Courtyard UAB By Marriott

Courtyard UAB By Marriott Análise

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4 anos atrás

Pessoas legais. Excelente quarto e serviço do pess...

Pessoas legais. Excelente quarto e serviço do pessoal. As instalações médicas da UAB são monstruosas e a equipe do UAB Marriott foi extremamente útil em me dar instruções para navegar no complexo médico da UAB. Estacionei no convés, dormi, comi no excelente restaurante Bistro do Marriott e nunca mais precisei dirigir novamente durante a minha estadia. Se você ou sua família têm negócios ou necessidades de tratamento médico no complexo médico da UAB, você precisa ficar neste lugar. Você não ficará desapontado. Eu sei, eu voltarei ... Bob

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R
4 anos atrás

O acesso ao UAB é ótimo. O Skywalk para as clínica...

O acesso ao UAB é ótimo. O Skywalk para as clínicas é muito conveniente. A taxa militar estava disponível apenas no fim de semana e depois revertida para a taxa total. É difícil encontrar estacionamento nesta área. Estacionamento com manobrista está disponível, mas a um preço. Quarto era confortável para um 2 estrelas. Café no quarto, central de gelo e micro-ondas em cada andar, amplo espaço de trabalho com mesa de puxar no quarto. Instalações para não fumantes, mas área externa para fumantes disponível (descoberta / sem assentos). O caixa eletrônico localizado no posto de gasolina atrás do hotel é facilmente acessível a pé. O posto de gasolina também oferece biscoitos recém-preparados no café da manhã. Além da conveniência do acesso ao UAB, não consigo justificar o custo do quarto.

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4 anos atrás

Só deu 1 estrela. As taxas de estacionamento foram...

Só deu 1 estrela. As taxas de estacionamento foram retiradas do meu depósito. Todas as taxas foram pagas integralmente no check-in. O banheiro tinha sangue no balcão do banheiro. Além disso, a neta estava recebendo alta do Hospital Infantil de um ferimento grave no crânio ao meio-dia e não poderia corrigir até as 15h.

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A
4 anos atrás

Facilidade no check in e bom local para reuniões. ...

Facilidade no check in e bom local para reuniões. Restaurantes e lojas nas proximidades. A equipe do Café parecia um pouco brusca no início, pois estavam ocupados. Quartos limpos e roupas de cama frescas. Banheiros impecáveis. Hotel bem conservado.

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P
4 anos atrás

Básico

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D
4 anos atrás

encontre este total em que já me hospedei tive alg...

encontre este total em que já me hospedei tive alguns problemas cardíacos paramédico veio me levar ao hospital a equipe que é tão eficiente e atenciosa Eu ficarei aqui toda vez que vier a Birmingham

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4 anos atrás

Quarto era decente e limpo. Não fiquei impressiona...

Quarto era decente e limpo. Não fiquei impressionado com a situação do ar. Havia um termostato na parede, mas não funcionou. Eles ainda têm as unidades no chão da janela que você tem que mexer frequentemente porque o quarto fica quente e frio, então isso era irritante. O hotel parece atualizado. e eu realmente não gostei de não ser capaz de usar totalmente meus pontos para conseguir o quarto. Porque me disseram originalmente que os quartos custam 25.000 pontos, acho que por noite, mas eles não me deixaram fazer isso porque disseram que tinham alguma promoção em andamento e eu tive que usar 14.000 pontos mais pagar $ 65 mais $ 10 para estacionamento.

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K
4 anos atrás

Para eles, é tudo uma questão de atendimento ao cl...

Para eles, é tudo uma questão de atendimento ao cliente. Você sempre recebe o que paga por um ótimo lugar para ficar com boas pessoas por perto

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4 anos atrás

Muito conveniente se você tiver alguém no hospital...

Muito conveniente se você tiver alguém no hospital. Precisa de alguns upgrades e ficar lá tem taxas diferentes todos os dias, então fique atento a menos que você pague por um período prolongado.

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4 anos atrás

Meus pais e eu ficamos no Marriott UAB para meu pa...

