Kimberly Stack

Revisão de Courtyard UAB By Marriott

Meus pais e eu ficamos no Marriott UAB para meu pa...

Meus pais e eu ficamos no Marriott UAB para meu pai fazer uma cirurgia muito arriscada. O roubo do nosso quarto e uma administração despreocupada adicionaram muito estresse a uma viagem já difícil. Depois de $ 400 de itens perdidos, não houve empatia ou reembolso oferecido. Ficou claro que o roubo ocorreu depois que estendemos nossa estadia e entregamos dois cartões-chave ativos para dois cartões-chave diferentes programados para uma estadia mais longa. Saímos para o hospital, jantamos tarde e na manhã seguinte notamos todos os itens que faltavam. A gerência não quis investigar os detalhes da perda, então eu apresentei um relatório à polícia; no entanto, eles apenas recomendam solicitar o reembolso da Marriott - que não está disposta a discutir. Em vez disso, o gerente sugeriu que eu deveria ter guardado meu perfume em seu cofre enquanto estava lá. Eles também não estavam dispostos a ver a câmera de quem pegou nossas chaves e se elas foram anuladas conforme declarado. Trabalho na administração de propriedades e viajo há 15 anos sem nunca ter roubado nada. Estou chocado que Marriott não tem nenhuma preocupação em encontrar o ladrão ou fazer seu cliente feliz. Minha família foi recompensada, mas não é mais! Não diga a menos que esteja disposto a trancar tudo na mesa!

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