Courtesy Toyota Análise

Esta foi minha primeira visita ao departamento de serviço.
Mostafa prestou um serviço honesto e eficiente. Estou ansioso para minha próxima visita. Obrigado!

Recentemente, levei meu carro para uma troca de óleo e rotação de pneus e foi ótimo! Os trabalhadores são super simpáticos e extremamente prestativos. Também adorei a pontualidade deles em deixar meu carro pronto exatamente na hora que me disseram originalmente. No geral, eu diria que foi uma experiência esplêndida! Nunca tive um consultor de serviço tão educado como Kevin G em nenhuma de minhas outras experiências de revenda! recomendo altamente este local

O cara era nojento e tentou me vender um monte de lixo que eu não pedi e não precisava e ele cheirava a misoginia condescendente.

Gary, o consultor de serviço, é o melhor. Meu pneu estava com um prego e ele estava coberto pelo plano de perigos rodoviários. Sem custo. Eles sempre são ótimos em me emprestar um carro. Feliz com minha experiência.

Comprei meu novo Toyota Camry 2016 e ainda NÃO RECEBI MEU TÍTULO. Liguei e falei com Tracy em Contabilidade, que foi muito rude. Ela disse: "Você precisa ir ao DMV ..." Eu avisei a ela que isso não era aceitável, e não era palavreado aceitável falar comigo, pois já faz 3 anos e as ligações não retornaram. Ela me aconselhou, não vou falar comigo, e desligou. Muito rude.

Alex Grant e Tommy Whelan foram além para encontrar o veículo exato que queríamos. Eles se comunicaram conosco, ao longo de todo o processo. Eles responderam a todas as nossas perguntas. Eu recomendo ALTAMENTE esses caras maravilhosos para qualquer / todas as necessidades de compra de automóveis!

Citação direta Só porque dizemos algo não significa que seja verdade. Eu dirigi por mais de uma hora depois de negociar o preço de um veículo. O vendedor me disse que me esperaria depois do expediente para comprar o veículo, pois eu não poderia chegar antes das 19h. Coloquei minha família no carro e dirigi mais de uma hora para comprar o veículo. Depois de ser arrastado para o escritório de vendas e instruído a me apressar, disseram-me para esperar em uma cadeira enquanto o vendedor conversava com o gerente. Ele voltou dez minutos depois para me dizer que o veículo já havia sido vendido. Depois de ficar obviamente chateado com a promessa de um veículo, ele enviou o gerente que me contou, só porque falamos algo que não o torna verdade. E então começou a me contar todos os motivos pelos quais eles não são obrigados a segurar um veículo. Eu perguntei a ele por que eles me deixaram dirigir tão longe. Em seguida, ele continuou com os benefícios de comprar um veículo diferente. Ficou então óbvio para mim que eles tinham toda a intenção de apenas me colocar na concessionária para me vender um veículo mais caro. Não recebi um pedido de desculpas até sair pela porta. Fica evidente pela falta de integridade por parte de um gerente que esta concessionária claramente não tem a intenção de respeitar o tempo de seus clientes. Nunca fui tão desrespeitado e sairia do meu caminho para evitar dar a eles meus negócios. Há uma razão pela qual as pessoas odeiam comprar carros novos. Cortesia A Toyota é um exemplo perfeito do porquê. Como pai e marido, tenho muitos pacientes e é preciso muito para que eu verbalize minha raiva. Jamais esquecerei a maneira como fui tratada na frente de minha filha e esposa de 3 anos, com total desrespeito. Imploro que leve seu negócio para outro lugar, algum lugar que valorize seu dinheiro, seu tempo e você.

Experiência horrível com este lugar. Eu li muitos comentários antes de ir e notei alguns comentários ruins sobre os clientes que disseram que o carro que eles vieram foi vendido apenas 2 horas atrás. Eu também vi muitos comentários bons, então eu dei uma chance ao lugar. Eu estava procurando por um Highlander e estava ligando há 2 dias. Moro em Nokomis, Flórida e antes de dirigir por uma hora e meia liguei para ter certeza de que o carro estava realmente lá. Garantiram-me que estava lá e no meu caminho, a cerca de 10 minutos de distância, recebi 3 ligações consecutivas com 5 minutos de diferença para ter certeza de que ainda estava vindo e que o montanhês ainda estava lá e disponível quando eu cheguei convenientemente. acabou de vender 2 horas atrás ... Isso significa que foi supostamente vendido 1 hora e 50 minutos antes que me prometessem que estava lá. Dirigi uma hora e meia sob ventos fortes e chuva para mentir e perguntei se eu queria ver highlanders ou minivans com preços mais altos. Eles não pareciam incomodados com o fato de um cliente estar altamente incomodado. A maioria dos vendedores ficava do lado de fora, sob o pavilhão, apenas fumando e batendo papo. O gerente de vendas foi embora enquanto eu falava quando soube que eu estava chateado e foi fumar um cigarro. Serviço ou atendimento ao cliente muito ruim para clientes em potencial. Tive uma experiência incrível na Venice Toyota, 3 meses atrás, quando compramos nosso Corolla 2016, então teremos prazer em pagar mais por um serviço melhor e sem mentiras. Obrigado Cortesia Toyota por colocar um gosto ruim na minha boca para vendedores de carros.