Meus pais e eu ficamos no Marriott UAB para meu pai fazer uma cirurgia muito arriscada. O roubo do nosso quarto e uma administração despreocupada adicionaram muito estresse a uma viagem já difícil. Depois de $ 400 de itens perdidos, não houve empatia ou reembolso oferecido. Ficou claro que o roubo ocorreu depois que estendemos nossa estadia e entregamos dois cartões-chave ativos para dois cartões-chave diferentes programados para uma estadia mais longa. Saímos para o hospital, jantamos tarde e na manhã seguinte notamos todos os itens que faltavam. A gerência não quis investigar os detalhes da perda, então eu apresentei um relatório à polícia; no entanto, eles apenas recomendam solicitar o reembolso da Marriott - que não está disposta a discutir. Em vez disso, o gerente sugeriu que eu deveria ter guardado meu perfume em seu cofre enquanto estava lá. Eles também não estavam dispostos a ver a câmera de quem pegou nossas chaves e se elas foram anuladas conforme declarado. Trabalho na administração de propriedades e viajo há 15 anos sem nunca ter roubado nada. Estou chocado que Marriott não tem nenhuma preocupação em encontrar o ladrão ou fazer seu cliente feliz. Minha família foi recompensada, mas não é mais! Não diga a menos que esteja disposto a trancar tudo na mesa!

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T
4 anos atrás

Enquanto o quarto era bom e a equipe era ótima, eu...

Enquanto o quarto era bom e a equipe era ótima, eu simplesmente não entendo a taxa cara. Se você estiver com um membro da família no hospital, deverá conseguir um desconto decente. Já temos que pagar por cada refeição e lanche, um quarto caro é mais um fardo para quem está com alguém no hospital. Você poderia pelo menos comp um café da manhã. Não é como se fosse quebrar o banco. E como uma mulher de 66 anos, sozinha, enquanto meu filho estava no hospital, eu teria medo de viajar para outro hotel.
+

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Y
4 anos atrás

Este hotel é mal administrado. Disseram-me que rec...

Este hotel é mal administrado. Disseram-me que receberia uma taxa de $ 94,00, que era a taxa militar, mas mesmo assim, quando fiz o check-out, havia taxas flutuantes adicionadas à minha conta. Quando apresentei a papelada à assistente do gerente geral, ela mostrou claramente a taxa que recebi, mas ela optou por não ajustar minha conta de acordo. Enquanto eu estava na recepção tentando conciliar minha conta, havia outro cliente do hotel que estava discutindo a mesma questão. Existem muitas outras opções de bons hotéis perto da UAB. Seria sensato fazer desta sua última escolha. Quando já está hospedado no hotel, o seu quarto só é limpo depois das 4 ou 5 horas da tarde. Cuidado com os funcionários que vão tirar vantagem de você quando sabem que você é o cuidador de alguém que ama no Hospital UAB. Além disso, o carpete está gasto, os banheiros não estão suficientemente limpos e o refrigerador do ambiente não estava funcionando. Tive que ligar para a manutenção e o que ele instalou não funcionou muito melhor que o primeiro. Tenho ficado em muitos Courtyard Marriotts e este é o pior que já vi em todo o mundo. Compre ao redor antes de reservar neste hotel. Não se deixe enganar pelo lobby! Quando você chega lá em cima, os quartos estão muito gastos e é sobre a qualidade de um motel, não de um hotel.

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B
4 anos atrás

Tivemos que pagar pelo estacionamento e pelo café ...

Tivemos que pagar pelo estacionamento e pelo café da manhã no hotel, o que parecia um pouco ridículo considerando o que pagamos pelo quarto. Todo o quinto andar cheirava fortemente a mofo também.

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J
4 anos atrás

O hotel era limpo e os funcionários eram simpático...

O hotel era limpo e os funcionários eram simpáticos. 3 estrelas porque este pátio não fornece loção em seus produtos de higiene pessoal (padrão em Marriotts), sou um membro Platinum do Marriott e fui colocado no 3º andar quando minhas preferências indicam um andar alto e, o mais importante, o estacionamento era uma bagunça catastrófica , e os tempos de espera para sair da instalação foram provavelmente de cerca de 1 hora porque uma das máquinas quebrou o tempo todo em que estive aqui. Os cantos da garagem são apertados, e quando os carros se alinham até o 5º andar para sair, é incrivelmente difícil navegar para entrar. Esta é realmente uma preocupação de segurança e precisa ser tratada. Eu disse a recepção, e eles não ficaram surpresos com isso (deve acontecer com freqüência), e nenhum serviço de estacionamento com manobrista disponível.

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B
4 anos atrás

O check-in na recepção deixou claro que eu era um ...

