceu e por que fui embora sem chegar a lugar nenhum. Ele prometeu me ligar. Nunca fiz.

Recebi um e-mail de acompanhamento de Mike Brosin, que afirma ser o gerente. Respondi ao seu e-mail, com uma descrição detalhada da minha experiência não tão estelar. Comentários construtivos, e deu a chance de responder. Já se passaram meses, nem mesmo recebi uma resposta ou acompanhamento.

Visitei e trabalhei com várias concessionárias Cadillac. Exorto você a olhar para Sewell, (Grapevine e Houston estavam acima e além), Patterson em Wichita Falls e Alderson em Lubbock. Todos ótimos lugares.

Crest tem um belo prédio e uma ótima localização, mas um gerente que não liga, e uma equipe de gerentes que prefere olhar para as telas dos computadores. Meu conselho: leve 121 West para Grapevine. Vá visitar Sewell. o tratamento e os cuidados genuínos valerão a pena a viagem de 10 minutos.

Ben foi excelente. Muito conhecedor do veículo e de seus concorrentes. No geral, uma experiência fabulosa.

Que atendimento ao cliente incrível ... Dedicou um tempo para compartilhar a experiência do problema que estávamos tendo. Isso não acontece com frequência. Fiquei satisfeito ao receber uma ligação dizendo que nosso carro estava pronto. Minha esposa e eu apenas nos entreolhamos e dissemos uau.

Não posso dizer o suficiente sobre o quão incrível nosso vendedor, Chris H. foi. Ele recebe 5 estrelas por ser gentil, não agressivo e muito voltado para o serviço. O gerente de vendas, Sr. Price, fez um ótimo trabalho ao encontrar o carrinho exato que eu queria, e é lindo.

No entanto, não fiquei feliz com o fato de o gerente financeiro, Leigh, insistir para que eu obtivesse a garantia estendida. Ainda mais decepcionante foi que me disseram que eu precisava preencher um formulário de crédito para obter o título do carro. Mas, eu estava pagando em dinheiro! Além disso, eles até executaram uma verificação de crédito E uma verificação de antecedentes. Também perdi mais de uma hora para me encontrar com Johnny para repassar tudo, mas ele foi paciente e prestativo.

Trabalhamos com Sam Hogue em Crest para alugar um novo Infiniti. Foi incrivelmente fácil trabalhar com Sam e ouviu o que precisávamos na primeira vez. Foi a experiência de compra de carro mais indolor que já tive. Eu definitivamente ligaria para ele se eu tivesse que fazer isso de novo.

Representantes de serviço muito corteses e amigáveis. Suporte da placa de licença danificado reparado e reinstalado sem custo adicional.

Keagan era nosso conselheiro de vendas, Josh ajudou quando entramos e Keagan estava ajudando outro cliente. Keagan ouviu tudo que eu gostei e não gostei e encontrou o veículo correto para nós. Eu sinto que foi feito sob medida para nós. Johnny deu nossa orientação, mais uma vez com a equipe ... ele foi ótimo. Obrigado a todos que nos trataram como se quisessem nosso negócio para sempre! É bom saber que podemos encaminhar as pessoas para indivíduos tão maravilhosos.
Estamos apaixonados por nosso novo infinito.
Obrigada!!!!

Grande departamento de serviço e atendimento ao cliente! Obrigado por responder todas as minhas perguntas.

O Crest Service Center veio com rapidez e eficiência para trocar meu pneu furado! Josh foi o Roadside Assistant que apareceu e foi MUITO profissional, rápido e direto ao ponto! Ele respondeu todas as minhas perguntas, me mostrou como fazer a troca de pneus se eu precisasse fazer na beira da estrada e fez isso com um sorriso! Obrigado Creat Cadillac, obrigado Josh e Brent que sempre me ajudaram como meu Conselheiro de Serviço!

Se eu pudesse sair com menos de uma estrela, eu o faria. Esta concessionária não honra seus preços. Eles tinham um carro INFINITI 2017 com preço um pouco inferior a $ 20.000. Quando ligo para saber como está o carro para comprá-lo, eles aumentam o preço em $ 20.000. Dois vendedores disseram que o carro estava disponível por esse preço. Quando ligo para fazer o depósito do carro, é quando me dizem que eles colocaram o preço errado na Internet e se recusam a honrá-lo. Falei com quem supostamente era um gerente de vendas chamado David, que alegou ter cometido um erro e baixou o preço e aumentou o preço de $ 38.000. Muitas pessoas revisaram sobre Crest Cadillac sobre este tipo de tática. Fique longe deles, eles são golpistas, Evidentemente, para colocá-lo na concessionária. Má prática de negócios.

Duas experiências:
1- Queria comprar um Murano, então entrei e conversei com um cara por cerca de 20 minutos que anotou todas as minhas informações e detalhes e concordamos em voltar no dia seguinte para realmente dar uma olhada e comprar um Murano. No dia seguinte eu apareço e os dois caras que concordaram em me encontrar não estavam lá e me disseram que eles chegariam no final do dia - eu fui a Fenton Nissan e comprei meu carro lá
2- precisei de uma peça de substituição do cinto de segurança um ano e meio depois para o mesmo Murano, então tentei a Crest novamente, pois eles são a concessionária mais próxima de mim. Parado na central de atendimento, o cara deu uma olhada no meu problema, conseguiu minhas informações e disse que a peça seria na mesma semana. No final da semana eu ligo de volta para o cara porque não houve nenhuma palavra da parte de Crest - ele diz que vai verificar e me mandar uma mensagem de volta. Mais tarde, depois de nenhuma mensagem de texto e indo direto para o correio de voz algumas vezes, apareço no Crest. Eles procuram meu pedido usando meu nome e número de telefone e ele nem está no sistema - eu fui a Fenton Nissan e eles pediram minha peça e a instalaram quando ela chegou, 3 dias depois.

Agradeço o atendimento que sempre recebo na Crest. Shawn e Mary são ótimos.

Tive o prazer de trabalhar hoje com Clayton D. na área de serviços. Tive um agendamento para providenciar itens de serviço pagos e planejei esperar pelo veículo. Clayton conseguiu me emprestar um carro, então não tive que esperar. Obrigado por uma ótima experiência hoje.

Departamento de serviço incrível e programa de empréstimo enquanto fazem a manutenção do seu veículo. Logan foi incrível! Não iria a nenhum outro lugar para consertar se fosse meu carro.

Experiência muito boa e vou recomendar a concessionária aos amigos.