Acabei de comprar um RAV4, tivemos um excelente atendimento ao cliente com Kyle. Se você vier comprar um carro, pergunte por Kyle.

Cheguei lá, eles puxaram minhas informações e me disseram que eu estava proibido de usar a concessionária deles, o mesmo acontece em Orlando ...

Tommy Whelan era nosso representante de vendas. Tommy tornou a compra de um veículo novo uma experiência agradável, o que geralmente não é o caso. Tommy era honesto, trabalhador, atencioso e gentil. O negócio que fizemos por telefone foi exatamente o que fechamos quando estávamos na concessionária. Não houve mudanças quando chegamos à concessionária, o que normalmente não acontece. Tommy Whelan é a razão pela qual compramos nosso Toyota Corolla 2020 da cortesia da Toyota de Brandon. Obrigado Tommy por uma experiência de compra de carro tão incrível !!!!

Excelente horário do departamento de serviço. O pessoal de serviço era qualificado.

Atendimento rápido, os representantes de vendas e gerentes com quem lidei durante o aluguel pararam para dizer olá. James em serviço foi ótimo, informativo e acessível. Serviço especializado muito indolor.

No pior lugar de todos os tempos, minha filha levou seu carro para uma simples troca de óleo e a luz do motor estava acesa, e esse problema nunca foi abordado pelos "técnicos", mas eles foram rápidos em sugerir uma regulagem e outros serviços, não recomendados

A Veronica foi uma ótima vendedora e conseguiu fazer o carro ficar perto do que eu queria pagar. Ela era conhecedora e entusiasmada!

Meu gerente de serviço era Mostafa Hassan. Ele foi muito prestativo e profissional.

Depois de perguntar sobre um veículo online em 21/06/2018, Darius Carson me ligou, me enviou um link para fazer uma verificação de crédito, e depois disso me ligou de volta. Discutimos minha situação atual e eu disse a ele o que estava procurando e o que poderia fazer. Ele marcou uma hora para eu chegar às 15h do dia 22/06/2018. Eu havia informado Darius que teria que ir ao Uber lá e estava ansioso para me encontrar com ele, e agradeci por poder me ajudar. Cheguei à concessionária 20 minutos antes do meu compromisso. Fui cumprimentado pela recepcionista e disse-lhe que tinha um encontro às 3 da tarde com o Darius, ela liga para o departamento onde o Darius está e eles informam que ele está de folga às sextas-feiras para pedir ajuda a outra pessoa. Não fiquei nada satisfeito com isso. Ela liga para o PA para que um vendedor me encontre na recepção. Este senhor me leva para uma sala, eu conto a ele tudo que disse a Darius e ele me diz que pode tentar ajudar. Então, caminhamos até a área de vendas de carros usados. Eles começaram a me pedir para preencher outro formulário de crédito e depois me dizer que eu precisava investir $ 1000 e fazer um empréstimo de ordenado e voltar para eles me colocarem em um veículo. Eu digo a eles que não estou fazendo isso e não farei isso. Então o senhor que me ajuda diz bem não posso te ajudar, vá para OkCarz. Vou chamá-los para vir buscá-lo, então eu sigo este senhor de volta para um quarto e ele liga para a Okcars e obtém informações deles, então começou a me dizer novamente que vou te dar o número de uma loja de empréstimo de ordenado para que você possa tirar empréstimo de ordenado e volto ao qual disse que não vou fazer um empréstimo de ordenado, desculpe, mas isso não está a acontecer. Falei com Dauris e ele deveria estar aqui, ele supostamente tinha tudo planejado. Mas agradeço sua ajuda e então esse senhor me diz ok, tenha um bom dia. Tchau . Então eu tive que voltar para casa do Uber. Então, desperdicei $ 40 no Uber para ser tratado assim. Muito pouco profissional. Eu também mandei um e-mail para Darius e ainda não tive notícias dele. Espero que isso ajude mais alguém.

Minha experiência com o departamento de serviço de cortesia da Toyota nesta viagem foi excepcional. Seu gerente de serviço, Gandhi Abdallah, me lembrou dos dias em que eu era jovem, quando você pensava que seu pessoal de serviço era digno de confiança e cavalheiros. Ele definitivamente representa o melhor da sua empresa. Você continuará a ter minha empresa enquanto tiver funcionários que representem sua empresa dessa maneira. Bom trabalho

Nosso vendedor Gabriel Tavares cuidou muito bem de nós ao trocarmos nosso carro e comprar um novo.
Nos deu exatamente o que queríamos, respondeu a todas as nossas perguntas e construímos um ótimo relacionamento em tê-lo como nossa pessoa. Desafiadoramente iria vê-lo novamente.

Esta concessionária é provavelmente a pior concessionária que já tive que lidar com isso. Fui um cara da Ford Truck a maior parte da minha vida, queria experimentar um Tundra e o fiz. primeiro tive um problema com o departamento de serviço e agora tenho um grande problema com a oficina. Este lugar é inacreditável e nunca mais voltaremos lá. Espero que seja um problema com a concessionária e não com a Toyota. Porque isso é ridículo

Fiquei realmente surpreso com o serviço que recebi. A diligência deles me pegou de surpresa quando me disseram que eu tinha recolhido peças do meu carro e eles cuidaram do problema para mim! Eles definitivamente elevaram a fasquia e ganharam um cliente para o resto da vida!