O check-in na recepção deixou claro que eu era um número, não um cliente valioso. "O café da manhã é servido das 6 às 10. NÃO É COMPLEMENTAR!" Sem água engarrafada, sem frescura. (Eu minto, havia água engarrafada por US $ 3 cada.) Um pequeno inseto na cama do quarto da minha irmã. Já que eu estava fazendo o check-out, pensei que eles poderiam movê-la para o meu quarto. Não! As taxas de hospital se aplicam apenas a um quarto com uma cama king-size e um sofá, não duas rainhas. Depois de ser informada de que ela não poderia se mudar para o meu quarto, a seguinte declaração foi: "deixe-me saber se houver algo que eu possa fazer para ajudar". Hmmm, acabei de dizer o que ajudaria ....

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S
4 anos atrás

A opinião do Google recompensa a revisão. Sala lim...

A opinião do Google recompensa a revisão. Sala limpa e banheiro. Chuveiro tinha boa pressão da água. Compartilha o estacionamento com o hospital e custa cerca de 12 dólares por dia após os impostos. Café da manhã não incluso.

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J
4 anos atrás

Teve 5 quartos reservados meses atrás para 2 noite...

Teve 5 quartos reservados meses atrás para 2 noites diferentes. Às 3 da tarde, um dos nossos 5 quartos estava limpo e pronto. Nosso segundo dia, dois dos nossos 5 quartos não foram limpos. Quem é o responsável por verificar isso? Quando perguntamos, (duas vezes durante aquele dia), eles nos disseram: "ah, a garota ainda não chegou ao seu andar." Tivemos que pedir toalhas limpas para o nosso quarto. : (Difícil de acreditar para um Marriott !!

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T
4 anos atrás

Localização ideal para o sistema UAB. No entanto, ...

Localização ideal para o sistema UAB. No entanto, meu quarto não estava limpo, especialmente o banheiro. Havia pedaços de cabelo por toda parte e moscas-das-frutas. Era óbvio que alguns dos produtos de higiene pessoal tinham sido usados ​​e não substituídos. O restante do hotel parecia melhor conservado.

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J
4 anos atrás

O hotel está convenientemente localizado próximo a...

O hotel está convenientemente localizado próximo ao UAB Medical Center (e estacionamento), que também possui uma série de restaurantes a uma curta caminhada. O lobby principal é espaçoso, com muitos lugares sentados que incluem tomadas para carregar / alimentar seus aparelhos. O lobby também inclui algumas TVs, estação de reciclagem / lixo, estação de água gelada e algumas cabines de reuniões privadas. Ao lado do lobby fica um pequeno café. Pessoal foi amigável e quarto estava limpo. Ótimo lugar para ficar se você tiver uma família ou amigo no hospital.

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O
4 anos atrás

Recebidos muito calorosamente e funcionários super...

Recebidos muito calorosamente e funcionários super simpáticos irão ajudá-lo com o que você precisa. Os quartos são fantásticos e o chuveiro está entre os melhores que já vi em hotéis como este.

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4 anos atrás

foi informado na chegada que nosso quarto poderia ...

foi informado na chegada que nosso quarto poderia caber 5 pessoas, e que teríamos camas de casal. no entanto, tivemos 1 cama king size e um sofá-cama. eu, minha mãe e meu pai acordamos com uma terrível dor nas costas, não estou exagerando. Minhas costas doem enquanto digito isso. A equipe parece amigável no entanto, o café da manhã foi extremamente caro, frio e, francamente, apenas desagradável. Eu já fiquei em muitos hotéis, mas eu nunca vou voltar a este.

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P
4 anos atrás

Nossa estadia foi a melhor possível, pois estamos ...

Nossa estadia foi a melhor possível, pois estamos fugindo de um furacão. O pessoal foi muito útil e amigável. Se eu vier tão longe Westate novamente, com certeza ficarei aqui.

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4 anos atrás

Este hotel está convenientemente localizado ao lad...

Este hotel está convenientemente localizado ao lado do hospital. A equipe foi incrível e estava pronta para oferecer sugestões e nos ajudar com qualquer coisa que precisássemos. Eles fizeram um bom trabalho durante o coronavírus, mantendo tudo limpo e todos separados. Fiquei lá depois de fazer uma cirurgia no cérebro e fiquei muito feliz com a limpeza e o conforto. Os chuveiros eram bastante impressionantes e super limpos.

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4 anos atrás

Ótimo

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K
4 anos atrás

Foi bom

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S
4 anos atrás

Muito mau atendimento ao cliente na recepção.