Adquiri um veículo novinho em folha na Courtesy e tive uma experiência horrível e sem desculpas. Esperei 5 anos antes de voltar para lá. Já tinha tido uma experiência de serviço terrível. Este lugar é o epítome da desleixada concessionária de carros de 1970-1980. Enquanto outras concessionárias se modernizaram com relação às instalações e serviços, este lugar não. Ghandi, do departamento de serviço, tratava mal minha esposa. Falei com ela porque era mulher e tentou usar táticas de intimidação para fazê-la comprar serviços adicionais. Completamente anti-profissional. Nunca recomendaria este negócio a ninguém. Eu realmente não entendo por que alguém iria lá, além da conveniência (por que eu fui), quando há muitas opções melhores nas concessionárias da Toyota na área da Baía de Tampa.

Meu marido e eu estávamos procurando um veículo melhor para nossos filhos. Um deles é deficiente e tivemos uma experiência maravilhosa com a Cortesia Toyota. JT cuidou muito de nós desde o início! Ele estava disponível para nós e acomodando em todos os sentidos. Ele nos fez sentir muito confortáveis ​​no processo e foi muito genial em garantir que nossa família ficasse 100% satisfeita. Minha família adora nosso carro novo e está muito feliz por termos conhecido JT na Cortesia Toyota. Certifique-se de perguntar por ele ao comprar um carro. Você não vai se decepcionar. Obrigado novamente por tudo!

Primeiro eu estava na Cortesia depois de comprar um Toyota quase usado da Cadillac. Seu incrível prestador de serviço, Mike M. Tive a gentileza de me ensinar as coisas importantes sobre meu veículo. Ele foi meticuloso e tão gentil. Os subscritores de serviços profissionais são extremamente necessários hoje em dia! Continue MIKE, ele é um guardião!

Meu nome de vendedor era John Carrion, e ele derrubou o atendimento ao cliente do parque !!!!!! Comprei meu novo veículo para esta concessionária apenas por causa de sua personalidade e atenção aos meus eeds e preocupações. Eu poderia ter comprado um carro EM QUALQUER LUGAR. ele fez valer a pena comprar nesta concessionária Toyota. Grande cara, e ele sabe o que está fazendo. Ele consegue 10s em todas as áreas possíveis !!!!! Estou super feliz com meu novo carro. E ele também entrou em contato comigo para me certificar de que está tudo bem. Estou mais do que impressionado !!!!! Ele precisa treinar TODOS!

Excelente atendimento ao cliente! Harold está sempre por dentro de tudo. Atualmente moro em St.Pete, mas dirijo até o local de Brandon apenas por causa do excelente serviço que recebo. Eu definitivamente recomendaria Harold para todos!

O vendedor, Ruben, foi além no atendimento a todos os meus pedidos. Agradeço e sou grato pelo incrível atendimento ao cliente que ele prestou e por ser paciente comigo. Obrigado Ruben. Mantem!

Terrível. O consultor de serviço foi condescendente e me tratou como um idiota, embora eu estivesse bem ciente do que estava falando. Nunca ofereci uma carona de cortesia, etc. Desci a Adamo para pegar meu carro alugado na Enterprise ... bom deixar uma mulher caminhar sozinha pela estrada. O cavalheirismo está morto aí. Falei com um gerente solicitando um novo assessor, o que nunca aconteceu, teve que continuar lidando com o mesmo idiota. Realizei rotação desnecessária de pneus e troca de óleo (o que eu havia feito na semana anterior na Goodyear), sem entrar em contato comigo primeiro. Após a retirada, eu estava jogando minhas chaves levianamente. Perguntei onde está estacionado e ele disse "Não sei" "Aperte os botões do controle remoto até ouvir". Nunca mais irei e nunca indicarei ninguém lá.

Temos procurado um 4runner durante todo o fim de semana, mas sem sorte. Fui à Toyota de Brandon duas vezes e, na primeira vez, recebemos um atendimento ruim, mas a segunda vez foi um encanto. Jose Puentes foi muito paciente, simpático, prestativo e prestou um serviço maravilhoso para nós. Ele nos conseguiu um negócio incrível em um 4runner e eu saí com o carro no mesmo dia sem demora e sem pechinchar. Não posso dizer o quanto José Puentes nos ajudou. Se alguém estiver procurando algum Toyota na Brandon, recomendo fortemente que Jose seja seu vendedor. Obrigado novamente pelo excelente serviço e paciência Jose!

Não venha aqui para qualquer tipo de problemas de garantia ou serviço! Tive alguns pequenos problemas com meu novo veículo, eles não conseguiram consertar nada. O pessoal de serviço é bastante hostil e não muito orientado para o cliente.

Rápido, amigável e adoro a nova área de serviço. Derek foi muito agradável e cortês.

O gerente assistente de serviços, Gary Savary, foi além ao me ajudar a agendar um compromisso de última hora, providenciar um empréstimo, garantir que as peças adequadas fossem encomendadas e concluir o trabalho em tempo recorde.

É uma questão de pessoas de qualidade tratarem os clientes da maneira que eles gostariam de ser tratados. Recomendo enfaticamente que fale com Gary Savary na próxima vez que você marcar uma reunião de serviço com a Cortesia Toyota de Brandon.

Eu tinha um compromisso às 7h00. Foi atendido prontamente. Edwin explicou tudo e saiu logo depois das 8h.

Eles trabalharam duro para conseguir o negócio certo para mim.
Muito amigável. Profissional

Ligamos para uma troca de óleo e eles disseram que podiam nos levar, mas descobriram que fechariam em 15 minutos e o dia já estava terminado. Ainda nos encaixamos e cumprimos a palavra deles, pois já estávamos lá. Muito feliz com a equipe de atendimento e sua dedicação.

Angela Angela Angela !!!! Ela me forneceu a melhor experiência de centro de serviços até o momento com a Toyota. Ela superou em muito a experiência anterior! Cuidei do meu carro desde a entrega do reboque até a conclusão no dia seguinte. Ela tinha ótima comunicação e serviços de consultoria diretos. Certamente irei procurá-la novamente. Se você precisar de manutenção no seu carro, pergunte por Angela, também conhecida como Angie!

Deixei meu carro para consertar. Após 3 dias liguei para eles para saber o status do meu veículo e eles "não conseguiram localizar meu carro" 4 horas depois recebi um telefonema informando que o encontraram, porém nenhum trabalho foi iniciado. Normalmente tenho uma boa experiência, mas não desta vez

Liguei em uma segunda-feira para fazer algum trabalho de manutenção em meu Avalon 2007 e Angie imediatamente marcou um horário para aquela manhã de sexta-feira (a meu pedido). Quando eu entrei no compartimento de serviço, ela estava lá antes de eu sair do meu carro com todos os meus papéis prontos para ir. Ela então me levou a um lugar muito tranquilo no show room, onde eu poderia fazer meu trabalho online sem interrupção. O trabalho levou exatamente o tempo que ela disse e o custo foi exatamente o que ela havia me dito em nossa conversa inicial. Até o café estava quente.

Obrigado, mostafa, bom serviço e tempo. Voltarei com certeza

Com a adição das novas instalações, o atendimento ao cliente saltou para um novo nível.

O processo de compra de um carro pode ser MUITO estressante, especialmente como comprador pela primeira vez. A equipe aqui foi maravilhosa em me fazer sentir confortável e ofereceu muitas informações que me ajudaram a encontrar o carro perfeito. Em nenhum momento eu senti que estava sendo aproveitado. Eu realmente senti que eles queriam encontrar o melhor negócio para mim e realmente atenderam às minhas necessidades.

Acima de tudo, foi uma experiência de compra amigável e profissional na Cortesia Toyota. Vendedor simpático e amigável, diretor de vendas pro. Eu recomendaria Courtesy Toyota para famílias e amigos. Eu realmente quero dar cinco estrelas, no entanto, só um pouco de dificuldade com o pessoal financeiro com ...

THX

Obrigado Dwayne e finanças por uma transação rápida.

Tive uma experiência maravilhosa com o departamento de serviço da Brandon Courtesy Toyota, é o melhor em Tampa, com horários de serviço muito convenientes e gerente de vendas experiente, especialmente James

Centro de atendimento agradável e excelente atendimento ao cliente.

A nomeação de serviço não significa nada aqui. A marcação foi marcada para as 8h20. Chegou às 8h .... 10:12 ainda estou esperando. Mesmo que eu tenha acabado de me mudar para Brandon, vou fazer uma viagem de 15 minutos até o Estádio Toyota, onde posso economizar horas do meu tempo.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Fui com minha amiga buscar o carro dela. O vendedor chegou 15 minutos atrasado em nosso apartamento e nem estava com o carro pronto. Então, tivemos que esperar mais 30 minutos enquanto ele saía reunindo coisas para as quais não estava preparado. Em outro momento, quando estávamos na recepção sendo ajudados por alguém, eles se levantaram e saíram para atender uma ligação pessoal sobre a compra de um relógio rolex, enquanto conversavam conosco. Inaceitável. O vendedor também não era muito complacente em explicar as coisas. Em vez de guiar meu amigo pela papelada e detalhes de sua compra, ela tinha que fazer as perguntas e ele deu respostas curtas. Ele esperava que meu amigo soubesse tudo, mas o vendedor deveria corresponder mais aos clientes que compram seu carro novo. Muito rude.

Bom lugar. Embora a espera tenha sido um pouco longa

Beth muito informativa sobre meu novo carro. Muitas novidades desde que comprei meu último carro, há 14 anos. Ela demorou a respeito das instruções. Foi uma pessoa muito agradável para conversar e chegar a um acordo.

A oficina de reparos Wrost que eu já estive. Também estou minha vida lá, eles não te mantêm informados. Stephanie, a supervisora, não retorna ligações como diz que faria. Luis e John não tinham informações precisas todas as vezes que eu ligava para saber sobre meu veículo A INFORMAÇÃO É A recepcionista LISA OBRIGADA LISA POR TUDO E PELUCHE POR TER O CARRO TERMINADO COMO VOCÊ ME DISSE QUANDO FALOU COM VOCÊ

Jason Smouse foi ótimo! Muito bom e rápido. Obrigado por seu serviço :)

Não deve ter que esperar 3 horas por uma mudança de óleo quando você marcou uma consulta!