Muito mau atendimento ao cliente na recepção.
Internet WiFi fora do ar e nenhuma acomodação feita para lidar com a falha do serviço, culpou totalmente o provedor de internet. Embora eles não tenham sido capazes de resolver o problema localmente no serviço de atendimento ao cliente do hotel, eles não conseguiram lidar com o problema.
Se meu marido não estivesse doente, teríamos feito o check-out e ido para outro hotel.

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4 anos atrás

Eu reservei uma estadia para minha mãe. Reservei o...

Eu reservei uma estadia para minha mãe. Reservei o pacote "Get Well Soon" que incluía lanches no check-in e café da manhã gratuito para duas pessoas. Eu liguei pessoalmente para o hotel para verificar se tudo estava correto. Devido a uma espera longa (18 minutos), eles ofereceram estacionamento gratuito. Disseram-me que um formulário seria enviado para mim a fim de pagar pela estadia de minha mãe (68 anos) e tia. Nunca recebi o formulário e liguei para o atendimento ao cliente na noite em que eles fizeram o check-in para solicitar que o formulário fosse enviado por e-mail. Disseram-me que eles não poderiam me ajudar e que não aceitariam uma reclamação minha, que minha mãe teria que ligar. Tenho viajado muito e posso dizer que nunca recebi um atendimento ao cliente tão horrível. Além disso, no momento do check-in, minha mãe foi informada de que o estacionamento não era na conta, ela teria que pagar pelos lanches que recebesse e o café da manhã não estava incluído. Liguei imediatamente para a recepção do hotel e me disseram que eles dariam a ela os lanches e o café da manhã, mas para um, já que a reserva era para um hóspede. Expliquei que poderia enviar por e-mail / screenshot a confirmação que recebi por e-mail que mostrava claramente dois convidados. Eles finalmente concordaram em levar água e um lanche e homenagear o café da manhã para dois.

Tanto a equipe da recepção do hotel como a equipe de atendimento ao cliente foram rudes. Minha mãe acabou pagando $ 240 por sua estadia. Não é preciso dizer que não escolheremos este hotel ou suas afiliadas novamente.

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4 anos atrás

Após a minha chegada a este lugar, tive vários pro...

Após a minha chegada a este lugar, tive vários problemas com a reserva. Recebi informações erradas sobre preços, mas Karen e Tony ajudaram muito. O supervisor Charlie foi muito rude ao telefone e não ajudou em nada. A recepção foi ótima, o nome dela era Chantel e a dona da casa, Stephanie, também. O único outro problema foi, Stephanie me informou no sábado de manhã, eles nos mandaram fazer o check-out. Eu tive que descer as escadas, repassando as informações de salvamento novamente, mas Chantel consertou para nós. Ainda não ficamos em um pátio e não temos nenhum problema.

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4 anos atrás

Quartos e comodidades maravilhosos, café agradável...

Quartos e comodidades maravilhosos, café agradável no piso térreo, que serve uma boa variedade de alimentos e bebidas. Poderia usar um melhor estacionamento e algumas atualizações de banheiro. Geral ótimo.

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4 anos atrás

Eu estive presente no hotel apenas por um curto pe...

Eu estive presente no hotel apenas por um curto período de tempo, mas era obviamente um ótimo lugar para ficar. Oferecia uma variedade de alimentos, tinha quartos maravilhosos com luxos básicos (escrivaninha, geladeira, tv) e estava adequadamente posicionada para chegar às instalações médicas de Birmingham com UAB, que era a natureza da visita. Tenho certeza de que está bem localizado para outros fins de entretenimento também.

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4 anos atrás

Bom hotel

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4 anos atrás

Fica ao lado do hospital, então se os helicópteros...

Fica ao lado do hospital, então se os helicópteros zumbindo incomodam você, então você provavelmente deveria ir para outro lugar. Por outro lado, se você tem negócios no hospital, não consigo pensar em um lugar melhor para estar. O único desvio para mim foi que eles não validaram o estacionamento e o café da manhã no café do lobby custava cerca de US $ 10 por placa. Também fica a uma curta caminhada de um Publix e de vários restaurantes.

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K
4 anos atrás

Estadia maravilhosa

Estadia maravilhosa
O que uma equipe agradável especialmente tammi na recepção. Ela foi muito útil com tudo durante a nossa estadia. Muito obrigado. O hotel era muito limpo. A única coisa que eu não gostei foi que eles agora cobram pelo estacionamento por dia.

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Courtyard UAB By Marriott

Courtyard UAB By Marriott

4.1