A Sequoia de 2001 do meu pai recentemente foi contratada. Sendo um veículo com 15 anos, esperávamos o pior. Entrou sem hora marcada e foi imediatamente recebido pelo consultor de serviço, Wesley Carriel. Não podemos enfatizar o suficiente o quão preocupados estávamos ao ouvir os danos que sofreríamos com quaisquer reparos que o Sequoia precisasse. No entanto, após expressar nossas preocupações a Wesley, ele constantemente nos assegurou de que seríamos bem cuidados. Quando meu pai voltou à concessionária para pegar o carro, Wesley foi além e o apresentou ao técnico que trabalhou no veículo para garantir que o carro estava em excelentes condições. Os serviços de Wesley foram absolutamente excelentes! Toyota, você está fazendo um grande favor ao ficar com ele! Definitivamente voltarei para ver Wesley em breve com nossos outros veículos!

O serviço foi bom (consegui substituir os freios em nosso Sienna 2012 além de alguns problemas encontrados durante a inspeção, relacionados à suspensão). Era um pouco longo demais (cerca de 3 horas para terminar), mas a área de espera era confortável, com boas comodidades. Uma sugestão é dar algumas atualizações ao longo do caminho para facilitar a espera. Parabéns a Roberto Castrodad!

Sou cliente da Brandon Toyota há muito tempo e sempre tive uma ótima experiência. Esta visita em particular foi ótima! Vincent foi absolutamente incrível. Foi acima e além! Me manteve informado e foi muito atencioso com a minha espera, o que foi útil, já que eu tinha meu filho de 3 anos comigo. Eu continuarei a voltar! Sempre incrível

Aidan era muito experiente e respondeu todas as minhas preocupações minuciosamente. Sua formalidade e polidez garantiram que continuarei a fazer negócios com a Toyota de Brandon. Muito obrigado pela ajuda!

A grande equipe conseguiu pagamentos baixos e encontrou uma cotação melhor do meu seguro. Esta equipe foi além para me fazer andar no carro que eu quero serviço no mesmo dia

Minha experiência com Courtest Toyota foi boa. Alex foi amigável e ótimo para trabalhar. Eu só tenho uma preocupação. Tenho ficado feliz com meu Rav 4, mas me preocupei com o cheiro dentro dele desde o início. Troquei o filtro interno da cabine, usei ambientadores e ainda cheiros. Eu havia deixado mensagens, mas nunca tive notícias de ninguém. O cheiro ainda me preocupa que já tenha sido molhado em algum momento. Só tinha um odor.

Frank no departamento de serviço. é absolutamente pior e estava me chamando de mentiroso completo quando eu informei a ele que seus associados quebraram alguns parafusos um tempo atrás em minha skidplate porque eles estavam enferrujados, ele disse como sabemos que o novo lugar não funcionou, um olá ferrugem não t ocorrer em questão de segundos cara inteligente. O filtro de óleo também foi colocado MUITO apertado demais. O cara de serviço mais rude de todos. NÃO recomendamos a cortesia Toyota para NINGUÉM !!!

Duas horas e meia para uma mudança de óleo com hora marcada. Então, eles apenas disseram que nosso carro estava no S170 - nenhuma ideia de onde ele estava localizado. Depois de procurar por cerca de 10 minutos, finalmente encontramos alguém para perguntar onde estava nosso carro. Mais uma coisa. Pedimos que alguém nos ajudasse com o aplicativo Entune. para que pudéssemos usar o GPS do meu telefone na tela. Ninguém mencionou nos ajudar. Apesar de tudo, não vamos voltar para Courtsey.

Cliente de longa data da concessionária e sempre foi bem tratado por vendas e serviços, a colisão embora fosse uma história diferente até agora. Fui na semana passada para um conserto e conheci o novo gerente Dan Wheeler e logo de cara eu percebi que as coisas estavam diferentes. Ele saiu de seu caminho para se apresentar e me mostrou e cuidar das preocupações com meu carro. muito feliz com a forma como as coisas correram.

Eu quero dizer a todos se você está procurando um Toyota em Tampa, Brandon, é melhor ir a qualquer lugar para Cortesia Toyota de Brandon. Eu os amo, eu fui para um em Dale Mabry, e deixe-me dizer duas palavras, "NÃO VÁ", para um eu pedi um carro, o cara basicamente ignorou isso e me mostrou outro, então disse um totalmente preço diferente. Chamei Brandon para saber o que eles poderiam fazer por mim, que foi a melhor decisão que tomei. David e Jonathon são vendedores incríveis, vá até eles. Randy, Jay e Max também são os gerentes. Eles têm sua equipe junta e é exatamente por isso que fui com eles. Eu não recomendaria nenhuma outra concessionária de automóveis, exceto esta. Adoro o meu Corolla 2015 e só o tenho há algumas horas.

Adicionando minha experiência mais recente com essas pessoas incríveis da Courtesy Toyota. Eu deveria ter aprendido minha lição, mas um grande vendedor me trouxe de volta E então o fundo da casa estragou tudo. Depois de tentar fechar o negócio não com o meu segundo carro comprado ao longo de 4 dias, pediram-me para colocar outra quantia em dinheiro para ser aprovado. Eu disse que não poderia fazer isso e apreciei o esforço. 30 minutos depois, recebi uma ligação informando que eles conseguiram resolver o problema com o banco. Para entrar e assinar. Eu entrei e foi dito, ei, nós resolvemos isso. O banco está exigindo apenas o Gap Insurance (que eu planejava fazer de qualquer maneira) e eu precisava obter uma garantia estendida. Achei estranho, mas decidi seguir em frente. Avance para o meu primeiro pagamento devido. Ligo porque recebi uma carta da financeira informando que houve um erro no meu contrato e que a taxa foi reajustada. Portanto, liguei para revisar os termos e garantir que não paguei a mais ou a menos no meu primeiro pagamento. Solicitado a revisar os termos. Viu que não havia menção a esses requisitos "adicionais". Eu disse que não deveria obter cobertura adicional para obter financiamento. O representante afirmou que nunca é um requisito, a única coisa que é fatorada é o crédito e a receita.

Voltando à Cortesia, explico o que aconteceu. Disseram que eu receberia um reembolso total da minha adição, mas não consegui retrabalhar minha nota porque ela já estava sendo financiada. Que a equipe fosse instruída sobre o que fez de errado. Agora estou preso com uma mensalidade mais alta devido à orientação errônea de seus funcionários. Disseram que nada poderia ser feito, mas podemos lhe dar um tanque de gasolina grátis. Eu comprei um híbrido deles. São US $ 29 para preencher. Isso não me ajuda nem corrige a situação. Talvez seja eu. Tenho certeza de que nem todo mundo tem esses problemas com eles. Mas eu nunca vou voltar lá. Recomendo a leitura das letras miúdas (como fui instruído que deveria fazer em primeiro lugar, o que, lembre-se, questionei ao assinar e me disseram que este era o único lugar para colocar a carga). Deus sabe quantas outras pessoas isso poderia ter sido feito. Ainda bem que liguei para verificar. 3 carros em menos de 2 anos deles. A lealdade não importa.

Fui em uma quinta-feira, conheci o gerente no treinamento Edward Lomax. Explicou que não estava conseguindo falar de verdade no momento, só queria intervir e dar uma olhada rápida. Mas eu tinha intenções de voltar no dia seguinte para fazer uma compra, eu já havia feito uma compra de um novo SUV deles 6 meses atrás. Recebi uma ligação na sexta-feira cedo perguntando se eu ainda estava interessado em entrar. Disse que sim fiz, e disse que chegaria por volta das 10h30. Cheguei lá, e perguntaram se eu poderia ser ajudado. Disse que sim, eu estava procurando por Edward, e eles foram buscá-lo e disseram que demoraria alguns minutos. Uma hora depois, fiquei frustrado e pedi ajuda de outra pessoa. Conheci os vendedores, fiz um teste de viagem. Fez a música e a dança em relação aos números. Disse que é isso que estou procurando fazer, o cara diz que sim, não deve ser um problema, estamos procurando mover caminhões. À esquerda, recebi uma ligação algumas horas depois pedindo um co-signatário. Explicou que prefiro fazer isso sozinho. Claro que eles disseram. Entraremos em contato com você no final do dia. Nunca ouvi de volta, liguei para dizer que os escritórios seriam fechados que me ligariam na segunda. Chegou segunda-feira, nada. Por volta das 3 da tarde, Edward ligou para acompanhar, dizendo que eu estava esperando. Deu a ele informações de co-signatário que eles solicitaram antes de fazer o negócio acontecer. Pedi a ele para me informar de qualquer maneira. Não para simplesmente me deixar esperando se eles não pudessem me aprovar. Não ouvi nada de volta. Ligado no dia seguinte, todos com quem falei estavam desligados. Nesse ponto, estou enojado com o serviço. Fui para o estádio e consegui cuidar do meu novo caminhão em menos de 8 horas. Ironicamente, recebo uma ligação 2 dias depois de alguém totalmente diferente da Courtesy perguntando se eu consegui fechar o negócio. Eu disse que sim, no Estádio Toyota. Travis Couey era o homem ali. Às vezes, uma simples chamada de status para que o comprador saiba o que está acontecendo ajuda. Eu nunca deixaria clientes esperar sem resposta.

Levei meu carro para o serviço e tive Jon Curtis como meu representante. Achei que os serviços seriam caros, mas Jon me aconselhou e concordou com o que eu precisava e aplicou os descontos que pôde para me ajudar. Como um idoso que vivia com uma renda muito fixa, foi um pouco aliviante não ter que me preocupar se eu poderia pagar meus serviços.
Jon tem um atendimento de qualidade incrível!
Obrigado Jon Curtis e obrigado Cortesia Toyota por ter um ativo tão valioso para a sua equipe!

Marta G.

Comprei muitos carros nos últimos anos e nunca tive uma experiência tão boa como a que tive na Cortesia Toyota. Liguei e falei com Felix Davila, que localizou o caminhão exato que eu queria, um Tacoma TRD OFF ROAD 4x4 2014 e a um preço milhares de dólares menos do que os revendedores locais aqui em Orlando. Foi definitivamente vale a pena a unidade! Um agradecimento especial a Damian Gonzalez, seu gerente geral de vendas, por ir acima e além em todas as demandas malucas que eu tinha, e a Christan, o cara de finanças, por finalizar minha papelada em um solar oportuno. A ++++ Gentleman !!

Fomos enganados pelo primeiro vendedor que obviamente tinha algo melhor para fazer ... o segundo usou o "sou eu?" Alinhe até o seu schpeel usando a culpa como ferramenta. Em seguida, reutilizou uma velha linha - "o que posso fazer para ganhar o seu negócio" para ad nauseam. Então, seu empresário, que nunca se apresentou, aumentou o preço de volta onde começamos. Meu conselho - não se preocupe com este fundo da concessionária de barris de tubarão.

Equipe informativa e educada. Direto. O edifício está limpo.

Eu fui rejeitado por 3 membros do serviço, mesmo depois do fato de que eu tinha um compromisso agendado. E o primeiro da fila a ser atendido.

Muito cortês e rápido para um sábado! James Kim cuidou muito de mim!

Hank é um vendedor incrível. Ele foi além com meu último carro. Eu recomendaria a TODOS ir vê-lo. Genuíno e ele ouviu! Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele! Não quero esquecer Sharon por me contar sobre ele! Obrigado Hank e Toyota do Brandon !!!

Vá lá e peça a Beth, ela é fantástica! Eu daria a ela mais estrelas se quisesse. Embora tivéssemos tido um longo tempo de espera, Beth usou isso para nos conseguir um negócio realmente bom e se certificou de que estávamos satisfeitos com tudo antes de partirmos com nosso novo Prius! Estamos muito felizes!

Angie é incrível no departamento de serviço, vá até ela! Ela se certifica de que seus mecânicos estão fazendo um trabalho honesto e ela é tão amigável que eu não procuraria mais ninguém! O amor como ela trata os clientes deve ser o padrão.

Andy Perez foi uma ajuda incrível. Da próxima vez que eu for para a Toyota, certificarei de pedir pessoalmente seus serviços novamente.

Do começo ao fim foi uma experiência incrível. Eu recomendaria este lugar a todos

Michael White era meu vendedor e ele era fantástico. Ele foi hilário e teve a certeza de que eu tinha o carro que queria. Ele garantiu que tudo estava ótimo e que eu saí com um sorriso. Leo Rivas era o responsável pela parte financeira do processo e também era fenomenal. Limpo, organizado, rápido e engraçado. Multitarefa e excelente em seu trabalho. Ambos foram muito úteis e excelentes. Cortesia da Toyota é um ótimo lugar. Todo mundo foi legal e falador, nos cumprimentou com sorrisos e segurou as portas para nós, bem como manteve meu filho ocupado e feliz por ser amigável e legal com ele. Absolutamente amo minha concessionária de automóveis e recomendo-a para qualquer pessoa! Muito obrigado! Meu carro é incrível e a grande experiência que havia no topo!

O serviço foi rápido e completo. O serviço técnico foi atencioso e profissional. A experiência geral foi excelente. O único lugar em que terei meu carro reparado.

Minha experiência foi a melhor que já tive com qualquer montadora! Meu agente de serviço Ryan entendeu o que precisava ser feito e forneceu um carro emprestado (mais do que o esperado). O mecânico Jon fez tudo o que precisava ser feito e me ligou e descreveu o que fez e aconselhou a ligar se algo não estivesse certo. Classificaria Ryan & Jon Plus excelente.

Quando estou no telefone com eles, eles me dizem uma coisa, então quando eu chego lá, são informações totalmente diferentes

Daniel Rivera foi extremamente útil, ele saiu de seu caminho para me ajudar a encontrar o melhor veículo para mim.

Fui até a Toyota para uma troca de óleo e acabei comprando um carro novo, minha experiência em geral foi muito boa, o atendente foi prestativo e cortês, o atendente foi extremamente amigável e muito profissional, meu vendedor Eduard Pol foi incrível , muito transparente e me fez sentir muito confortável com minha compra, Dan, o gerente sênior, entrou em contato comigo e me ajudou a realizar a compra deste veículo em um pagamento que eu posso pagar sem quebrar o banco. A única coisa que tenho a dizer que foi negativa sobre a minha experiência foi a parte financeira, me senti muito desconfortável e quase mudei de ideia depois disso, o financeiro Nick Belange estava me dando o que chamou de um pacote, incluindo um seguro de $ 1500. não pedi e não tive interesse em comprar, quando eu questionei ele disse que fazia parte do negócio, depois que eu discuti com ele e pedi pra ele me mostrar o preço com apenas o seguro Gap ele me mostrou um papel diferente tirando aquele parte mas minha taxa de juros foi alterada de 4,49% para 5,29%, depois de questionar ele disse que não estava recebendo desconto porque não estava mais comprando o pacote e pedi para falar com o gerente, ele saiu do escritório e voltou com um papel assinado por supostamente seu gerente aprovando minha taxa para ficar em 4,49%, mas desta vez quando ele alterou minha taxa de volta, meu seguro Gap não era mais de $ 700, era de $ 1000, eu senti que não podia confiar neste negócio ele estava tentando conseguir meu dinheiro de uma forma ou de outra nd pediu para falar com o gerente, ele foi muito simpático e fez funcionar para mim.
O motivo pelo qual estou dando uma avaliação de 5 estrelas, mesmo depois dessa experiência ruim no final, é porque eu senti que todo mundo foi muito bom e útil.

Excelente visita de serviço, fácil, rápido e amigável Obrigado Kevin pelo seu trabalho árduo e dedicação

Foi incrível trabalhar com Kyle e me ajudou durante todo o processo com facilidade. Eu disse a ele minha faixa de preço e não tentei me forçar a sair dela. Ele trabalhou para me conseguir o melhor preço possível.

Excelente atendimento e atenção ao cliente. Depois de pesquisar mais de uma dúzia de revendedores, encontrei o melhor preço para um Toyota Camry aqui. Rápido, ágil e sem processo de engano. Adoro quando está tudo claro e não procuro dar mais voltas na venda. Eu o recomendo cem por cento. A pessoa que nos atendeu, Nelky Urbina, profissional, conhecedora do veículo e dedicada ao cliente. Todos os dez!

Nick é um excelente vendedor. Ele fez com que nos concentrássemos no que realmente queríamos em um carro, nos guiou na direção certa e nos deu ótimos conselhos. Ele diz que quer ficar nesta concessionária e certamente esperamos que fique.
A concessionária é limpa e todos cumprem com as precauções amigáveis ​​e respeitando a COVID.

Este é o segundo Toyota que compramos da Courtesy Toyota e Beth Habig em 9 meses. Como sempre, fizemos nossa pesquisa antes de ir para a concessionária. Saiba sempre exatamente o que procura e o preço que está disposto a pagar. Fizemos um ótimo negócio em um novo Corolla 2018 para nossa filha. Veículo perfeito para ela ir para a faculdade. Toyotacare é um ótimo programa de manutenção que torna o cuidado do seu novo carro muito mais fácil e acessível. A assistência na estrada também nos faz sentir melhor em relação à segurança de nossa filha. Nos sentimos muito bem com esta compra!

Eu não dou a eles ESTRELAS !!! Comprei um Mini Out '16 usado a menos de 6 MESES que quebrou !!! Eles não me deram garantia estendida nem ofereceram / falaram sobre isso nada! Comprar / vender carros não é minha profissão, mas ser concessionário e vender carros é seu e eu deveria ter sido informado sobre isso. Você precisa educar seus clientes! Liguei, falei com Dan e expliquei tudo o que ele disse que me chamaria "de volta" nunca fez. Liguei novamente, falei com Debbie Melton, ela basicamente disse que eu era SOL sem garantia de nada que eles pudessem fazer, MAS seu empresário Chris me ligaria ... Já se passaram 3 meses sem uma palavra. Eles nem olhariam para ele !!!! Levei o veículo para todos os lugares tentando descobrir o problema. Finalmente decidi levar para a Mini Concessionária. Eles me deram mais atendimento ao cliente do que a Toyota e eu nem comprei o carro deles! Eles colocaram uma câmera no motor e basicamente disseram que este veículo tinha um problema de vazamento de óleo antes de nós comprá-lo, porque eles podem dizer que foi adulterado. Eu pensei que a Toyota deveria ter certificado todos os seus veículos ?? Acho que este escapou pelas rachaduras. Bem, fica melhor. Falei com uma vendedora chamada Beth. Esta senhora nos prometeu o mundo !!! Disse que se tivéssemos 2k podemos trocar o Mini por um carro novo. Disse que a Toyota IRÁ corrigir mesmo que isso signifique abaixar o preço do carro novo. Ela disse que me ligaria na segunda-feira (fomos na sexta à noite). Eu mando uma mensagem para ela ter e disse que ela ainda não tinha uma resposta Quarta, vim Eu mando uma mensagem de novo, ela disse palavra por palavra ... Peço desculpas, falar com o diretor financeiro, não posso fazer isso. Eu respondi com o que ela havia prometido que ela disse Isso é um Mini Cooper, não um Toyota, mesmo que você o tenha comprado aqui. Nenhum banco vai aprovar. Tenha um dia abençoado. (Ainda tenho o texto) Era isso !!! Ela deveria me ligar e, em vez disso, me mandar uma mensagem. Muito pouco profissional e depois de nos prometer que ela vai ajudar, a Toyota vai corrigir tudo o que ela me diz: tenha um dia abençoado! Cortesia quer apenas ganhar dinheiro e não se preocupa com seus clientes. Você sabe quanto dinheiro gastamos tentando descobrir o que há de errado com este carro, enquanto ainda pagamos o carro e não pode ser consertado !!! Temos filhos pequenos de que precisamos para trabalhar e estudar !!!! É uma pena que uma empresa tão grande vire as costas aos clientes. Não custaria nem um centavo olhar para ele. Não tive garantia porque não fui educado, mas assuma a responsabilidade! Mude todas essas estrelas de 1 (que são muitas) para 5 estrelas. Em vez de ajudar sua comunidade, você a está destruindo ainda mais. Nunca vou recomendar esta concessionária a ninguém. Atravesse a rua até a Honda ou dirija até Tampa ou Clearwater, melhor ainda, vá até o Mini em Wesley Chapel, pelo menos você receberá o serviço que você merece e isso o poupará de dores de cabeça !!!!

Fiz um ótimo negócio com meu novo Camry 2017 recentemente com a cortesia Toyota Brandon. O Sr. Darius Carson é um vendedor honesto. Ele oferece o melhor preço. Se você está procurando um Toyota, não procure mais. Entre em contato com Darius em Toyota Brandon.